Мастер-класс "Давайте правильно говорить по-русски"
методическая разработка по русскому языку по теме

Мастер-класс «Давайте говорить друг другу комплименты»

СЛАЙД-1

СЛАЙД-2

Цель мастер-класса - показать приёмы бесконфликтного общения, вооружить речевыми клише, с помощью которых можно избежать конфликта; повысить мотивацию к совершенствованию речи.

Сегодня уже  пятница, конец недели, накопилась усталость, необходим отдых, разрядка, поэтому, уважаемые женщины, а нас здесь большинство, приглашаю вас отправиться … за покупками!

Отправимся во всеоружии:

СЛАЙД-3

накрасимся, прихватим кошелёк, конечно, возьмём и мужчину…

Но что это, наш мужчина решил не дожидаться и сам отправился за любимыми продуктами.

СЛАЙДЫ-4

Вот он уже в молочной лавке

Всё нужное увидел на прилавке,

Лицо, как роза, расцвело,

Решил купить он полкило.

Того, что и

в ватрушку и в пирог пойдёт.

СЛАЙД-5

СЛАЙД-6

А как спросить: «Почём творОг?

А может правильнее - твОрог?»

Задачу эту смог решить не в срок.

Дойдя до кассы,

Сказал: «Прошу вас получить

За полкило творожной массы».

Кассирша мало разбиралась

В местоименьях, падеже.

И так сказала: «Не осталось!

Распродата уже!»

Первое препятствие на нашем пути - речевые нормы (а нам хочется быть идеальными во всём!)

Выручим нашего мужчину, поможем ему приобрести любимый продукт, решим его дилемму.

 У вас есть цветовые карточки (ПОКАЗАТЬ), выберите правильный, на ваш взгляд, ответ (цвет карточки должен соответствовать цветовому полю выбранного варианта).

ТворОг или твОрог? Делаем свой выбор.

 ОТВЕТ – СЛАЙД-7

(допустимым является и второй вариант)

Да, нам необходимо подготовиться к походу в магазин: давайте вспомним ещё некоторые речевые нормы, необходимые нам в повседневности. Знание норм языка позволит избежать щекотливых ситуаций.

СЛАЙД-8

Купим два тОрта или тортА?

ОТВЕТ – СЛАЙД-9

СЛАЙД-10

На ужин неплохо было бы приготовить тЕфтели или тефтЕли?

ОТВЕТ – СЛАЙД-11

(допустимым является и второй вариант)

СЛАЙД-12

Для тефтелей потребуется около девятьсот или девятисот граммов или  мяса?

ОТВЕТ – СЛАЙД-13

СЛАЙД14

Для соуса купим около трёхсот пятидесяти или около триста пятьдесят граммов?

 ОТВЕТ – СЛАЙД-15

СЛАЙД-16

Сыру или сыра?

ОТВЕТ – СЛАЙД-17

СЛАЙД-18

 Приобретём несколько килограмм или килограммов? (используем цветовые карточки для ответа!)

ОТВЕТ – СЛАЙД-19

СЛАЙД-20

Несколько килограммов помидор или помидоров?

ОТВЕТ – СЛАЙД-21

СЛАЙД-22

Два килограмма мандарин или мандаринов?

(ОТВЕТ - СЛАЙД)-23

СЛАЙД-24

Нам ещё необходима пара носков или носок?

ОТВЕТ – СЛАЙД-25

СЛАЙД-26

Не забудем и о паре чулков или чулок?

ОТВЕТ – СЛАЙД-27

СЛАЙД-28

Не будет лишней и пара туфель или туфлей?

ОТВЕТ – СЛАЙД-29

СЛАЙД-30

Прихватим и несколько полотенец или полотенцев?

ОТВЕТ – СЛАЙД-31

СЛАЙД 32

Купим еще пару ростынЕй или простЫнь

ОТВЕТ-СЛАЙД 33

Всё необходимое приобрели, хотя…, дочь просила купить персики.

Вот и они!  Выберу-ка самые спелые и красивые.

И вдруг:

СЛАЙД – ВИДЕО-34

(- Эй, девушка! Не трогайте пальцами яблоки! Я сама отвешу!

Далее следует наш закономерный вопрос:

- А выбрать нельзя, что ли?!

- Нельзя!!! Выбира-а-а-ть она ещё будет! Ишь, размечталась, деловая!)

Как поступить, что ответить?

СЛАЙД-35

Ответить грубостью или не дать воли своим чувствам (не отвечать грубостью на грубость)?  Сделайте свой выбор.

СЛАЙД-36

Предлагаю вам выполнить тест «Конфликтны ли вы?»,  давайте проверим, насколько мы терпимы и выдержаны в ситуации неприятного общения:

- Оцените по пятибалльной шкале свои умения (5 - качество максимально присуще вам, 0 - данное умение несвойственно вам  вовсе):

1. оцените своё умение прощать другого человека за грубые, резкие слова;
2. умение проявлять спокойствие, выдержку в ситуации неприятного общения;
3. проявлять терпимость к чужим ошибкам, быть снисходительным,

подсчитайте общее количество баллов и проанализируйте свои результаты:
СЛАЙД-37

4 - 0 баллов. Высокий уровень конфликтности.
8 - 5 баллов. Выраженная конфликтность.
10 - 9 баллов. Средний уровень конфликтности.

12 - 11 баллов. Низкий уровень конфликтности.         
15 - 13 баллов. Выраженное стремление избегать конфликтных ситуаций.

В нашем повседневном общении иногда возникают конфликты, ссоры, разногласия, что отражает сложность и многогранность взаимоотношений. Однако избежать обидных высказываний в своей речи и правильно реагировать на грубость собеседника - посильная задача для каждого цивилизованного человека. От умения не конфликтовать или выйти из конфликта, пойти на компромисс, принять конструктивное решение зависит не только наше дело, достижение цели, но и здоровье.
Коммуникативные навыки нужны нам каждый день.

СЛАЙД-38

Существует несколько вариантов речевого поведения в трудных ситуациях общения.

СЛАЙД-39

Один из способов избежать неприятного общения - игнорировать обидные высказывания в свой адрес, «не замечать» грубости в речи собеседника, не отвечать грубостью на грубость, иногда - промолчать.

СЛАЙД-40

Вернёмся к нашему обидному высказыванию: «Эй, девушка! Не трогайте пальцами персики! Выбирать тут ещё будет, деловая!»

- Как мы поступим, что скажем, сделаем, выбрав «игнорирование» в качестве приёма бесконфликтного поведения?

Вам предложено несколько вариантов речевого поведения, выберите тот, который, по вашему мнению, соответствует названному приёму.  Можете предложить свой вариант.

3 (Уйду! «Хорошо, я пойду в другой магазин, подойду к другому прилавку…»)

СЛАЙД-41

Другой способ избежать грубости - переключить внимание собеседника, попытаться изменить его враждебное настроение, отвлечь, перевести разговор на другую тему.

Переключить внимание собеседника можно с помощью неожиданного вопроса («А что Вы думаете о…») или с помощью интересного предложения («Помогите мне…», «Давайте лучше…»)

СЛАЙД-42

- Что скажем продавцу, используя данный приём бесконфликтного поведения, как переключим внимание?

Сделайте выбор в пользу одного из предложенных вариантов или предложите свой ответ.

 2, 3 («А сколько стоит килограмм?» «Вы не поможете мне выбрать?»)

СЛАЙД-43

Самый известный способ избежать грубого общения - вежливость, использование средств речевого этикета, который устанавливает правила речевого поведения в самых различных, в том числе конфликтных ситуациях.

СЛАЙД-44

- Как ответим на грубость, вспомнив о правилах речевого этикета?

2 («Извините, пожалуйста! Разрешите, я сама выберу. Спасибо!»)

СЛАЙД-45

Для смягчения грубости, резкости речи используют эвфемизмы - слова и выражения, заменяющие грубые, «маскирующие» обозначения неприятных или отрицательных явлений.

Существует несколько приёмов  эвфемистических замен:

- использование описательных оборотов речи («вы недостаточно эрудированны» вместо «невежда»);

- употребление слова с приставкой «не-» («неправда» вместо «ложь»);

- приём умолчания («Вы поступили как…»).

СЛАЙД-46

Попробуем использовать эвфемизмы, отвечая на обидное высказывание.

1 («Вы такая симпатичная, а ведёте себя как…»)

СЛАЙД-47

Ответом на обидное высказывание может быть юмор (шутка). Юмор и вызываемый им смех несовместимы с грубостью, враждебностью, агрессивностью и во многих ситуациях «снимают» гнев и раздражение собеседника, позволяют разрядить напряжённую обстановку.

СЛАЙД-48

- Попробуем пошутить в ответ и «снять» раздражение. Как можно пошутить в данной ситуации?

3 («Неужели у меня такие грязные пальцы?»)

СЛАЙД-49

Я думаю, что сегодня был удачный поход в магазин, мы купили всё необходимое, а самое важное -  смогли избежать конфликта и не испортили себе настроение.

СЛАЙД-50

 ЗВУЧИТ ПЕСНЯ  Б.ОКУДЖАВЫ «ДАВАЙТЕ ГОВОРИТЬ ДРУГ ДРУГУ КОМПЛИМЕНТЫ»

СЛАЙД-51

Помните, что «успех зависит на 15% от знаний и на 85 – от умения общаться с людьми» (Д.Карнеги);

Уважаемые коллеги, если этот поход в магазин и общение со мной оказались для вас продуктивными, прошу поаплодировать.

На память о сегодняшнем мастер-классе хочу подарить вам небольшую закладку с памяткой.

СЛАЙД-52   Спасибо за внимание.