Кибербуллинг: профилактика и защита
материал

1 слайд

Кибербуллинг — жестокая вещь, зачастую с плохими последствиями. Чтобы снизить риск, надо прежде всего объяснить ребенку, чего нельзя делать в Сети и как вести себя, если травля уже началась. Что говорить и какие выбрать слова? Об этом — в отрывке из книги психотерапевта, доктора медицинских наук Екатерины Сигитовой «Как бы тебе объяснить: Находим нужные слова для разговора с детьми».

Может быть, ваш ребенок уже слышал что-то о кибербуллинге — травле детей и подростков в интернете. Если не слышал, то полезно будет и об этом тоже поговорить, так как, по статистике, количество детей, которые становятся жертвами такой травли, растет с каждым годом. Возможно, ваш разговор убережет его от такого — в том числе даст возможность не участвовать в травле других детей.

Слайд 2. Что такое кибербуллинг?

Кибербуллинг, или сетевая травля, — это когда несколько человек (обычно дети или подростки) договариваются между собой и начинают постоянно оскорблять и обижать в интернете какого-то одного мальчика или девочку, хотя этот мальчик или девочка ничего им не сделали. Способы обижать бывают разные: могут взять его смешные или странные фотографии и разослать всей школе, могут писать гадости и так далее. Из-за этого тот, кого травят, начинает сильно нервничать и боится заходить в интернет, появляться в соцсетях, играть в онлайн-игры.

Слайд 3. Говорим с ребенком о профилактике кибербуллинга

Чтобы уменьшить риск сетевой травли, нужно помнить вот о чем, обязательно поговорите об этом с детьми:

— никогда и никому не отправлять свои интимные фотографии и видео (те, где нет одежды, или ребенок делает что-то, не предназначенное для всех подряд, или где пьян и не контролирует себя); также не отправлять СМС сексуального содержания и не присоединяйся к таким чатам;

— если подросток собирается в первый раз встретиться с кем-то, с кем познакомился (-ась) в интернете — нужно брать с собой родителей;

— стараться не создавать впечатление более взрослого (-ой) и сексуального (-ой), это может привлечь тех, кто занимается травлей;

— никому не позволять снимать себя на фото или видео без твоего разрешения, особенно если ты не одет или нетрезв. Если такое произошло против твоего желания, ты имеешь право обратиться в полицию, но иногда бывает достаточно добиться удаления полученных фотографий или видео через родителей;

— не писать онлайн то, что ты не можешь сказать человеку в лицо при личной встрече.

Интернет провоцирует людей быть грубыми и невежливыми, не поддавайтесь, даже если все вокруг так делают.

Слайд 4. Что делать, если травля началась?

Если что-то из личной информации попало к другим людям и они используют это для того, чтобы оскорблять или заставить что-то сделать, важно использовать три правила:

• не соглашаться ни на что;

• не вступать в диалог;

• не скрывать от родителей.

Лучше всего сразу выйти из всех аккаунтов, чатов и социальных сетей, где тебя атакуют, и сообщить родителям.

Даже в том случае, когда ты хочется  скрыть от родителей то, что попало к другим людям, вред от травли будет больше, чем от того, что они об этом узнают. К тому же в большинстве случаев эта личная информация все равно становится им известна.

Все грубые и оскорбительные сообщения должны оставаться без ответа.

Если пишет кто-то, кого  не знаете, не реагируйте — лучше всего удалить сообщение совсем и заблокировать этого юзера.

Если есть техническая возможность заблокировать оскорбляющих, нужно это сделать сразу же, а также пожаловаться на них в техподдержку: большинство сайтов не поддерживают травлю и заблокируют/удалят аккаунт, с которого она ведется.

Если твою почту заваливают такими сообщениями, можно сменить почтовый ящик.

Любой сайт, программа или чат, где тебе некомфортно, должны попасть в «черный список» — уходите оттуда и не возвращайтесь, пока ситуация не изменится.

Если вам пишут или делают гадости, не нужно пытаться отвечать тем же. Во-первых, у тебя может не получиться, во-вторых, это только увеличит злобу и тебя могут начать преследовать.

Слайд 5. Важно собирать доказательства

Если начали травить в интернете, нельзя пытаться справиться с этим самостоятельно.

Немедленно сообщить родителям, учителям, в полицию — везде, где можно.

Для этого нужно сохранить все доказательства травли — сообщения, фотографии, видео, письма, записи в социальных сетях, даты, имена.

Если травят кого-то другого и вы знаете, кто в этом участвует, сообщи взрослым — например, родителям жертвы, своим родителям и учителю.

Куда обратиться за помощью

Единый общероссийский телефон доверия для детей, подростков и их родителей 8-800-2000-122 создан для оказания психологической помощи в трудных жизненных ситуациях. Звонок бесплатный и анонимный.

Как вовремя распознать интернет-угрозу

Понять, что у ребенка трудности, с которыми он не в состоянии справиться сам, можно, если проанализировать его поведение, мысли и эмоции. Указывать на проблемы могут следующие сигналы и паттерны:

• поведенческий уровень: скрытность, замкнутость, подавленное настроение, холодные отношения с близкими, нежелание общаться с друзьями, двигательное возбуждение (подросток нигде не может найти себе место), отказ ходить в школу, потеря интереса к прежним увлечениям, нарушения сна (слишком продолжительный или, наоборот, поверхностный и тревожный), изменение аппетита (переедание или потеря аппетита как такового, пристрастие к определенному виду еды: сладкому, соленому, горькому);

• когнитивный уровень: подросток высказывает мысли о сложности и трудности жизни, начинает интересоваться темой смерти, разговоры о будущем вызывают у него страх и неуверенность, а мысли спутаны и рассеяны, он часто отвечает на вопросы невпопад;

• эмоциональный уровень: постоянное ощущение тревоги, страх, чувство бессилия и одиночества, отчаяние, вина, стыд.

Но иногда внешне ребенок ведет себя так, будто бы ничего не случилось, никак не проявляет свои переживания. Поэтому родителям нужно самим идти ему навстречу и время от времени говорить с подростком, спрашивать, что его беспокоит, мягко приглашая к диалогу.

Что делать, если опасная ситуация уже возникла

Любой человек в ситуации интернет-угрозы чувствует себя одиноким, оставшимся один на один с проблемой, но у подростков это ощущение особенно выражено. К тому же они склонны считать именно себя источником проблем и часто испытывают чрезмерное, буквально невыносимое чувство вины. Им еще недостает жизненного опыта, и потому возрастает риск суицида. Кажется, что дальнейшая жизнь лишена смысла и это единственный выход. В таком состоянии важно, как поведут себя взрослые с самого начала.

Оказать «первую помощь»

Прийти на помощь подростку могут не только родители, но и другие значимые для ребенка взрослые — например, друг семьи, которому можно довериться. Довольно часто открыться именно родителям мешает страх лишиться доступа к Сети или гаджетам. Для подростков, чья социальная жизнь почти полностью находится в интернете, такая перспектива выглядит едва ли не хуже, чем продолжение травмирующей ситуации.

Постарайтесь сохранять спокойствие и создать атмосферу принятия, где ребенок мог бы поделиться тем, что его волнует. Не заставляйте его говорить — в такие моменты каждое предложение дается с трудом. Необходимо вначале утешить подростка, помочь ему успокоиться и убедить, что причина ситуации не в нем.

Вместо того чтобы искать, где ребенок поступил «не так», наоборот, похвалите его за мужество открыться вам. Затем помогите ему понять суть ситуации, попробуйте спрогнозировать ее последствия. Четко дайте ему понять, что он не одинок и что вместе вы сможете решить проблему. Затем составьте план действий: на ближайшие часы, следующие сутки или неделю.

Во время разговора удерживайте в поле внимания конкретную ситуацию, в которой оказался ребенок здесь и сейчас. Старайтесь не затрагивать события из прошлого, говорите просто и открыто. Такой подход помогает передать ребенку ваше спокойствие и дает понять, что проблема решаема.

В первые несколько дней подросток особенно уязвим — старайтесь в это время не разлучаться с ним, следите, чтобы рядом постоянно были близкие ему люди.

Обратиться в службу безопасности и полицию

После того как ситуация в целом стала понятна, напишите в службу безопасности соцсети, портала или другого интернет-сервиса. Соберите как можно больше деталей и старайтесь действовать быстро, чтобы свести к минимуму возможный вред. Проконсультируйтесь с администрацией сервиса, какие срочные технические меры можно предпринять: удалить контент, заблокировать пользователя, поставить тот или иной интернет-фильтр.

Но перед удалением не забудьте сделать скриншоты переписки или зафиксировать другие улики. Это облегчит работу правоохранительных органов. Не стесняйтесь обратиться в полицию — это поможет найти злоумышленников, привлечь их к ответу, а также предотвратить подобные преступления в будущем.

Начать работу с психологом

Практически всегда проблемная ситуация в Сети приводит к психической травме — причем у всех членов семьи. Родители могут испытывать ту же гамму чувств, что и ребенок, — гнев, стыд, вину, потерянность. Поэтому нельзя пренебрегать помощью психолога.

Даже если ситуация разрешилась относительно благополучно, ребенок и родители могут еще долго переживать посттравматическое стрессовое расстройство. Поэтому специалист в такой ситуации может в буквальном смысле спасти жизнь.

Вполне вероятно, что одного сеанса терапии будет мало: нередко тревожность, подавленность и суицидальные мысли возвращаются спустя недели и месяцы после того, как угроза миновала. Профессионал поможет восстановить нарушенные личные границы и доверие к миру, найти ресурсы, чтобы справиться с травмой.

Если для очной консультации у кого-то из членов семьи не хватает смелости, обратиться за бесплатной и анонимной помощью можно по телефону доверия или онлайн.