Профилактика буллинга школьников с ОВЗ, обучающихся в условиях инклюзивного образования»
статья

ПСИХОЛОГО-ПЕДАГОГИЧЕСКАЯ ПРОГРАММА ПРОФИЛАКТИКИ БУЛЛИНГА СРЕДИ ШКОЛЬНИКОВ

  «Профилактика буллинга школьников с ОВЗ, обучающихся в условиях инклюзивного образования»

Оглавление

Введение

Среди феноменов школьной жизни, которые последние несколько лет всё более активно обсуждаются и вызывают все более негативную общественную реакцию является буллинг, под которым в настоящее время понимается многократное негативное психологическое давление на людей, с целью изменения их мнений, решений, суждений, или личностных установок. Исследования ЮНЕСКО свидетельствуют о том, что каждый третий подросток во всем мире подвергался буллингу - запугиванию и издевательствам со стороны сверстников. Исследователи проводили школьные опросы в 42 странах мира и выяснили, что жертвами буллинга становятся дети по всему миру, во всех регионах и странах с разным уровнем доходов.

По данным Организации объединенных наций насилию в школе подвергается каждый десятый школьник в мире, и этот показатель ежегодно растет. В России ежегодно в среднем до 30% молодых людей в возрасте от 14 - 20 лет подвергаются насилию в той или иной форме, пятая часть всех случаев насилия в отношении подростков и молодых людей совершается в системе образования [32].

Вопрос предупреждения ситуаций насилия в системе образования очень актуален во всем мире.

 Россия в числе многих стран мира присоединилась к ряду конвенций, регламентирующих защиту детей от насилия, среди которых:

Конвенция о правах ребенка (принята Генеральной Ассамблей ООН 20.11.1989), Всемирная декларация об обеспечении выживания, защиты и развития детей (принята 30.09.1990),

Конвенция о защите детей от сексуальной эксплуатации и сексуального насилия (принята Советом Европы 25.10.2007);

 Конвенция Совета Европы о предотвращении и борьбе с насилием в отношении женщин и домашним насилием (подписана 11.05.2011);

а также защиту прав детей в области образования: Конвенция о борьбе с дискриминацией в области образования (принята Генеральной Ассамблеей ООН 14.12.1960), Саламанская декларация и рамки действий по образованию лиц с особыми потребностями (приняты Всемирной конференцией по образованию лиц с особыми потребностями: доступ и качество, Саламанка, Испания,1994); и др.

Особенно остро на сегодняшний день стоит вопрос о неоднозначном отношении к присутствию в образовательном учреждении, реализующем практику инклюзивного образования школьников с ограниченными возможностями здоровья. В чем причина, почему давление оказывается на самую незащищенную категорию обучающихся. Чья роль в этом процессе является ведущей-детей или взрослых (педагогов, родителей)?

Цель: раскрыть проблему буллинга среди участников образовательных отношений в инклюзивном ОУ и определить направление деятельности для его профилактики.

1. Понимание буллинга, как социальной проблемы

Под буллингом обычно понимается запугивание, унижение, травля, физический или психологический террор, направленный на то, чтобы вызвать у другого страх и тем самым подчинить его себе. По мнению большинства исследователей, буллинг включает четыре главных компонента: агрессивное и негативное поведение, регулярность осуществления, дисбаланс власти в отношениях участников, умышленность.

Основные признаки буллинга, которые не позволят спутать его с другим видом агрессивного поведения и помогут его распознать: намеренность, повторяемость и неравенство сил (дисбаланс власти в отношениях участников).                                                                                                        Буллинг - это социальное явление, свойственное преимущественно организованным детским коллективам, в первую очередь, школе. Исследователи объясняют это прежде всего, тем, что школа (учреждение) - это универсальная арена, полигон для разрядки детьми своих накопившихся дома негативных импульсов. В школе складываются определенные ролевые отношения в диапазоне «лидер-изгой».

Среди наиболее важных факторов, способствующих развитию насилия в школе, можно выделить личностные, семейные, средовые, ситуационные и социальные. Дополнительным фактором, способствующим стойкости проявлений буллинга в образовательном учреждении, особенно в случае, когда в школе появляется ребенок, не похожий на других детей, неудобный, нарушающий привычный подход к обучению, является неспособность, а в некоторых случаях и нежелание педагогов совладать с этой проблемой. В силу незнания специфики явлений взрослые или сами учащиеся могут непреднамеренно провоцировать травлю (таблица 1).

Таблица 1

Дети с ОВЗ чаще всего являются непринятыми не столько со стороны сверстников, сколько со стороны взрослых, непринятие взрослых делает эту категорию детей наиболее уязвимыми к давлению со стороны детей, что еще раз подтверждает, что особенностью буллинга является вовлеченность всех участников коллектива. Даже если они не активные его участники (агрессор, жертва), они выступают в качестве наблюдателей и не в меньшей степени несут ответственность за происходящее. Буллинг затрагивает различные сферы человеческой и школьной жизни: чувство безопасности у школьников и учителей, физическое и психологическое здоровье, качество и эффективность деятельности, культуру школьной жизни.

Буллинг проявляется через различные формы физических и (или) психических притеснений, переживаемых детьми, со стороны других детей. Это могут быть систематические насмешки, отражающие какие-то особенности внешнего вида или личности «жертвы», порча их личных вещей, вымогательство, откровенные издевательства, унижающие чувство человеческого достоинства, например, заставить публично просить прощения, стоя на коленях перед буллером.

Классификация буллинга

Выделяют следующие виды буллинга: прямой и косвенный.

Прямая травля происходит в основном в младшей школе, а косвенная наиболее распространена в средней и старшей школе.

По проявлениям буллинг делится на две большие группы:

• связанные преимущественно с активными формами унижения;

• связанные с сознательной изоляцией, исключением пострадавших из группы.

Две основные формы буллинга:

Физический буллинг. Может включать в себя умышленные толчки, подножки, удары, пинки ногами, пощечины, побои, нанесение иных телесных повреждений. Физическим буллингом можно назвать и такую ситуацию, когда хулиган намеренно повреждает / пачкает одежду или другое личное имущество жертвы, ворует, отнимает, прячет;

Психологический буллинг - насилие, связанное с действием на психику, наносящее психологическую травму путём словесных оскорблений илиугроз, преследование, запугивание, которыми умышленно причиняется эмоциональные страдания.                                                                                            К этой форме можно отнести:

• вербальный буллинг: словесные оскорбления (о семье, национальности или религии, внешнем виде и др.), воздействующие на чувства другого человека;

• угрозы, запугивание;

• неприличные жесты;

• вымогательство: под вымогательством мы понимаем получение денег или личного имущества от человека, над которым издеваются. Иногда хулиганы заставляют жертву воровать для них вещи, ломать или портить имущество. В таких ситуациях хулиган угрожает человеку, что он расскажет всем окружающим об этом. Такое поведение хулигана вынуждает жертву воровать или ломать вещи всем окружающим снова и снова;

• изоляция, игнорирование, оставление в стороне (жертва умышленно изолируется, выгоняется или игнорируется частью учеников или всем классом, детским коллективом). Если человек всегда остается вне игры, занятия или беседы, то это тоже буллинг;

• попытки заставить других не любить жертву. При таком типе издевательств, хулиган или хулиганы пытаются сделать человека, над которым издеваются непопулярным. Хулиган может распространять ложь о ком-то, слухи или сплетни. Хулиганы также могут угрожать другим ученикам и заставлять их не общаться с тем человеком, над которым издеваются: «если вы поговорите с ..., мы проучим вас потом»;

• писать или рисовать гадости про кого-то: распространение неприятных записок или рисунков о жертве, рисование оскорбительных граффити в пространстве школы или в общественных местах;

• кибербуллинг: жертва подвергается травле по телефону или в интернете, ей отправляются угрожающие или оскорбительные сообщения, фотографии публикуются в интернете, делаются «фотожабы» и т. д.    

Реагируют дети на различные по содержанию и интенсивности проявления виды буллинга по-разному.

При возникновении буллинга в классе выстраивается специфическая иерархия, или буллинг-структура, которая представляет собой социальную систему с фиксированными типами (ролями) участников:

Ребенок-агрессор / булли (лидирующий, нападающий в детском коллективе). По данным Дэна Ольвеуса, агрессорами чаще всего выступают дети, которые:

• уверены в том, что добиться своих целей можно посредством господства и подчинения;

• не умеют сочувствовать своим жертвам;

• физически сильные дети: легко возбудимые и очень импульсивные;

• проявляют резкое и даже агрессивное поведение.

Дети, участвующие в травле (следующие за поведением лидера, присоединившиеся к травле)

Ребенок- «жертва» (объект травли) Практически любой ребенок может стать жертвой буллинга. Провоцировать насилие могут различные особенности ребенка или подростка: особенности развития (заикание, косоглазие, сниженный слух, двигательные нарушения); особенности телосложения (вес, рост, форма носа, ушей, цвет волос); особенности поведения (замкнутость, застенчивость, неряшливость, гиперактивность, принадлежность к молодежной субкультуре, гендерная неконформность); этническая принадлежность (цвет кожи, разрез глаз, акцент, национальная одежда); семейный статус (неполная семья, пьющие родители); социально- экономический статус (малообеспеченная семья, отсутствие престижных вещей); высокие или низкие учебные достижения. В унижающих и оскорбляющих прозвищах учеников с высокой успеваемостью или одаренных, акцент чаще всего делается на особенностях внешности или поведения: «очкарик», «ботаник». Учащиеся, не имеющие в классе или группе близких друзей и естественной социальной поддержки со сторон более сильных и высокостатусных членов ученического коллектива, чаще становятся объектом насилия, так как не могут рассчитывать на защиту и поддержку сверстников.

Кроме того, жертвой насилия рискуют стать учащиеся, к которым предвзято относятся учителя и другие работники образовательного учреждения. Открытая неприязнь взрослых, их оскорбительные высказывания и действия дискриминационного характера в отношении некоторых учеников ставят последних в положение изгоев и делают их объектом издевательств и насилия. Чаще всего насмешкам и издевательствам сверстников подвержены дети со слабой социализацией, низким эмоциональным интеллектом или находящиеся в конфликте с окружающим (внешним) миром. Они не знают, как подавать себя в обществе, какой реакции от них ждут люди, а иногда даже не осознают, что над ними смеются, т.к. как не всегда способны отличить обычную шутку от злой.

Свидетели (поддерживающие - дети, которые одобряют сторону нападающих, подбадривают их; наблюдатели - дети, которые просто собираются вокруг и смотрят и / или избегают ситуаций травли, не занимая ничью сторону; сочувствующие - которые хотят заступиться за жертву травли, но боятся, поскольку обидчик сильный или лидер). Наличие большого числа детей-свидетелей говорит о закреплении формы поведения на соответствующее поведение в аналогичных ситуациях, что в последующем станет причиной появления в обществе равнодушных свидетелей агрессии.

Защитники (дети, которые занимают очевидную позицию против травли, либо активно противодействуют нападающим и предпринимают действия для прекращения издевательств, либо успокаивают и поддерживают жертву).                                                                                                                                    Существует экспериментальное исследование, показывающее позитивную роль в разрешении ситуации школьной травли защитников: при наличии защитников буллинг заканчивается, не успев начаться. Если же никто не вступается за жертву, то это «становится хорошей почвой для  дальнейшей травли - дает обидчикам все основания покрасоваться, унижая другого ребенка».

Типичные черты детей, склонных осуществлять буллинг'.

• испытывают сильную потребность господствовать и подчинять себе других учеников, добиваясь таким путем своих целей;

• импульсивны и легко приходят в ярость, слабый самоконтроль;

• часто вызывающе и агрессивно ведут себя по отношению к взрослым, включая родителей и учителей, иногда это обусловлено врожденными генетическими или гормональными особенностями, например, повышенный уровень «мужского» гормона тестостерона;

• не испытывают сочувствия к своим жертвам;

• если это мальчики, они обычно физически сильнее других мальчиков.

Типичные жертвы буллинга также имеют свои характерные черты:

• пугливы, чувствительны, замкнуты и застенчивы;

• часто тревожны, не уверены в себе, несчастны и имеют низкое самоуважение;

• склонны к депрессии и чаще своих ровесников думают о самоубийстве;

• часто не имеют ни одного близкого друга и успешнее общаются со взрослыми, нежели со сверстниками;

• если это мальчики, они могут быть физически слабее своих ровесников.

           Буллинг - это групповой процесс, затрагивающий не только обидчика и пострадавшего, но и свидетелей насилия, весь класс (группу), где оно происходит.                                                                                            Буллинг никогда не прекращается сам по себе: всегда требуется защита и помощь пострадавшим, инициаторам буллинга (обидчикам) и свидетелям.

          Буллинг не проходит бесследно для каждого из его участников, даже если он пассивный наблюдатель, и оказывает влияние на эмоциональное и социальное развитие детей и подростков, формирует специфику школьной социализации (адаптации детей к социуму), может иметь тяжелые психологические последствия, прежде всего, для активных его участников. Вне зависимости от формы проявления буллинга, дети, которые подверглись травле, получают тяжелую психологическую травму, которая может быть самой масштабной на этапе школьной жизни ребенка.

         Буллинг оказывает влияние абсолютно на всех участников агрессии. Безусловно, вся тяжесть последствий в первую очередь ложится на ребенка, который оказался в роли жертвы. Жертвы буллинга испытывают сложности со здоровьем и успеваемостью, в три раза чаще сверстников имеют симптомы тревожно-депрессивных расстройств, апатию, головные боли, по статистике, они чаще совершают попытки суицида.

Травля, насилие отрицательно влияет на посещаемость, способность и мотивацию учащихся к обучению и, в конечном итоге, на их академическую успеваемость. Из-за насилия дети бросают школу, тем самым лишаясь возможности реализовать свое право на образование в полной мере.

Взаимоотношения среди детей, между детьми и взрослыми в образовательной организации оказывают огромное влияние на становление личности обучающихся и их дальнейшую социализацию.

Насилие ослабляет привязанность обучающихся к образовательной организации, вызывает у них чувство страха и отсутствия безопасности, что само по себе противоречит задачам воспитания, идет вразрез с правом учиться в безопасной и доброжелательной среде. Взрослые, которые были в детстве жертвами буллинга, проявляют более высокий уровень депрессии и более низкий уровень самооценки, страдают от социальной тревожности, одиночества и беспокойства, часто страдают депрессиями в среднем возрасте и тяжелой депрессией в зрелом возрасте. У школьных «агрессоров» буллинга во взрослом возрасте может возникать чувство вины, развивается высокий риск попасть в криминальные группировки.

Последствия насилия сказываются на протяжении всей жизни человека, отражаясь на его эмоциональном и когнитивном развитии, физическом и психическом здоровье и поведении. Дети, которые демонстрируют в школе агрессивное поведение и ввязываются в драки, чаще других подвергают свое здоровье риску из-за курения, чрезмерного употребления алкоголя и травм; их отличает пониженная удовлетворенность жизнью. По применению силы и проявлению агрессивности в школьной среде можно прогнозировать будущие сексуальные домогательства, агрессивное поведение в семейной жизни, жестокое отношение к детям и старикам.

Стадии буллинга

В своем становлении в качестве систематического и долговременного издевательства, часто осуществляемого группой лиц, буллинг проходит несколько стадий.

Первая стадия буллинга - это образование буллинг-группировки. В детско-подростковом коллективе вокруг «лидера», стремящегося к самоутверждению через демонстрацию физической силы или других форм насильственных действий, может образоваться группа «сторонников», также стремящихся к доминированию или к его защите и покровительству.

На второй стадии буллинга конфликт упрочивается. Невмешательство педагогов, равнодушие одноклассников позволяют насильственным действиям повторяться, а подвергающийся им ученик постепенно теряет способность и волю к сопротивлению.

На третьей стадии буллинга (деструктивное поведение) за учеником, который регулярно подвергается нападкам, окончательно закрепляется статус жертвы. Окружающие, привыкнув к постоянным издевательствам над этим человеком, его же обвиняют в сложившейся ситуации. Человек сам начинает верить в то, что виноват в издевательствах над собой. Своими силами он уже не может справиться с ситуацией, он подавлен, запуган и деморализован.

Четвертая стадия буллинга - изгнание. Пострадавшие ученики, доведенные до крайней степени отчаяния, во избежание встречи с обидчиками и дополнительной травматизации начинают эпизодически пропускать учебные занятия или вовсе перестают посещать образовательную организацию. Данное явление получило название «академического вреда буллинга».

Практически во всех странах мальчики чаще девочек оказываются вовлеченными в ситуации насилия - драки, травлю, прямой буллинг - в роли и обидчика, и пострадавшего, и свидетеля. Мальчики чаще прибегают к физической агрессии, девочки предпочитают вербальное насилие. Это связано с особенностями гендерной социализации мальчиков и девочек.

В младшем возрасте агрессивные дети (и мальчики и девочки) отторгаются сверстниками.

Но в младшем подростковом возрасте популярность мальчиков среди других мальчиков начинает определяться их физической силой, напористостью, «крутизной». Физическое доминирование - это особая форма нормативных взаимоотношений в мальчишеской среде.

В среднем подростковом возрасте внимание девушек больше привлекают именно физически развитые, ведущие себя вызывающе юноши; они раньше приобретают опыт общения и дружбы с противоположным полом, а также рано вступают в сексуальные контакты.

В то же время проявление агрессии со стороны девочек уменьшает их популярность как среди девочек, так и среди мальчиков. Поэтому девочки чаще прибегают к непрямому буллингу. Агрессия с их стороны может проявляться в скрытой форме и носить в основном вербальный характер. Они высмеивают, манипулируют, распространяют слухи, создают условия для исключения жертвы из круга общения, подстрекают других детей. Под влиянием традиционных представлений о женственности девочки начинают использовать свою «слабость» и «беспомощность» не только для того, чтобы привлечь к себе внимание мальчиков: зная их желание выступить в роли защитника и покровителя, они могут вовлечь мальчиков в осуществление физического насилия против третьих лиц. Однако это не значит, что сами девочки не дерутся и не нападают на мальчиков. Девочки требуют друг у друга деньги и затевают драки. Они просто дерутся и дергают друг друга за волосы, потом бьют руками и царапают лицо

Вместе с тем девочки-обидчики более склонны к коррекции агрессивного поведения, на которое может влиять отрицательное мнение родителей и нетерпимость к насилию со стороны педагогов.

Девочки, пострадавшие от насилия, в большей степени, чем мальчики, ориентированы на поиск и получение помощи со стороны третьих лиц, также они чаще мальчиков рассказывают о пережитом насилии взрослым.

В младшем подростковом возрасте мальчики конструируют свою маскулинность через дистанцирование от всего фемининного - от девочек, их манер общения, поведения, интересов, вырабатывая и культивируя пренебрежительное к ним отношение. Закрепление такой установки на уровне поведения в старших классах ведет к гендерной дискриминации девочек и, как следствие, может спровоцировать сексуальное насилие. Когда поведение юноши в качестве обидчика получает социальное одобрение через образ «настоящего мужчины», возрастает риск того, что в дальнейшем такой юноша не сумеет взаимодействовать с девушками на условиях равенства полов, а возникающие конфликты (например, в семье) будет решать с помощью силы.

Буллинг - это специфическая форма агрессии, особенно характерная для среднего детства и для младших подростков. При переходе из начальной школы в среднюю буллинг несколько ослабевает, но у некоторых детей это - устойчивая личностная черта, с возрастом меняются лишь формы ее проявления. Дискриминация по различным признакам начинает проявляться, как правило, в возрасте 14-15 лет. Примерно в этом же возрасте среди подростков увеличивается популярность сильных, склонных к доминированию личностей, что провоцирует рост агрессивного поведения, особенно среди мальчиков.

Поведение детей и подростков разного возраста в отношении насилия (инициации и реакции, форм и видов) различается. Учащиеся младших классов чаще подвергаются насилию, вымогательству и дискриминации со стороны более старших учащихся. Физическое насилие больше распространено среди детей младшего и среднего подросткового возраста. По мере взросления и мальчики, и девочки чаще прибегают к психологическому насилию, широко используя для это возможности современных информационных технологий. В телевизионных передачах, репортажах, видеороликах часто можно увидеть достаточно жестокие по содержанию сюжеты.

Отдельной проблемой в современной ситуации как в мире, так и в России являются проявления травли в отношении учителей

По мнению половины опрошенных преподавателей, агрессивное отношение подростков связано с желанием повысить авторитет в глазах одноклассников. Также по итогам исследования было выявлено, что 50% учителей сталкивались с буллингом два-три раза, а 6% учителей подвергаются травле со стороны учеников регулярно.

По результатам указанного исследования травля учениками учителей наиболее часто происходит следующим образом:

• ученики дразнят учителя, придумывают прозвища, игнорируют;

• демонстрируют презрение жестами;

• обсуждают его личную жизнь;

• систематически нарушают дисциплину;

-   отказываются выполнять требования.

Сталкиваясь с негативным отношением с травлей со стороны учеников, педагоги не всегда говорят об этом. Подобные ситуации могут восприниматься педагогами как собственная некомпетентность, и им бывает стыдно об этом рассказывать коллегам и администрации. Очень важно дать понять педагогическому сообществу школы, что администрация готова слышать их проблемы, готова работать с ними. В работе с конкретным случаем, если он возник, принципиальными являются следующие моменты: поддержка коллег и подключение родителей. Школа должна иметь единую позицию в отношении недопустимости травли ни в отношении детей, ни в отношении педагогов.

1. Диагностика буллинга.

В ситуации буллинга нет одного участника, поэтому требуется комплексная оценка, особенно если речь идет о детях с ОВЗ, психологических условий образовательной среды, взаимодействия с родителями, с детским сообществом отдельного класса и в школе, в другом коллективе, с педагогами.

Основные способы диагностики вовлеченности в травлю конкретного ученика, а также распространенности буллинга в школе включают:

• анкетирование:   опросник Басса-Дарки;

• личную беседу с учеником;

• наблюдение за деятельностью ученика.

Как определить, кто в классе является инициатором травли?

Каждому из учеников дается лист бумаги. На нем просят написать имена трех девочек и трех мальчиков из класса, у которых:

• много друзей;

• которым нравится быть в школе;

• к которым часто пристают другие ученики;

• которые часто пристают к другим ученикам.

Один и тот же человек может упоминаться несколько раз.

Необходимо обратить внимание на учеников, которые чаще других упоминаются в последних двух пунктах. Вероятнее всего, именно они вовлечены в травлю.

Как проводить опросы, посвященные социальному климату и травле?

В настоящее время существует множество онлайн-платформ, позволяющих быстро создать опрос. Опросы следует делать анонимными, т.е. без указания имени, но, возможно, с указанием класса.

Если говорить об опросах, посвященных вовлеченности в травлю, стоит описать те виды поведения, которые вас интересуют, и спросить, сталкивались ли учащиеся вашей школы с ними. В случае, если перед вами стоит задача экспресс-диагностики, следует формулировать вопросы с позиции свидетеля. Примеры опросников приведены в Приложении 3.

Наиболее приемлемая частота проведения опросов от раза в четверть до одного раза в полгода. Для экспресс-диагностики не стоит делать опросы слишком громоздкими. Стоит проводить опросы среди всех категорий, вовлеченных в образовательный процесс: учеников, учителей, родителей.

С участниками опроса, то есть с детьми, учителями, родителями, важно делиться полученными результатами опросов.

Выявление учеников, ставших жертвами буллинга

Информацию о том, что ребенок в школе стал жертвой травли, могут предоставить как другие участники школьного сообщества (ученики, учителя), так и родители или сам ребенок. Другой источник информации — наблюдения школьного психолога и информация, полученная в ходе диагностических процедур.

Наиболее опасными местами с точки зрения возможности возникновения травли являются те, в которых наименее часто присутствуют взрослые - школьные туалеты, раздевалки, коридоры, а также школьный двор.

Если появляется информация относительно того, в каких местах происходят эпизоды травли (например, на основании опросов), необходимо найти способы обеспечить там присутствие взрослых.

2. Организация деятельности по профилактике и преодолению буллинга в школе, реализующей практику инклюзивного образования

Программа профилактики и преодоления буллинга в школе может представлять собой циклограмму мероприятий, включающих деятельность со всеми участниками образовательных отношений: учеников, учителей и родителей. Ее следует разрабатывать на долгосрочный период, а корректировать, дополнять в начале учебного года.

Прежде чем предпринимать конкретные шаги по внедрению программ противодействия травле, стоит принять во внимание следующее.

J Программа будет наиболее эффективна только в случае, если поддерживается (или даже возглавляется) школьной администрацией.

J Программа эффективна, если работает на разных уровнях: в нее входят как общешкольные мероприятия, так и активности внутри класса, и индивидуальная работа с учениками. Начинать нужно рано - с момента, когда дети приходят в школу, с начальных классов. У программы не должно быть момента, когда она заканчивается: ее элементы встраиваются в жизнь школы на протяжении всего года.

Решение дисциплинарных проблем, связанных с травлей и агрессией, иногда может занимать много рабочего времени как учителя, так и школьной администрации.

Работа с педагогическим коллективом и сотрудниками образовательной организации

Работа с коллективом может включать следующие направления:

• мониторинг социального климата школы;

• организация и работа команды по координации мероприятий по противодействию и профилактике травли.

Действия по профилактике школьной травли станут наиболее эффективными если будут скоординированы. В группу должны входить представители всех категорий участников образовательного процесса (представитель администрации, по одному учителю из каждого звена (начальная, основная и средняя школа, исходя из того, в каком классе учится ребенок с ОВЗ), педагог-психолог и/или социальный педагог, школьный медицинский работник, хотя бы по представителю из параллели от учеников старшей школы и родителей).

Задачи команды:

• получение и интерпретация данных, полученных из опросов;

• планирование антибуллинговых мероприятий школы и формулирование общих правил поведения в отношении ситуаций травли;
• предоставление обратной связи о результатах опросов администрации, учителям, родителям и ученикам;

• мотивирование сотрудников, родителей и учащихся и рассказывать о негативных последствиях травли и важности своевременного вмешательства;

• помогать учащимся справляться с потенциально опасными ситуациями.

• в случае с травлей и непринятием ребенка с ОВЗ, необходимо понимать, что необходима работа с классом, желательно при возможности, до того, как такой ребенок в классе появится. Их необходимо учить понимать особые потребности и возможности такого школьника, для того, чтобы не отвергать или жалеть его, а учить принимать ребенка с ОВЗ, как полноценного члена общества.

Универсальный алгоритм действий любого члена школьного сообщества: конкретные действия, которые должен быть готов осуществить любой сотрудник образовательной организации:

Если травля происходит сейчас:

• необходимо защитить жертву, т.е. остановить действия агрессора;

• обратить, в первую очередь, внимание на жертву, на то, что ребенок чувствует в данной ситуации, а не выдать дисциплинарное взыскание агрессору.

Это важно, так как:

• вы переключаете внимание свидетелей с действий агрессора на состояние жертвы, усиливая ее позицию;

• постепенно роли меняются: те, кто изначально поддерживали травлю, перемещаются в группу нейтральных или «против травли»;

• внимание к жертве не означает отсутствия последствий для агрессора, но они не являются в данном случае ключевым моментом воздействия.

Если у вас есть предположение, что какого-то конкретного ребенка травят:

• сообщите о вашем предположении его/ее классному руководителю, психологической службе или инициативной группе по работе с травлей.

• если вы общаетесь с родителями этого ребенка - сообщите о своем предположении им.

• Собирайте информацию и передавайте ее инициативной группе.

Весь персонал школы, а в идеале также родители и учащиеся должны быть готовы вмешаться в ситуацию травли, если она разворачивается на их глазах. Специальный сотрудник должен проводить последующие встречи по итогам каждого эпизода. Встречи с агрессором и жертвой должны проводиться отдельно. Школа должна информировать и подключать родителей к работе с каждым эпизодом.

Учителям важно обращать пристальное внимание на категории учеников, которые, с их точки зрения, являются полностью «благополучными». Тем не менее, они также могут стать жертвами травли. К таким «счастливчикам», например, часто относятся отличники. Для многих учителей ребенок, который учится на «пять», априори - не проблемный, свое хорошее отношение к нему они приписывают и другим детям, его окружающим. Хотя общеизвестно, что во многих школах, где общий уровень успеваемости невысок, именно отличники становятся мишенью нападок.

В рамках исследований травли вопрос о наличии единых школьных правил задается именно ученикам, поэтому речь, с научной точки зрения, идет о восприятии учащимися школьной среды как понятной и предсказуемой. Тем не менее фактическая разработка школьных правил, обсуждение их с учениками и демонстрация на стенах школы является очень важным инструментом для профилактики школьной травли и для выстраивания работы с конкретным случаем.

Пример школьных правил, касающихся неприятия травли в школе

Я помогаю своей школе быть свободной от травли, потому что...

1. Я отношусь к другим так, как хочу, чтобы относились ко мне.

2. Если я вижу, что кого-то травят -, я не молчу и говорю об этом.

3. Я уважаю различия в людях и признаю право каждого иметь свои ценности.

4. Я стараюсь быть дружелюбным по отношению к окружающим.

Обсуждение подобных правил на классных часах их принятие и, возможно, их дополнение будет очень важным шагом профилактики ситуаций травли в школе.

Примеры документов, определяющих работу по регистрации случаев буллинга и его профилактике приведены в Приложении

3 .Индивидуальная и групповая работа с участниками буллинга

Индивидуальная работа с жертвой травли

Консультативная индивидуальная работа школьного психолога с ребенком, который стал жертвой травли, так же, как и любая другая, начинается со стадии установления контакта.

Сложности на данном этапе могут возникнуть в следующих случаях:

J неготовность ребенка говорить о происходящем. Это может быть следствием того, что он запуган агрессорами; уверен, что будет «стукачом», если расскажет о происходящем; думает, что вмешательство взрослых только ухудшит ситуацию;

шоковое состояние, являющееся следствием психологической травматизации, которая может иметь неожиданный или хронический характер;

J самобичевание, уверенность в своей виноватости, ожидание наказания за свое «плохое» поведение.

Основными принципами работы с ребенком на этапе становления контакта и прояснения деталей произошедшего будут следующие:

• преодолеть страх, успокоится, совладать с собственными эмоциями в отношении сложившейся ситуации;

• оценить, остроту состояния ребенка (дезориентация, трудности формулирования ответов на вопросы, «выпадение» из диалога и т.д.);

• дать понять ребенку, что рассказ о происходящем, не «стукачество» и «предательство» по отношению к другим участникам событий;

• понимать, что ребенок может стесняться рассказать о деталях произошедшего, что ситуации травли порой бывают очень унизительными или считать произошедшее собственным «социальным провалом», когда никто не может ему помочь;

• позволить ребенку быть главным в диалоге. Возможно, он вообще захочет от вас на первых этапах только роли слушателя. Дать понять, что вы готовы очень внимательно его слушать, сколько потребуется и что ничего из сказанного вас не шокирует;

• быть готовым к тому, что эмоции ребенка включают в себя страх, стыд, беспомощность, гнев и жажду мести;

• использовать по возможности открытые вопросы. Задавать их в третьем лице: «Расскажи мне о травле в школе», «Расскажи мне, какие вещи могут случиться в нашей школе с человеком, которого травят».

Стратегически важные моменты взаимодействия

• Избегайте давать советы. Помогите ребенку развить собственный подход к решению проблемы, который он сможет применять в будущем.

• Не перебивайте. Говорите спокойным тоном, не быстро.

• Сохраняйте открытую позу. Постарайтесь не сидеть выше, чем ребенок, сядьте немного по диагонали.

• Старайтесь делать ребенку как можно больше «стратегических комплиментов» (как ему удалось сохранить самообладание в трудной ситуации, быть смелым, трезво мыслить и т.д.).

• Постарайтесь уточнить, какой именно помощи ждет ребенок в ситуации, и получайте его разрешение перед тем, как осуществлять какие-то действия. Продемонстрируйте, что понимаете, что говорить о произошедшем требует большой смелости.

Жертве очень трудно говорить о том, что произошло или происходит. Готовность говорить наступает постепенно и проходит несколько стадий:

• отрицание - жертва говорит, что никакой травли не было;

• частичное раскрытие - говорит, что травля была, но он не жертва;

• признает, что он жертва, но называет это не важным;

• раскрытие и принятие — жертва готова говорить;
• готовность к решению проблемы.

Разговор о том, как ребенок может справиться с травлей, должен быть ориентированным на решение проблемы. Это позволяет ребенку сразу же почувствовать себя более уверенным, потому что речь почти сразу начинает идти о том, что может быть сделано прямо сейчас для улучшения ситуации. Ориентированный на решение метод хорошо подходит для консультирования в школе, так как является краткосрочным, и даже первая встреча с ребенком может принести пользу. Начинать разговор стоит о вещах, которые интересны ребенку и вызовет у вас восхищение и уважение (это можно найти у любого ребенка).

После того, как, по вашему мнению, жертва будет готова говорить непосредственно о ситуации травли, можно обсудить ситуацию

• В чем заключается проблема? Как ты себя чувствуешь в связи с ней?

• Дать обратную связь, чтобы жертва почувствовала себя услышанной.

• Что из того, что ты пробовал(а) было успешным, хотя бы частично?

• Что ты еще можешь попробовать сделать?

• Какие у тебя есть варианты дальнейшего поведения? Какие будут последствия каждого из них?

• Какой вариант кажется тебе наилучшим? Как ты собираешься это делать?

• Признать, что разговор был трудным, поблагодарить за смелость!

• Обсуждать конкретные действия (помимо непосредственного взаимодействия с обидчиками) которые могут помочь жертве в краткосрочной и долгосрочной перспективе.

Стратегии немедленного вмешательства

• Заняться какой-то активной деятельностью, связанной с движением, в идеале - на воздухе, уборкой, домашними делами или помощью другим.

• Заняться тем, чем раньше не пробовал. Проанализировать сильные и слабые стороны и соотнести с интересами. Переживание достижения — важный фактор роста уверенности себе.

• Искать новых друзей, встречаться с новыми людьми, расширить круг знакомств.

• Поговорить с ребенком о планах, мечтает ли он о реванше. Пояснить, что это снова заставит концентрироваться на негативных переживаниях. Лучше больше внимания уделять собственной жизни (при условии, что ситуация буллинга взята под контроль взрослыми).

• Объяснить, что не стоит обращать много внимания на обидные слова, которые произносят агрессоры, т.к. у каждого есть промахи.

• Помочь ребенку относиться к ситуациям травли безлично, как к «плохой привычке» людей, которую им придется преодолеть.

• Признать, что буллинг очень ранит и нужно время, чтобы прийти в себя.

• Научить ребенка распознавать собственные эмоции.

• Обсудить, какие техники «совладания» с проблемными ситуациями он обычно использует. Какие техники саморегуляции (например, музыка). Выделить те стратегии, которые работали раньше и попробовать новые.

• Поддержать креативные проявления ребенка, его самовыражение.

• Поговорить о дальних целях, усилиях, необходимых чтобы приблизить их достижение. Познакомиться поближе с миром профессий, начать строить образовательную траекторию будущего.

• Предложить поговорить с близкими и родственниками о том, как они вели себя в ситуациях, когда у них были проблемы.

• Рассказать о возможности ведения дневника хороших событий. Это поможет обратить внимание на то, что буллинг не единственное, что происходит в жизни.

Долгосрочные стратегии

• Подумать о том, чтобы завести новых друзей.

• Не бояться говорить с друзьями, близкими, членами семьи о травле. Всегда проще поделиться своими страхами и переживаниями, чем готовиться к новому нападению в одиночестве.

• Говорить иногда с самим собой. Записывать или зарисовывать идеи.

• Научить использовать техники когнитивной терапии — преобразование негативных мыслей в позитивные.

Индивидуальная работа с инициатором травли

Инициатор травли зачастую нуждается в помощи не меньше, чем и ее жертва. При этом работа с ним может быть значительно сложнее, поскольку психолог может испытывать сильные негативные эмоции в его адрес.

Основные аспекты работы с инициатором травли

• Прояснять различия между лидерством и доминированием - можно быть лидером, не пытаясь их унизить.

• У многих агрессоров отличные коммуникативные способности и лидерские качества. Их стоит использовать во благо.

Важно: им стоит побольше иметь дело с теми, кто старше: легче будет держать поведение в рамках.

• Иногда причиной буллинга бывает просто... скука! Стоит подумать о том, куда могут быть направлены энергия и внимание ребенка.

• Бывает, что у подростка не хватает важных социальных навыков: эмпатии, способности договариваться, справляться с негативными эмоциями. В итоге для них характерен сильный эгоцентризм и неумение распознавать нужды окружающих. Поможет тренинг эмоциональных и социальных навыков, в группе и в индивидуальном порядке.

• Бывает, что ребенок с помощью такого поведения пытается завести себе друзей. Это может быть следствием того, что ребенок был сам подвержен нападкам, выстроил определенную стратегию «совладания» (связанную с унижением других), и теперь использует ее в общении, думая, что это «круто».

• У агрессоров встречаются расстройства личности, связанные с нечувствительностью к чужим страданиям и получением от них радости. Может требоваться консультация психиатра. Важна диагностика (тест Акцентуации характера, А.Е. Личко).

• Буллинг может быть спровоцирован завистью или ревностью, особенно если речь идет о девочках. Нужно выявить их причину.

• Часто дети нападают на тех, у кого замечают те же ошибки что и у себя.

• У хулигана может наблюдаться недостаток уверенности в себе.

• Травля - часто способ привлечь к себе внимание, нужно осваивать доступные альтернативы.

• Кому-то травля кажется забавной, веселой шуткой.

• При помощи травли дети могут «уводить» друзей у других учеников, т.к. боятся остаться в одиночестве (чаще встречается среди девочек).

Групповой тренинг противодействия травле

Всем участникам антибуллинговых программ показано участие в тренингах социальных и поведенческих навыков.

Цель тренингов: научить участников социально-приемлемым способам и формам поведения, общения и реагирования.

Задача такого тренинга — обеспечение безопасной дружественной среды для детей, которые оказались жертвами в ситуации травли. В группе они могут рассказать о своем опыте, а также научиться различным стратегиям противостояния нападкам и, что важно, практиковаться в них.

Важно, чтобы у учеников была возможность максимально практиковаться в техниках, с которыми они знакомятся в рамках тренинга, в различных смоделированных ситуациях (которые максимально приближены к реальным). При этом ученикам всегда важно знать «алгоритм» действий, выучить его, чтобы уверенно применять в различных вариациях. Предполагается, что в рамках одной встречи дети знакомятся с одной техникой и учатся применять ее на практике. Иногда может потребоваться индивидуальная работа с некоторыми членами группы, чтобы помочь им полностью усвоить технику.

Одна из проблем, часто возникающих в отношении такого рода групповой работы, заключается в том, в какой степени ученики используют полученную информацию за пределами группы. Чтобы помочь процессу использования полученных навыков вне группового взаимодействия, на занятиях стоит пробовать применение изучаемой техники в максимально большом наборе ситуаций. Важно также, чтобы у каждого ученика была возможность на занятии отрепетировать приемы, о которых он узнал.

Работа с родителями

Важное место в вопросах профилактики и предотвращения буллинга занимает школа. Не менее важную роль играет и семья. Когда травля имеет место, учитель и родители должны решать проблему в тесном взаимодействии, только тогда эффект будет максимальным. Принципиально важным здесь является следующий момент: вне зависимости от того, является ли ребенок зачинщиком травли или ее жертвой, школа и родители всегда должны выступать «единым фронтом» против проблемы, будучи при этом на стороне ребенка.

Л.А. Петрановская пишет: «Обвиняя, мы задаем определенную диспозицию. Вот баррикада, по эту сторону - мы, хорошие и правильные, по ту - «плохой» родитель и его плохое обращение с ребенком. Тем самым соединяем, склеиваем его с ролью «плохого» - ведь то, что с нами по одну сторону баррикады, становится еще ближе и роднее, не так ли? Это не значит, что надо закрывать глаза на реальность, одобрять насилие и улыбаться, когда он рассказывает, что вчера отлупил ребенка и т. д. Это значит решительно встать с ним по одну сторону баррикады, а по другую оставить то плохое, что он творит. Называть своими именами деяния, требовать изменений, но не сдавать человека, чтобы у него был шанс вступить со своими моделями в конфронтацию и победить»

Памятки для родителей приведены в Приложении 5 и 6.

Особенности взаимодействия детей с родителями в ситуации травли

Почти половина детей не говорит родителям о том, что в школе с ними происходит что-то плохое. Почти половина родителей не знает о том, что их дети вовлечены в ситуацию травли. Если спросить детей, говорили ли они маме или папе, они могут сказать, что да. Родитель мог не придать большого значения сказанному, ребенок - упомянуть вскользь или завуалированно и больше не поднимать эту тему. Происходит «разрыв» в коммуникации родителей и детей. Одним трудно сказать, а другим трудно услышать о том, что ребенок попал в проблемную и опасную ситуацию.

Причины, связанные с детьми

• Уверенность, что помощь получить не удастся. Ребенок уверен в том, что родитель не сможет или не захочет ему помочь. Если ребенок привык к тому, что в трудных ситуациях родитель склонен преуменьшать значение происходящего и предлагать ему «не обращать внимание» или «справиться самому», едва ли он обратится за помощью, столкнувшись с травлей.

Ребенок может считать, что в сложившейся ситуации родитель помочь ему ничем не сможет при всем желании. У подростка, столкнувшегося с травлей, угол видения ситуации может быть сильно «сужен» и судить о ней он может только исходя из собственного опыта: «Происходящее так пугающе и непредсказуемо, что сделать я с этим ничего не могу и никто не сможет».

• Ребенок боится, что станет еще хуже. Часто дети сознательно не хотят, чтобы родители вмешивались в ситуацию, так как опасаются, что их вмешательство только усугубит положение.

• Ребенок жалеет родителей, заботится о них. Дети, становящиеся жертвами буллинга, часто имеют очень сильную связь с родителями, подвергаются избыточной опеке с их стороны. Они чувствуют себя в ответственности за душевное равновесие близкого и стараются оберегать их, замалчивая проблемы.

• Ребенок боится, что родители будут ругать и накажут. Как показывает практика, очень часто ребенок, которого травят одноклассники, сам выступает агрессором по отношению к другим детям, которые, к примеру, слабее или младше него. Тогда он может не хотеть излишнего внимания со стороны родителей к своим проблемам, ведь в ходе разбирательства может выясниться, что и он - обидчик, за что ожидаемо наказание.

Причины, связанные с родителями

• Переживание беспомощности и вины. Родители начинают надеяться на то, что во всем разберется школа или что травля пройдет сама.

• Признание родителем того, что травля действительно имеет место, требует от него дальнейших действий. Но на практике мало кто из взрослых представляет, что делать в такой ситуации.

• Включение собственных переживаний и защитных механизмов игнорирования. Многие взрослые сами сталкивались с разными ситуациями насилия в детстве, физического или психологического, при этом необязательно связанными именно с травлей. Погрузиться в травматичную ситуацию вновь может казаться непереносимым уже для самого родителя.

• Стоит отметить следующий факт: в зависимости от того, какую роль в ситуации травли занимает ребенок, его родителям сложнее или легче будет узнать об этом (при условии, что ребенок прямо не рассказал им самостоятельно). Так, например, мама агрессора узнает о травле быстрее, чем мама жертвы: к ней, скорее всего, в какой- то момент обратится классный руководитель или родители пострадавшего ребенка. А вот тот, кого обижают, может гораздо дольше оставаться вне внимания учителей.

Работа с родителями ребенка, вовлеченного в травлю

Родители детей, которые стали жертвами травли, вынуждены сталкиваться с целым букетом негативных переживаний и тревожных мыслей. При обращении за консультацией важно понять, что именно испытывает родитель по поводу происходящего. Одной из значимых задач психолога является нормализация переживаний родителя (естественно, избегая их обесценивания). В рамках ограниченных временных возможностей школьного консультирования целесообразно ознакомить родителей с приемами поддержки ребенка.

• Совместное препровождение за приятными вещами: это может быть и поход в лес или горы, и посещение стадиона. Совместная деятельность сближает, ощущение близости с родителем, позволяет ребенку легче поверить в то, что он готов защитить его в неприятных ситуациях столкновения со сверстниками.

• Позаботиться о том, чтобы дома царила спокойная и дружелюбная атмосфера, чтобы дом мог стать психологическим «убежищем».

• Если ребенок не против, физический контакт в виде объятий, поглаживаний, поцелуев и т.д. тоже важен.

• Важны проявления уважения к ребенку. Нужно найти в поведении ребенка в любой трудной ситуации то, за что можно его похвалить, даже за что-то незначительное.

• Устраивать ребенку маленькие сюрпризы.

• Если родитель занимается в спортзале, на стадионе или просто бегает, стоит взять с собой ребенка.

Как родитель может помочь ребенку укрепить самооценку

• Улыбаться почаще (в ситуациях, когда это уместно).

• Говорить в позитивных формулировках и почаще говорить о будущем, не застревая в рассуждениях о прошлом.

Можно выстроить целую программу по укреплению уверенности ребенка в себе, основная задача которой — интеграция ребенка в среду сверстников, в которой он чувствовал бы себя комфортно. Можно это делать постепенно, начав со смешанной группы, в которой присутствуют и взрослые, и дети. Естественно, каждая семья выбирает такую группу самостоятельно, это могут быть кружки, клубы, секции, досуговые занятия.

В таких смешанных группах у ребенка есть возможность получить поддержку, потренироваться в навыках самопрезентации, обмениваться идеями и информацией, узнавать мнение других и тренироваться реагировать на него. Взрослые могут наблюдать со стороны и при необходимости дать обратную связь. Присутствие близких поддерживает и создает безопасную обстановку, чтобы пробовать новые способы взаимодействия. После успешного освоения общения в смешанной группе можно переходить к группе сверстников. Лучше начинать с группы, объединенной общим интересом: фан-клуб, волонтерская организация,  помощь в уходе за животными и т.д.

Следующим этапом становится включенность в группу сверстников, в которой интенсивные социальные взаимодействия присутствуют, но при поддержке и под присмотром взрослых. В такой группе у ребенка есть возможность взаимодействовать так и столько, сколько ему комфортно. Например — подростковая психологическая группа, киноклуб и т.д.

После этого ребенок готов включиться в естественную группу, возможно, уже в рамках школы, хорошо, чтобы ему помогал кто-то старший из детей. И только на этом этапе ребенок может пробовать полностью самостоятельно выходить в менее стабильные места, в спортивный клуб, на дискотеку (если это допустимо для его возраста).

Важное послание, которое психолог доносит родителям: мы не можем изменить мир, но мы можем подготовить ребенка, обеспечив его наилучшими стратегиями «совладания» и навыками поведения и общения.

Профилактика буллинга в ОУ, реализующем практику инклюзивного образования

Ответственность за поведение детей всегда лежит на взрослых, которые находятся рядом с детьми в ситуации буллинга или узнают от них о травле. И, конечно, персональная ответственность лежит на учителе.

Задача взрослых: организовать пространство так, чтобы каждый чувствовал себя в безопасности. Дети в силу своего развития, отсутствия опыта и особых образовательных потребностей, психологический комфорт для которых является важной составляющей образовательного процесса, часто не способны к отстаиванию границ и разрешению конфликтов социально приемлемыми способами. Взрослые имеют опыт, должны владеть минимальным набором средств «скорой помощи» в ситуации буллинга. Регулирующая и организующая функции учителя или специалиста позволяют регулировать ситуацию, объединять класс, вводить правила, совместно решать задачи. В случае любого конфликта и проявления агрессии необходима совместная работа персонала и привлечение родителей.

Очень важно обсуждать с учениками ситуации из социальной жизни, которые с ними происходят. Необходимо, по возможности, 20-30 минут раз в несколько недель (например, на классном часе, или когда происходят замены уроков) проговаривать с детьми вопросы, связанные с профилактикой травли и заниматься просветительской работой. Антибуллинговые плакаты и сообщения должны быть представлены в школе наравне с другой информацией, которая обычно доносится до учащихся.

Одной из наиболее важных стратегических задач профилактической работы является задача «перевода» свидетелей в категории «защитников» или хотя бы «возможных защитников». В идеальном варианте все школьное сообщество должно быть готово встать в позицию защитников, в случае, если ситуация травли происходит на их глазах, а также быть готовым незамедлительно сообщить о ситуациях травли, в случае, если об этом стало известно.

Все превентивные действия можно разделить на следующие категории

1. Текущая работа: обсуждение и мониторинг ситуации общения между школьниками по классам.

2. Просветительская работа со всеми категориями участников образовательного процесса: учащимися, педагогами родителями.

3. Создание и распространение информационных материалов.

Методы работы психолога по преодолению и профилактике
ситуации буллинга

Всем участникам программ по профилактике и преодолению буллинга рекомендовано участие в тренингах социальных и поведенческих навыков. Вариант обучения ассертивному поведению предложен в Руководстве по противодействию и профилактике буллинга (для школьной администрации, учителей и психологов).

Одним из вариантов таких тренингов является тренинг ассертивного поведения. Описание тренинга приведено в Приложении 8.

Ассертивностъ — это набор техник, основанных на определенной философии прав человека. Они основаны на стандартной формуле и предоставляют человеку четко определенную структуру действий, которой он может следовать как в профессиональной среде, так и в самом широком круге социальных контактов. Техники ассертивного поведения содержат в себе некий «сценарий», который человек может приспособить для удовлетворения своих личных потребностей. Ученики, обладающие навыками использования подобных техник, чувствуют себя более уверенно в ситуациях проявления агрессии в их адрес и чаще могут дать обидчику отпор. В таких ситуациях они ощущают больше контроля над происходящим, меньше гнева и отчаяния, постепенно учатся сохранять нейтральность, что помогает находить адекватный выход из ситуации, а не провоцировать новый виток травли.

Когда ученик в ситуации проявления агрессии в его адрес ведет себя ассертивно, это значит, что он отстаивает свои права, не нарушая права другого ученика.

Такой ученик отвечает на запугивания и агрессию, ясно и прямо заявив о своих намерениях, желаниях и / или чувствах. Он остается устойчивыми к манипуляциям и агрессии. Ассертивные ответы включают в себя не только определенный набор фраз, но также и навыки невербальной коммуникации: зрительный контакт и язык тела.

У многих учеников могут быть трудности во взаимодействии со сверстниками из-за того, что у них недостаточно развиты социальные навыки. Для них будут полезны индивидуальные занятия, где вы сможете научить их заводить друзей или присоединяться к компаниям.

Осуществляя психологическую деятельность с разными категориями лиц, вовлеченных в ситуации школьной травли, можно дополнительно снизить количество случаев буллинга. Работая со взрослыми, психологу следует обратить внимание на просветительскую деятельность, т.к. те знания о буллинге, которые есть в житейском знании, не всегда совпадают с научными положениями, а порой действия взрослых только осложняют ситуацию. В качестве примеров работы со взрослыми можно использовать:

• личные беседы с родителями жертвы и агрессора;

• краткие лекции или мастер-классы для педагогического состава о том, что такое буллинг и как действовать в подобных ситуациях;

• дискуссионные встречи для заинтересованных взрослых о проблеме школьной травле;

• организация рабочей группы с включением всех категорий взрослых (администрация, педагоги, родители) для прорабатывания единой общешкольной стратегии по противодействию школьной травле и т.д.

Антибуллинговая программа «Травли.net» - проект фонда «Галчонок».                                                  Программа ориентирована на школы с инклюзивными формами образования.

Цель проекта: сформировать безопасную среду и предотвратить агрессию среди детей и подростков в школах, работающих по программам инклюзивного образования, в т.ч. с ресурсными классами. Специалисты, работающие в проекте «Травли.net» оказывают методическую, обучающую и консультативную помощь и образовательным организациям, и семье, и детям. Л.А. Петрановской, психологом, педагогом и публицистом, лауреатом премии Президента РФ, в рамках проекта «Травли.net» были разработаны и опубликованы иллюстрированные пособия: «Методическое пособие для педагогов школ и школьных психологов» и «Методическое пособие для детей».

Объяснить детям, как общаться со сверстниками с инвалидностью и без, можно, если педагог сам будет настроен на это, если он сам считает, что ненормально травить сверстника. Если педагог замечает буллинг и готов работать со всеми сторонами конфликта.

Когда взрослый учит коллектив детей уважать «разность» и соблюдать правила безопасного поведения, это хорошая профилактика травли. Это не обязывает их дружить, но помогает спокойно, адекватно и с уважением относиться к каждому. Дети очень отзывчивы и с готовностью воспринимают новую информацию, если понимают, зачем им это, что это в их интересах, что это им поможет, и при этом им дают возможность выговориться, уважают их мнение.

Проект «Уроки доброты» - это цикл публичных мероприятий, посвящённых пониманию инвалидности и формированию толерантных установок, направленных на взаимное уважение и равенство между людьми с ОВЗ и их сверстниками. «Уроки доброты» проводят подготовленные специалисты и педагоги, знающие особенности людей с ОВЗ и способы общения и взаимодействия с ними. Круг проблем включает особенности инклюзивного образования и социальной адаптации людей с ОВЗ, информирования школьников об особенностях инклюзивного общения и эффективного взаимодействия со сверстниками с ОВЗ.

Таким образом при организации работы по профилактике и преодолению буллинга необходимо выстроить четкую стратегию, план этой деятельности.

В первую очередь необходимо создать психологически безопасную среду школы, которая имеет референтную значимость, удовлетворяет основные потребности в личностно-доверительном общении, обеспечивает психологическую защищенность всех участников образовательных отношений, в которой позиционируется отказ от насилия личности и целью является воспитание психологически независимой здоровой личности. Второе, что необходимо - это создание продуманной, ориентированной на запрос участников образовательных отношений диагностики буллинга для профилактики и своевременного оказания помощи. Третье - в школе необходима стратегически выверенная комплексная программа профилактики буллинга, направленная на работу со всеми участниками образовательных отношений и работе не с одним из ее участников, а с группами, с семьями. Четвертое - в программе необходимо предусмотреть сетевое взаимодействие с социальными партнерами (психологопедагогическими центрами, общественными и иными организациями, имеющими опыт работы по профилактике и преодолению буллинга у детей с ОВЗ.

Список литературы

1. Амерханова С.А. Методическое пособие по проведению внеклассных мероприятий по программе «Школа без насилия». Бишкек, 2013

2. Безруких М.М. Родитель и Учитель. Как понять друг друга и помочь ребенку. Екатеринбург: Рама Паблишинг, 2010.

3. Бус Е.С. и др. Виктимизация и исключение: Связь с неприятием сверстниками, участием в уроках и успеваемостью // Справочник насилия в школе и школьной безопасности: международное исследование и практика. Раутледж: Нью-Йорк, 2012. С. 173-185.

4. Вавилова А., Фокина А. Локальный акт и план мероприятий по профилактике травли в школе. Справочник заместителя директора школы, эл. журнал, № 7, №12, 2019

5. Жестокое обращение с детьми: диагностика, коррекция, профилактика. Методическое руководство для врачей, психологов, педагогов, социальных работников и студентов вузов / Авторы-составители М.В. Земляных, Е.С. Зайченко. Б.: 2000. 109

6. Исследование школьной среды. Анкета для родителей и опекунов по вопросам равного и всеобщего образования, издевательств/притеснений / Министерство образования провинции Онтарио (Канада). URL: https://www.edu.gov.on.ca/eng/safeschools/survev RU.pdf (дата обращения 01.10.2020)

7. Как остановить насилие в школе: пособие для учителей. ЮНЕСКО, 2006. URL: http://unesdoc.unesco.org/images/0018/001841/184162r.pdf (дата обращения 01.10.2020)

8. Кривцова С.В. Буллинг в школе vs сплоченность неравнодушных / Организационная культура ОУ для решения проблем дисциплины и противостояния насилию. М.: ФИРО, 2011

9. Кривцова С.В. Буллинг в классе. Как избежать беды? Пособие для родителей М.:, Русское слово, 2018 URL: http://lvc4-ool067.ucoz.ru/wocp г/2019-                                          2020/bullying/bulling v klasse как izbezhat bedv posobie diva roditelev.pdf (дата обращения 01.10.2020)

10. Макартычева Г.И. Тренинг для подростков: профилактика асоциального поведения. СПб.: Речь, 2008.

11. Малкина-Пых И.Г. Психология поведения жертвы. М.: Эксмо, 2006.

12. Насилие и его влияние на здоровье. Доклад ВОЗ о ситуации в мире, 2003. URL: http://www.who.int/violence iniury prevention/violence/world report /еп/full ru.pdf (дата обращения 01.10.2020).

13. Новикова М. А., Реан А. А. Влияние школьного климата на возникновение травли: отечественный и зарубежный опыт исследования // Вопросы образования. 2019. № 2. С. 78-97.

14. Организация работы в образовательном учреждении по профилактике игромании учащихся: методическое пособие / Авторы - составитель: Н.М. Кий - Белгород, БелИРО, 2015

15. Петрановская Л.В ’’Как ты себя ведешь? 10 шагов по преодолению трудного поведения". М.: "Студио-Диалог", 2010.

16. Петрановская Л.А. Методическое пособие для педагогов школ и школьных психологов, проект «ТРАВЛИНЕТ.РФ», URL: https://www.dropbox.com/ s/5dcm00c6ucv7ro4/%D0%905%20%D0%9C%D0%B5%D 1 %82%D0%BE%D0%B4%D0%B8%D 1 %8 7%D0%BA%D0%B0%20%D0%B4%D0%BB%Dl%8F%20%D0%A3%D0%A7%D0%98%D0%A2%D 0%95%D0%9B%D0%95%D0%99.Ddf (дата обращения 01.10.2020),

17. Петрановская Л.А. Методическое пособие для детей, проект «ТРАВЛИНЕТ.РФ», URL: https://www.dropbox.com/s/go4cpg0pe4ddt71/% D0%906%20%D0%9C%D0%B5%Dl%82%D0%BE%D0%B4%D0%B8%Dl%87%D0%BA%D0%B0 %20%D0%B4%D0%BB%Dl%8F%20%D0%94%D0%95%D0%A2%D0%95%D0%99.Ddf (дата обращения 01.10.2020)

18. Предотвращение насилия в образовательных организациях. Информационно-методическое пособие для руководителей и педагогических работников образовательных организаций / 2-ое доп. изд. / Л. А. Глазырина, М.А. Костенко, Е.В. Лопуга; под ред. Т.А. Епояна - Барнаул:, 2017. content/uploads/2017/11 /Predotvrashhenie nasiliya v obrazovatelnyh uchr ezhdeniyah.pdf (дата обращения 01.10.2020)

19. Реан А.А., Новикова М.А., Коновалов И.А., Молчанова Д.В. Руководство для подростков про буллинг «Как не стать жертвой и почему не стоит нападать на других» под. ред. А.А. Реан М.: Лаборатория профилактики асоциального поведения, ИО НИУ ВШЭ, 2019 URL: http://gcr71.ru/wp-content/uploads/2020/01/%D0%9F%Dl%80%D0%B8%D0%BB%D0%BE% D0%B6%D0%B5%D0%BD%D0%B8%D0%B5-1.1 .pdf (дата обращения 01.10.2020)

20. Реан А.А., Новикова М.А., Коновалов И.А., Молчанова Д.В. Руководство по противодействию и профилактике буллинга (для школьной администрации, учителей и психологов) под ред А.А. Реан М.: Лаборатория профилактики асоциального поведения, ИО НИУ ВШЭ, 2019 URL: http://gcr71.ru/wp-content/uploads/2020/01/%D0%9F%D1%80%D0%B8%D0%BB%D0 %BE%D0%B6%D0%B5%D0%BD%D0%B8%D0%B5-1.3 .ndf (дата обращения 01.10.2020)

21. Реан А. А., Новикова М.А., Коновалов И.А., Молчанова Д.В.

Руководство для родителей про буллинг «Что делать, если ваш ребенок вовлечен?» под ред А.А. Реан М.: Лаборатория профилактики асоциального поведения, ИО НИУ «ВШЭ», 2019        http://gcr71 .ru/wp-

content/uploads/2020/01/%D0%9F%Dl%80%D0%B8%D0%BB%D0%BE%D0% B6%D0%B5%D0%BD%D0%B8%D0%B5-1,2.pdf (дата обращения 01.10.2020)

22. Реан А. А., Новикова М. А. Семейные предпосылки вовлеченности ребенка в школьную травлю: влияние психологических и социальных характеристик семьи // Психологическая наука и образование. 2018. Т. 23. №

4. С. 112-120.

23. Синягина Н.Ю., Райфшнайдер Т.Ю. Современные аспекты воспитания и социализации личности. Методическое пособие. М.: Арманов-центр, 2011.

24. «Скажем буллингу "Нет!"» Истомина С.Е., Быкова Е.А. Программа профилактики буллинга в образовательной организации, Шадринск, ФГБОУ ВО Шадринский ГПУ, 2016 URL: https://psv.Su/psvche/proiects/l 813/ (дата обращения 01.10.2020)

25. Солдатова Г.У., Шайгерова Л.А., Шарова О.Д. Жить в мире с собой и другими. Тренинг толерантности для подростков. 2-е изд. стер. Москва: Генезис, 2001.

26. Типовая инструкция о порядке взаимодействия участников образовательного процесса, сотрудников, учащихся общеобразовательной организации, родителей (законных представителей) по защите от насилия в общеобразовательной организации / Программа «Школа без насилия». Бишкек, 2013. URL: http://crdl.kg/images/tipovava instrukciya ru.pdf (дата обращения 01.10.2020)

27. Уроки по пониманию инвалидности в школе: пособие для учителя /

сост.: Т.Н. Седовина, Е.Ю. Шинкарева. - Архангельск: Лоция, 2016. - 128 с. URL:        http ://fgosovz24 ,ru/assets/files/usloviya-realizacii/metod-kopilka/t.n. -

sedovina-e.vu.-shinkarvova-metodicheskoe-posobie.-uroki-po-ponimanivu- invalidnosti-v-shkole-posobie-dlva-uchitelya.pdf (дата обращения 01.10.2020)

28. Учебная программа первичной профилактики насилия в школе. Детский фонд ООН (ЮНИСЕФ) в Республике Казахстан и др. Астана, 2014. URL: http://unicef.kz/publication.html7id~127 (дата обращения 01.10.2020)

29. Фабер А., Мазлиш М.; [пер. с англ. А.Завельской]. Как говорить, чтобы дети слушали, и как слушать, чтобы дети говорили- М.: Эксмо, 2010. - 336с.

30. Федеральный государственный стандарт начального общего образования обучающихся с ограниченными возможностями здоровья (приказ Министерства образования и науки РФ от 19.12.2014 №1598) URL: http://base.garant.ru/70862366/53f89421bbdaf741eb2dlecc4ddb4c33/

31. Шереги Ф.Э. Насилие в школе над детьми и подростками в возрасте до 14 лет, 2011. URL: http://www.socioprognoz.ru/files/File/2012/nasilie (дата обращения 01.10.2020)

32. Школа без насилия. Методическое пособие / Под ред. Н.Ю. Синягиной, Т.Ю. Райфшнайдер. - М.: АНО «ЦНПРО», 2015. - 150 с.
33. Школьные службы примирения. Методы, исследования, процедуры / Сборник материалов. М., 2012. URL: http://www.conflictu.net/uDload/iblock/55a /shkoln sluibv print.pdf (дата обращения 01.10.2020)

Видеоматериалы

34. СТОП БУЛЛИНГ "Все в твоих руках" Социальный ролик, 2019 URL: https://www.youtube.com/watch7v~uJvliPIiuJU (дата обращения 01.10.2020)

35. Буллинг. Как остановить травлю URL: https://www.voutube.com/watch7v =hW6M6FklwMk&list=RDuJvliPIiuJU&index=3 (дата обращения 01.10.2020)

36. Мультипликационный фильм "Травле - НЕТ!". URL: https://www.voutube.com/watch7v~cO5zxqxGzl k&list~RDuJvljPIiuJU&index~4

37. Реан А.А. Буллинг. URL: https://www.youtube.com/watch? v=jTn VZbCAl Nw&feature=emb logo (дата обращения 01.10.2020)

38. Серия мультфильмов «Про Диму» URL: (https://www.voutube.com/watch 7v=Nx4iFNfjqN0 (дата обращения 01.10.2020)

Серия мультфильмов «Про Миру и Гошу»

54. Другой мальчик. Про Миру и Гошу. URL:

https://www.voutube.com/watch7v~egwCCe ZIgI&t~7s (дата обращения 01.10.2020)

55. Обидно. Про Миру и Гошу, (о проблеме детской травли). URL: https://www.youtube.com/watch?v~4cJ7YT6Zhis&t~23s (дата обращения 01.10.2020)

56. Побег. Про Миру и Гошу . URL: https://www.youtube.com/watch?v=- OVoWcheMUw&t~9s (дата обращения 01.10.2020)

57. Возраст радости и ничегонеделания. Про Миру и Гошу. URL: https://www.voutube.com/watch?v=egwCCe ZIgI&t=7s (дата обращения 01.10.2020)

58. Сам такой. Про Миру и Гошу. URL: https://www.voutube.com/watch7v~zGqhT6uhRVI (дата обращения 01.10.2020)

59. Настоящие родители. Про Миру и Гошу. URL: https://www.voutube.com/watch7v~TSDC8i7CAhU (дата обращения 01.10.2020)

60. Мама устала. Про Миру и Гошу. URL: https://www.youtube.com/watch7v =fFFqJi0iaNo&t=14s (дата обращения 01.10.2020)

Представлена авторская программа профилактики буллинга среди школьников, разработанная с учетом результатов исследования половозрастных особенностей представления о буллинге обучающихся подросткового возраста. Разработанная программа охватывает всех участников образовательного процесса - обучающихся, педагогов, специалистов сопровождения (психологов, социальных педагогов и др.), родителей, и реализуется через различные направления деятельности -диагностику, просвещение, психологическую коррекцию, методическую помощь, исследовательскую деятельность.

Ключевые слова профилактика буллинга, психолого-педагогическая программа, половозрастные особенности, подростковый возраст, психологическое сопровождение.

Обеспечение психологической безопасности как условия полноценного развития формирующейся личности, а именно, сохранения и развития ее психологического здоровья, условия формирования гуманистических установок личности, толерантности, становится сегодня неотъемлемой частью деятельности любого образовательного учреждения, любой образовательной системы. Само понятие качества образования в общественном сознании тесно связывается с такими категориями, как здоровье, благополучие, защищенность, самореализация, уважение. При этом одной из главных задач образовательной среды является создание условий для развития личности и раскрытия личностного потенциала. Данные условия реализуются через такие межличностные отношения, которые вызывают у участников чувство принадлежности, убеждают человека, что он пребывает вне опасности, обеспечивают эмоциональный комфорт, возможность высказать свою точку, сохранение личного достоинства, укрепляют психическое здоровье [1, 2].

Последние исследования позволяют выделить риски нарушения психологической безопасности образовательной среды. В частности, это риски, связанные с саморазрушающим поведением (различные виды зависимостей, асоциальное и делинквентное поведение) и риски, связанные с проявлением насилия в межличностном взаимодействии в образовательной среде [3], куда смело можно отнести и буллинг как травлю одних детей другими.

На современном этапе буллинг рассматривается как глобальная проблема общественного здоровья, обусловленная разноуровневыми и разноплановыми факторами, и влияющая на социально-экологическое благополучие общества.                                                                                                   Среди основных проявлений буллинга выделяют: вымогательство денег, напоминание о болезненных событиях или негативных качествах кого-либо или членах его семьи, порча вещей, угрозы, насмешки и оскорбления, распространение слухов, закрытие в кабинете, туалете, раздевалке и т.п.                                                                                                                                     В школьной среде  выделяют три компонента: когнитивный компонент - знание подростков о формах проявления буллинга (которое может быть охарактеризовано со стороны полноты и адекватности);                                                                                                                      эмоциональный компонент - отношение к буллингу (принимающее, отвергающее); поведенческий компонент - поведение в соответствии со своим отношением к буллингу (активное, пассивное).                                                                                                                             У подростков не сформированы представления о моделях собственного поведения в ситуации буллинга, что делает актуальным и необходимым проведение профилактических мероприятий психологического содержания (классные часы, тренинги, семинары и т.д.), направленные на обучение подростков методам противостояния насилию, на обучение педагогов и родителей.

Подростковый возраст - кризисный период, когда дети становятся довольно уязвимыми, оказываются в ситуации неблагополучия из-за роста социальной агрессии, нестабильности семьи, родительской и педагогической некомпетентности.

Таким образом, в современной социальной ситуации можно констатировать необходимость дальнейшего развития специализированной деятельности в системе образования, обеспечивающей действенную помощь детям, с целью предупреждения возникновения и решения проблем, связанных с проявлениями буллинга. Наличие таких проблем не только мешает гармоничному развитию ребенка, но и часто ограничивает его образовательные возможности. Разработанная психолого-педагогическая программа профилактики буллинга призвана гарантировать право на качественное образование каждому ребенку, гармоничное развитие его личности в психологически безопасной и благополучной образовательной среде.

Цель программы: Создание комплексной психолого-педагогической системы профилактики буллинга как условия обеспечения психологически безопасной образовательной среды через организацию и проведение просветительских, диагностических, обучающих, коррекционно-развивающих мероприятий с субъектами образовательного процесса (обучающиеся, родители, педагоги, специалисты сопровождения).

Задачи программы: 1. Формирование адекватного представления об агрессии и буллинге и способах противостояния им у всех участников образовательного процесса (обучающиеся, педагоги, родители).

2. Создание психолого-педагогических условий для формирования дружного, сплоченного классного коллектива.

3. Развитие личностных качеств, препятствующих проявлению буллинга у обучающихся (саморегуляция, эмоциональная уравновешенность, уверенность в себе, критичность, ответственность, эмпатия и др.).

4. Обучение учащихся различным формам противостояния агрессии и буллингу среди сверстников.

5. Предоставление квалифицированной психологической помощи участникам образовательного процесса в кризисных ситуациях, связанных с насилием и буллингом.

Принципы реализации программы:

1. Приоритет интересов обучающегося, «на стороне ребенка» - при анализе проблемы обучающегося (подростка) и при определении доли ответственности как его социального окружения (семья, образовательное учреждение и т.д.), так и природного генотипа (наследственности) и особенностей его личности, задача специалиста - решить проблемную ситуацию с максимальной пользой, в первую очередь, для ребенка.

2. Непрерывность профилактики - доступность помощи психолога, социального педагога и др. для обучающегося на всех его этапах развития (в том числе, кризисных, переходных) и на всех этапах решения его проблем.

3. Многофункциональность - комплексный подход в решении каждой конкретной проблемы обучающегося - просвещения, профилактики, диагностики, коррекции и развития, анализа и прогнозирования и т.д.

4. Вариативность - реализация профилактики в соответствии индивидуальными потребностями и возможностями обучающегося, конечной целью которого является наиболее эффективное его включение в социальную ситуацию жизнедеятельности.

5. Экологичность - движение от простого к сложному, опора на реальные личностные достижения обучающегося; цели и задачи психолого-педагогического вмешательства не задаются извне, они находятся в логике развития ребенка; включает в себя учет индивидуального темпа изменений, опора на ресурсы (ресурсно-ориентированный подход против дефицит-ориентированного похода

6. Научная обоснованность - учет психологических закономерностей развития и формирования личности; включает в себя целенаправленность и системность воздействия, казуальность и осознанность при организации профилактики, опора на формирование вербальности и произвольности как основы формирования личности.

Основными направлениями и формами реализации программы

являются:

- психолого-педагогическая диагностика;

- просвещение, реализуемое через групповые и индивидуальные консультации для родителей, информирование педагогов о выявленных особенностях ребенка и семьи, с целью оптимизации взаимодействия участников образовательного процесса, вербальные, наглядные и интерактивные формы работы с обучающимися;

- коррекционно-развивающая работа; организационно-координирую-щая деятельность, предполагающая совершенствование содержания работы специалистов и служб сопровождения образовательного учреждения;

- методическая помощь как создание условий для постоянного развития профессионализма специалистов сопровождения и других категорий педагогических работников в области обеспечения психологической безопасности образовательного процесса;

- исследовательская деятельность, подразумевающая поиск наиболее эффективных диагностических и корректирующих методов, учитывающих половозрастные характеристики обучающихся и позволяющих внедрить разработанную программу профилактики буллинга в различные образовательные учреждения.

Критерии эффективности программы, среди которых можно выделить как общие (прямые), так и специальные критерии.

К общим (прямым) критериям эффективности относятся: востребованность программы со стороны участников образовательного процесса; повышение уровня психологической безопасности в образовательных учреждениях; повышение психолого-педагогической компетентности участников образовательного процесса.

К специальным критериям эффективности относятся: подростки, принявшие участие в программе, успешно адаптируются и социализируются, активно используют свой внутренний потенциал, переживают чувство самоуважения, способны строить продуктивные взаимоотношения со сверстниками; родители, повысив собственную психолого-педагогическую компетентность, понимают своего ребенка, реально оценивают имеющиеся проблемы и ресурсы, самостоятельно реализуют программу действий по преодолению затруднений в жизни ребенка; педагоги, повысив собственную профессиональную компетентность, используют новые психолого-педагогические методы и технологии, в процессе обучения и взаимодействия с обучающимися, оказывают им индивидуально-ориентированную помощь в преодолении затруднений во взаимодействии со сверстниками.

Механизм реализации программы.

В начальной школе профилактика буллинга осуществляется через обеспечение социально-психологической адаптации обучающихся к школьному обучению через формирование детского коллектива, организацию обще классных дел, коррекцию школьной дезадаптации.

В средней школе реализуется весь комплекс мероприятий профилактической программы, а именно проведение классных часов, психологических тренингов, направленных на снижение агрессивности, на формирование сплоченности классного коллектива, развитие эмпатии и уверенного поведения, формирование умений противостоять агрессии и др.; родительские собрания и обучающие семинары для педагогов.

Список литературы:

1. Баева И.А. Психологическая защищенность и психологическая безопасность современного человека: доклад на конференции «Психолог и общество: диалог о взаимодействии». Москва, 12 февраля 2008 г. [Электронный ресурс]. - Режим доступа: www.web.ruscenter.ru/ conf2/baeva.doc.

2. Баева И.А., Гаязова Л.А. Психологическая безопасность образовательной среды школы и ее психолого-педагогическое сопровождение [Электронный ресурс] // Психологическая наука и образование psyedu.ru. - 2012. -№ 3. - Режим доступа: http://psyjournals.ru/psyedu_ru/2012/n3/55542.shtml (дата обращения: 21.03.2016).

3. Гаязова Л.А. Обеспечение комплексной безопасности образовательной среды и ее психологическое сопровождение // Известия РГПУ им. А.И. Герцена, 2011. - № 142. - С. 27-33.

4. Калинина Р.Р. Представление о буллинге в школе у обучающихся подросткового возраста // Вестник Псковского государственного университета, Серия «Психолого-педагогические науки». Вып. 2. - Псков, 2015. - С. 176-180.

5. Калинина Р., Грибанова Д., Максименкова Л. Половозрастные особенности представлений о буллинге среди школьников // Society. Integration. Education. Proceedings of the International Scientific Conference. Volume I, May 27-28th, 2016. Rezekne: Rezeknes Academy of Technologies, 2016. - Р. 377-387.