Направления социальной работы в общеобразовательных учреждениях: возможности социально-педагогического сопровождения (на примере МБОУ СОШ № 5 города Апатиты)
материал

Министерство образования и науки Российской Федерации

Государственное образовательное учреждение

 высшего профессионального образования

«Петрозаводский государственный университет»

Кольский филиал

Гуманитарный факультет

Кафедра социальной работы

ДИПЛОМНАЯ РАБОТА

Выполнила студентка 5 курса

очного отделения

специальности 040101.65 (350500)

Социальная работа

Мишина Анастасия Игоревна

______________________________

Научный руководитель -

кандидат социологических наук,

доцент кафедры

философии и социологии

Клюкина Элина Сергеевна

______________________________

Направления социальной работы в общеобразовательных учреждениях: возможности социально-педагогического сопровождения

(на примере МОУ СОШ № 5 города Апатиты)

Допустить к защите:                                        Дипломная работа защищена

Заведующий кафедрой                                        «____»________________2010 г.

____________/Е.Ю. Авдеева/                                Оценка___________________

                                                                Председатель ГАК

«____»___________2010 г.

                                                                __________/Н.М. Платонова/

Апатиты

2010

 Содержание

Введение ...………………………………………………………………………...3

Глава 1. Направления социальной работы

в общеобразовательных учреждениях …………………………………………..6

1.1. Функции социальной работы в общеобразовательном учреждении ...6

1.2. Социально-педагогическое сопровождение как направление

социальной работы в общеобразовательном учреждении ...………...15

1.3. Опыт работы социальных служб

по социально-педагогическому сопровождению учащихся ……..….23

Глава 2. Возможности социально-педагогического сопровождения

учащихся и их родителей в МОУ СОШ № 5 г. Апатиты …..………………....34

2.1.Общие сведения об исследовании……….………………..…………....34

2.2. Содержание социально-педагогического сопровождения учащихся

и их родителей ….......…………………………………………………..37

2.3. Взаимодействие специалистов и родителей в процессе

социально-педагогического сопровождения……………..…………...42

2.4. Основные выводы и рекомендации .…………………………………..54

Заключение ...………………………………………….…………………………58

Список использованных источников ...……………………….………………..61

Приложения ...…………………………………………………………………....66

Введение

Актуальность изучения социально-педагогического сопровождения учащихся и их родителей обусловлена тем, что социальная работа в системе образования еще только начинает свое становление как особое направление социальной сферы в РФ, и что решение возникающих в общеобразовательных учреждениях проблем не может быть реализовано без организации социальной работы, разворачивания деятельности социальных служб для несовершеннолетних.

Учитывая комплексность проблем (неуспеваемость школьников, проблемы детей-сирот, детей из многодетных и социально неблагополучных семей и др.), необходимо ясно понимать, что успешность и эффективность их решения зависят от степени интеграции усилий медиков, психологов, педагогов и других специалистов в разработке теоретических основ и практических рекомендаций по организации помощи детям, родителям, учителям. Институт социальных работников способен реализовать такую интеграцию в лице своих специалистов, подготовленных к проведению социально-педагогической, социально-реабилитационной работы с детьми, их родителями и учителями.

Социальная работа в школе становится тем более востребованной, чем отчетливее обнаруживается в рамках современной школы отсутствие учета всех других аспектов воспитания, кроме обучения и образования. Вследствие этого происходит противопоставление задач школы и семьи, школы и социальной работы.  В свете социальных проблем, присущих школе, становится все более очевидной необходимость участия специалистов по социальной работе в ее деятельности. Именно социальный работник может содействовать выходу школы из кризисной ситуации, касающейся как педагогов, так и отдельных учащихся. При этом предусматривается использование социально-педагогических подходов и к процессу обучения, и к решению вопросов административного управления.

На сегодняшний день вопросы из области организации социальной работы в общеобразовательных учреждениях отражены в работах В.Н. Гурова, М.Н. Гурьяновой, Б.З. Вульфова, В. Березина, А. Бруднова, Г. Ермоленко, И.Д. Зверева, Н. Шишкаренко, И.Н. Закатовой, Н.Е. Королевой, Н.А. Хроменкова, С.С. Гриншпуна, Л.Я. Селюковой, Э.Ф. Зеера, Н.А. Первушиной, Г.И. Симоновой, С.Н. Чистяковой, Н.Н. Захарова, Н.Е. Кожаповой, С. Кузнецовой.

Различные аспекты социальной и социально-педагогической деятельности в образовательных учреждений рассматриваются такими отечественными учеными, как Е.И. Холостовой, В.Н. Гуровым, В.Березиной, Г.И. Щукиной, А. Кочубей, Н. Умаровой, Л.Н. Бережновой, В.И. Брутман, А.А. Северным, Г.И. Гусаровой, Г.П. Котельниковой, В.Ф. Пятиным, Ю.В. Егошкиным, В.И. Курбатовым, И.Ф. Поручник, А.Г. Макеевой, С.Ю. Мещеряковой, Т.Я. Сафоновой, Е.И. Цымбал, Н.Д. Ярославцевой, Л.Я. Олиференко, Н.Л. Селивановой.

Проблемам социальной педагогики посвятили свои работы П.П. Блонский, А.Б. Залкинд, О.Г. Калашников, С.Т. Шацкий, Л. Никитина,  Т. В. Михайлова, В.Г. Бочарова, И.А. Алексеева, Р. Барон, А.В. Басов, О.Л. Киршина, В.Ю. Питюков, Г.Н. Филонов, Г.М. Иващенко и др. Вопросы, связанные с изучением статуса социального педагога, отражены в трудах таких ученых, как В.Г. Бочарова, Т.Г. Киселева, Ю.Д. Красильников, Р.М. Куличенко, Н.Ф. Маслова, Г. Меркулова, Т.В. Михайлова, Л. Никитина, Е.В. Пилипенко и многие другие.

 Цель дипломной работы – выявить возможности социально-педагогического сопровождения учащихся и их семей как направления социальной работы в общеобразовательных учреждениях.

Для достижения поставленной цели необходимо решить следующие задачи:

Выявить функции социальной работы в общеобразовательном учреждении;

Определить содержание социально-педагогического сопровождения как направления социальной работы в образовательном учреждении;

Обобщить опыт организации социально-педагогического сопровождения учащихся школы и их семей;

Определить основные направления социально-педагогического сопровождения учащихся в МОУ СОШ № 5 г. Апатиты Мурманской области.

Объект дипломной работы – социально-педагогическое сопровождение как направление социальной работы в общеобразовательных учреждениях.

Предмет дипломной работы – возможности социально-педагогического сопровождения учащихся и их семей.

Теоретико-методологической основой дипломной работы послужили исследования, посвященные технологиям социально-педагогического сопровождения школьников таких авторов, как Г.И. Симоновой, Н.Ф. Головановой, В.Н. Гурова, И.Н. Закатовой.

Эмпирическую базу работы составили материалы исследования, проведённого с целью определения возможностей социально-педагогического сопровождения в одном из общеобразовательных учреждений г. Апатиты в период с января 2009 года по апрель 2010 года. Объектом исследования выступили специалисты МОУ СОШ № 5 города Апатиты, заведующий отделением профилактики безнадзорности детей и подростков ГОУСОССЗН «Апатитский КЦСОН», а также родители учащихся школы. Всего в исследовании приняли участие 45 родителей и 4 специалиста. Методами сбора первичной социальной информации выступили полуформализованное интервью и анкетный опрос.

Практическая значимость дипломной работы состоит в том, что результаты проведенного исследования могут быть использованы в деятельности специалистов по социально-педагогическому сопровождению учащихся, а также при чтении курсов по специальности «социальная работа».

Дипломная работа состоит из двух глав, введения, заключения, списка использованных источников и приложений.

Глава 1. Направления социальной работы в общеобразовательных учреждениях

1.1. Функции социальной работы в общеобразовательном учреждении

Вопросы социальной работы в общеобразовательных учреждениях анализируются в работах многих авторов. Среди исследователей, занимающихся данным вопросом, можно назвать В.Березину, В.Н. Гурова, Л.Я. Олиференко,  Н.Л. Селиванову. Е.И. Холостову.

В дипломной работе, тема которой «Направления социальной работы в общеобразовательных учреждениях: возможности социально-педагогического сопровождения» прежде всего, нужен выбор ключевых понятий, таких как «социальная работа», «школьный социальный работник», «социальный педагог», «социально-педагогическая деятельность».

Социальная работа – это разновидность социальной деятельности, имеющей своей целью оптимизировать осуществление субъектной роли людей во всех сферах жизни общества в процессе совместного удовлетворения потребностей, поддержания жизнеобеспечения и деятельного существования личности.

Содержание понятия «школьный социальный работник» рассматривает М.Н. Гуслова. Школьный социальный работник действует в общеобразовательной или профессиональной школе, внешкольных и дошкольных учреждениях, социальных приютах, детских домах, школах-интернатах, школах реабилитации и других образовательных учреждениях.  В организации своей работы специалист даёт приоритет созданию здорового микроклимата в коллективе, гуманизации межличностных отношений, способствует реализации способностей каждого, защите интересов личности, организации досуга, включению в социальную полезную деятельность, изучает специальные проблемы школьников и учителей, принимает меры к их решению. Поддерживает постоянную связь с семьями учащихся. Особое внимание уделяет проблемам защиты ребёнка от родительской жестокости, эгоизма, вседозволенности.

Понятие «социально-педагогическая деятельность» в своих трудах рассматривает В.Н. Гуров. Социально-педагогическая деятельность – это социальная работа, включающая и педагогическую деятельность, направленная на помощь ребёнку (подростку) в организации себя, своего психологического состояния, на установление нормальных отношений в семье, в школе, в обществе.

А.В. Мудрик в своей работе даёт определение: социальный педагог – это специалист, организующий воспитательную работу с детьми, молодежью и взрослыми людьми в различных социокультурных средах (семья, учебное заведение, дошкольное учреждение, детский дом, приют, трудовой коллектив, учреждение дополнительного образования и др.). Социальный педагог работает с людьми от детского до пожилого возраста независимо от их социального положения, происхождения, религиозных убеждений, этнической принадлежности. [34; 86]

В.Г. Бочарова в своих трудах определяет понятия социальный работник и социальный педагог таким образом. Социальный работник (специалист по социальной работе) – специалист, выполняющий социальную работу как профессионал, применяющий свои знания и умения для социального обслуживания инвалидов, семей, групп, общин, организаций и социума в целом. Социальный педагог  – специалист по организации социального воспитания для наиболее планомерного и целенаправленного прохождения процесса социализации.

Педагогика в социальной работе выступает в роли своеобразного стержня деятельного компонента социальной работы, потому что информационные задачи, вопросы формирования знаний об обществе, отношениях в группе, воспитания защищенности, развитие готовности личности к самопомощи решаются в основном педагогическими методами. В связи с этим педагогические основы социальной работы должны включать элементы педагогической теории о принципах, содержании, методах, путях и средствах социальной работы. Педагогике принадлежит ведущая роль в развитии личности субъектов и объектов социальной работы. [47]

Таким образом, рассмотренные выше определения понятий следует обратить внимание на то, что области деятельности социального педагога и социального работника пересекаются, так как помощь обоих специалистов направлена на человека, как члена общества.

Содержание работы социального педагога определяется потребностями образовательного учреждения по решению социальных проблем обучающихся (воспитанников). Специалист по социальной работе с основами юридических, медицинских, психологических и других знаний востребован в образовательных учреждениях, где возникает множество проблем за пределами учебного процесса. Вся профессиональная деятельность специалиста, по сути, представляет собой комплекс мероприятий по воспитанию, образованию, развитию и социальной защите личности.

Однако сам выбор мероприятий не произволен, а обусловлен предварительно полученными данными, которые нуждаются в анализе и социально-педагогической интерпретации. Поэтому определенное время в деятельности социального педагога, особенно на начальном этапе, занимает изучение психолого-медико-педагогических особенностей личности обучающихся и социальной микросреды, условий жизни. В процессе изучения выявляются интересы и потребности, трудности и проблемы, конфликтные ситуации, отклонения в поведении, типология семей, их социокультурный и педагогический портрет и др. Поэтому в методическом багаже социального педагога значительное место занимают диагностические методики: тесты, опросники, анкеты и др. [19; 49]

Совершенно очевидно, что диагностический инструментарий социального педагога включает в себя как социологические, так и психологические методики. Также большой интерес представляют разные отчеты, справки, таблицы, документы, медицинские карты учащихся и прочее, что всегда имеется в наличии в любом образовательном учреждении. Используются также специфические методы социальной работы, такие как метод социальной биографии семьи, личности, а также социальная история микрорайона, диагностика социальной среды. [20; 63]

Социальный работник организует и проводит консультации по вопросам прав и обязанностей, имеющихся льгот и пособий, предлагает возможные варианты решения проблем участников образовательного процесса, обеспечивает социальную помощь и поддержку, используя всю совокупность имеющихся правовых возможностей и средств. Выявляя проблемы и трудности в сфере семьи, общения и отношений людей, специалист дифференцирует выявленные проблемы и «выводит» на их решение специалистов различного профиля и ведомственной подчиненности. Устанавливая контакт с семьей, побуждает ее к участию в совместном решении проблем, помогает людям использовать собственные ресурсы, резервные возможности муниципалитета для преодоления трудностей.

Также специалист по социальной работе выполняет посредническую функцию в установлении связей и контактов семьи и специалистов - психологов,  врачей, юристов, представителей органов власти и общественности. Для этого необходимы налаженные связи социального педагога с различными социальными службами микрорайона, района, города, учреждениями и общественными объединениями, хорошее знание структур и круга обязанностей административных органов, их местонахождение и телефоны. Только при этих условиях можно оказать действительно эффективную помощь детям, нуждающимся в опеке и попечительстве, трудоустройстве, лечении, отдыхе, материальной помощи, психокоррекции, патронаже, обеспечении жильем, пособиями, пенсиями и других видах социальной помощи. [29; 106]

В реальной практике современных школ многочисленные социально-педагогические задачи, которые должна решать социальная служба, объединяющая профессиональных специалистов разного профиля, как правило, возложены на одного работника – социального педагога. Официально должность социального педагога, социального работника в общеобразовательных учреждениях введена более десяти лет назад. И хотя, в некоторых школах эта должность до сих пор остается незанятой, либо обязанности социального педагога, социального работника выполняет по совместительству один из учителей-предметников. Тем не менее, в настоящее время уже достаточно четко обозначились границы компетенции такого школьного работника, его место и роль в педагогическом коллективе, функциональные обязанности и основные виды деятельности. Иначе говоря, определен профессиональный статус социального педагога в школе. [12; 6]

Таким образом, социальный педагог в школе имеет очень широкий спектр деятельности. [44; 59]

Учащимся и их родителям он оказывает следующие конкретные виды услуг:

1. помогает в адаптации детей при поступлении в школу, переходе из начальной в среднюю и из средней школы во взрослую жизнь;

2. предупреждает конфликты, которые по различным причинам могут возникнуть в детском коллективе, помогает разрешить конфликтную ситуацию на ранней стадии и предотвратить развитие более серьезных проблем; помогает учащимся в формировании навыков решения проблем, управления стрессом; обучает их социальным навыкам;

3. выступает посредником между школой и семьей: помогает родителям и учителям понять интересы и потребности детей в образовании и найти способы их удовлетворения в школе, определить индивидуальные образовательные программы для детей, которые в этом нуждаются (например, обучение детей в домашних условиях);

4. служит связующим звеном между родителями и школьным коллективом, побуждает родителей принимать участие в школьной жизни, ставит в известность администрацию и коллектив школы о пожеланиях семьи.

Кроме того, вместе с коллективом школы социальный педагог:  участвует в педсоветах, родительских собраниях и других совещаниях, посвященных школьной жизни; проводит консультации с учителями и обслуживающим персоналом школы по различным социально-педагогическим проблемам в целях содействия улучшению условий жизни учеников в школе и ее окружении; организует сотрудничество с учителями и другими специалистами (школьный психолог, дефектолог, врач и др.) при разработке индивидуальной стратегии и тактики помощи дезадаптированным детям и др.

Таким образом, в конечном счете вся деятельность социального педагога должна способствовать созданию обстановки психологического комфорта и безопасности личности обучающихся, обеспечению охраны их жизни и здоровья, установлению гуманных, нравственно здоровых отношений в социальной среде.

Социальный педагог выполняет большой объем работы. Его клиентами являются как ученики, так и их родители, их семья. Для осуществления любой деятельности необходимы функции, методы, формы и приемы, с помощью которых реализуется деятельность. Следует выделить функции социального педагога: [52; 26]

1. Образовательно-воспитательная, т.е. обеспечение целенаправленного педагогического влияния на поведение и деятельность детей и взрослых; содействие всех социальных институтов, учреждений физической культуры и спорта, средства массовой информации;

2. Диагностическая, т.е. постановка “социального диагноза”, для чего проводится изучение личностных особенностей и социально-бытовых условий жизни детей, семьи, социального окружения; выявление позитивных и негативных влияний  и различного рода проблем;

3. Организаторская, т.е. организация общественной деятельности детей и взрослых, педагогов и волонтеров в решении задач социально-педагогической помощи, поддержки воспитания и развития реализации планов и программ;

4. Прогностическая и экспертная, т.е. участие в программировании, прогнозировании, проектировании процесса социального развития конкретного микросоциума, в деятельности различных институтов по социальной работе;

5. Организационно-коммуникативная, т.е. включение добровольных помощников, населения микрорайона в социально-педагогическую работу. Организация совместного труда и отдыха, налаживание взаимодействия между различными институтами в их работе с детьми, с семьями;

6. Охранно-защитная, т.е. использование имеющегося арсенала правовых норм для защиты прав и интересов личности. Содействие применению мер государственного принуждения и реализации юридической ответственности в отношении лиц, допускающих прямые или косвенные противоправные воздействия на подопечных социального педагога;

7. Посредническая, т.е. осуществление связи в интересах ребенка между семьей, образовательным учреждением и ближайшим окружением ребенка;

8. Аналитическая, предполагающая установление  причин отклоняющегося поведения детей и подростков, причин социального неблагополучия семьи; содействие выявлению одаренных детей, а также детей с эмоциональными и интеллектуальными задержками в развитии;

9. Коррекционная, предполагающая осуществление коррекции всех воспитательных влияний, оказываемых на детей и подростков, как со стороны семьи, так и социальной среды, в том числе и неформальной;  усиление позитивных влияний и нейтрализация или переключение негативных влияний социальной среды;

10. Социально-профилактическая и реабилитационная организация системы профилактических мер по предупреждению отклоняющегося (девиантного) и преступного (делинквентного) поведения детей и подростков; влияние на формирование нравственно-правовой устойчивости; организация системы мер социального оздоровления семьи, своевременное оказание социально-правовой и другой помощи семьям и детям групп социального риска;

11. Социально-педагогическая поддержка и помощь учащимся, оказание квалифицированной социально-педагогической помощи ребенку в саморазвитии, самопознании, самооценке, самоутверждении, самоорганизации, самореабилитации, самореализации;

12. Психотерапевтическая, предполагающая заботу о душевном равновесии ребенка; установление доверительных отношений с ребенком, подростком, взрослым;  оказание помощи в разрешении межличностных конфликтов, снятии депрессивного состояния; оказание содействия в изменении отношения ребенка, подростка, взрослого к жизни, к окружению, к самому себе; организации ребенку, взрослому «ситуации успеха»; [40]

13. Управленческая, где социальный педагог организует деятельность педагогов школы по выявлению детей, находящиеся в трудной жизненной ситуации и социально-опасном положении. [36; 211]

Таким образом, социальный педагог осуществляет одну из ведущих ролей в процессе обучения социального контингента обучающихся в образовательном учреждении, а также создаёт условия для индивидуального педагогического сопровождения специальной группы учащихся в учебной и внеклассной деятельности образовательного учреждения.

Исходя из функций социального педагога, следует выделить методы работы. Изучение отношений внутри семьи и их обсуждение помогут педагогу представить положение в ней ребенка. После изучения семьи перед социальным работником стоит задача создать внутри нее новые отношения. Это можно решить, вовлекая семью в различные клубы, группы здоровья, советы и бытовые объединения, организовывая совместный труд и др.

Первостепенное внимание при изучении семьи педагог обращает на положение в ней ребенка. Вместе с семьей он разрабатывает для него варианты реабилитационной программы. Здесь важно вместе убедить ребенка в правильности выбранного пути выхода из кризиса. С ним обсуждается режим дня, его свободное время, его дело. [15; 54]

Методом убеждения педагог может достичь успеха, если он достаточно владеет правовыми знаниями, чтобы убедить ребенка в последствиях его антиобщественного поведения. С помощью этого метода социальный педагог может добиться, чтобы воспитанник сам начал искать путь выхода из сложившейся ситуации.

В практике работы некоторые педагоги составляют «карту семьи», где дается характеристика каждого члена семьи, указываются даты рождения знаменательных событий в семье. Определяется статус семьи, ее религиозная и национальная принадлежность, жилищные условия, соседство.

Также самым распространенным и естественным является метод наблюдения. Именно он дает педагогу больше всего материала для воспитательной работы. Педагог наблюдает за общением ребенка, его поведением в семье, в школе, на уроке, со сверстниками, его трудом.

Чаще всего социальный педагог прибегает к методу беседы. Важно, чтобы к беседе социальный педагог готовился. В этом ему поможет анкетирование, составленный заранее вопросник или результаты комиссии, которая сделала заключение при поступлении ребенка в данное учреждение.

Метод социометрии, при котором, для математической обработки собираются данные бесед, анкетирования, опроса и алгоритмов, оценки кризисного состояния ребенка.

Таким образом, в образовательном учреждении используется сложное сочетании нескольких функций и методов работы в целях достижения максимального коррекционно-педагогического эффекта.

1.2. Социально-педагогическое сопровождение как направление

социальной работы в общеобразовательном учреждении

Социальный педагог школы выполняет большой объем работы. Его клиентами являются учителя, ученики и родители. На сегодняшний день социальный педагог рассматривает семью, как социальную среду, которая коренным образом определяет ситуацию развития ребенка в период детства. Но в тоже время, на современном этапе, социальный педагог испытывает значительные трудности: бывает трудно установить суть проблемы, разобраться в причинах тех или иных нарушений.

Основными задачами работы социальных педагогов школ с родителями  школьников являются: систематическое разностороннее педагогическое просвещение родителей, т.е. ознакомление их как с основами теоретических знаний, так и с практикой работы с учащимися; привлечение родителей к активному участию в учебно-воспитательном процессе; формирование у родителей потребности в самообразовании; ознакомление учителей предметников с разнообразными методами семейного воспитания, отбор и обобщение опыта. [9; 2]

Работа педагогов школ с родителями осуществляется в двух направлениях: с коллективом родителей и индивидуально. В практике сложились наиболее рациональные ее формы: общие и классные собрания родителей, коллективные и индивидуальные консультации, беседы, лекции, конференции, посещение семей учащихся, оформление различных по форме и содержанию текстовых материалов, фотомонтажи, выставки работ учащихся. [9; 3]

Родители привлекаются к участию в организации учебно-воспитательного процесса: руководство кружками, выступления перед родителями и детьми, подготовка и участие в проведении внеклассной и внешкольной работы, хозяйственная помощь.

Налаживание с родителями доброжелательных контактов происходит легче, если педагог строит общение целенаправленно, учитывая ситуацию, заранее продумывает не только содержание беседы, но и её ход, возможные варианты и неожиданные повороты. Давая советы, стремясь, если это необходимо, внести коррективы в воспитательные воздействия родителей на ребенка, нужно помнить, что прямое нетактичное вмешательство во внутренние дела семьи может вызвать как протест и нанести трудно поправимый вред. Ведь каждый родитель воспитывает своих детей так, как считает нужным, исходя из своих знаний, умений, чувств и убеждений. [9; 3]

Большая социальная значимость целенаправленного общения с семьей заключается в том, что направляя по нужному руслу воздействие родителей на детей, педагог влияет и на перестройку внутрисемейных отношений, способствует совершенствованию личности самих родителей, тем самым повышает уровень общей культуры населения.

Индивидуальная работа с родителями и другими взрослыми членами семьи учащегося сложна и разнообразна.

Преимуществом индивидуальной работы является то, что находясь наедине с социальным педагогом, родители откровеннее рассказывают ему о своих проблемах внутрисемейных отношений, о которых никогда бы ни сказали при посторонних. При индивидуальных беседах необходимо придерживаться главного правила: содержание индивидуальной беседы должно быть достоянием только беседующих, оно не должно разглашаться. Очень внимательно следует относиться к просьбам родителей. Не выполнить просьбу можно только в том случае, если ее выполнение может нанести вред ребенку. [25; 11]

Часто в школах наблюдается практика, когда для беседы приглашаются те родители, дети которых чем-то провинились. Это крайне неверно, в этом случае каждая предполагаемая встреча с педагогом вызывает беспокойство, смущение, а иногда и раздражает. Планируя беседы, педагог должен исходить из того, что общение с родителями не должно ограничиваться назиданиями, поучениями, замечаниями. Беседы должны быть взаимно интересными, чаще приятными, доходчивыми, естественным видом связи родителей и школы. Обычно беседы с родителями помогают найти правильный подход к ученику – ведь близкие хорошо знают его и могут многое подсказать, помочь определить причину того или иного поступка.

Большие возможности представляет работа с коллективом родителей: широкая педагогическая информация, обмен опытом, создание в необходимых случаях общественного мнения, привлечение родителей к участию в жизни класса. Эта работа ведется в двух направлениях: повышение педагогической культуры родителей и более совершенное в связи с этим выполнение ими обязанностей воспитателей своих детей, объединение родителей в сплоченный коллектив, деятельность которого направлена на повышение уровня учебно-воспитательной работы со всеми детьми. [25; 13]

Родительские собрания могут быть построены различно. Основная их часть – сообщение социально-педагогических знаний – может выразиться в лекции, докладе, беседе, диспуте, дискуссии. Это может быть семинарское занятие, просмотр и обсуждение кинофильма, деловая игра, между учителями и родителями, которую ведет социальный педагог. Может быть проведено чтение отдельных статей, подборки выдержек из произведений классиков педагогической литературы, постановка проблемных ситуаций. Такой прием активизирует аудиторию, стимулирует обмен мнениями, стремление к педагогическому самообразованию. [33; 73]

Исходя из планов работы, индивидуальных бесед с родителями, посещений семьи, итогов работы родительских собраний, социальный педагог может проводить коллективные консультации с родителями, по особо волнующим их проблемам.

Коллективные консультации для родителей могут быть плановые и внеплановые. Время и сроки проведения плановых консультаций социальный педагог намечает заранее. От темы предстоящей консультации зависит, всех ли родителей можно пригласить, поговорить по данному вопросу, или только тех, с кем необходимо поговорить по данному вопросу. Для всех родителей хорошо провести консультации юриста, работника милиции, детской комнаты и т.д. Внеплановые консультации назначаются как по инициативе учителя, так и по просьбе самих родителей. [9; 3]

Формы и методы работы с родителями разнообразны, но главное то, что педагогу необходимо делать правильный выбор, учитывая все особенности работы учителей с данным коллективом родителей, особенности системы работы школы в целом.

Следует рассмотреть компетенцию и взаимодействие специалистов общеобразовательных учреждений. Это взаимодействие хорошо обозначено в схеме взаимодействия специалистов по работе с детьми «группы риска» в общеобразовательном учреждении [см. приложение № 2, С. 71].

Рассмотрим деятельность задействованных специалистов по организации работы с учащимися, находящимися в трудной жизненной ситуации и (или) социально опасном положении.

В организации работы участвует директор общеобразовательного учреждения. В его функции входит организация взаимодействия между специалистами служб сопровождения и контроль над их деятельностью – прямая обязанность. Именно на руководителе лежит ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение специалистами школы законодательства по защите прав и интересов ребёнка. Директор, исходя из возложенных на него полномочий:

1) возглавляет совет образовательного учреждения, который включает в себя также и его заместителей по учебно-воспитательной работе, социального педагога школы, психолога, классного руководителя, учителей-предметников;

2) возглавляет педагогический совет школы, состоящий из всего педагогического коллектива;

3) распределяет функциональные обязанности между работниками школы по  проблемам профилактики безнадзорности и правонарушений среди учащихся школы;

4) рассматривает на совете образовательного учреждения материалы службы сопровождения и утверждает план индивидуальной профилактической работы и общешкольного образовательного маршрута учащегося, имеющего трудности в усвоении учебной по состоянию здоровья и иным причинам и нуждающегося в психологической, педагогической и иной поддержке;

5) ежемесячно рассматривает на заседаниях педсовета отчёты ответственных лиц о проделанной работе по контролю над посещаемостью и успеваемостью учащихся школы;

6) ежемесячно на заседаниях совета образовательного учреждения проводит анализ информации подразделения по делам несовершеннолетних органов внутренних дел  о совершённых учащимися школы правонарушений и деяниях, предусмотренных Уголовным Кодексом РФ. [36; 112]

В организации роботы с учащимися принимают участие также заместители директора школы по учебно-воспитательной работе (УВР) и воспитательной работе (ВР):

Заместитель директора по воспитательной работе (ВР): 1. ведёт ежедневный учёт посещаемости учащихся на основании сведений, подаваемых классными руководителями. Обобщает данные в еженедельном отчёте с указанием причин пропусков и принятых школой мер по преодолению причин пропуска и устранению пропусков по неуважительным причинам; 2. еженедельно подаёт в орган управления образованием отчёт о посещаемости с указанием достигнутых промежуточных или итоговых результатов деятельности по устранению прогулов учебных занятий по неуважительным причинам; 3. организует информирование несовершеннолетних и их родителей с предлагаемыми услугами дополнительного образования, занятостью в кружках и секциях, в учреждениях по воспитательной работе, подростковых и молодёжных клубах и т.д.; 4. организует внеклассную работу с учащимися в кружках и секциях школы, уделяя особое внимание вовлечению в досуговую деятельность несовершеннолетних, находящихся в трудной жизненной ситуации; 5. организует проведение бесед специалистов ПДН ОВД, КДНиЗП и ООП с учащимися посредством профилактики правонарушений несовершеннолетних, лектория по следующим темам: «Знаешь ли ты закон?», «Как не стать жертвой преступления?» и т.д.; 6. совместно со специалистами ПДН ОВД и КДНиЗП проводит профилактические родительские собрания с целью ознакомления законных представителей с криминогенной ситуацией в муниципальном образовании и предотвращения безнадзорности и правонарушений несовершеннолетних; 7. готовит отчёты о правонарушениях, совершённых учащимися в школе; 8. в установленном порядке содействует переводу учащихся, находящимся в социально-опасном положении, и имеющих трудности в обучении в школе, в другое образовательное учреждение и т.д. [36; 113]

Заместитель директора по учебно-воспитательной работе (УВР): 1. организует учёт успеваемости учащихся; 2. информирует педагогический коллектив об итоговых отметках за прошлый учебный год; 3. совместно с преподавателями методических объединений учителей-предметников школы, с учётом мнения социального педагога, психолога и других специалистов - разрабатывает методику индивидуального педагогического сопровождения учащихся, имеющих трудности в усвоении школьной программы по состоянию здоровья или иным причинам, и организует их обучение по индивидуальному плану; 4. проводит инструктаж учителей-предметников по работе с учащимися, имеющими трудности в усвоении школьной программы; 5. совместно с социальным педагогом и психологом даёт рекомендации классным руководителям по работе с родителями детей с девиантным поведением, с проблемами в развитии, а также находящимися в социально  опасном положении; 6. проводит индивидуальные беседы и консультации с родителями неуспевающих учеников; 7. готовит материалы на рассмотрение педсовета по проблемам в обучении учащихся. [36; 114]

Классные руководители обязаны принимать непосредственное и активное участие в воспитательной и профилактической работе. Они способствуют получений сведений о ребёнке, положении в семье, так как чаще общается с учащимися, их родителями, лицами, их замещающими, и другими родственниками. Классным руководителям необходимо в целях профилактики и своевременного выявления несовершеннолетних, нуждающихся в помощи государства, с целью оказания им своевременной помощи и организации индивидуальной профилактической работы регулярно общаться с законными представителями учащихся, строить свою работу с детьми на принципах доверительного, не ущемляющего достоинства общения, строго соблюдать принцип конфиденциальности полученной информации.

Кроме того классный руководитель готовит характеристики на учащихся в необходимых случаях по запросу учащихся, социального педагога, психолога, руководства школы, а также по запросам из органов; проводит тематические классные часы, инструктирует учащихся о правилах поведения в соответствии с Уставом образовательного учреждения; проводит родительские собрания; осуществляет ежедневный контроль над посещаемостью учащихся; в конце четверти представляет заместителю школы по ВР отчёт об успеваемости учащихся; организует мероприятия по внеклассной работе с учащимися не реже одного раза в четверть и др. [36; 115]

Важное значение в организации работы с учащимися имеет социальный педагог. Социальный педагог является специалистом общеобразовательного учреждения, который создаёт условия для социального и профессионального саморазвития обучающихся, организуя деятельность педагогов на основе принципов гуманизма. Целью деятельности социального педагога является оказание социально-педагогической и правовой помощи детям, нуждающимся в особой поддержке государства, создание условий для психологического комфорта и безопасности ребёнка, удовлетворение жизненно важных потребностей с помощью социальных, правовых, психологических, медицинских, педагогических механизмов предупреждения и преодоления негативных явлений  в семье, школе, ближайшем окружении и других социумах. Содержание работы социального педагога определяется потребностями  образовательного учреждения по решению социальных проблем обучающихся. При этом в процессе становления, социализации личности ребёнка социальный педагог выступает в роли наставника, является посредником между личностью ребёнка и социальной средой, координатором деятельности педагогов в интересах ребёнка. [36; 116]

Для достижения высокой степени эффективности решения поставленных перед социальным педагогом задач его деятельность должна строиться на тесном взаимодействии с педагогическим коллективом школы, психологом, логопедом, медицинскими работниками и другими специалистами органов и учреждений системы профилактики безнадзорности и правонарушений несовершеннолетних.

Работа социального педагога с семьёй включает в себя три основные социально-педагогические составляющие:

– Образовательную (организация и проведение консультаций для родителей);

– Психологическую (организация работы с привлечением специалистов-психологов);

– Посредническую (информирование, организация деятельности смежных специалистов, координация их деятельности, установление связей и партнёрских отношений между семьёй и образовательным учреждением).

К работе социального педагога может быть привлечён родительский актив, желающий и способный помочь в решении социальных проблем семьи и ребёнка.

Для осуществления возложенных задач социальный педагог имеет право: 1. требовать от руководителя образовательного учреждения создания условий, необходимых для успешного выполнения профессиональных обязанностей, обеспечение средствами связи и оргтехники, канцелярскими принадлежностями, сейфом для хранения документации; 2. иметь доступ к документам образовательного учреждения и личным делам учащихся; 3. собирать информацию, связанную с изучением интересов детей и подростков; 4. проводить социологические опросы, обследование условий жизни детей и семей; 5. делать официальные запросы в органы и учреждения системы профилактики безнадзорности и правонарушений несовершеннолетних и в иные организации по вопросам защиты прав несовершеннолетних. [36; 117]

Таким образом, социальный педагог осуществляет одну из ведущих ролей в процессе обучения социального контингента воспитанников в образовательном учреждении, а также создаёт условия для индивидуально-педагогического сопровождения всей социальной группы учащихся в учебной и внеклассной деятельности образовательного учреждения.

1.3. Опыт работы социальных служб по социально-педагогическому сопровождению учащихся

Основным направлением деятельности социальных служб, осуществляющих социально-педагогическое сопровождение учащихся, является выявление среди учащихся отдельных лиц, групп, относящихся к категориям дезадаптированных, имеющих те или иные социальные отклонения, девиации в поведении, и организация социально-педагогической работы с ними. Непосредственное участие в этой деятельности принимают социальные службы.

Сеть учреждений и служб, оказывающих социально-педагогическую помощь детям, включает:

1) учреждения и  службы образования (дошкольные, внешкольные, общеобразовательные школы, колледжи, лицеи, школы-интернаты, детские дома, ПУ, средние профессиональные учебные заведения, вузы и др.);

2) учреждения и службы специализированных учреждений (семейные детские дома, центры реабилитации, социальные приюты, спецшколы для детей с отклонениями в развитии);

3) социальные службы муниципальных органов и их учреждений (социально-педагогические, культурно-спортивные комплексы, центры социальной педагогики и социальной работы, отделы по социальной защите населения, органы опеки)

4)службы культурного досуга (подростковые клубы, дома культуры, сельские клубы, школы народных ремесел, семейные клубы, парки, игровые площадки и др.);

5) валеологические и физкультурно-оздоровительные службы, службы здравоохранения (профилактории, реабилитационные комплексы и др.). [8; 4]

Рассмотрим социально-педагогические технологии работы с детьми «группы риска» в общеобразовательных учреждениях: школах, приютах и интернатных учреждениях.

Чтобы ребенок развивался нормально, необходимо, чтобы окружающие его условия этому способствовали – необходимы устроенный быт, полноценное питание, общение со сверстниками, принятие окружающими. Но во всех интернатных учреждениях среда обитания, как правило, сиротская, условия, в которых живут дети, тормозят их умственное развитие, искажают процесс формирования личности.[4] Попадающие в эти учреждения дети, как правило, уже имеют какие-либо отклонения в физическом и психическом развитии. Педагогу в работе с подростками следует стимулировать у них процесс самопознания, поощрять ведение дневников, обучать этому. Дневник способствует самоанализу, самоутверждению, развитию внутреннего мира, автономности представлений подростка о себе, их независимости от суждений и оценок окружающих. Социальному педагогу следует стимулировать интерес подростков к будущему, к своей личности, способностям, регулярно проводить с ними профессиональные консультации, развивать интерес к профессии. [43; 63]

Перед социальным педагогом стоит одновременно ряд задач: создать для ребенка домашнюю обстановку в приюте, установить взаимодействие с ним, научить соблюдать нормы общежития, направить на путь самоанализа, самовоспитания.

Собрать необходимую информацию о ребенке поможет специальная документация: опросник при посещении семьи ребенка, находящегося в приюте, социальная карта ребенка, находящегося в приюте.

Большую роль в социальной реабилитации воспитанников играет вовлечение их в трудовую деятельность. Стимулом в работе может являться оплата труда. Важную воспитательную роль в приюте играет библиотека.

При формировании у детей приюта стремления к знаниям используется индивидуальный подход, который предполагает:

1) соотнесение уровня развития детей приюта с уровнем развития детей данного возраста;

2) положительную оценку успехов;

3) учет склонностей и возможностей ребенка;

4) наглядность материала в процессе обучения и воспитания;

5) помощь в налаживании отношений со сверстниками и учителями;

6) обучение владению словом. [23; 123]

Работа  с детьми «группы риска» – одно из самых важных, и в то же время наиболее сложных направлений профессиональной деятельности социального педагога и специалиста по социальной работе. Социально-педагогическая работа с детьми, которых, так или иначе, всегда выделяют в самостоятельную категорию, но называют при этом по-разному: трудные, трудновоспитуемые, педагогически запущенные, проблемные, дезадаптированные, дети с отклоняющимся (девиантным) поведением, дети группы риска и др.

Одним из самых распространенных и при этом самым неопределенным среди именований данной категории детей является понятие «дети группы риска».

Слово риск означает возможность, большую вероятность чего-либо, как правило, негативного, нежелательного, что может произойти либо не произойти. Поэтому когда говорят о детях группы риска, подразумевается, что они находятся под воздействием некоторых нежелательных факторов, которые могут сработать или не сработать. При этом речь фактически идет о двух аспектах. Первый аспект — это риск для общества, который создают дети данной категории. Второй аспект — тот риск, которому сами дети постоянно подвергаются в обществе: риск потери жизни, здоровья, нормальных условий для полноценного развития. [55; 53]

 Ребенок «группы риска» нуждается в помощи, направленной, с одной стороны, на изменение трудной жизненной или социально опасной ситуации, в которой он оказался, а с другой — на минимизацию его социальных, психологических и педагогических проблем и трудностей с целью их поэтапного освоения и разрешения.

Именно такой комплексный социально-педагогический подход в работе с этой категорией детей и должен быть положен в основу разработки социально-педагогических технологий работы с ними. При этом необходимо учитывать, что социально-педагогическая работа с детьми «группы риска» имеет две основные составляющие:

– выявление детей этой категории в детской среде и организация работы с ними;

– непосредственную индивидуальную или групповую работу с детьми. [55; 55].

Очевидно, что вся комплексность проблем, которые требуют решения в процессе социально-педагогической работы с детьми группы риска, требует участия в этой деятельности разных специалистов. Однако ведущая роль принадлежит социальному педагогу, и прежде всего социальному педагогу общеобразовательного учреждения.

Это обусловлено тем, что в поле зрения общеобразовательных учреждений находятся практически все дети, поскольку они обязаны посещать школу. Только школа может обеспечить наиболее полное выявление детей, оказавшихся в социально опасной ситуации.

Каждая из выделенных составляющих работы социального педагога должна быть обеспечена своими социально-педагогическими технологиями, которые соответственно можно разделить на две группы:

1. организационные социально-педагогические технологии;

2. социально-педагогические технологии индивидуальной работы. [48; 127]

Организационные социально-педагогические технологии. В целом они направлены на выявление детей группы риска, диагностику их проблем, разработку программ индивидуально-групповой работы и обеспечение условий их реализации.

Выделяют функции организационных социально-педагогических технологий:

а) Формирование банка данных детей и подростков группы риска. Данная функция выделяется в деятельности социального педагога как ключевая, так как позволяет организовать взаимодействие различных структур, решающих проблемы несовершеннолетних.

Инициатива создания целостного банка данных должна принадлежать социальному педагогу и осуществляться им совместно с инспекторами отделов предупреждения правонарушений несовершеннолетних, участковыми инспекторами органов внутренних дел, с представителями органов опеки и попечительства управления образования, социальной защиты, здравоохранения и комиссии по делам несовершеннолетних.

В целостный банк данных включаются сведения о проживающих в микрорайоне образовательного учреждения (как обучающихся в нем, так и не обучающихся) детях и подростках:

На данном этапе работы социальный педагог выступает в качестве исследователя и организатора должностного, подчас формального взаимодействия различных организаций, призванных оказывать помощь детям. Формируя банк данных, специалист соблюдает принципы конфиденциальности и тайны ребенка, информацией пользуется только для служебных целей. Осуществляя сбор данных, социальный педагог дифференцирует проблематику детей и молодежи, ситуаций, в которых они оказались, и тем самым осваивает необходимый элемент профессиональной адаптации — эмоциональное принятие и переживание детских проблем. [48;131]

б) Диагностика проблем личностного и социального развития детей и подростков. Данная функция необходима для уточнения социальных и психолого-педагогических особенностей каждого ребенка, сведения о котором поступили в банк данных. Социальный педагог: изучает индивидуальные особенности ребенка и выявляет его интересы и потребности, трудности и проблемы, конфликтные ситуации, отклонения в поведении, определяет их причины, отслеживает истоки возникновения конфликтных ситуаций. При этом важнейшим инструментом педагогической диагностики выступает педагогическое наблюдение, которое предопределяет успешность, как диагностики, так и последующих мер влияния и социально-педагогического взаимодействия ребенка и социального педагога. [48;132]

в) Разработка и утверждение программ социально-педагогической деятельности с ребенком, группой, общностью.

По результатам диагностики социальный педагог определяет суть проблемы или совокупности проблем, подбирает адекватные психолого-педагогические, социальные средства для их эффективного разрешения как индивидуально, так и в группах.

Индивидуальные социально-педагогические программы разрабатываются с целью оказания своевременной социально-педагогической помощи и поддержки ребенку, находящемуся в социально опасном положении.

Групповые программы разрабатываются для решения проблем определенной группы подростков, выявленных в ходе диагностики.

Общественные программы разрабатываются для решения проблем, присущих нескольким группам или части школьного коллектива, и включаются в общешкольную программу. [48;132]

Таким образом, индивидуальные, групповые и общественные программы разрабатываются с привлечением представителей всех необходимых для разрешения проблемы служб, ведомств, административных органов.

г) Обеспечение условий реализации программ.

Социальный педагог, являясь, в зависимости от целей и задач программ, посредником между учащимся и образовательным учреждением, семьей, средой, специалистами различных социальных служб, ведомств и административных органов, выступает одновременно в нескольких ролях.    Так, социальный педагог распределяет совместно с комиссией по делам несовершеннолетних, управлением образования и руководством школы, сообразно целям и задачам программ, участие и ответственность всех привлеченных к реализации программы сторон; организует реализацию и осуществляет индивидуальные социально-педагогические программы; организует, координирует, контролирует и принимает участие в реализации групповых и общественных программ; отслеживает результаты. Кроме того, социальный педагог информирует комиссию по делам несовершеннолетних о результатах взаимодействия межведомственных структур по реализации индивидуальных программ, выполненных по заказу комиссии; директора школы – о ходе выполнения программ; педагогический коллектив – о результатах взаимодействия внутришкольных структур по выполнению программ; начальника управления образования – результатах взаимодействия внутришкольных структур по выполнению программ.

д) Консультирование. Данная функция предполагает консультирование лиц, заинтересованных в разрешении социально-педагогических проблем детей «группы риска». С этой целью социальный педагог проводит в школе, в установленные рабочим расписанием дни и часы, консультации для учащихся, родителей, учителей и других лиц при их обращении.

е). Межведомственные связи социального педагога. Работая в составе социально-психологической службы образовательного учреждения, социальный педагог планирует и осуществляет свою работу в тесном контакте с психологом и другими специалистами службы, а также ответственным секретарем комиссии по делам несовершеннолетних, другими задействованными в этой работе лицами. [48; 136]

Итак, реализация функциональных направлений деятельности социального педагога в рамках организационной технологии создает каркасную основу для применения определенных социально-педагогических технологий индивидуальной или групповой работы с детьми, оказавшимися в социально опасной ситуации.

Социально-педагогические технологии индивидуальной и групповой работы с детьми «группы риска».

Содержание той или иной социально-педагогической технологии индивидуальной (групповой) работы определяется конкретной проблемой ребенка. При этом существуют проблемы, которые наиболее характерны для детей группы риска.

Одной из таких проблем в настоящее время является употребление несовершеннолетними алкоголя и наркотиков. Очевидно, что решение этой проблемы, которая уже приобрела масштабы социальной болезни, требует участия не только очень многих специалистов социальной сферы, но и государственных структур, средств массовой информации, общественности и др. Однако немаловажная роль в проведении работы по проблемам опасных для здоровья зависимостей среди несовершеннолетних отводится и социальному педагогу общеобразовательного учреждения.

Социальный педагог может обеспечить в школе: профилактику опасных для здоровья детей зависимостей (алкогольной, наркотической, токсической); оказание индивидуальной конфиденциальной помощи и сопровождения детям, уже имеющим проблемы с данными зависимостями. [43; 16]

Социально-педагогическая технология индивидуально-групповой профилактической работы с детьми по проблемам наркотиков в общеобразовательном учреждении включает в себя следующие направления деятельности социального педагога: [37; 21]

а) Формирование и исследование банка данных детей, склонных к зависимостям. Социальный педагог, на основе банка данных детей группы риска, формирует отдельный – закрытый для постороннего доступа – банк данных детей, склонных к зависимостям, который дополняется сведениями, полученными самим социальным педагогом из разнообразных источников.

б) Разработка «портрета» зависимостей несовершеннолетних в образовательном учреждении. Ее цель – конкретизация общих тенденций развития зависимостей среди несовершеннолетних в данном учреждении.

в) Исследование источников информации о несовершеннолетних, склонных к зависимостям, в образовательных учреждениях. Данная функция — очень важный компонент работы социального педагога, связанный с необходимостью тщательной, постоянной экспертизы как самой информации о несовершеннолетних, употребляющих вещества, вызывающие зависимость, их проблемах, путях распространения веществ, так и каналов, по которым эта информация может поступать.

Социальный педагог, осуществляя свою работу в рамках педагогической этики, профессиональной конфиденциальности и тайны, должен организовать интенсивный обмен, сбор информации о детях, склонных к употреблению, попробовавших вещества, уже употребляющих, которые вызывают беспокойство в связи с вышеназванными проблемами. Источниками такой информации могут быть: учителя, классный руководитель, психолог, родители.

г) Разработка схем организации контактов с детьми и родителями. Организация положительных устойчивых контактов социального педагога с потенциальными клиентами — несовершеннолетними и их родителями – заключается: в установлении доверительно-уважительного тона отношений с несовершеннолетними в условиях учреждения, адекватного отношения к их проблемам и возможным трудностям; в донесении до потенциального клиента – ребенка, родителя – значимости для преодоления возможных опасных зависимостей, как позитивных возможностей самого ребенка, так и профессиональной помощи социального педагога, гарантирующей конфиденциальность и тайну обращения; в налаживании обратной связи со средой несовершеннолетних и их ближайшим окружением (педагогами, родителями и др.) путем разнообразных опросов, анкет, интервью, нерегламентированного общения с несовершеннолетними.

д) Консультирование. Консультирование выступает в деятельности социального педагога в качестве: инструмента организации контактов с потенциальным клиентом; способа оказания помощи и социально-педагогической поддержки ребенку, переживающему определенные проблемы с алкоголем, наркотиками, другими веществами, всем несовершеннолетним, обращающимся с разнообразными вопросами.

е) Разработка программ профилактической работы. Это направление деятельности осуществляется на основе возможностей эффективного взаимодействия социального педагога и потенциального клиента, реально складывающихся на предшествующих этапах работы.

Программы индивидуальной профилактической работы с несовершеннолетними, имеющими проблемы с зависимостями, могут разрабатываться и реализовываться социальным педагогом только под контролем научного консультанта — профессионального специалиста по вопросам зависимостей (врача-нарколога, психолога, специализирующегося в этой области, и др.). [37; 30]

Таким образом, особенности социально-педагогической профилактики проявляются в том, что, с одной стороны, она направлена на опережающее формирование позитивных жизненных установок, ценностей, опыта ребенка; с другой – объектом ее внимания выступают дети, получившие негативный жизненный опыт и оказавшиеся в социально опасной ситуации. Для обеспечения эффективной реализации технологии индивидуально-групповой профилактической работы социальный педагог должен быть наделен ясными полномочиями в организации профилактической работы и помощи детям, находящимся в социально опасной ситуации; обеспечен на уровне территориальной административной системы возможностями сотрудничества и взаимодействия с организациями и специалистами, способными оказать позитивное влияние на решение проблем несовершеннолетнего; включен в целостную региональную систему контроля и анализа результатов профилактической работы структур управления, учреждений, организаций; обеспечен научно-методическим и технологическим инструментарием профилактической работы. [43; 22]

Оказание индивидуальной конфиденциальной помощи и сопровождения детям, уже имеющим проблемы с опасными для здоровья зависимостями — задача еще более сложная, чем эффективная социально-профилактическая работа по проблемам наркомании. В основном же в этой деятельности социальный педагог может выступать лишь как посредник, организатор позитивных отношений несовершеннолетнего, имеющего проблемы с наркотиками, со специалистами, способными оказать ему квалифицированную помощь (наркологом, психологом, специалистами центров социальной, психологической, медицинской помощи и др.).

Глава 2. Возможности социально-педагогического сопровождения  учащихся и их родителей в МОУ СОШ № 5 г. Апатиты

2.1. Общие сведения об исследовании

Постановка проблемы:

Проблема социально-педагогического сопровождения развития личности человека на пути его жизнедеятельности носит комплексный характер, и, следовательно, обусловливает потребность в ее структуризации на основе уровневого подхода. Данный подход, в свою очередь, предполагает вычленение в ней категорий всеобщего, особенного и отдельного, выступающих ступенями изучения данной проблемы.

В процессе социально-педагогического сопровождения человек и его окружение занимают определенные социальные позиции, ячейки социального пространства со своими функциями по отношению дуг к другу. Действуя в рамках этих ролей, каждый выполняет своего рода «социальный заказ», выполняя предписанную им общественными ожиданиями функцию. Нарушение функции сопровождения одними людьми по отношению к другим практически всегда является причиной появления «педагогических девиантов», социальных сирот (безнадзорных и беспризорных детей), одиночества человека (особенно в его старости), бездомных людей и бродяг.

Целью исследования явилось определение возможностей социально-педагогического сопровождения учащихся школы  №5 г. Апатиты. Объектом исследования выступили специалисты, участвующие в процессе социально-педагогического сопровождения учащихся школы, а также родители школьников. Предмет исследования – оценки специалистов и родителей возможностей развития социально-педагогического сопровождения учащихся.

В исследовании приняли участие психолог, заместитель директора по учебно-воспитательной работе, классный руководитель, социальный педагог, специалист отделения профилактики безнадзорности детей и подростков ГОУСОССЗН «Апатитский КЦСОН», а также родители учеников.

Общие характеристики выборочной совокупности

Специалисты по социально-педагогическому сопровождению

Таблица 1.

Распределение респондентов по полу, должности, образованию, стажу работы

2. Родители учащихся МОУ СОШ № 5 г. Апатиты

Таблица 2.

Распределение респондентов по полу

Таблица 3.

Распределение респондентов по возрасту

Таблица 4.

Распределение респондентов по уровню образования

Таблица 5.

Распределение респондентов по семейному положению

Таблица 6.

Социально-профессиональный статус родителей

Таблица 7.

Распределение респондентов по видам деятельности

2.2. Содержание социально-педагогического сопровождения учащихся

и их родителей

Основными направлениями деятельности специалистов и социальных служб, осуществляющих социально-педагогическое сопровождение учащихся и их родителей, является выявление среди учащихся отдельных лиц, групп, относящихся к категориям дезадаптированных, имеющих те или иные социальные отклонения, девиации в поведении, и организация социально-педагогической работы с ними.

В ходе интервью было выявлено, что доминирующими методами являются диагностические мероприятия: психологические тесты, психологическое консультирование и просвещение. Как отмечает социальный педагог, «…технология, такая как наблюдение, дает больше всего материала для воспитательной работы», социальный педагог наблюдает за общением ребенка, его поведением в семье, в школе, на уроке, со сверстниками, его трудом. К технологиям относят индивидуальные беседы, к которым  социальный педагог готовится заранее. «В беседе ему помогает анкетирование; беседы с родителями, т.к. сейчас все вопросы в школе решаются только в присутствие законных представителей, иначе получается игра в одну сторону» (Интервью № 3). Специалисты отделения профилактики безнадзорности детей и подростков выделяют такой метод, как «наблюдение при патронаже, которое проводится не только с целью обследования материально-бытовых условий, но и прежде всего сбор информации от родителей, оценка динамики семьи» (Интервью № 4). Все эти методы являются эффективными в той или иной степени,  и этих методов работы, как считают специалисты, вполне достаточно для  социально-педагогического сопровождения воспитанников школы. Эта эффективность наблюдается путем изменения динамики отзывов от родителей и  учителей- предметников.

При работе с родителями учеников специалисты считают эффективными такие методы, как «…психологическое консультирование, родительские лектории, общешкольные родительские собрания, творческие мероприятия, которые проводятся совместно с педагогами школы, где родители активно вовлекаются в деятельность…» (Интервью № 2), также осуществляется патронаж детей, если это необходимо.

Социально-педагогическое сопровождение подразумевает такой метод, как посещение семьи на дому, в основном осуществляется по необходимости. Как отмечают специалисты «в основном это посещение ведётся с детьми семей «группы риска», неблагополучные, конфликтные семьи. Занимается посещениями на дому социальный педагог и специалисты отделения профилактики безнадзорности, которые утверждают, что именно родители из неблагополучных семей неохотно хотят идти в школу» (Интервью № 3), такие семьи очень трудно идут на контакт. Посещение на дому осуществляется систематически, где принимают участие так же и классные руководители, и инспектор по делам несовершеннолетних. Благодаря посещению семей на дому происходит изучение отношений внутри семьи, которое помогает педагогу представить положение в ней ребенка. Патронаж позволяет выявить скрытые проблемы семьи, а беседа при патронаже позволяют выявить причины появления проблем.  После изучения семьи перед специалистом по социальной работе стоит задача создать внутри нее новые отношения. Это можно решить, вовлекая семью в различные клубы, группы здоровья, советы и бытовые объединения, организовывая совместный труд.

Учёт детей и семей «группы риска» ведётся регулярно. В начале каждого учебного года классные руководители составляют социальный паспорт всего класса, где основной упор делается на родителей. Педагоги анкетируют родителей, выясняют состав семьи, материальное благосостояние, стояли ли они или их дети на учёте в милиции и так далее. По оценкам специалистов, основной проблемой в применении этого метода является учёт первоклассников, поскольку период изучения намного затягивается, Социальный педагог школы «приступает к более широкому изучению школьников только на ступени третьего класса, а до этого присутствуют только беседы с учениками, классными руководителями и формальное знакомство» (Интервью № 3). Специалисты отделения профилактики безнадзорности детей и подростков имеют «…свою базу данных, которая постоянно пополняется, а на учет семьи ставятся в зависимости от сложности» (Интервью № 4).

С обычными семьями работа ведётся совсем иначе. Социальный педагог обращает своё внимание на них в процессе родительских собраний и по мере обращения родителей к нему. На основании данных, приведенных ниже  в таблице № 8, можно проследить в каких случаях родители приходят в школу.

Таблица 8.

Иерархия случаев посещения школы родителями

Как показали результаты опроса, большинство респондентов приходят в школу на родительские собрания. Минимальное количество опрошенных посещают школу, если детей возникают проблемы с одноклассниками,  а также для участия в заседаниях родительского комитета.

Заместитель директора по воспитательной работе «…обращает внимание только на творческие  семьи с одарёнными детьми, и неполные семьи» (Интервью № 2). Работа психолога направлена «на просветительскую деятельность актуального вопроса на повестке общешкольного родительского собрания» (Интервью № 1). Как показали материалы интервью, специалисты отделения профилактики безнадзорности не видят необходимости вести работу с семьями, которые не имеют проблем.

Таким образом, можно сделать вывод, что при помощи своих методов работы психолог проводит работу, направленную на обеспечение психического здоровья и развития личности детей и подростков. Школьный психолог выявляет условия, затрудняющие становление личности ребёнка и посредством психопрофилактики, психокоррекции, консультирования оказывает помощь детям, учителям и родителям в решении личностных и других конкретных проблем. Также ведется профориентационная работа, а также проводится психологическая экспертиза и психо-педагогическая коррекция отклоняющего и асоциального поведения.

Заместитель директора по учебно-воспитательной работе проводит работу по включению в активную деятельность как учеников, так и их родителей, способствует социализации подростков в общество; ведёт ежедневный учёт посещаемости учащихся на основании сведений, подаваемых классными руководителями; организует внеклассную работу с учащимися в кружках и секциях школы, уделяя особое внимание вовлечению в досуговую деятельность несовершеннолетних, находящихся в трудной жизненной ситуации;   организует проведение бесед со специалистами подразделения по делам несовершеннолетних в системе органов внутренних дел (ПДН ОВД); комиссии по делам несовершеннолетних и защите их прав (КДНиЗП) и органов опеки и попечительства (ООП) с учащимися, посредством профилактики правонарушений несовершеннолетних; готовит отчёты о правонарушениях, совершённых учащимися в школе; проводит индивидуальные беседы и консультации с родителями неуспевающих по учебе учеников.

Социальный педагог при помощи своих методов работы старается предотвратить или уменьшить появление безнадзорности, беспризорности, правонарушений и других асоциальных поведений. В процессе становления, социализации личности ребёнка социальный педагог выступает в роли наставника, является посредником между личностью ребёнка и социальной средой, координатором деятельности педагогов в интересах ребёнка.

Организация работы специалистов отделения профилактики безнадзорности детей и подростков, направлена на оказание помощи определенной категории граждан, в их случае – это семьи, оказавшиеся в трудной жизненной ситуации, и их дети. То есть организация работы с такой категорией граждан, которые в настоящее время являются одной из наиболее уязвимых. В свою очередь, родители хотят, чтобы им и их детям оказывались следующие формы помощи (таблица 9).

Таблица 9.

Формы помощи родителям со стороны школы

На основе анализа данных, приведенных в Таблице 9, можно выдвинуть предположение о том, что большинство респондентов нуждаются, прежде всего, в психологической помощи.

Следует отметить, что нет и не может быть какой-то одной единственной, уникально успешной методики, приема или формы работы с учащимися и их родителями, все зависит от конкретной ситуации.

2.3. Взаимодействие специалистов и родителей в процессе социально-педагогического сопровождения

Как показали результаты исследования, социально-педагогическое сопровождение представляет циклическое непосредственное и опосредованное воздействие людей друг на друга в условиях социума с целью гармонизации отношений индивидов, участвующих во взаимодействии между собой и с этим социумом в определенном пространстве  и во времени.

Различные специалисты процесса социального взаимодействия образуют некую цепочку отношений, которые зависят друг от друга. Психолог осуществляет взаимодействие с учителями школы, «… ежеминутно, пользуясь моментом, не оставляя на вечернее время свои вопросы. Решаем мы проблему сразу на месте» (Интервью № 1). Учителя постоянно консультируются с психологом школы не только по своим проблемам, но и по проблемам своих воспитанников.

Тесная связь с учителями-предметниками присутствует и у заместителя директора по учебно-воспитательной работе. «Осуществляется взаимодействие на совместных совещаниях, индивидуальных беседах, консультациях, договорённостях» (Интервью № 2). Преимуществом индивидуальной работы является то, что, «находясь наедине со специалистом, родители откровеннее рассказывают ему о своих проблемах внутрисемейных отношений, о которых никогда бы ни сказали при посторонних людях» (Интервью № 2).

Не оставляя в стороне и социального педагога, нужно отметить, что его взаимодействие с учителями школы осуществляется постоянно. «Со всеми проблемами классные руководители и учителя бегут к социальному педагогу» (Интервью № 3), чтобы их решать. Кроме того, социальный педагог «…присутствует на всех совещаниях, методических объединениях классных руководителей, на совещаниях при директоре с какой-либо информацией или необходимой консультацией» (Интервью № 3).

Специалисты осуществляют взаимодействие и с родителями воспитанников. Часто это взаимодействие происходит через родительские собрания. Как показали результаты опроса, большинство родителей, принявших участие в исследовании, посещают родительские собрания.

Таблица 10.

Частота посещений родительских собраний

Получают ли родители на родительских собраниях необходимую информацию о ребенке и о положении дел в школе? Это видно в приведенной ниже таблице.

Таблица 11.

Распределение ответов респондентов на вопрос анкеты: «Получаете ли Вы необходимую информацию о ребенке и о положении дел в школе?»

Согласно приведенным в таблицах №№ 10 и 11 данным, большинство респондентов  принимают участие в родительских собраниях, тем самым получают для себя необходимую информацию о своих детях. Можно предположить, что родители учеников принимают участие в социально-педагогическом сопровождении,  и взаимодействуют со специалистами школы. Но лишь незначительная доля родителей выдвигает свои предложения для более эффективного проведения социально-педагогического сопровождения в школе. Большинство родителей не ответили на данный вопрос.

Таблица 12.

Распределение ответов респондентов на вопрос анкеты: «Что Вы можете предложить для более эффективного проведения социально-педагогического сопровождения в школе?»

Как показали результаты опроса, в основном родители не предлагают своих методов и форм проведения социально-педагогического сопровождения, а полагаются на опыт компетентных специалистов.

Психолог осуществляет своё взаимодействие с родителями учащихся «…если индивидуально, то только по инициативе родителей, а если групповое, то по плану работы школы» (Интервью № 1). Заместитель директора по учебно-воспитательной работе ведет работу «…в разных случаях по-разному: иногда оформляется официальное приглашение родителей в школу, на этот случай в школе работает совет школьной профилактики» (Интервью № 2). Как отмечают специалисты, в случае занятости родителей для взаимодействия применяется телефонная связь. К социальному педагогу школы родители часто обращаются за консультацией, «…если нужно получить какую-то материальную помощь, оформить путёвки в лагерь» (Интервью № 3). Взаимодействие происходит в кабинете у социального педагога по мере необходимости. Доминирующим методом взаимодействия являются родительские собрания, которые сближают учителей и родителей, приближают семью к школе, помогают определить наиболее оптимальные пути воспитательного воздействия на ребенка. На собраниях родителей систематически знакомят с целями и задачами, содержанием, формами и методами воспитания и обучения детей в семье и школе.

Как показали результаты исследования, содержание социальной работы в школе весьма разнообразно. Можно предположить, что эта работа положительно сказывается на учащихся и их родителях. Специалисты школы № 5 обладают определенными навыками и умениями, выполняют большой объем работы, создают условия для социального и профессионального развития обучающихся. Целями деятельности специалистов  являются оказание социально-педагогической и правовой помощи детям, нуждающимся в особой поддержке государства, создание условий для психологического комфорта и безопасности ребёнка, удовлетворение жизненно важных потребностей с помощью социальных, правовых, психологических, медицинских, педагогических механизмов предупреждения и преодоления негативных явлений  в семье, школе, и ближайшем окружении.  Оценки родителями учащихся работы учителей, психолога, социального педагога представлены в таблице 13.

Таблица 13.

Оценка родителями работы специалистов школы

Согласно результатам, представленным в таблице 13, большинство опрошенных родителей оценивают работу специалистов школы на «хорошо». Лишь незначительная доля опрошенных оценивает  работу  неудовлетворительно.

Таблица 14.

Распределение ответов респондентов на вопрос анкеты: «Считаете ли Вы необходимой работу социального педагога в школе?»

Как показали результаты опроса, по мнению родителей, работа социального педагога в школе необходима. В этой связи интересно выяснить, как часто обращаются за помощью к социальному педагогу родители учащихся.

Таблица 15.

Распределение ответов родителей на вопрос анкеты: «Как часто Вы обращаетесь за помощью к социальному педагогу?»

Согласно приведенным в таблице данным, большинство опрошенных родителей или не имеют опыта обращений за помощью к социальному педагогу, или обращаются за помощью по необходимости. На кого рассчитывают родители при возникновении у них социальных проблем? Иерархия ресурсов помощи представлена в таблице 16.

Таблица 16.

Распределение ответов респондентов на вопрос анкеты: «На кого Вы рассчитываете в случае необходимости решения проблем, возникающих в Вашей семье?»

Исходя из данных, представленных в таблице 16, можно сделать следующие выводы: большинство респондентов рассчитывают на силы своей семьи; минимальное количество опрошенных рассчитывают на помощь друзей и счастливую случайность.        

Психолог взаимодействие с воспитанниками осуществляет по инициативе ребёнка, оно «…осуществляется в кабинете, который разделяет с социальным педагогом, ведь наша с ним работа тесно связана, только, если проблема носит интимный характер, тогда уединяемся». (Интервью № 1) Заместитель директора по учебно-воспитательной работе осуществляет своё взаимодействие по разнообразным причинам. «Иногда дети сами приходят с какой-либо проблемой, и мы пытаемся разрешить, это могут быть какие-то конфликтные ситуации; иногда родители приходят, когда дети бояться, либо стесняются рассказать о своих внутренних переживаниях» (Интервью № 2). В каждом конкретном случае нужна помощь не только одного компетентного специалиста. Данный специалист организует «информирование несовершеннолетних и их родителей о предлагаемых услугах дополнительного образования, занятости в кружках и секциях в учреждениях по воспитательной работе, подростковых и молодёжных клубах; организует проведение бесед специалистов ПДН ОВД, комиссии по делам несовершеннолетних и защите их прав (КДНиЗП) с учащимися в целях профилактики правонарушений несовершеннолетних; организует учёт успеваемости учащихся и др.».  (Интервью № 1)

Социальный педагог, в отличие от других специалистов службы социально-педагогического сопровождения, осуществляет своё взаимодействие с учениками постоянно. «На каждой переменке сразу ко мне бегут. По разным проблемам: если кто-то обозвал, дерётся на улице, в общем, все проблемы рассказывают» (Интервью № 3). Целью деятельности социального педагога является оказание социально-педагогической и правовой помощи детям, нуждающимся в особой поддержке государства, создание условий для психологического комфорта и безопасности ребёнка, удовлетворение жизненно важных потребностей с помощью социальных, правовых, психологических, медицинских, педагогических механизмов предупреждения и преодоления негативных явлений  в семье, школе, ближайшем окружении.

Специалисты отделения профилактики безнадзорности детей и подростков осуществляют свое взаимодействие на основе того, что «в каждом школьном и дошкольном учреждении у них заключён договор о взаимном сотрудничестве и взаимодействии» (Интервью № 4). «В зависимости от сложности вопросов социальные педагоги передают специалистам отделения информацию о том, что нужно оказать помощь, которую школа не в состоянии осуществить. Если в отделение попадает семья, которая в школе даже не отмечалась, то специалисты созваниваются и просят обратить внимание на ребенка и его семью, объясняют трудности, сложности» (Интервью № 4). «Другой уровень взаимодействия – это совместные патронажи, совместное четкое отслеживание ребенка в семье и школе. Что касается взаимодействия с родителями, то они могут: первое – обратиться лично и придти за консультацией; второе – это взаимодействие при патронаже. Специалисты приходят в семьи, устанавливают контакт, беседуют, выясняют проблемы, дают консультации» (Интервью № 4). Еще одной формой работы с родителями является «выход на родительские собрания в дошкольные и школьные учреждения для информационного обмена и по конкретному вопросу» (Интервью № 4).

Любое взаимодействие не может обойтись без Городского отдела народного образования (ГОРОНО); Органов внутренних дел; Отделения профилактики безнадзорности детей и подростков; Комиссии по делам несовершеннолетних; Органов опеки и попечительства; Прокуратуры; Центра социального обслуживания населения (ЦСОН); специалистов-медиков Апатитской центральной городской больницы (АЦГБ); психолога детской поликлиники; Молодёжного социального центра; Центра занятости населения; Отделения психолого-педагогической помощи семье и детям; специалистов из Кольского медицинского колледжа; работников дома культуры и дома творчества; Детского дома и  других социальных организаций.

На основании анализа данных анкетного опроса можно предположить, что родители учеников знакомы только с некоторыми из этих организаций и учреждений, а именно с деятельностью социального приюта для детей и подростков (Отделение профилактики безнадзорности детей и подростков), молодежного социального центра, центра социальной поддержки населения, кризисного центра (Отделение психолого-педагогической помощи семье и детям), комплексного центра социального обслуживания населения (ГОУСОССЗН «Апатитский КЦСОН»). Также  следует отметить, что 22 респондента не знают об этих социальных службах, что дает нам право предполагать, что на родительских собраниях редко обсуждают учреждения социальной поддержки населения, куда могут обращаться родители учеников в трудных жизненных ситуациях. Готовность родителей обратиться к специалистам в случае возникновения проблем хорошо видна в приведенной ниже таблице.                                                                                      

Таблица 17.

Распределение ответов респондентов на вопрос анкеты: «Готовы ли Вы обратиться к специалистам в случае возникновения проблем во взаимоотношениях с ребенком?»

Как показали результаты опроса, большинство опрошенных родителей готовы в случае возникновения проблем обратиться за помощью к специалистам за помощью. Чем мотивируют свой отказ те родители, которые не готовы обратиться за помощью? (таблица 18)

Таблица 18.

Распределение ответов респондентов на вопрос анкеты: «Почему вы не готовы обратиться к специалистам за помощью?»

Любые взаимодействия с социальными организациями и учреждениями специалисты оценивают как очень эффективное. Оно оказывает благоприятное воздействие на воспитанников школы, наблюдаются положительная динамика. Также эти организации оказывают большую помощь в проведении совместных мероприятий, которые вызывают у детей и подростков влечение и интерес.

Следует отметить, что по мере взросления ребёнка число субъектов социально-педагогического сопровождения должно увеличиваться и менять характер их взаимодействия: предыдущие не должны уступать своё место последующим, а интегрироваться в систему воздействия. Процесс социально-педагогического характера вызывает у специалистов различные проблемы в работе, которые им приходиться принимать и по возможности разрешать. У психолога школы «…имеется проблема с нехваткой времени в сутках, слишком мало времени, чтобы успеть помочь всем, кто в этом нуждается; отсутствие благоустроенного, современного психологического кабинета» (Интервью № 1). Заместитель директора по учебно-воспитательной работе отмечает такие проблемы, как «…нарушение правил поведения обучающихся; конфликты ученик-ученик, учитель-ученик, родитель-ученик; отсутствие мотивации у ребёнка» (Интервью № 2). У социального педагога «…большой объём работы, бумажное оформление, составление протоколов» (Интервью № 3). По оценкам специалистов отделения профилактики, среди основных проблем – «…финансирование на оборудование, ремонт помещения, а это условия для комфортного приема обратившихся; отсутствие желания у специалистов повышать свою квалификацию, основной причиной которого являются дорогостоящие курсы, а также проблемы методического обеспечения» (Интервью № 4).

Помимо своих проблем специалистам приходится решать и проблемы своих воспитанников, «такие как проблемы межличностных конфликтов в системе ученик-ученик, а также конфликты с родителями, непонимание между родителями и детьми» (Интервью № 1). Особое место занимают проблемы с дисциплиной, проблемы в системе учитель-ученик. Социальный педагог отмечает такие проблемы с «…полярной ночью и необходимостью рано вставать; с курением (в школе такого места не предусмотрено, курение несовершеннолетних запрещено). Одной из проблем были короткие перемены, но сейчас эта проблема решена – уроки идут по 45 минут, а перемены по 20 минут» (Интервью № 3). Особо отмечались «трудности, связанные с организацией детей, привлечением их к самостоятельности» (Интервью № 4).

В семье у детей также существуют определённые проблемы. Специалисты, исходя из своего опыта, выделяют такие проблемы как, проблемы в неполных семьях (недостаток внимания, отсутствие контроля над досугом ребенка); отсутствие финансовых благ для посещения центров культуры; отсутствие свободного времени для совместных мероприятий, в том числе проведение выходных. Среди проблем неблагополучных семей отмечались, прежде всего, употребление родителями спиртных напитков, наркотиков; уход детей из дома. По оценкам специалистов, одна из главных проблем – непонимание со стороны родителей. Анкетный опрос родителей позволил выявить основные проблемы, которые волнуют родителей.

Таблица 19.

  Иерархия проблем жизнедеятельности семей

Исходя из семейных проблем, у детей появляются проблемы в учебной деятельности. «Ученик становиться рассеянным, невнимательным; проблемы влияют не только на поведение в школе, но и на поведение на улице; на их память, на их мышление и мировоззрение» (Интервью № 1).

Для решения всех этих проблем необходимы ресурсы. Специалисты делились  мнениями, кто-то говорил, что они не ограниченны, особенно временные ресурсы, а кто-то то, что ресурсы зависят от школы. А «…всё, что в наших силах, мы всё используем» (Интервью № 3). Как и в любой другой социальной сфере деятельности необходимых ресурсов, как правило, не хватает. На эту проблему должны обратить внимание государственные и муниципальные служащие.

Из вышеизложенного можно сказать и о перспективах развития социально-педагогического сопровождения учащихся школы и их семей. Специалистам по социально-педагогическому сопровождению был задан вопрос – «Достаточно ли одной ставка социального педагога, психолога, заместителя директора по учебно-воспитательной работе для решения проблем учеников и их семей?», на который был получен однозначный ответ: одной ставки не хватает, так как нагрузка на всех специалистов школы очень велика, что вызывает необходимость  расширить блок специалистов по социально-педагогической  работе.

«Появление специалиста по социальной работе оказалось бы большим подспорьем классным руководителям, поскольку в этом случае часть их нагрузки, часть проблем будет решать он… У социального работника бесконечные возможности в школьной работе. Социальный работник – это друг детей, это защитник, это представитель перед властью, это их опора во всяких конфликтных ситуациях…» (Интервью № 1). По мнению участников исследования, появление компетентного специалиста по социальной работе оказало бы положительное влияние на всех участников социально-педагогического сопровождения.

Вероятность появления специалиста по социальной работе зависит от штатного расписания школы. Отмечается, «…что в период кризиса, который сейчас наступил, из-за материальных затруднений школы» (Интервью № 3), не намечается введения подобной ставки.  

Представляется, что в нашей стране введение в школах и других учебных заведениях штатных социальных работников и создание служб социальной помощи учащимся, каковые сегодня отсутствуют, станет значительным фактором формирования новых гуманистических подходов к воспитанию. Начало им уже положено с введением в школах должностей психолога и социального педагога.

Специалисты отмечают, что появление специалиста по социальной работе не планируется. Но в силу своей компетенции отмечают, что социальный работник в школе может помочь в проведении группового консультирования, в развитии сфер деятельности, направленных непосредственно на работу с учащимися, в организации систематической и конструктивной кооперации различных учреждений в осуществлении задач, стоящих перед школой и относящихся не только к вопросам обучения и образования, но и к процессам демократизации, административно независимой педагогической работы по решению традиционных и возникающих новых школьных проблем. Речь идет о способности к критическому анализу и самостоятельности участников процесса обучения, образования и воспитания, их взаимовлиянии и адаптации к реалиям постоянно изменяющегося окружающего мира. Социальная работа в школе призвана сосредоточить внимание в основном на те недостатки, на которые указывают сами учителя, ученики и их родители, применив альтернативные концепции к их устранению.

2.4. Основные выводы и рекомендации

 В ходе проведённого исследования и анализа полученных данных можно сделать вывод, что сегодня практически нет социальных групп населения, которые чувствовали себя социально защищенными, благополучными. И в первую очередь это касается детей. Это формирует чрезвычайно высокий спрос на специалистов, умеющих профессионально оценить проблему и помочь ее решить, диагностировать и прогнозировать социальное развитие общества.

Основными методами социально-педагогического сопровождения, которые используют специалисты в своей деятельности, являются социально-педагогические технологии коллективной, групповой, индивидуальной работы. Основными направлениями деятельности специалистов социально-педагогического сопровождения учащихся и их семей были выявлены: постановка социального диагноза; помощь семье в проблемах, связанных с учёбой, воспитанием за ребёнком; посредничество между различными специалистами и организациями (учреждением образования, здравоохранения, социальной защиты, культуры и пр.); помощь ребёнку в устранении причин, негативно влияющих на его успеваемость и посещение учебного учреждения; распознавание, диагностирование и разрешение конфликтов, проблем, трудных жизненных ситуаций, затрагивающих интересы ребенка; профилактика правонарушений, девиантного поведения детей и подростков, в том числе алкоголизма, наркомании, курения. Также  привлечение детей, родителей, общественности к организации и проведению социально-педагогических мероприятий. Организация разнообразной социально-значимой деятельности детей в социуме (досуг, отдых, воспитательные мероприятия). Включение в процесс творчества, поддержка социальной инициативы; индивидуальное и групповое консультирование детей, родителей, педагогов и администрации по вопросам разрешения проблемных ситуаций, конфликтов, воспитания детей в семье.

 Социально-педагогическое сопровождение в общеобразовательном учреждении строится на взаимодействии компетентных специалистов: классный руководитель, психолог, заместитель директора по учебно-воспитательной работе, социальный педагог. Немало важную роль играют такие организации, как органы опеки и попечительства; социальный приют для детей и подростков; молодёжный социальный центр; ПДН ОВД и др. Доминирующим методом взаимодействия являются родительские собрания, которые сближают учителей, специалистов по социальной работе и родителей, приближают семью к школе, помогают определить наиболее оптимальные пути воздействия в воспитательном влиянии на ребенка. На собраниях родителей систематически знакомят с целями и задачами, содержанием, формами и методами, воспитания и обучения детей в семье и школе.

Процесс социально-педагогического характера, вызывает у специалистов различные проблемы в работе, которые им приходиться принимать и по возможности разрешать. Преобладающие проблемы, такие как: у специалистов – нехватка времени, отсутствие благоустроенных кабинетов; большой объём работы, бумажное оформление, отсутствие повышения квалификации у специалистов социальных учреждений и организаций; у учеников в семье – уход из дома детей, непонимание со стороны родителей, отсутствие должного внимания; у учеников в школе – курение, Полярная ночь, отсутствие мотивации к активной деятельности. Все эти проблемы ведут к следующему: нарушение правил поведения в школе и на улице, проблемы межличностных конфликтов в системе ученик-ученик, учитель-ученик; рассеянность внимания, мышления и др.

Оценки специалистами перспектив развития социально-педагогического сопровождения учащихся и их семей заключаются в том, что появление  дополнительных специалистов в этой области, образовательному учреждению необходимы, в том числе необходим и специалист по социальной работе, а в по  штатному расписания школы это, пока невозможно, но в силу своей компетенции отмечают, что социальный работник в школе может помочь в проведении группового консультирования, в развитии потенциалов, направленных непосредственно на работу с учащимися, в организации систематической и конструктивной кооперации различных учреждений в осуществлении задач, стоящих перед школой и относящихся не только к вопросам обучения и образования, но и к процессам демократизации, административно независимой педагогической работы по решению традиционных и возникающих новых школьных проблем.

На основании проведенного исследования представляется возможным выдвинуть следующие рекомендации по улучшению социально-педагогического сопровождения учащихся и их семей:

Для эффективной работы с семьей, школой и другими учреждениями города вести в штатное расписание должность специалиста по социальной работе;

В процессе социально-педагогического сопровождения учащихся и их семей  особое внимание уделять индивидуальным формам работы;

В процессе социально-педагогического сопровождения делать акцент на профилактическую работу с «обычными» семьями;

Для скоординированной и своевременной работы всех органов и учреждений профилактики безнадзорности и правонарушений несовершеннолетних необходимо создание единого банка данных о семьях группы риска;

5. Специалисты должны делать акцент на информированность, (социальную рекламу)  учащихся и их родителей об оказываемых услугах в рамках социально-педагогического сопровождения;

6. Необходимо дальнейшее развитие идей междисциплинарной работы команды специалистов по решению вопросов социально-педагогического сопровождения учащихся и их семей.

Заключение

В реальной практике современных школ многочисленные социально-педагогические задачи, которые должна решать социальная служба, объединяющая профессиональных специалистов разного профиля, как правило, возложены на одного работника – социального педагога.

Социальный педагог в школе имеет очень широкий спектр деятельности: помогает в адаптации детей при поступлении в школу, переходе из начальной в среднюю и из средней школы во взрослую жизнь;  предупреждает конфликты;  выступает посредником между школой и семьей; служит связующим звеном между родителями и школьным коллективом, побуждает родителей принимать участие в школьной жизни; участвует в педсоветах, родительских собраниях и других совещаниях, посвященных школьной жизни и т.д.

Сегодняшние школьники сталкиваются со многими социальными, экономическими, личностными проблемами, которые отрицательно влияют на процесс их социального и гражданского становления. Коллектив школы должен комплексно решать проблемы ученика, в чем немаловажная роль отводится социальному педагогу, профессиональная успешность которого определяется результативностью его деятельности и её общественным признанием.

Среди основных функций социальной работы в школе были выявлены: образовательно-воспитательная, диагностическая, организаторская, прогностическая и экспертная, организационно-коммуникативная, охранно-защитная, посредническая, аналитическая, коррекционная, социально-профилактическая и реабилитационная, психотерапевтическая,  забота о душевном равновесии ребенка; установление доверительных отношений с ребенком, подростком, взрослым;  оказание помощи в разрешении межличностных конфликтов, снятии депрессивного состояния; управленческая.

Исходя из функций социального педагога, следует выделить методы работы:  убеждения, наблюдения, беседы, метод социометрии.

В образовательном учреждении используется сложное сочетании нескольких функций и методов работы в целях достижения максимального коррекционно-педагогического эффекта.

Особенности социально-педагогического сопровождения учащихся и их семей заключается в: систематическом разностороннем педагогическом просвещении родителей, т.е. ознакомление их как с основами теоретических знаний, так и с практикой работы с учащимися; привлечении родителей к активному участию в учебно-воспитательном процессе; формировании у родителей потребности в самообразовании; ознакомлении учителей предметников с разнообразными методами семейного воспитания, отбор и обобщение опыта.

В практике социально-педагогического сопровождения сложились наиболее рациональные ее формы проведения: общие и классные собрания родителей, коллективные и индивидуальные консультации, беседы, лекции, конференции, посещение семей учащихся, оформление различных по форме и содержанию текстовых материалов,  выставки работ учащихся.

Для достижения высокой степени эффективности решения поставленных перед социальным педагогом задач его деятельность должна строиться на тесном взаимодействии с педагогическим коллективом школы, психологом, логопедом, медицинскими работниками и другими специалистами органов и учреждений системы профилактики безнадзорности и правонарушений несовершеннолетних.

Опыт организации социально-педагогического сопровождения учащихся и их семей в МОУ СОШ №5 города Апатиты заключается в том, что основными методами социально-педагогического сопровождения, используемые специалистами в своей деятельности, являются социально-педагогические технологии коллективной, групповой, индивидуальной работы. Основными направлениями деятельности специалистов социально-педагогического сопровождения учащихся и их семей были выявлены: постановка социального диагноза; помощь семье в проблемах, связанных с учёбой, воспитанием за ребёнком; посредничество между различными специалистами и организациями; помощь ребёнку в устранении причин, негативно влияющих на его успеваемость и посещение учебного учреждения;  профилактика правонарушений. Организация разнообразной социально-значимой деятельности детей в социуме (досуг, отдых, воспитательные мероприятия) и др.

 Социально-педагогическое сопровождение в общеобразовательном учреждении строится на взаимодействии компетентных специалистов: классный руководитель, психолог, заместитель директора по учебно-воспитательной работе, социальный педагог. Немало важную роль играют такие организации, как органы опеки и попечительства; отделение профилактики безнадзорности детей и подростков; молодёжный социальный центр; ПДН ОВД и др.

Оценки специалистами перспектив развития социально-педагогического сопровождения учащихся и их семей заключаются в том, что появление  дополнительных специалистов в этой области образовательному учреждению необходимы, в том числе необходим и специалист по социальной работе, а  по  штатному расписания школы это, пока невозможно.

Список использованных источников

Алексеева И.А. Социальная гостиная при школе // Вестник психосоциальной и коррекционно-реабилитационной работы. –  2006. – № 3. – С. 38-48.

Барон Р. Обучение социальной педагогике и социальной работе в Федеративной республике Германии / Р. Барон Х. Браунс Д. Крамер // Социальная педагогика и социальная работа за рубежом. – Вып. 5. – М., 1991.− 239 с.

Басов А.В. К вопросу о предмете социальной педагогики // Теория и практика социальной работы: отечественный и зарубежный опыт. – М., Тула, 1993. – С. 72-74.

Бережнова Л.Н. Диагностика психических нарушений детей, воспитывающихся в условиях учреждений интернатного типа / дис. канд. псих. наук. – М., 1995.

Березина В. Социальная педагогика и социальный педагог в школе – Режим доступа: http://www.iro.yar.ru:8101/resource/distant/socialnaya pedagogika/socialnaya_pedagogika/social1.html

Березина В. Социальный педагог в школе  /В. Березина, Г. Ермоленко // Воспитание школьников. – 1994. –  № 2.  – С. 205.

Березина Г.П., Воронина О.И. Психолого-педагогическое сопровождение родителей будущих первоклассников. Режим доступа: http:// www.obzazpress.ru 

Бочарова В.Г. Личность – семья – община становится центром системы социальных служб. // Социальная работа. – 1992. – № 1. – С. 3-9.

Бруднов А., Березина В. Социально-педагогическая работа в школе // Воспитание школьников. – 1994. – № 2. – С. 2-3.

Брутман В.И., Северный А.А. Некоторые современные тенденции социальной защиты детей-сирот и вопросы профилактики социального сиротства // Социальное и душевное здоровье ребёнка и семьи: защита, помощь, возвращение в жизнь. − М., 1998.

Возвращение домой. Из опыта работы с родителями уличных детей./ Под общей редакцией Р.Р. Галияхметова. – СПб.: УСПХПБЩФ «Служение», Социальный приют «Радуга Надежды», 2002.

Вульфов В. 3. Социальный педагог в системе общественного воспитания  // Педагогика. – 1992. – № 5. – С. 6.

Голованова Н.Ф. Социализация школьников как явление педагогическое   // Педагогика. – 1998. – № 5. – С. 42-45.

Гриншпун С.С. Современные тенденции развития школьного образования в Скандинавии // Педагогика. – 2006. – № 8. – С. 100-106.

Гуров В.Н. Опыт организации социально-педагогической работы // Педагогика. –  1993. – № 4. – С. 54-58.

Гуров В.Н. «Открытая» школа и социально-педагогическая работа с детьми / В.Н. Гуров Н. Шинкаренко  // Воспитание школьника. – 1994. – №2. – С. 6.

Гуров В.Я. Социализация личности: Социальный педагог, семья и школа. – Ставрополь, 1993. – 132 с.

Гурьянова М.П. Новая профессия в социальной сфере  // Специалист. – 1996. – № 11. – С. 28-29.

Гурьянова М.П. Новая профессия в социальной сфере  // ПК Консультант. –  Июль, 1997. – С. 49-53.

Гусарова Г.И., Г.П. Котельников, В.Ф. Пятин. Руководство по медико-социальной реабилитации детей, оказавшихся в трудной жизненной ситуации. – М., 2001. –  193 с.

Егошкин Ю.В. Диагностика и коррекция агрессивного поведения у детей дошкольного возраста (на сравнительном материале исследования детей, воспитывающихся в детском доме и семье). – М., 1995.

Закатова И.Н. Социальная педагогика в школе. – М., 1996. – 82 с.

Иващенко Г.М. Социальный приют для детей и подростков: содержание и организация деятельности. – М.,  1997. – 255 с.

Киршина О.Л. Социальная педагогика – Режим доступа: http://www.zhastar.net/content/view/26306/15/

Кожапова Н.Е. Учителя и родители-партнеры в воспитании ребенка  // Начальная школа. – 1995. – № 6. – С. 11-14.

Королёва Н.Е. О деятельности социального работника и социальных служб в учебных заведениях – Режим доступа: http://www.kampi.ru/scitech/base/nomer3/index.php?NAME=koroleva/probl.htm 

Кочубей А., Умарова Н. Азбука семьи, или практика работы с семьями / учебно-методическое пособие. – Псков: ПОИПКРО, 2004.

Кузнецова С. Вернуться в школу просто.  // Социальная работа. –  2006. – № 3. – С. 57-60.

Куличенко Р.М. Социальный педагог: профессионализация деятельности. – М., 1998. –  240 с.

Курбатов В.И., Поручник И.Ф. Теория и практика общения (коммуникативная профессиограмма социального работника) // Российский журнал социальной работы. − 1995. – № 1.− 43.

Меркулова Г. Кадры решают всё. Проблема кадрового состава общеобразовательных школ  // Народное образование. – 2008. – № 1. – С. 25-31.

Мещерякова С.Ю. Особенности аффективно-личностных связей со взрослыми у младенцев, воспитывающихся в семье и домах ребёнка // Возрастные особенности психологического развития детей / Под ред. И.В. Дубровиной М.И. Лисиной. – М., 1982. – С. 19-36.

Михайлова Т.В. Как я провожу родительские собрания  // Начальная школа. – 1993. –  №10. – С. 73-75.

Мудрик А.В. Социальное воспитание в учреждениях дополнительного образования. – М., 2004. – 86 с.

Никитина Л. Содержание работы социального педагога в образовательном учреждении / Воспитание школьников. – 2001. – № 1. – С. 33-36.

Организация деятельности специалистов по социальной работе с семьёй и детьми. – Спб.: Изд-во СПбГУ, 2004. – 520 с.

Педагогическая профилактика наркомании в школе / Под ред. А. Г. Макеевой. – М., 1999. – С. 19-33.

Первушина Н.А. зарубежный опыт социальной работы в школе –  Режим доступа: http://revolution.allbest.ru/sociology/00021394_0.html

Пилипенко Е.В. Социальный педагог в школе – Режим доступа: http://sow19.narod.ru/soc.htm

Пилипенко Е.В. Функции социального педагога – Режим доступа: http://74439s019.edusite.ru/p29aa1.html

Питюков В.Ю. Основы педагогической технологии. – М., 2001. – 192 с.

 Психология становления педагога профессиональной школы / Под ред. Э.Ф.Зеера. – Екатеринбург, 1996.

Пути и методы предупреждения подростковой и юношеской наркомании / Под ред. С. В. Березина. – 1999. – 203 с.

Рабочая книга социального педагога / Под ред. Н. Ф. Масловой. – Орел. –  1995. – 163 с.

Работа отдела народного образования по охране прав несовершеннолетних / Под ред. Ларионова В.И. – М.: Просвещение, 1989.

Сафонова Т.Я. Цымбал Е.И., Ярославцева Н.Д., Олиференко Л.Я. Реабилитация детей в приюте. – М., 1995.

Селиванова А.О. Социальная педагогика – Режим доступа: http://www.erudition.ru/referat/ref/id.37070_1.html

Селиванова Н.Л. Воспитательная система школы. Проблемы и поиски. – М., 2001. – 325 с.

Симонова Г.И. Педагогическое сопровождение социальной адаптации школьников  // Педагогика  – 2006. –  № 9. – С. 34-39.

Специфика деятельности педагога общеобразовательной школы / Институт педагогики социальной работы  РАО. – М., 1998. – 160 с.

Теория и практика социальной работы: отечественный и зарубежный опыт. Т. 1, 2. Москва –  Тула. – 1993. – 426 с.

Филонов Г.Н. Социальная педагогика. Управляемый потенциал и прикладные функции. – М.: ЦСП РАО. – 1995. – С. 36-42.

Хроменков Н.А. Образование. Человеческий фактор. Общественный прогресс. – М., 1998. – 192 с.

Чистякова С. Н., Захаров Н. Н. Профессиональная ориентация школьников: организация и управление. – М., 1987.

Шульга Т.И., Олиференко Л.Я.. Психологические основы работы с детьми «группы риска» в учреждениях социальной помощи и поддержки. – М., 2004. – 256 с.

Приложение № 1.

Программа конкретного исследования на тему:

 «Возможности  социально-педагогического сопровождения  учащихся и их родителей в МОУ СОШ № 5 г. Апатиты)»

Постановка проблемы:

Проблема социально-педагогического сопровождения развития личности человека на пути его жизнедеятельности носит комплексный характер, и, следовательно, обусловливает потребность в ее структуризации на основе уровневого подхода. Данный подход, в свою очередь, предполагает вычленение в ней категорий всеобщего, особенного и отдельного, выступающих ступенями изучения данной проблемы.

В процессе социально-педагогического сопровождения человек и его окружение занимают определенные социальные позиции, ячейки социального пространства со своими функциями по отношению дуг к другу. Действуя в рамках этих ролей, каждый выполняет своего рода «социальный заказ», выполняя предписанную им общественными ожиданиями функцию. Нарушение функции сопровождения одними людьми по отношению к другим практически всегда является причиной появления «педагогических девиантов», социальных сирот (безнадзорных и беспризорных детей), одиночества человека (особенно в его старости), бездомных людей и бродяг.

Социально-педагогическое сопровождение включает комплекс просветительских, диагностических и коррекционных мероприятий, направленных на проектирование и реализацию условий для успешной социализации школьников; перспектив их личностного роста.
Процесс социально-педагогического сопровождения объединяет основные институты социализации – семью и школу. В свете социальных проблем, присущих социальных работников, социальных педагогов становится все более школе и другим учреждениям системы образования, участие необходимым. Социальное сопровождение в образовательных учреждениях разработано пока не в полной мере, а процесс сопровождения естественным образом оказывает содействие социальной адаптации и социализации личности учащихся.

Цель исследования  – определить возможности социально-педагогического сопровождения учащихся в МОУ СОШ № 5 г. Апатиты.

В качестве задач исследования были выделены следующие:

1. Выявить методы работы участников процесса социально-педагогического сопровождения в общеобразовательном учреждении;

2. Выявить особенности взаимодействия социального педагога, психолога, заместителя директора по учебно-воспитательной работе, классного руководителя, специалиста отделения профилактики безнадзорности детей и подростков с учителями, родителями, учениками;

3. Выявить проблемы, с которыми сталкиваются специалисты в процессе социально-педагогического сопровождения;

4. Определить специалистами оценки перспектив развития социально-педагогического сопровождения в общеобразовательном учреждении.

Объект исследования: специалисты, участвующие в процессе социально-педагогического сопровождения, родители учащихся МОУ СОШ №5 г. Апатиты

Предмет исследования  – оценки специалистов возможностей развития  социально-педагогического сопровождения учащихся.

Основная гипотеза исследования: Возможности развития системы социально-педагогического сопровождения учащихся и их семей.  Определяются за счёт:

1) реализации идей концепций междисциплинарной социальной работы, в ходе которой предполагается участие команды специалистов в решении социально-педагогических проблем учащихся и их семей;

2) подготовки специалистов по социально-педагогическому сопровождению учащихся и их семей, владеющих современными технологиями работы, в том числе, методическим инструментарием для определения основных социальных проблем учащихся;

3) ориентации деятельности по социально-педагогическому сопровождению с обычными семьями (то есть за счёт реализации превентивных функций социальной работы);

4) развития идей социального партнёрства в школе;

5) Готовности родителей участвовать в социально-педагогической работе.

Операционализация основных понятий:

1. социально-педагогическое сопровождение  – это комплекс превентивных, просветительских, диагностических и коррекционных мероприятий, направленных на проектирование и реализацию условий для успешной социализации школьников; перспектив их личностного роста.

– превентивные мероприятия – это меры, которые осуществляются с конкретными намерениями свести к минимуму диапазон и опасность преступлений, также снижение возможностей для совершения преступлений или воздействие на потенциальных правонарушителей и население в целом.

–  диагностические мероприятия – а) профилактическая деятельность специалистов по раннему выявлению неблагополучных семей и оказанию им своевременной помощи по оздоровлению внутрисемейных отношений;
                                                                      б) разработка индивидуальных программ социальной реабилитации подростков и их семей, включающих комплекс мероприятий, направленных на вывод из трудной жизненной ситуации.

– коррекционные мероприятия – анализ социальной ситуации развития ребенка, на основе которого делается вывод о характере и качестве взаимодействий взрослых по организации воспитания и обучения. Такой анализ выявляет наличие недостаточного понимания родителями индивидуальных особенностей ребенка, завышенных требований без учета его реальных возможностей. На основании этого анализа выявляются ресурсы содержательного общения с ребенком, обсуждаются возможности по перестройке режима нагрузок и отдыха, определяются стратегия и тактика коррекционной деятельности.

– социализация – процесс усвоения учеником социального опыта, системы социальных связей и отношений. В процессе социализации ученик приобретает убеждения, общественно одобряемые формы поведения, необходимые ему для нормальной жизни в обществе.

Методический раздел:

Обоснование системы выбора единиц наблюдения – направленный отбор. Критерии отбора: 1) должность специалиста (социальный педагог, психолог, заместитель директора по учебно-воспитательной работе и классный руководитель);

                                               2) стаж работы.

Метод сбора данных – личное полуформализованное интервью и анкетный опрос родителей.

  Целевой отбор: классы были выбраны на основе интервью, как более проблемные в МОУ СОШ №5 г.Апатиты.

Инструмент – диктофон, анкета.

Метод обработки и анализа данных: Обработка текстов интервью осуществлялась в рамках категориально-содержательного подхода к анализу текстов. Категории анализа: методы работы; проблемы в работе; вопросы взаимодействия. Обработка результатов анкет – компьютерная, с использованием программного обеспечения SPSS Base 10.0.

Исследование осуществлялось в четыре этапа:

разработка инструментария: анализ литературных источников, создание на их основе анкеты, вопросника интервью;

сбор эмпирических данных;

обработка полученных данных;

анализ полученных результатов, выводы и рекомендации.

Описание методического инструмента исследования:

Количество вопросов – 41

Открытые вопросы –  10

Закрытые вопросы – 9

Вопросы да/нет – 7

Полузакрытые вопросы – 15

Приложение № 2.

Схема взаимодействия специалистов по работе с детьми «группы риска»

в образовательном учреждении

     Приложение № 3.

Вопросник интервью со специалистами

Здравствуйте! В настоящий момент я провожу исследование, целью которого является изучение опыта организации социального сопровождения учащихся школ. Ваши знания и опыт в данной области окажут мне существенную поддержку в работе. Прошу Вас ответить на некоторые вопросы.

Блок I «Вводный»

1. Назовите, пожалуйста, Ваше имя, отчество и фамилию.

2. Какое у Вас образование?

3. Где Вы обучались?

4. В каком году закончили учебное заведение?

5. По какой специальности?

Блок II «Профессиональная биография»

1. Где Вы начинали свою профессиональную деятельность?

2. Какой у Вас общий стаж работы?

3. Ваш стаж работы в данном учреждении?

4. Какую должность Вы сейчас занимаете?

5. Сколько лет занимаете эту должность?

6. Каковы Ваши основные функции на занимаемой должности?

Блок III. «Методы работы»

1. Какие методы Вы используете в работе с воспитанниками (методы убеждения, наблюдения, беседы, социометрии)?

2. Оцените, пожалуйста, эффективность тех методов, которые Вы используете.

3. Какие методы Вы используете при работе с родителями (индивидуальные беседы, коллективные консультации)?

4. Как часто вы посещаете семьи, которые нуждаются в социально-педагогической поддержке?

5. Каким образом Вы ведёте учёт детей и семей «группы риска»?

6. Обращаете ли Вы свою работу к обычным семьям?

7. Какие методы  Вы используете в работе с обычными семьями?

Блок IV «Взаимодействие»

1. Как осуществляется Ваше взаимодействие с учителями школы (осуществляется по инициативе педагога; осуществляется эпизодически или регулярно; осуществляется в системе или творчески)?

2. Как осуществляется Ваше взаимодействие с родителями воспитанников (не осуществляется; осуществляется по инициативе родителей; осуществляется по Вашей инициативе эпизодически или регулярно; осуществляется по чётко выработанной системе взаимодействия с родителями)?

3. Как осуществляется Ваше взаимодействие с воспитанниками (не осуществляется; осуществляется по инициативе педагогов и родителей; осуществляется по Вашей инициативе эпизодически или регулярно; у вас выработана чёткая система взаимодействия с воспитанниками)?

4. С какими организациями Вы взаимодействуете в процессе своей работы (органы опеки, социальный приют, ПДН ОВД и др.)

5. Насколько эффективно это взаимодействие?

6. Благоприятно ли это взаимодействие сказывается на Ваших воспитанниках?

Блок V. «Основные проблемы в работе»

1. С какими основными проблемами Вы сталкиваетесь в своей работе?

2. Какие проблемы детей Вам приходиться решать?

3. Какие существуют проблемы у учеников в семье?

4. Какие существуют проблемы у учеников в школе?

5. Влияют ли проблемы учеников в семье на поведение в школе?

6. Как Вы оцениваете ресурсы для решения проблем учеников  и их семей?

Блок VI. «Оценка перспектив»

1. Достаточно ли одной ставки социального педагога (психолога, заместителя директора по учебно-воспитательной работе) в школе для решения проблем учеников и их семей?

2. Нужны ли дополнительные специалисты в области социального сопровождения учеников в школе (например, специалист по социальной работе)?

3. Положительно/отрицательно бы сказалось на учениках появление нового специалиста?

4. Насколько вероятно появление специалиста по социальной работе в вашей школе?

Спасибо Вам за участие в исследовании, дальнейших Вам успехов в работе!

Приложение № 4.

Интервью №3

Участник исследования: Трапезникова Татьяна Николаевна.

Должность: социальный педагог  средней школы №5, города Апатиты.

Образование: Среднее педагогическое.

Стаж работы: 42 года.

Интервью проводилось: 14.01.2009.

Продолжительность: 30 минут.

Интервьюер: Мишина Анастасия Игоревна.

Транскрипция: Мишина Анастасия Игоревна.

Текст интервью

И: Назовите, пожалуйста, Ваше имя, отчество и фамилию.

Р: Меня зовут Татьяна Николаевна Трапезникова. Я работаю социальным педагогом здесь в этой школе с две тысячи первого года.

И: Какое у Вас образование?

Р: Среднее педагогическое.

И: Где Вы обучались?

Р: Закончила педучилище

И: В каком году закончили учебное заведение?

Р: В 1967 году.

И: По какой специальности?

Р: По специальности учитель начальных классов.

И: Где Вы начинали свою профессиональную деятельность?

Р: Начинала работать в престижной школе, в то время первая школа, школа №1. Сейчас Гимназия №1.

И: Какой у Вас общий стаж работы?

Р: Ну, трудно сосчитать – с 1967 года. Это получается у меня уже 42. Ну один год я не работала по инвалидности я находилась, в общем сорок один.

И: Ваш стаж работы в данном учреждении?

Р: А в данном учреждении, я работать начала с 1978 года, то есть это получается 31 год уже.

И: Какую должность Вы сейчас занимаете?

Р: Вот социальный педагог. Работала … сначала я работала э.э несколько лет на группе продленного дня, вот когда школа открылась с 78 года, потому что у нас учителя были в наличие, мне осталось только место продленной группы. Ну, а потом, когда у нас расширялась школа, очень много было  учеников мне достался третий класс. В общем, тут я ещё работала учителем до тысячи, почти до 2000 года.

 Сколько лет занимаете эту должность?

Р: (Вздыхает) ну вот с 2001, то есть это 8 почти.

И: Каковы Ваши основные функции на занимаемой должности?

Р: Функции занимаемой должности… работаю, во-первых, с детьми, которые у нас систематически прогуливают уроки, то есть моя задача – отслеживать посещение учебных занятий всеми детьми. Ежемесячно я отдаю данные в прокуратуру, в ГОРОНО, в отдел образования, здесь это комиссия по делам несовершеннолетних дела детей, которые систематически пропускают уроки без уважительных причин. В связи  тем, что у нас сейчас э..э закон вышел Российской Федерации об обязательном одиннадцатилетнем образовании, и мои задачи этих детей тоже наблюдаем, тоже следим, и тоже по ним сдаём, так как дети должны обучаться до 18 лет, ну вот одна, значит. Все вот эти вот мм.. нехорошие дела такие как уходы из дома, есть у нас… мало но есть у нас с такими проблемами работаем. Неблагополучные семьи, обязательно я работаю с ними, ну и защита прав детей, естественно, по всем категориям беспризорных детей.

И: Какие методы Вы используете в работе с воспитанниками (методы убеждения, наблюдения, беседы, социометрии)?

Р: Ну, девиантных поведений, сами понимаете, знаете, это очень такая категория сложная. Практические методы, ну это беседы, беседы у нас индивидуальные, беседуем. Как педагогическое сопровождение тут уже у нас меня связи со всеми учителями-предметниками и со всеми классными руководителями. Мы без конца их ведём, то есть отслеживаем режим не посещений, ежедневные, ну, может быть не ежедневные, посещения ежедневные, но учёба, конечно, так мм.. детей от родителей успехи, их естественные какие-то нарушения на улице, то связь с милицией мы осуществляем по поводу вот их. Ну, а в основном индивидуальные беседы, беседы с родителями, вызываем родителей, сейчас всякие, всякие вопросы мы решаем в присутствии родителей, потому что без законных представителей это получается игра в одну сторону. Вот. С родителями обязательно ведём беседы. Иногда с подпиской, если родители не идут на контакт, то есть всё заранее готовиться, состыкуется с классными руководителями. Если родителей дома не застали или они не открыли, то мы пешочком идём к ним на работу и там разговариваем. Если что-то у нас с родителями не получается, ну в основном родители идут на контакт. Идут на контакт для того, чтобы. Если родители не идут на контакт, и не исправляется ситуация с учёбой или появлением вызываем инспектора. Есть у нас такой орган в школе Совет профилактики. Вот, здесь у нас тут совещание, здесь выставляются стулья, очень много приглашённых сидят, из родительского комитета, родители, завуч по воспитательной работе, завуч по учебной работе, учителя-предметники и другие учителя, которые, ну в общем все и классные руководители и хорошо бы их тут прорабатывать.

И: Оцените, пожалуйста, эффективность тех методов, которые Вы используете.

Р: (Задумывается) конечно, не всегда приносит результаты, я вам честно скажу, но по крайней мере такого (задумывается) криминального что-то вот не совершается. С теми детьми, с которыми мы очень много возимся, то есть очень много беседуем, встречаемся с родителями, домой ходим, я ещё раз говорю, забыла сказать, что посещаем специально. В журналах специальных фиксируем, и как-то всё-таки это поддерживает детей на каком-то уровне, что они стараются. Ну нельзя сказать, что очень высокие эффект, ну по крайней мере мы не даём возможности вообще скатиться куда-то. Мы их держим, мы их любим, и они это, и они понимают это. И они, ну и в силу своего, конечно, возраста они работают с нами.

И: Какие методы Вы используете при работе с родителями (индивидуальные беседы, коллективные консультации)?

Р: С родителями…ну, вот если брать неблагополучных родителей или детей с семьями неблагополучных родителей, тут у нас, конечно, в основном: посещение на дому. Потому что как правило, такие родители очень неохотно ходят и в школу, их в школу не затащить. Но стараемся ходить домой, патронаж осуществляем, то есть патронаж постоянный. Я связана э..э очень тесно с соц. приютом, сейчас там открылось социальное сопровождение ребёнка, идёт контакт. Все семьи, которые я .. были на патронаж, я сообщаю туда. Либо они идут, когда мня нету, либо я иду на беседы, мы разговариваем, у нас рейды проводятся и эти семьи мы посещаем. Я стараюсь хотя бы раз в месяц, другой раз не получается, ну а так мы посещаем детей, в основном посещаем. Когда вот приходишь в эту семью сразу видно. Можно поговорить в домашней обстановке, они лучше воспринимают. Дома получаются такие доверительные беседы, они по другому смотрят и на нас и на детей, на проблемы детей, находят контакт … находят. Когда не доходим, извините, тогда до суда доходит. В этом году я вот уже лишила, значит троих родителей родительских прав. Приходится. В прошлом году не одного, а вначале моей работы 8 семей. Это после того как я сама поняла, что там не

И: Как часто вы посещаете семьи, которые нуждаются в социально-педагогической поддержке?

Р: По мере необходимости. По мере необходимости. Есть семьи, которые у нас на учёте стоят, вот, такие как неблагополучные семьи, о, конечно, их надо посещать хотя бы раз в четверть, наверно, раз в четверть. А все остальные по мере необходимости. Ну вот. Вчера пришла бумага из органов по делам несовершеннолетних на нашу девочку, замечена в этом – распитии алкогольных напитков, ну сразу же и пошли. По жалобам классных руководителей очень много мы ходим, например, мм.. или пропускают уроки мы ходим. Ну вот по мере, без лишних проблем. Или скажем вот даже выявляем безнадзорных. Вот у нас в декабре месяце появиться инспектор на базе, на постоянной основе. Вот она мне оповещает об безнадзорных. Я должна тоже исследовать их. Ходим с родителями – родительский комитет там. Хотя мой приход, чисто мой приход одного специалиста тоже воспринимают в основном все как ответственного, уже не просто так понимают, что я пришла. Я человек такой лояльный, я могу и стребовать, ну я не очень то требую, я объясняю, объясняю, рассказываю и э..э консультирую как лучше поступить родителям, чтобы не было ухудшения ситуации. Даже вот родители, которые скандальные прислушиваются. Так ещё прислушиваются, я в возрасте, я уже не девочка, опыт у  меня жизненный есть.

И: Каким образом Вы ведёте учёт детей и семей «группы риска»?

Р: Каким образом? – у нас вначале каждого учебного года, ну то есть, мы детей всех знаем, ну вот я каждого мне вот фамилию скажите, любую, я знаю в каком он классе, то есть я такой человек, что я должна знать, то есть я знакомлюсь очень рано с детьми, почти с первого класса, но борюсь я начинаю с третьего класса, потому что они у нас уже и в школу помещаются в основную, так как 1-2 у нас в «Ласточке», вот, а здесь с третьего класса. Я хожу в классы на беседы, знакомлюсь. Беседую с классными руководителями. Классные руководители мне тоже рассказывают какие есть проблемные дети. В начале учебного года э..э каждого, я даю классным руководителям заполнить социальный паспорт, и вот мы заполняем: вот, например социальный паспорт первого класса «а» здесь мы заполняем про родителей, здесь значит с одной матерью родителей выясняют, анкетируют. Естественно вот, например, с одинокой матерью. Здесь у нас с одним отцом есть, дети-сироты, социальная опека, если с родственниками, например, живёт; многодетных семей, детей-инвалидов. Вот семьи неблагополучные, семьи «группы риска», здесь дети у нас, которые по делам несовершеннолетних в милиции стоят, а вот эти вот склонны к нарушениям, то есть это вот «группы риска». Сюда мы вот записываем всех, составляем планы, общую картотеку по школе, вот таким образом. Ну, потом наблюдение ведь, наблюдение всё время наблюдение.

И: Обращаете ли Вы свою работу к обычным семьям?

Р: С обычными семьями Эх (смеётся) как-то меньше приходиться, потому что в основном неблагополучные, группы риска, конфликтные семьи. В другой раз, когда выявляется у нормальных семей какой-то изъян, ну и начинаем лечить.

И: Какие методы  Вы используете в работе с обычными семьями?

Р: Ну, ак.. обычно как? На родительских собраниях, вот в четвёртых классах в прошлом году у нас было родительское собрание, в этом году с первыми, вторыми классами. Ну и индивидуально. Малообеспеченные они же тоже всё-таки вредные семьи, они приходят ко мне, я ещё тут заведую школьным питанием, и по питанию очень много родителей ко мне приходят, очень много. Люди просятся поставить на бесплатное питание, либо ммм.. справки вот бывают, что нужно ставать на адресную помощь, субсидию, очень много приходят туда родителей, даже не э..э не только малообеспеченные, а просто ведь они оформляют субсидию и негде до этого в списках не стояли, а раз а за справкой пришли, значит тут….вот.

И: Как осуществляется Ваше взаимодействие с учителями школы (осуществляется по инициативе педагога; осуществляется эпизодически или регулярно; осуществляется в системе или творчески)?

Р: А, постоянно! Значит, все проблемы, со всеми проблемами классные руководители, учителя бегут ко мне, всё мне рассказывают, Татьяна Николаевна помогите, Татьяна Николаевна что надо делать? – давайте решать. На км..км на совещаниях на всех я присутствую, на совещаниях методических объединений классных руководителей я присутствую обязательно или с консультацией, или с какой-либо информацией, обязательно. Не одно совещание без меня не обходиться. На совещаниях при директоре, соцпедагог хоть и не администрация, но в промежутке где-то, но я присутствую на совещаниях.

И: Как осуществляется Ваше взаимодействие с родителями воспитанников (не осуществляется; осуществляется по инициативе родителей; осуществляется по Вашей инициативе эпизодически или регулярно; осуществляется по чётко выработанной системе взаимодействия с родителями)?

Р: Ну, кому надо, тому надо. Родители (задумывается), бывает (задумывается) ну вот, например как, опекаемые дети, ну они должны мне давать отчёты, они должны мне рассказывать, я к ним хожу, то есть у нас взаимодействие получается. У нас такого нет, чтобы только, как говориться, с одной стороны, у нас взаимосвязь. Я им нужна, потому что э..э какую-то консультацию, какую-то помощь материальную, там финансовую осуществлять. То оформление детей в лагерь, ну то есть очень много вопросов, которые мы вместе решаем.

И: Как осуществляется Ваше взаимодействие с воспитанниками (не осуществляется; осуществляется по инициативе педагогов и родителей; осуществляется по Вашей инициативе эпизодически или регулярно; у вас выработана чёткая система взаимодействия с воспитанниками)?

Р: Постоянно. Вот они видите, на каждой переменке сразу ко мне бегут. Если проблемы какие-то в классе, кто-то кого-то обидел, кто-то обозвал, кто-то дерётся на улице, какие-то там стрелки. Татьяна Николаевна! Уже дети бегут (смеётся) дети всё расскажут. Я всё знаю, дети в общем то так активны. Меня они социалкой называют (смеётся).

И: С какими организациями Вы взаимодействуете в процессе своей работы (органы опеки, социальный приют, ПДН ОВД и др.)

Р: А, со всеми. Которые в городе есть, которые вот касаются работы в школе. Во-первых, ГОРОНО – это естественно их обследуют там, и с отделом опеки и попечительства, которые сейчас находятся в администрации, комиссия по делам несовершеннолетних это обязательно, это я там у них постоянно, по крайней мере, раз в квартал, я там работаю даже, то есть я, там веду список, переписываю список детей, их родителей, которые уже были приглашены на комиссию. Или организации мне звонят, так как некоторые родители идут сразу туда. Приют, обязательно, я уже говорила, помещаем в приют. Теперь соц. при… э..э соц. защита на Ленина и ЦСОН, центр социального обслуживания населения, где нам выделяют путёвки в лагерь на лето, то есть все через меня, и вот каждый месяц езжу туда. Они теперь нам дают списки малообеспеченных семе я туда каждый месяц езжу и на основании средств мы осуществляем питание в школе. То есть с фф.. молодёжным центром, социальным Молодёжным социальным центром, Центром занятости обязательно, потому что детей мы на лето устраиваем работать.

И: Насколько эффективно это взаимодействие?

Р: Очень эффективно, конечно же.

И: Благоприятно ли это взаимодействие сказывается на Ваших воспитанниках?

Р: Ну, конечно благоприятно. Ну, во-первых, они же нам и помощь оказывают конечно. Потом какие-то мероприятия с ними совместно проводим, это же и детям интереснее. Так что это очень даже благоприятно.

И: С какими основными проблемами Вы сталкиваетесь в своей работе?

Р: Проблемы? – (думает) очень большой объём работы, я одна на всю школу (717 учеников), то есть и питание и неблагополучные семьи. Очень большой объём работы и очень много э..э оформление бумажной, то есть по всему, что я сделала, всё приходиться записывать. Времени в школе не хватает, потому что очень много вот этих (имеет введу постоянные обращения не только учителей, но и учеников) на перемене. Ещё классные руководители будут приходить, это я должна всё записать, а потом времени нет, так я потом дома сижу до двенадцати, одиннадцати. Протоколы всякие пишу и всё прочие.

И: Какие проблемы детей Вам приходиться решать?

Р: Проблемы детей! – проблемы детей разные. Проблемы бывают всякие. Бывают дети идут с жалобами, что их в семье не понимают, не любят. Дети бывают, прям так приходят и категорично говорят, что их не любят. Или совсем на нас не обращают внимания. Приходится тогда уже решать, выяснять в чём, почему у ребёнка сложилось такое мнение?! Я тогда к психологу отправляю, она проверяет там, задаёт психологические тесты, родителей приглашаем и вот начинаем работать. Какие ещё проблемы? – мм.. в неблагополучных семьях да? – ещё проблемы. Какие-то проблемы с учителями, с предметниками, по предмету, ну где-то там учитель э..э понервничал, может два поставил неправильно с точки зрения ребёнка, ну мало ли?! Вот идём выяснять с учителями, разбираемся, почему два, почему он на последней парте сидит, почему его не спрашивают. Ну, в общем такие вот.

И: Какие существуют проблемы у учеников в семье?

Р: Учеников в семье? – Ну, вот я уже часть ответила. Так-то дети сейчас чувствуют, что родители заняты, их можно обмануть родителей. Потому что они не всегда доходят до школы, у них работа, работа, работа на уме а.. э.. не всегда, не каждый день родитель посмотрит дневничок. Мама не понимает, жалуются, что мама не хочет э..э психологию знать, поэтому у родителей противостояние. И от сюда начинается проблема, мы начинаем проверять родителей детей.

И: Какие существуют проблемы у учеников в школе?

Р: Да я даже и не скажу какие проблемы. Ну, курить мы не разрешаем детям. Отдельное такое помещение в школе не делают, вообще даже не предусмотрено! Но это, наверное, и есть проблема. Проблема, как сейчас я поняла, в Полярную ночь рано вставать приходиться, тоже очень может быть проблемой. Ученики говорили, что очень короткие перемены, но  у нас  сейчас уроки по 45 минут и перемены по 20 минут, так что эта проблема, наверное, исчерпана. Ещё мы не разрешаем ходить на улицу, а..а они идут туда не только покурить, но и они просто постоять там любят. А раз постоять, мы же не выходим на улицу, а именно там могут быть конфликты, разборки так называемые. Ну, вот так был приказ директора…. И дети так-то уже поняли.

И: Влияют ли проблемы учеников в семье на поведение в школе?

Р: Обязательно! Обязательно! Тут даже всем понятно! Даже если поругался, а не выспался, конфликты в семье – это в первую очередь: нервозность, это и на поведение детей сказывается или на их сосредоточие, а это в свою очередь влияет и на успеваемость. Тут всё и невнимание, не сосредоточенность и становится всё хуже.

И: Как Вы оцениваете ресурсы для решения проблем учеников  и их семей?

Р: (Задумывается) Значит это зависит от школы… даже трудно сказать. Учителя же, конечно, делают всё, чтобы ..э..э что в наших силах, но ведь со временем мы не считаемся, то есть, если надо мы и помощь окажем, и побеседуем с родителями, и ждём родителей с работы в школу, чтобы только встретиться, к какому-то решению придти. Ну, что касается, э..э вот, например, питания, мы с удовольствием поставим, если трудности какие-то возникли. Вот всё, что в наших силах, мы всё используем!  

И: Достаточно ли одной ставки социального педагога в школе для решения проблем учеников и их семей?

Р: Нет конечно! (Вздыхает) одной ставки мало, я считаю. Ну, это все понимают, что мало одной ставки. Но это же не я вот принимаю на работу, это же принимает  директор на работу, это, во-первых, во-вторых, ставки социального работника введена не так давно, после 1999 года, а в некоторых школах ещё позже, то есть это опять же зависит от финансовых возможностей школы.

И: Нужны ли дополнительные специалисты в области социального сопровождения учеников в школе (например, специалист по социальной работе)?

Р: Ну, вообще, подразумевается э..э ну, вот как в Москве, так скажем в таких развитых  местах, там ведь социальная работа имеет очень много нюансов, там соц. педагог по работе с детьми, соц. работник по социальной работе чисто по показанию материальной, юридической и прочей работы такой да? И ещё какие-то там завуч социальный работник, то есть там много, а мы вот все здесь в городе, а я в одном лице.

И: Положительно/отрицательно бы сказалось на учениках появление нового специалиста?

Р: Хмм… не знаю (с иронией). Не знаю. Ну, в любом случае, если это компетентный человек и оказывает существенную помощь, естественно, наверно положительно.

И: Насколько вероятно появление специалиста по социальной работе в вашей школе?

Р: Ой, (вздыхает) в период кризиса, который сейчас наступил, я не думаю, что у нас будет такой специалист по социальной работе. Потому что сейчас и ставки нет, и зарплата совсем новая по новой системе оплаты труда, какие-то материальные затруднения школы. Я  думаю, что нет.

Приложение № 5

Анкета

Уважаемые родители!

Просим Вас принять участие в исследовании.

Для заполнения анкеты необходимо обвести кружком номер того варианта, который более всего соответствует Вашему мнению, либо вписать свой собственный ответ.

Мы гарантируем Вам анонимность всей полученной от Вас информации.

Заранее благодарим Вас за участие в исследовании!

1. Скажите, пожалуйста, сколько у Вас детей? 1) 1 ребенок (n=19);

                                                                                     2) 2 ребенка (n=22);

                                                                                     3) 3 ребенка (n=4).

2. Укажите, пожалуйста, пол и возраст Ваших (вашего) детей (ребёнка)?

Пол: мужской (n=34); женский (n=39); нет ответа (n=1).

Возраст: 1) до года (n=1);

                2) от 1 до 6 лет (n=6);

                3) от 7 до 16 лет (n=55);

                4) от 17 до 27 (n=8);

                5) нет ответа (n=2).

3. В каком классе учится Ваш ребенок? 1) с 1 по 4 класс (n=32);

                                                                         2) с 5 по 8 класс (n=8);

                                                                         3) с 9 по 11 класс (n=20);

                                                                         4) вопрос не применим (n=14).

4. Какие проблемы волнуют Вас сегодня в большей мере? (выберите наиболее приоритетный вариант ответа)

1.  материальные затруднения (n=10);        

2.  отсутствие собственного жилья (n=1);

3.  нехватка свободного времени (n=8);

4.  проблемы, связанные с Вашим здоровьем (n=3);

5.  проблемы, связанные с учебой (n=2);

6.  взаимоотношения с супругой/супругом (n=0);

7.  проблемы, связанные со здоровьем ребенка (n=2);

8.  взаимоотношения с родственниками (n=0);

9.  проблемы, связанные с воспитанием и развитием ребенка (n=4)

10. никакие (n=12)

11. другое (укажите, что именно)    1) общественное поведение людей (n=1);  2) всего понемногу (n=1); нет ответа (n=1).  

5. Не могли бы Вы оценить свои действия в трудных ситуациях и указать, каким образом Вы обычно поступаете? (выберите наиболее приоритетный вариант ответа)

1.  пытаюсь изменить ситуацию, разрешить проблему (n=14);        

2.  избегаю решения проблемы, стараюсь не думать о ней (n=0);

3.  стараюсь найти помощь и поддержку со стороны близких мне людей       (n= 13);

4.  пытаюсь изменить свое отношение к ситуации (n=7);

5.  обращаюсь за помощью к специалистам различных служб и учреждений (n=0);

6. предпринимаю действия, направленные на достижение эмоциональной разгрузки и успокоения (n=2);

7.  затрудняюсь ответить (n=0);

8.  другое (укажите, что именно)______________________

6. На кого Вы рассчитываете в случае необходимости решения проблем, возникающих в Вашей семье? (выберите наиболее приоритетный вариант ответа)

1.  рассчитываю только на себя  (n=16);         

2.  рассчитываю на силы своей семьи (n=22);

3.  рассчитываю на помощь родителей (n=0);

4.  рассчитываю на помощь родственников (n=2);

5.  рассчитываю на помощь друзей (n=1);

6.  рассчитываю на помощь коллег (n=0);

7.  рассчитываю на помощь организации, в которой работаю (n=0);

8.  рассчитываю на поддержку муниципальных властей (n=0);

9.  рассчитываю на помощь различных служб, учреждений и организаций (n=0);

10. надеюсь на счастливую случайность (n=1);

11. мне не на кого рассчитывать (n=1);

12. затрудняюсь ответить (n=2);

13. другое (укажите, что именно)__________________________

7. По каким вопросам, касающимся жизни семьи, Вы хотели бы получить дополнительную информацию? (возможно несколько вариантов ответа)

1.  по вопросам взаимоотношений супругов в повседневной семейной жизни (n=4);

2.  о современных методах оздоровления (n=3);

3.  по вопросам планирования семьи (n=1);

4.  по вопросам развития ребенка в различные возрастные периоды (n=27)

5.  по вопросам питания и диеты (n=3);

6.  по вопросам воспитания здорового ребенка и ухода за ним (n=6);

7.  по вопросам ведения домашнего хозяйства (n=1);

8.  никаким (n=11);

9. по другим вопросам (каким именно)______________________________

         8. Оцените школу, где учится Ваш ребенок, по следующим параметрам (для этого напротив каждого параметра в соответствующей графе «Оценка» поставьте знак +)

9. В каких случаях Вы приходите в школу?

a) Если вызывает классный руководитель (n=21);

б) На родительское собрание (n=39);

в) Если возникают вопросы в связи с успеваемостью ребенка (n=11);

г) Если возникают вопросы, связанные с воспитанием ребенка (n=6);

д) Для оказания помощи в организации мероприятий в школе, классе (n=8);

е) Для посещений заседаний родительского комитета (или родительского совета) (n=2);

ж) По другим причинам (укажите) 1) если возникают проблемы с одноклассниками (n=2).

10. Насколько активно Вы занимаетесь вопросами воспитания и развития своего ребенка?

активно (переходите к вопросу №12) (n=25);

недостаточно активно (n=17);

не занимаюсь (n=0);

трудно сказать (n=3).

11. Если Вы недостаточно активно занимаетесь вопросами воспитания и развития Вашего ребенка, то с чем это связано? (выберите наиболее приоритетный вариант ответа)

понимаю необходимость, но не хватает времени (n=14);

в городе (поселке) нет соответствующих служб раннего развития, куда можно было бы обратиться за консультациями (n=0);

понимаю необходимость, но не хватает денег на покупку развивающих игр и игрушек (n=1);

считаю, что мой ребенок достаточно развит (n=3);

другое (укажите, что именно) 1) считаю, что мой ребёнок достаточно развит (n=3); 2) даю свободу развития (n=1); 3) недостаточно информации, опыта (n=1); 4) нежелание со стороны самого ребенка (n=1);

нет ответа (n=1).

12. Всегда ли Вы в курсе того, что происходит в школе, в классе, где учится Ваш ребенок?

a) Да (n=31);

б) Нет (n=3);

в) Иногда (n=11).

13. От кого Вы получаете эти сведения?

a) От учителей (n=12);

б) От администрации школы (социального педагога, психолога, директора, заместителя директора по воспитательной работе) (n=0);

в) От Вашего ребенка (n=29);

г) От других родителей (n=3)

д) Из других источников (укажите) 1) от одноклассников (n=1).

14. Готовы ли Вы обратиться к специалистам в случае возникновения проблем во взаимоотношениях с ребенком?

а) готов(а) (переходите к вопросу № 16) (n=26);

б) не уверен, что готов(а) (n=4);

в) не готов(а) (n=7);

       д) не думал(а) об этом (n=8).

15. Почему Вы не готовы обратиться к специалистам? 

1) не уверен в квалификации специалистов (n=2);

2) не было необходимости (n=3);

3) проблемы решаем самостоятельно (n=3);

4) нет времени для встречи со специалистами (n=1);

5) трудно сказать (n=1);

6) вопрос не применим (n=30);

7) нет ответа (n=5).

16. Какую социально-педагогическую помощь Вы хотели бы получать от специалистов школы (психолога, социального педагога, заместителя директора по учебно-воспитательной работе и др.)?

1) психологическую (n=8);

2) затрудняюсь ответить (n=7);

3) социально-педагогическую (n=3);

4) консультирование (n=3);

5) культурно-просветительскую (n=1);

6) помощь в выборе будущей профессии (n=1);

7) культурно-досуговую (n=1);

8) в помощи не нуждаюсь (n=2);

9) учебно-воспитательную (n=2);

10) нет ответа (n=17).

17. Что вы можете предложить для более эффективного проведения социально-педагогического сопровождения в школе?

1) сменить социального педагога на более молодого и активного (n=1);

2) ввести в программу социальный урок (n=1);

3) затрудняюсь ответить (n=3);

4) беседы об этических проблемах (n=2);

5) профориентационная работа (n=1);

6) консультирование по телефону (n=1);

7) нет ответа (n=36)/

18. Согласны ли Вы принимать  участие на встречах и обсуждать предложенные Вами темы разговора со специалистами?

    а) Да (n=22);

    б) Нет (n=2);

    в)Трудно сказать (n=19);

    г) нет ответа (n=2).

19. С какими специалистами Вы хотели бы встретиться для получения консультационной помощи в воспитании и развитии ребенка (перечислите) 1) сексопатолог (n=1);

                     2) психолог (n=17);

 3) социальный педагог (n=3);

                         4) с любым компетентным специалистом (n=2);

                         5) логопед (n=1);

                         6) специалист по социальной работе (n=1);

                         7) работники правовой сферы (n=1);

                         8) религиозные деятели (n=1);

                         9) классный руководитель (n=1);

                        10) нет ответа (n=17).

20. Считаете ли Вы необходимым работу социального педагога в школе?

a) Да (n=39);

б) Нет (n=2);

в) Вам все равно (n=4).

21. Как часто Вы обращаетесь за помощью к социальному педагогу?

     а) Всегда (n=0);

     б) По необходимости (n=15);

     в) Никогда (n=23);

     г) Другой ответ: 1) не приходилось (n=5); 2) когда вызывают (n=1); 3) помощи от данного специалиста не увидела (n=1).

22. Какие службы социальной защиты и поддержки семьи и детей в Вашем городе (ближайших городах) Вы знаете?

1) Социальный приют (n=3);

2) МСЦ (n=2);

3) ЦСПН (n=5);

4) кризисный центр (n=6);

5) служба сопровождения семьи и ребенка (n=2);

6) не знают (n=4);

7) отдел опеки и попечительства (n=2);

8) КЦСОН (n=2).

23. Считаете ли Вы, что существующего взаимодействия между родителями и школой достаточно для успешного образования и воспитания детей?

a) Да (n=17);

б) Нет (n=16);

в) Не знаю (n=11);

г) нет ответа (n=1).

24. Считаете ли Вы, что школа занимается развитием личности Вашего ребенка?

a) Да (n=23);

б) Нет (n=9);

в) Трудно сказать (n=13).

25. Как Вы поступаете, если ребенок грубит, упрямится, не слушается? (выберите наиболее приоритетный вариант ответа)

а) выполняю желания и требования ребенка (n=0);

б) стараюсь не обращать на это внимание (n=0);

в) пытаюсь найти причины такого поведения (n=22);

г) наказываю (n=4);

д) объясняю ребенку плохие стороны его поведения (n=31);

е) ищу помощи у родственников, коллег по работе (n=0);

ж) обращаюсь к специалистам (n=1);

з) никак (n=0).

26. Что, по Вашему мнению, обуславливает отклонение в поведении и развитии детей?

а)  влияние среды, окружения ребенка (помимо родителей) (n=22);

б)  индивидуальные особенности ребенка (n=13);

в)  безответственность, жестокость, попустительство со стороны родителей (n=12);

г)  непонимание родителями желаний и потребностей ребенка (n=10);

    д) другое (укажите, что именно) 1) нехватка свободного времени (n=2); 2) переходный возраст ребенка (n=1); 3) все перечисленные выше (n=1).

27.  Каким видом деятельности Вы занимаетесь?

1.  получаю образование (n=2);

2.  работаю (n=32);

3.  ищу работу (n=1);

4.  занимаюсь домашним хозяйством (n=3);

5.  занимаюсь воспитанием ребенка (n=2);

6.  работаю и учусь (n=5);

7.  другое (укажите, что именно)_____________________________________

28. Как Ваша семья обычно проводит выходные? (выберите наиболее приоритетный вариант ответа)

1.  все взрослые члены семьи занимаются решением общих хозяйственных     проблем (n=11);

2.  все взрослые члены семьи занимаются личными делами (n=11);

3.  проводим время с детьми (прогулки, игры, чтение и т.д.) (n=8);

4.  все вместе посещаем родственников, друзей (n=6);

5.  затрудняюсь ответить (n=3);

6.  другое (укажите, что именно)  1) по разному (n=2); 2) поездки на природу всей семьёй (n=1); 3) занимаемся спортом (n=2);

7. нет ответа (n=1).                

29. Что в жизни приносит Вам удовлетворение? (выберите наиболее приоритетный вариант ответа)

1.  материальное благополучие  (n=11);         

2.  бытовой комфорт (n=7);

3.  возможность оставаться самим собой (n=8);

4.  взаимопонимание между супругами (n=11);

5.  счастье в детях (n=20);

6.  возможность отдохнуть в семье (n=14);

7.  возможность разделить обязанности (n=6);

8.  интимные отношения (n=2);

9.  свобода (n=6);

10. затрудняюсь ответить (n=6);

11. другое (укажите, что именно) 1) жизнь как таковая (n=1); 2) взаимопонимание между родителями и ребенком (n=1).

30. Если говорить в целом, в какой мере Вас устраивает сейчас Ваша жизнь?

1.  вполне устраивает (n=15);

2.  по большей части устраивает (n=23);

3.  по большей части не устраивает (n=4);

4.  совершенно не устраивает (n=2);

5.  затрудняюсь ответить (n=1).

31. Как Вы оцениваете в целом состояние здоровья Вашего ребенка в настоящее время? (выберите наиболее приоритетный вариант ответа)

вполне здоров (n=20);

здоровье удовлетворительное (n=21);  

здоровье слабое (n=3);

здоровье очень слабое (n=0);

затрудняюсь ответить (n=1).

32. Что именно Вы предпринимаете для поддержания здоровья Вашего ребенка? (выберите наиболее приоритетный вариант ответа)

1.  посвящаю свободное время заботе о здоровье ребенка (n=1);

2.  стремлюсь приучить ребенка заниматься утренней гимнастикой (n=1);

3.  стремлюсь, чтобы ребенок больше времени проводил на воздухе (n=9);

4.  слежу, чтобы ребенок соблюдал режим дня (n=14);

5. стараюсь обеспечить ребенку необходимый режим  питания, слежу,  чтобы ребенок получал необходимый набор продуктов в соответствии с возрастными потребностями (n=20);

6. стараюсь обеспечить ребенку возможность ежегодно проводить отпуск за пределами региона (n=27);

7. не предпринимаю никаких мер (n=0);

8. другое (укажите, что именно): витаминный комплекс и профилактика простуды (n=2).

33. Посещаете ли Вы родительские собрания в школе?

а)  да, часто (n=30);

б)  посещаю, но редко (n=15);

в)  нет, не вижу в этом необходимости (n=0).

34. Получаете ли Вы необходимую информацию о Вашем ребенке и о положении дел в школе на родительских собраниях?

a) Да (n=41);

б) Нет (n=3)

      в) Я не хожу на родительские собрания (n=0);

     г) нет ответа (n=1).

35. На какие темы Вы хотели бы говорить со специалистами по социально-педагогическому сопровождению в школе?

а)  девиантное поведение учеников (наркомания, алкоголизм, курение и др.) (n=17);

б)  учебно-воспитательная работа (n=26);

в)  организация досуга (n=10);

г)  другое (напишите): любая тема мне интересна (n=1).

36.  Какая форма проведения встречи Вас устроит?

     а) В виде лекции (n=17);

     б) В виде «вопросов и ответов» (n=24);

     в) нет ответа (n=4).

37. Ваш пол: мужской (n=1), женский (n=42), нет ответа (n=2)

38. Ваш возраст: 1) до 29 лет (n=1);

                               2) 30-44 года (n=35);

                               3) старше 45 лет (n=7);

                               4) нет ответа (n=2).

39. Ваше семейное положение:

состою в зарегистрированном браке (n=31)

состою в незарегистрированном браке (n=5)

не замужем / не женат (n=4)

разведен (а) (n=5)

вдовец / вдова (n=0)

40. Какое у Вас образование?

1.  начальное или неполное среднее  (n=0)

2.  среднее общее (n=8)

3.  среднее профессиональное (ПТУ) (n=7)

4.  среднее специальное (техникум) (n=9)

5.  незаконченное высшее (не менее 2-х курсов ВУЗа) (n=3)

6.  высшее (n=16)

7.  имею ученую степень (n=2)

41. Укажите, пожалуйста, род Ваших занятий? (выберите, пожалуйста, один вариант ответа)

1. менеджер (n=3)

2. предприниматель (n=2)

3. работник административного или государственного управления (n=4)

4. работник образования, здравоохранения, культуры, социальной сферы (n=14)

5. рабочий (n=14)

6. военнослужащий, сотрудник ОВД (n=0)

7. студент(ка) (n=0)

8. домохозяйка (n=1)

9. безработный, временно не работаю (n=2)

10. другое (укажите, что именно)      1) в декретном отпуске (n=1);

                                                                   2) пенсионер (n=1);

                                                                   3) нет ответа (n=3).

БЛАГОДАРИМ ВАС ЗА УЧАСТИЕ В ИССЛЕДОВАНИИ!