1. ПАСПОРТ РАБОЧЕЙ ПРОГРАММЫ ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО

    МОДУЛЯ

стр.

3

2. РЕЗУЛЬТАТЫ ОСВОЕНИЯ ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО  

    МОДУЛЯ

6

3. СТРУКТУРА И СОДЕРЖАНИЕ ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО

    МОДУЛЯ

7

4. УСЛОВИЯ РЕАЛИЗАЦИИ ПРОГРАММЫ

    ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО МОДУЛЯ

17

5. КОНТРОЛЬ И ОЦЕНКА РЕЗУЛЬТАТОВ ОСВОЕНИЯ

    ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО МОДУЛЯ (ВИДА  

    ПРОФЕССИОНАЛЬНОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ) 

19

Код

Наименование результата обучения

ПК.1.1

Выявлять и анализировать запросы потребителя и возможности их реализации.

ПК 1.2.

Информировать потребителя о туристских продуктах.

ПК.1.3.

Взаимодействовать с туроператором по реализации и продвижению туристского продукта.

ПК 1.4.

Рассчитывать стоимость турпакета в соответствии с заявкой потребителя.

ПК 1.5.

Оформлять турпакет (турпутевки, ваучеры, страховые полисы).

ПК 1.6.

Выполнять работу по оказанию визовой поддержки потребителю.

ПК 1.7.

Оформлять документы строгой отчетности.

ОК 1.

Понимать сущность и социальную значимость своей будущей профессии, проявлять к ней устойчивый интерес

ОК 2.

Организовывать собственную деятельность, выбирать типовые методы и способы выполнения профессиональных задач, оценивать их эффективность и качество

ОК 3.

Принимать решения в стандартных и нестандартных ситуациях и гнести за них ответственность

ОК 4.

Осуществлять поиск и использование информации, необходимой для эффективного выполнения профессиональных задач, профессионального и личностного развития.

ОК 5.

Использовать информационно-коммуникационные технологии в профессиональной деятельности

ОК 6.

Работать в коллективе и в команде, эффективно общаться с коллегами, руководством, потребителями.

ОК 7.

Брать на себя ответственность за работу членов команды (подчиненных), за результат выполнения заданий

ОК 8.

Самостоятельно определять задачи профессионального и личностного развития, заниматься самообразованием, осознанно планировать повышение квалификации

ОК 9.

Ориентироваться в условиях частой смены технологий профессиональной деятельности

ОК10.

Исполнять воинскую обязанность, в том числе с применением полученных профессиональных действий

Коды профессиональных компетенций

Наименования разделов профессионального модуля*

Всего часов

(макс. учебная нагрузка и практики)

Объем времени, отведенный на освоение междисциплинарного курса (курсов)

Практика

Обязательная аудиторная учебная нагрузка обучающегося

Самостоятельная работа обучающегося

Учебная,

часов

Производственная (по профилю специальности),

часов

(если предусмотрена рассредоточенная практика)

Всего,

часов

в т.ч. лабораторные работы и практические занятия,

часов

в т.ч., курсовая работа (проект),

часов

Всего,

часов

в т.ч., курсовая работа (проект),

часов

ПК 1.1 – 1.3

МДК.01.01 Технология продаж и продвижение турпродукта

165

110

54

-

55

-

-

ПК 1.1

ПК 1.2

ПК 1.4 – 1.7

МДК.01.02 Технология и организация турагентской деятельности

153

102

50

51

-

ПК 1.1 – 1.7

Производственная практика (по профилю специальности), часов 

72

72

Всего:

390

212

-

106

-

72

Наименование разделов профессионального модуля (ПМ), междисциплинарных курсов (МДК) и тем

Содержание учебного материала, лабораторные работы и практические занятия, самостоятельная работа обучающихся

Объем часов

Уровень освоения

МДК.01.01 Технология продаж и продвижения турпродукта

Тема 1

Туристская индустрия

Содержание

4

1

Сущность, состояние и тенденции развития туристской индустрии

1,2

2.

Тенденции развития туристского спроса

Практические занятия

-Обзор нормативно- законодательной базы и типовых договоров в сфере туризма

-Анализ агентских договоров в части фингарантий ведущих ТО

4

2

Тема 2

Туристский продукт как продукт туристской индустрии

Содержание

4

1

Основные понятия и определения

1,2

2

Особенности туристского продукта и их влияние на технологии продаж

3

Структурная модель туристского продукта

4

Элементы продукта в расширенном толковании

Практические занятия

-Изучение рекреационных возможностей заданного региона для создания турпродукта.

-Расчет турпакета выбранного направления

-Изучение поставщиков туруслуг при бронировании «напрямую» и через meet-компанию

4

2

Тема 3

Маркетинг в туристской индустрии

Содержание

4

1

Основные концепции маркетинга в туриндустрии

1,2

2

Социально-этическая концепция маркетинга и ее применение в туристской индустрии.

3

Концепция маркетинга взаимоотношений. Клиентоориентированный подход в туристской индустрии.

Практические занятия

-Разработка плана рекламных мероприятий по продвижению турпродукта

-написать рекламный буклет «Пять причин, чтобы посетить…» (направление по выбору учащегося)

-собрать материалы по рекламе ТА в вашем районе и проанализировать посещаемость агентства

-Изучение сайта ТО в части раздела «агентствам»

- изучение работы различных поисковых систем

- провести виртуальный «вебинар» по выбранному направлению

- подготовить план инфотура по выбранному направлению

4

2

Тема 4

Покупательское поведение современного потребителя туристских услуг

Содержание

4

1

Туристские мотивации и их влияние на технологии продаж

1,2

2

Психологические процессы, влияющие на технологии продаж

3

Процесс принятия клиентом решения о покупке

Практические занятия

-выявить потребности в отдыхе друзей и знакомых

-составить перечень личных и профессиональных качеств менеджера по продажам турпродукта

-на сайте ТО произвести бронирование готового турпакета в системе онлайн

4

2

Тема 5

Основные формы продаж продуктов туристской индустрии

Содержание

6

1,2

1

Каналы распределения туристского продукта

2

Методы и формы реализации турпродукта

3

Электронная коммерция в туризме

4

Прямой маркетинг

Практические занятия:

- дискуссия постановкой проблем по теме «Взаимоотношения между субъектами туристской деятельности в РФ»;

4

2

Тема 6

Технологии персональной продажи в туристской индустрии

Содержание

6

1

Основные направления подготовки продавца. Управление контактом с клиентом.

1,2

2

Технология управления контактом.

3

  Приемы воздействия на клиента

4

Исследование потребностей клиента.

Практические занятия:

- рассмотрение договора между турагентом и туристом;

- рассмотрение стандартного состава пакета документов на тур;

- сравнение стандартного пакета документов на различные виды туров.

6

2

Тема 7

Презентация туристского продукта

Содержание

6

1

Цели презентации. Взаимодействие покупателя и продавца на этапе презентации.

1,2

2

Правила и рекомендации проведения презентации.

3

Переговоры о цене.

Практические занятия:

- расчет полной стоимости стандартного турпакета;

- расчет стоимости индивидуального тура в Египет;

- расчет стоимости индивидуального экскурсионного тура в Италию;

- расчет стоимости индивидуального экскурсионного тура по странам Юго-Восточной Азии

- расчет стоимости индивидуального тура в Мексику

- расчет стоимости индивидуального тура по странам Карибского бассейна (Куба + Венесуэла).

6

2

Тема 8

Управление возражениями клиента

Содержание

8

1

Общие положения.

1,2

2

Диагностика ложных возражений.

3

Общие правила работы с возражениями.

4

Сопротивления как источники возражений.

5

Общий алгоритм обработки возражений.

6

Способы и методы обработки возражений.

Практические занятия:

- подготовка пакета документов для получения визы на примере одной из стран Шенгенского соглашения;

- рассмотрение особенностей пакета документов отдельных категорий граждан: пенсионеры, учащиеся, несовершеннолетние и безработные граждане;

- заполнение опросного листа на получение визы и заполнение оригинальной консульской анкеты на получение визы на примере одной из стран Шенгенского соглашения.

8

2

Тема 9

Влияние продавца на принятие клиентом решения о покупке. Послепродажное обслуживание

Содержание

8

1

Стимулирование клиента на покупку.

1,2

2

Послепродажное обслуживание и формирование лояльности потребителя.

3

Послепродажное обслуживание в зависимости от степени удовлетворенности клиента.

4

Работа с жалобами и претензиями.

5

Документационное обеспечение продаж турпродукта.

Практические занятия:

- заполнение таможенной декларации;

- подготовка сравнительной характеристики правил провоза багажа и грузов на примере 2х стран на выбор учащегося.

8

2

Тема 10

Телефонная коммуникация в туризме

Содержание

6

1

Общие положения.

1,2

2

Речь как инструмент воздействия на клиента.

3

Рекомендации по ведению телефонных переговоров.

Практические занятия:

- дискуссия на тему «Преимущества и недостатки использования безналичных расчетов (пластиковых карт) в зарубежных поездках».

6

2

Самостоятельная работа обучающихся при изучении ПМ.01 МДК 01.01.

- Систематическая проработка конспектов занятий, учебной и специальной литературы ( по вопросам к параграфам, главам учебных пособий, составленных преподавателем

Подготовка к практическим работам с использованием методических рекомендаций преподавателя, оформление практических работ, отчетов.

55

3

МДК 01.02.

Технология и организация турагентской деятельности

Тема 1

Нормативная база организации турагентских продаж

Содержание

2

1

ФЗ «Об основах туристской деятельности в РФ»

1,2

2

Правила оказания услуг по реализации туристского продукта

Практические занятия

- Изучение на сайтах ведущих ТО раздела «турагентствам»

- Собрать информацию об условиях вступления во франчайзинговые агентства сетей МГП, Горячие туры, Туры.ру, Глобал Трэвел Стар, ТЭЗ, Пегас, ТУИ, ТБГ

6

2

Тема 2

Организация взаимодействия турфирмы-агента и турфирмы оператора

Содержание

2

1

Выбор турагентом туроператора

1,2

2

Формы взаимодействия турагентской и туроператорской фирм

Практические занятия

- Изучение «Правил оказания услуг по реализации турпродукта»

- Изучение агентских договоров на сайтах ТО

- Анализ условий агентских соглашений известных ТО

6

2

Тема 3

Участие турагента в организации рекламы и продвижения турпродукта

Содержание

2

1

Турагентская реклама

1,2

2

Нерекламные методы продвижения турагентских услуг

Практические занятия

Изучение Трудового Кодекса в части оформления трудовых отношений и режима работы работников

4

2

Тема 4 

Организация офиса турфирмы-агента и квалификационные требования к персоналу

Содержание

4

1

Офис продаж

1,2

2

Мебель и оборудование офиса турагентства

3

Расположение мебели и оборудования

4

Техническое оборудование турагентства

5

Охрана труда в офисном помещении

6

Средства пожарной безопасности

7

Квалификационные требования к персоналу турагентства

Практические занятия

- Анализ предложений ТО на туррынке в выбранной дестинации по различным характеристикам

4

2

Тема 5 

Психологические особенности поведения турагента в процессе продажи туристской путевки

Содержание

6

1

Особенности личной продажи туристского продукта

1,2

2

Особенности продажи по телефону

3

Особенности работы с клиентами разных психологических типов

4

Урегулирование конфликтных ситуаций

5

Формирование лояльности клиентов турфирмы

Практические занятия

-Подбор оптимального турпродукта исходя из потребностей клиента в поисковых системах

6

2

Тема 6

Информационное обеспечение продаж турпродукта

Содержание

6

1

Обеспечение туриста информацией о турпродукте

1,2

2

Использование туристической информации турагентами

Практические занятия

- Изучение программ автоматизации работы ТА

4

2

Тема 7

Документационное обеспечение продажи турпродукта

Содержание

6

1

Договор о реализации турпродукта

1,2

2

Туристская путевка

3

Документы, которые выдаются туристу для совершения путешествия

Практические занятия

-Разработка плана рекламных мероприятий ТА

4

2

Тема 8

Использование информационных технологий в организации работы турагента

Содержание

8

1,2

1

 Использование информационных ресурсов Интернета

2

 Использование электронных туристических каталогов

Практические занятия

-Подготовка и комплектование пакета документов туриста для оформления визы

-Оформление документов при бронировании и оплате тура.

6

2

Тема 9

Формы оплаты

Содержание

8

1

 Организация приема оплаты при реализации путевки (турпродукта) конечному потребителю

1,2

2

 Внесение оплаты за турпродукт туроператору

Практические занятия

-Бронирование отдельных услуг на сайтах ТО в режиме онлайн

-Бронирование турпакета на сайтах ТО в режиме онлайн

6

2

Тема 10

Организация процедуры продажи турпродукта

Содержание

8

1,2

1

 Информационный подготовительный этап

2

 Организационный подготовительный этап

3

 Продажа туристского продукта

Практические занятия

-Выбор ТО-партнеров по различным направлениям

4

2

Самостоятельная работа обучающихся при изучении ПМ.01 МДК 01.02.

- Поиск информации о характеристиках российских туристских агентств

- Изучение и анализ условий вступления во франчайзинговую турагентскую сеть

-Выявление преимуществ и недостатков франчайзинга в туризме

-Поиск информации об условиях взаимодействия турагентов и туроператоров

-Поиск информации о размере агентского вознаграждения туроператоров

-Подготовить информацию о туристских предложениях туроператоров

-Работа с сайтами туроператоров

-Подготовка информации для оформления памятки туристу

-Подготовка информации о дополнительных страхованиях туриста

-Изучение бланков проездных документов, страховых полисов, ваучеров

51

3

3

Производственная практика

Виды работ

1. Продвижение турпродукта
2. Турагентская деятельность

72

Всего:

390

Результаты обучения

(освоенные умения, усвоенные знания)

Результаты (освоенные профессиональные компетенции)

Формы и методы контроля и оценки

результатов обучения

Умение

профессионально пользоваться основными терминами и понятиями, относящимися к туристской деятельности, на русском и иностранном языках

ПК 1.1.

Выявлять и анализировать запросы потребителя и возможности их реализации

- тестирование;

- экспертное наблюдение и оценка на практических занятиях;

- опрос

осуществлять поиск и использовать информацию о состоянии и структуре рынка туристских услуг;

ПК 1.1.

Выявлять и анализировать запросы потребителя и возможности их реализации

пользоваться законодательными актами и нормативными документами по правовому регулированию туристской деятельности;

ПК 1.2.

Информировать потребителя о туристских продуктах

использовать потенциал туристских регионов при формировании турпродуктов;

ПК 1.3.

Взаимодействовать с туроператором по реализации и продвижению туристского продукта

консультировать туристов по вопросам пользования банковскими, финансовыми услугами, современными информационными технологиями

ПК 1.4.

Рассчитывать стоимость турпакета в соответствии с заявкой потребителя

предоставлять информацию о туристско-рекреационных и курортных ресурсах региона, страны назначения.

ПК 1.5.

Оформлять турпакет (турпутевки, ваучеры, страховые полисы)

Знание

истории развития и роли мирового туризма в мировой экономике;

ПК 1.6.

Выполнять работу по оказанию визовой поддержки потребителя

основных терминов и понятий, принятых в туристской деятельности, на русском и иностранном языках;

ПК 1.7.

Оформлять документы строгой отчетности

инфраструктуры туризма;

ПК 1.1.

Выявлять и анализировать запросы потребителя и возможности их реализации

возможностей информационных, банковских и финансовых услуг и технологий в туризме

ПК 1.7.

Оформлять документы строгой отчетности

Результаты (основные общие компетенции)

Основные показатели оценки результата

Формы и методы контроля и оценки

ОК 1. Понимать сущность и социальную значимость своей будущей профессии, проявлять к ней устойчивый интерес

- Наличие положительных отзывов преподавателей ;

- демонстрация интереса к будущей профессии;

- активность, инициативность в процессе освоения профессиональной деятельности

Наблюдение и оценка преподавателя на практических занятиях при выполнении практических заданий.

Профориентационное тестирование

ОК 2. Организовывать собственную деятельность, выбирать типовые методы и способы выполнения профессиональных задач, оценивать их эффективность и качество.

- Правильный выбор и применение способов решения профессиональных задач;

- грамотное составление плана исследовательской и практической работы;

- демонстрация правильной последовательности выполнения действий во время выполнения практических работ, заданий во время учебной, производственной практики

- Соответствие нормативам и последовательности выполнения тех или иных видов практических работ;

- экспертная оценка выполнения практической работы

ОК 3. Принимать решения в стандартных и нестандартных ситуациях и нести за них ответственность.

- Решение стандартных профессиональных задач;

- самоанализ и коррекция результатов собственной работы

Наблюдение и оценка преподавателя на практических занятиях при выполнении практических заданий во время учебной и производственной практики

ОК 4. Осуществлять поиск и использование информации, необходимой для эффективного выполнения профессиональных задач, профессионального и личностного развития

- Эффективный поиск необходимой информации;

- использование различных источников, включая электронные

Выполнение и защита реферативных работ

ОК 5. Использовать информационно-коммуникационные технологии в профессиональной деятельности

- Демонстрация навыков использования информационно-коммуникационные технологии в профессиональной деятельности;

- работа с различными прикладными программами

Экспертное наблюдение и оценка на практических занятиях при выполнении работ

ОК 6. Работать в коллективе и в команде, эффективно общаться с коллегами, руководством, потребителями.

Эффективное взаимодействие с обучающимися и преподавателями в ходе обучения

Экспертное наблюдение и оценка на практических занятиях при выполнении работ по учебной и производственной практике

ОК 7. Брать на себя ответственность за работу членов команды (подчиненных), за результат выполнения заданий

Взаимодействие с обучающимися и преподавателями в ходе обучения

Экспертное наблюдение и оценка на практических занятиях при выполнении работ по учебной и производственной практике

ОК 8. Самостоятельно определять задачи профессионального и личностного развития, заниматься самообразованием, осознанно планировать повышение квалификации

Самостоятельная работа с различными образовательными ресурсами

- Экспертное наблюдение и оценка на практических занятиях при выполнении работ;

- выполнение и защита реферативных работ

ОК 9. Ориентироваться в условиях частой смены технологий профессиональной деятельности

- Работа с различными прикладными программами;

- интерес к специализированным профессиональным источникам информации

- Экспертное наблюдение и оценка на практических занятиях при выполнении работ;

- тестирование

ОК 10. Исполнять воинскую обязанность, в том числе с применением полученных профессиональных действий

Демонстрация готовности к исполнению воинской обязанности

- Тестирование;

- проверка практических навыков

1. ПАСПОРТ ПРОГРАММЫ ПРОИЗВОДСТВЕННОЙ ПРАКТИКИ

2. РЕЗУЛЬТАТЫ ОСВОЕНИЯ ПРОГРАММЫ ПРОИЗВОДСТВЕННОЙ  ПРАКТИКИ (ПО ПРОФИЛЮ СПЕЦИАЛЬНОСТИ)

3. СТРУКТУРА И СОДЕРЖАНИЕ ПРОГРАММЫ ПРОИЗВОДСТВЕННОЙ ПРАКТИКИ (ПО ПРОФИЛЮ СПЕЦИАЛЬНОСТИ)

4. УСЛОВИЯ РЕАЛИЗАЦИИ ПРОГРАММЫ  ПРОИЗВОДСТВЕННОЙ ПРАКТИКИ (ПО ПРОФИЛЮ СПЕЦИАЛЬНОСТИ)

5. КОНТРОЛЬ И ОЦЕНКА РЕЗУЛЬТАТОВ ОСВОЕНИЯ  ПРОИЗВОДСТВЕННОЙ ПРАКТИКИ (ПО ПРОФИЛЮ СПЕЦИАЛЬНОСТИ)

3

6

7

10

12

Код

Наименование результата обучения

ПК.1.1

Выявлять и анализировать запросы потребителя и возможности их реализации.

ПК 1.2.

Информировать потребителя о туристских продуктах.

ПК.1.3.

Взаимодействовать с туроператором по реализации и продвижению туристского продукта.

ПК 1.4.

Рассчитывать стоимость турпакета в соответствии с заявкой потребителя.

ПК 1.5.

Оформлять турпакет (турпутевки, ваучеры, страховые полисы).

ПК 1.6.

Выполнять работу по оказанию визовой поддержки потребителю.

ПК 1.7.

Оформлять документы строгой отчетности.

ОК 1.

Понимать сущность и социальную значимость своей будущей профессии, проявлять к ней устойчивый интерес

ОК 2.

Организовывать собственную деятельность, выбирать типовые методы и способы выполнения профессиональных задач, оценивать их эффективность и качество

ОК 3.

Принимать решения в стандартных и нестандартных ситуациях и гнести за них ответственность

ОК 4.

Осуществлять поиск и использование информации, необходимой для эффективного выполнения профессиональных задач, профессионального и личностного развития.

ОК 5.

Использовать информационно-коммуникационные технологии в профессиональной деятельности

ОК 6.

Работать в коллективе и в команде, эффективно общаться с коллегами, руководством, потребителями.

ОК 7.

Брать на себя ответственность за работу членов команды (подчиненных), за результат выполнения заданий

ОК 8.

Самостоятельно определять задачи профессионального и личностного развития, заниматься самообразованием, осознанно планировать повышение квалификации

ОК 9.

Ориентироваться в условиях частой смены технологий профессиональной деятельности

ОК10.

Исполнять воинскую обязанность, в том числе с применением полученных профессиональных действий

Коды  формируемых  компетенций

Наименование профессионального модуля

Объем времени, отводимый на практику (час)

Сроки проведения  (нед.)

ОК 1 - ОК 10,

ПК 1.1. -  ПК 1.7

ПМ.01 Предоставление турагентских услуг

72

2

Наименование разделов производственной практики

Содержание учебного материала

Объем часов

Уровень освоения

1

2

3

4

ПМ.01 Предоставление турагентских услуг

МДК.01.01 Технология продаж и продвижение турпродукта

Вид работ 1. Продвижение турпродукта

Тема 1.1.

Маркетинг турпродуктов разных ТО по одинаковым дестинациям

Содержание:

Маркетинговое исследование российских и зарубежных ТО по одинаковым дестинациям

10

2

Тема 1.2.

Разработка рекламной политики ТА

Содержание:

Ознакомление с видами рекламы, разработка рекламной политики конкретного ТА

10

2

Тема 1.3.

Изучение турпродукта и презентация его потребителю

Содержание:

Ознакомление с турпродуктом, разработка презентации его потребителю, сравнительный анализ предложений турпродукта с ТА-конкурентами

10

2

Тема 1.4.

Взаимодействие с ТО по продвижению турпродукта с использованием современной офисной техники

Содержание:

Ознакомление с туристическими интернетпрограммами ТА, знакомство с ТО-партнерами, отрабатывание навыков по продвижению турпродукта с использованием офисной техники

10

2

ПМ.01 Предоставление турагентских услуг

МДК.01.02 Технология и организация турагентской деятельности

Вид работ 2. Турагентская деятельность

Тема 2.1.

Подготовка документов туриста на визу

Содержание:

Оформление виз для въезда в страны Шенгенского договора, оформление виз в страны, не входящие в Шенгенскую зону

10

2

Тема 2.2.

Подготовка турпакета для туриста

Содержание:

Подготовка документов для формирования турпакета для туриста

10

2

Тема 2.3.

Консультация потребителей по вопросам выданных документов на тур

Содержание:

Отрабатывание навыков общения и консультирования с потребителями турпродукта

10

2

Промежуточная аттестация в форме дифференцированного зачета

2

3

Всего

72

Результаты

(освоенные

профессиональные

компетенции)

Основные показатели оценки

результата

Формы и методы

контроля и оценки

ПК 1.1.

Выявлять и анализировать запросы потребителя и возможности их реализации

- умение профессионально пользоваться основными терминами и понятиями, относящимися к туристской деятельности, на русском и иностранном языках;

- умение осуществлять поиск и использовать информацию о состоянии и структуре рынка туристских услуг;

- знание инфраструктуры туризма 

Зачет по производственной  практике (по профилю специальности)

ПК 1.2.

Информировать потребителя о туристских продуктах

- умение пользоваться законодательными актами и нормативными документами по правовому регулированию туристской деятельности

ПК 1.3.

Взаимодействовать с туроператором по реализации и продвижению туристского продукта

- умение использовать потенциал туристских регионов при формировании турпродуктов

ПК 1.4.

Рассчитывать стоимость турпакета в соответствии с заявкой потребителя

- умение консультировать туристов по вопросам пользования банковскими, финансовыми услугами, современными информационными технологиями

ПК 1.5.

Оформлять турпакет (турпутевки, ваучеры, страховые полисы)

- умение предоставлять информацию о туристско-рекреационных и курортных ресурсах региона, страны назначения

ПК 1.6.

Выполнять работу по оказанию визовой поддержки потребителя

- знание истории развития и роли мирового туризма в мировой экономике

ПК 1.7.

Оформлять документы строгой отчетности

- знание основных терминов и понятий, принятых в туристской деятельности, на русском и иностранном языках;

- знание возможностей информационных, банковских и финансовых услуг и технологий в туризме

Результаты (основные общие компетенции)

Основные показатели оценки результата

Формы и методы контроля и оценки

ОК 1. Понимать сущность и социальную значимость своей будущей профессии, проявлять к ней устойчивый интерес

- Наличие положительных отзывов преподавателей ;

- демонстрация интереса к будущей профессии;

- активность, инициативность в процессе освоения профессиональной деятельности

Интерпретация результатов наблюдений за деятельностью обучающегося в процессе выполнения заданий по производственной практике

ОК 2. Организовывать собственную деятельность, выбирать типовые методы и способы выполнения профессиональных задач, оценивать их эффективность и качество.

- Правильный выбор и применение способов решения профессиональных задач;

- грамотное составление плана исследовательской и практической работы;

- демонстрация правильной последовательности выполнения действий во время выполнения практических работ, заданий во время учебной, производственной практики

ОК 3. Принимать решения в стандартных и нестандартных ситуациях и нести за них ответственность.

- Решение стандартных профессиональных задач;

- самоанализ и коррекция результатов собственной работы

ОК 4. Осуществлять поиск и использование информации, необходимой для эффективного выполнения профессиональных задач, профессионального и личностного развития

- Эффективный поиск необходимой информации;

- использование различных источников, включая электронные

ОК 5. Использовать информационно-коммуникационные технологии в профессиональной деятельности

- Демонстрация навыков использования информационно-коммуникационные технологии в профессиональной деятельности;

- работа с различными прикладными программами

ОК 6. Работать в коллективе и в команде, эффективно общаться с коллегами, руководством, потребителями.

Эффективное взаимодействие с обучающимися и преподавателями в ходе обучения

ОК 7. Брать на себя ответственность за работу членов команды (подчиненных), за результат выполнения заданий

Взаимодействие с обучающимися и преподавателями в ходе обучения

ОК 8. Самостоятельно определять задачи профессионального и личностного развития, заниматься самообразованием, осознанно планировать повышение квалификации

Самостоятельная работа с различными образовательными ресурсами

ОК 9. Ориентироваться в условиях частой смены технологий профессиональной деятельности

- Работа с различными прикладными программами;

- интерес к специализированным профессиональным источникам информации

ОК 10. Исполнять воинскую обязанность, в том числе с применением полученных профессиональных действий

Демонстрация готовности к исполнению воинской обязанности