Элективный курс "Имидж и этикет современного делового человека".
элективный курс по технологии (10 класс) по теме

Архангельский областной институт переподготовки и повышения квалификации работников образования

МАОУ «Холмогорская средняя общеобразовательная школа

им. М.ВЛомоносова»

        Программа элективного курса.

              Вперед к карьере.

          (имидж и этикет современного делового человека)

Составлена  учителем технологии МАОУ «Холмогорская средняя общеобразовательная школа имени М.В.Ломоносова» - А.П.Кузнецовой.

Высшая квалификационная категория. 

      с. Холмогоры

       Архангельск

     2012

Пояснительная записка

        Элективный курс «Имидж и этикет современного делового         человека»         изучается в 10 классе и носит профессиональную

направленность, знакомит с понятиями нравственного  и поведенческого         плана, с типологией характеров.

Цель курса: формирование знаний, умений и навыков имиджирования и этикета в современных условиях.

        Достижение данной цели планируется через реализации следующих         задач:

        - познакомить с основными понятиями имиджа и этикета; типами         характеров;

        - способствовать развитию определённых качеств, необходимых         современному молодому человеку;

- научить работать с информацией по заданной теме;

        - способствовать профессиональному самоопределению;

        - создать условия для практического применения полученных знаний         через практикумы, тренинги, деловые игры.

Во всех сферах жизни присутствуют элементы         предпринимательской деятельности. Успех приходит к тем, кто наделён         или располагает определёнными предпринимательскими качествами:         коммуникабельностью, предприимчивостью, неординарно творчески         мыслит, обладает свойством логически действовать, соблюдает         служебно-деловой этикет, подготовлен профессионально и мобилен.

        Курс предполагает формирование знаний, умений и навыков в                               области имиджирования, психологии и этикета делового человека.

         В курсе рассматриваются вопросы из области менеджмента, психологии, этикета, имиджа, дизайна, косметологии, культуры речи, физиогномики, дипломатии.

        Большую часть курса составляют теоретические сведения и практические занятия. Возможно использование форм групповых и индивидуальных занятий.

        Формы обучения: ролевая игра, защита проекта, практические занятия,

лекции, дискуссии, беседы, тренинги.

        Элективный курс «Имидж и этикет современного делового человека» включает темы по имиджу офиса, его дизайна, имиджу сотрудников офиса, служебно- деловому этикету, по роли секретаря-референта в работе офиса, психологии характеров, психологии конфликта.

        В рамках курса предусматривается выполнение творческого проекта по одной из предложенных тем или выбранных учащимися самостоятельно. Возможно такие формы контроля как проверка работ учителем, самоконтроль, анализ деловых игр, опрос, тестирование.

        В результате изучения курса «Имидж и этикет современного делового человека» учащиеся должны знать понятия:

         - поза

         - жесты        

         - манера поведения

         - макияж

         - дизайнер

         - интерьер

         - фиксированное время

         - нейтральность

         - имидж

         - фирменный стиль

         - деловой этикет

         - композиция

         - стиль отношений

         - визит

         - субординация

         - должностная инструкция.

        Иметь представление: - о  деловых беседах, о контактах

          - о деловой культуре секретаря

          - имидже делового человека

          - особенностях взаимоотношений сотрудника и руководителя

          - о манерах поведения

          - типах характера человека.

        Уметь: - вести деловую переписку

         - вести переговоры по телефону (роль секретаря)

         - применять правила этикета.

                                        СОДЕРЖАНИЕ КУРСА

1. Введение.  «Кодекс имиджирования».

                      Цели и задачи курса. Виды текущего и итогового контроля. «Кодекс поведения» делового человека. Понятие модели поведения служащих. Значение знаний технологии имиджирования.

        Практическая работа: Обзор литературы по темам курса.

1. Имидж офиса.  

        Модель формирования имиджа организации. Работа дизайнера для создания в офисе рабочей обстановки. Роль сотрудников в обустройстве (ремонте) и организации нового помещения офиса. Ошибки при оформлении офиса. Морально – психологический климат в коллективе.

        Практическая работа: Создание схемы-модели формирования имиджа организации.

2. Морально-психологический климат в коллективе.

        Типы характеров. Межличностные отношения. Конфликты в коллективе. Способы их устранения. Практикум: «Определение типов характеров на примере известных людей».

        Тренинг «Способы управления конфликтными ситуациями»

Анкетирование-тестирование (по Смирновой Е. Т.) «Конфликтная личность».

1. Дизайн офиса.

         Дизайн. Его роль в создании проекта офисного помещения. Санитарно-гигиенические нормы освещения. Оборудование. Интерьер. Цвет. Материалы для ремонта офиса. Мебель, её  функции. Вывеска фирмы. Организация приёма посетителей. Фирменный стиль. Положительные результаты.

        Практическая работа: Проект офисного помещения с учетом интерьера, интерьера, композиции, цвета и мебели.

2. Имидж сотрудников.

        Поведение. Позы и жесты собеседника. Манера сидеть. Внешность человека. Улыбка - как средство общения. Элегантность и походка. Деловой костюм, как его носить. Бижутерия и прическа. Макияж. Должностная инструкция. Стандарты ЮНЕСКО по профессионализму.

        Практическая работа в группах:  

- тестирование по Ключникову «Учимся соответствовать требованиям должностной инструкции."

6.Служебно-деловой этикет.

Виды этикетов. "Шесть правил искусства нравиться."Особенности взаимоотношений сотрудника и руководителя .Деловые отношения и субординация. Организация деловых контактов .Ведение деловых бесед. Деловая переписка.

        Практическая работа: ролевая игра "Деловая беседа",

"Деловая переписка".

7.Секретарь-референт.

Профессиональные качества. Этикет телефонных разговоров. Деловая культура секретаря. Рабочее место. Этикетные нормы и имидж секретаря. Планирование рабочего времени, его рациональное использование. Обязанности секретаря.  Психологический тип секретаря-референта.

        Практическая работа:

-практикум "Телефонный разговор";

-тренинг "Организация рабочего места";

-тест-тренинг "Живая социограмма" (по Смирновой Е.Т.)

   8.Творческий проект.

         Выполнение по желанию: коллективного или индивидуального проекта. Учащиеся самостоятельно определяются с темой творческой работы в соответствии со своими интересами и

возможностями.

                Примерные темы проектов

- "Вывеска для офиса";

- "Рабочее место секретаря";

- "Имидж секретаря";

- "Деловой костюм";

- "Деловая прическа" и т.д.  

        Тематическое планирование

Литература:

1.Азрилиян А.Н. Коммерческий словарь.-М.; Фонд «Правовая культура2, 1992-320с.

2. Амуржуев О.В.Словарь делового человека.-М.; «Экономика», 1992-236с.                    

3. БраунЛ. Имидж -путь к успеху. Л.Браун,СПБ,1996.

4 .ГлушковаИ.А. Макияж для девочек. И.А.Глушкова.-М.,2003.

5. ДевисФ. Ваш абсолютный имидж. Ф.Девис.-М.;Внеш-Сигма,1997.

6. Симоненко В.Д.Методика обучения учащихся основам предпринимательства.-Брянск:Изд.БГПИ,1994.

7 .Симоненко В.Д.Технология 10 кл. М.;Вента-Граф,1999.

8. СмирноваЕ.Т. Экспресс-психодиагностика.Самара;Изд.дом "Бахрах-М",2005.

9. СоловьевЭ.Я. Этикет делового человека: организация встреч, приемов,презентаций.М.;ПКИП"Авар",1994.

10. Сорины(сестры) Необходимый имидж, или как  произвести нужное впечатление с помощью одежды.М.;ГНОМ и Д,1999.

11. СпиллейнМ. Имидж женщины.Пособие для преуспевающей женщины.М.Спиллейн. М.;Мик Пресс,1998.