коррекционно-воспитательное занятие-практикум «Права потребителей»
методическая разработка на тему

Государственное образовательное автономное учреждение Амурской области

«Свободненская специальная (коррекционная) школа-интернат»

Конспект

коррекционно-воспитательного занятия-практикума

«Права потребителей»

     Воспитатель: Березин И.И.

г. Свободный.

Цель: воспитание умений грамотного поведения в различных рыночных ситуациях и понимание того, что защита прав граждан -это обычное социально-правовое явление.

Задачи:

воспитательная: научиться применять на практике полученные знания о правах потребителей.

образовательная: содействовать приобретению знаний о своих гражданских правах и обязанностях в области защиты прав потребителя, способствовать развитию логического мышления.

развивающая: создать условия для дальнейшей социализации через осознание необходимости изучения прав потребителей при умении ими пользоваться.

Основные понятия.

Потребитель– гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

Продавец– организация независимо от ее организационно-правовой формы, а также индивидуальный предприниматель, реализующие товары потребителям по договору купли-продажи.

Оборудование.

Закон РФ «О защите прав потребителя» от 7 февраля 1992 г. № 2300-1, редакция от 7 февраля 2006 г.

Компьютерная презентация.

        Ход занятия.

«У каждого человека есть три пути,

Чтобы поступать мудро и правильно:

Первый самый благородный- это размышление,

Второй самый легкий- это подражание,

Третий самый горький – это опыт»

(Конфуций , 5 в. до н. э.)

1. Организационный момент. Актуализация знаний.

Работа с эпиграфом урока (слайд 2)

Учащимся предлагается высказаться как он связан с темой занятия.

После этого формулируется цель занятия (слайд 3)

2. Постановка проблемы. Работа с понятиями.

Воспитатель: где мы приобретаем товары и где нам могут оказать различного вида услуги для личных и бытовых нужд (ответы учащихся):

Воспитатель: товар приобретается в магазинах:

магазины продовольственные;

магазины промтоварные;

магазины хозяйственные;

магазины радиотоваров;

торговые центры, гипермаркеты.

Воспитатель: назовите предприятия, где могут оказать услуги:

аптеки;

поликлиники;

ремонтные мастерские;

банки.

Воспитатель: представим обычный торговый день в большом супермаркете. Покупатели выбирают товар, оплачивают покупки. В отделе белья назревает скандал. Пожилой покупатель подает продавцу пакет с пижамой и прикладывает к нему чек. «Вот чек. По нему видно, что я приобрел пижаму всего пять дней назад. Срок небольшой. По закону вы обязаны заменить мне купленную вещь». «Увы, - отвечает продавщица, - я не имею права это сделать». Покупатель кипятится: «Это или беззаконие или правовая безграмотность! Я буду жаловаться…» Знакомая ситуация.

Все люди когда-либо делали покупки в магазине и ходили в поликлинику на прием к врачу. Но не задумывались, что в обоих случаях они являются потребителями и что им при этом принадлежат определённые права, которыми они могут воспользоваться тогда, когда их не устраивает качество покупки или услуги.

К большому сожалению, часто мы оказываемся в ситуациях, когда наши права и интересы были нарушены. Вот почему всем необходимо знать основы потребительского законодательства. Осознание того, что мы как потребители обладаем определёнными правами, придаёт нам уверенность, укрепляет чувство защищённости.

Сегодня на мы поговорим с вами о том, кто такие потребители, каковы основные права потребителей, каким образом в повседневной жизни защищаются права и законные интересы потребителей.

Кто же такой потребитель? (ответы учащихся)

Потребитель -  гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести, либо заказывающий, приобретающий, или использующий товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности; (в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ (слайд 4)

Воспитатель: в каких случаях герои сказок были потребителями?

Муха-Цокотуха, когда «пошла муха на базар и купила самовар» (К. Чуковский)?  (Да);

Старик, по отношению к золотой рыбке (А. С. Пушкина)? (Нет, так как старик не платит рыбке за услуги);

Робинзон  Крузо на необитаемом острове (Д. Дефо)? (Нет, он же ничего не покупает).

В каких случаях книга может быть товаром?:

- Если вы ее продаете (да);

- Дарите маме (нет);

- Даете почитать учителю (нет).

Продавец- организация независимо от ее организационно-правовой формы, а также индивидуальный предприниматель, реализующие товары потребителям по договору купли-продажи.

3. Работа с законом «О защите прав потребителя»

Воспитатель: как вы думаете, почему закон встал на защиту потребителя?

В отношениях с производителями и продавцами он находится в неравных условиях. Они – профессионалы, хорошо подготовлены, пользуются услугами юристов и могут отстоять свои интересы; а потребитель – один на один с продавцом и производителем.

Потребитель защищен законом «О защите прав потребителя». Этот закон довольно строг. 15 марта отмечается Всемирный день прав потребителя.

В 1992 году Верховный Совет РСФСР принял первый в истории России закон, направленный на защиту граждан РФ, имеющих намерение заказать или приобрести какой-либо товар или услугу. Документ получил название «Закон о защите прав потребителей». Базовые принципы Кодекса потребителя с этого момента были закреплены законодательно.  

Какие права имеет потребитель?(Слайд 5,6)

1. Право на безопасность (требование государства к качеству товаров, выражено в стандартах)

2. Право на информацию о товарах, услугах, работах. (Она нужна, чтобы потребитель смог сделать правильный выбор, для этого ему нужно знать качества и свойства того или иного товара).

3. Право на качество.

4. Право на обмен товара.

5. Право на заключение с ним договора.

4. Право на безопасность (требование государства к качеству товаров, выражено в стандартах).

5. Право на возмещение ущерба (материального и морального). В случае, если купленная вещь причинила вред потребителю.

Потребитель имеет законное право потребовать: (слайд 7)

А) Если у приобретенного товара обнаружился недостаток, то - безвозмездного устранения недостатка или возмещения расходов на его устранение;

- замены на товар аналогичной модели, марки;

- замены на такой же товар другой марки с перерасчетом цены;

- соразмерного уменьшения цены;

- расторжения договора купли-продажи и возврата уплаченных денег.

Б) Товары длительного пользования имеют срок службы и гарантийный срок (производитель несет повышенные обязательства перед потребителем)

В) Продукты питания, лекарства, косметика и др. имеют срок годности; требования к этим товарам содержатся в стандартах.

Общее правило потребления: всегда сохраняйте чеки, квитанции, договоры и прочие документы, подтверждающие факт купли- продажи ( слайд 8)

Существует перечень товаров, не подлежащих обмену или возврату (слайд 9)

Средства гигиены и лекарства. Парфюмерно  – косметические товары.  Строительные и отделочные материалы. Швейные и трикотажные изделия. Посуда и кухонные принадлежности. Товары бытовой химии. Мебель. Изделия из драгоценных металлов, с драгоценными камнями. Автомобили и мото - велотовары. Электробытовые машины и приборы.  Животные и растения. Книги, альбомы, календари. Речь идёт о товарах НАДЛЕЖАЩЕГО качества!

4. Практическая часть.

Решение практических задач. Обсуждение вариантов поведения потребителя (слайды 10-14).

5. Подведение итогов занятия.

Воспитатель: давайте вернёмся к эпиграфу занятия. Так от чего же зависит соблюдение интересов потребителей? В первую очередь от нас самих! От нашего умения правильно вести себя в различных ситуациях, от знаний своих прав и умения отстоять свои права! (слайд 16)

6. Выполнение задания на рефлексию.

Учащимся предлагается закончить любую из предложенных фраз:

Сегодня на занятии я узнал…

Самым интересным на занятии было…

Хотел бы узнать подробнее…

7. Оценка воспитателем работы детей (слайд 17)