Типология поведения школьников в конфликтах
статья на тему

                                                      Тернова С.В. ГБОУ школа № 536

Типология поведения школьников в межличностных конфликтах и технологии их разрешения

В современной педагогике проблема возникновения межличностных конфликтов среди детей рассматривается в двух основных подсистемах: «ребенок-ребенок» и «ребенок-взрослый». Их выделение отражает общую обеспокоенность растущим рассогласованием между требованиями, предъявляемыми к ребенку в семьи и в обществе в целом. С этим связана актуальность темы.

    Что понимается под конфликтом? Следуя А. Я. Анцупову, мы предлагаем называть конфликтом процесс резкого обострения противоречия и борьбы двух и более сторон при решении проблемы, имеющей личностную значимость для каждого из участников. Межличностный конфликт – это наиболее острый способ разрешения значимых противоречий социального взаимодействия [1]. Это определение легко может быть трансформировано в область подростковых отношений и не опирается на корпоративные интересы конфликтующих сторон [2].

    Различия в представлениях, ценностях ведут к конфликту. Вместо того, чтобы анализировать проблему, люди часто рассматривают только те аспекты ситуации, которые благоприятны лишь для их группы и удовлетворения личных потребностей. Это весьма распространенная причина конфликтов. Что касается межличностных конфликтов, то причин их возникновения может быть великое множество: от простого вербального воздействия до мимических проявлений.

    Любой конфликт, как социально-психологический феномен включает предмет (проблему), конфликтную ситуацию (которую хотя бы один из участников воспринимает как угрожающую), участников конфликта, повод к столкновению, инцидент как действия сторон по взаимному противостоянию, условия в которых протекает конфликт. Главными среди них выступают конфликтная ситуация и наличие инцидента [3].

    Межличностный конфликт может выступать стимулом к саморазвитию, либо к саморазрушению. При трансформации категорий «конфликт» и «межличностный конфликт» на школьников, следует делать упор на их индивидуальные и возрастные особенности.

    Типология межличностных конфликтов включает конфликты в системе «ученик-родитель» как наиболее распространенные в повседневной жизни. Даже в благополучных семьях в более чем 30% случаев отмечаются конфликтные взаимоотношения (с точки зрения подростка) с родителями. Опросы учителей показывают, что у каждого третьего из них сложились конфликтные отношения с собственными детьми. А ведь это наиболее подготовленная к взаимодействию с детьми категория родителей. Следует особо выделить психологические факторы таких конфликтов:

-тип семейных отношений (гармоничный и дисгармоничный), конструктивность и деструктивность семейного воспитания, возрастные кризисы детей, личностный фактор (консерватизм мышления, приверженность устаревшим правилам, вредные привычки, авториторизм – для родителей; игнорирование рекомендаций, упрямство, эгоизм, самоуверенность, леность – для детей).

     Другим распространенным видом являются конфликты в системе «ученик-ученик».

          и вне ее;

        -конфликты, возникающие в сфере эмоционально-личностных         отношений Наиболее распространены среди учащихся конфликты лидерства. В средних классах часто конфликтуют группы мальчиков и девочек. Может обозначиться конфликт нескольких подростков с классом или вспыхнуть противостояние одного школьника и класса. Особенно опасно то, что путь к лидерству в подростковой среде связан с демонстрацией превосходства, цинизма, жестокости. Подростковая агрессия связана с дефектами социализации. Обнаружена устойчивая связь между агрессией детей и частотой их наказания родителями. На ранних этапах агрессия может возникать и случайно, но при успешном достижении цели агрессивным способом у ребенка появится стремление вновь использовать его для решения трудных ситуаций. При наличии соответствующей личностей основы важной станет не агрессия как способ достижения цели, а агрессия –самоцель, которая ставится самостоятельным мотивом поведения, обусловливая враждебность по отношению к другим при низком уровне самоконтроля.

    Кроме того, конфликты с одноклассниками обусловлены особенностью подросткового возраста, когда формируются морально-критические критерии оценки себя и сверстников, связанные с ними требования к их и своему поведению. В последнее время обострились конфликты между школьниками на почве материального благосостояния. Полностью изжить конфликты среди подростков практически невозможно.

В зависимости от успешности социализации меняется интенсивность конфликтов между школьниками.

    Третьей группой школьных конфликтов являются конфликты в системе «ученик-учитель», среди которых можно выделить:

        -конфликты по поводу успеваемости, выполнения заданий;

        -конфликты по поводу нарушения учеником правил поведения в школе

учащихся и учителей.

    Конфликты деятельности возникают по различным причинам: утомление, трудность в усвоении учебного материала, неудачное замечание учителя вместо конкретной помощи. В последнее время наблюдается увеличение  таких конфликтов из-за того, что учитель часто предъявляет завышенные требования к усвоению предмета, а отметки использует как средство наказания тех, кто нарушает дисциплину. Эти ситуации часто становятся причиной ухода из школы способных, самостоятельных учеников, а у остальных снижается познавательный интерес.

    Конфликты поступков происходят, если учитель ошибся при анализе поступка ученика, не выяснил его мотивы, сделал необоснованный вывод.

Наконец, конфликты отношений часто возникают в результате неумелого разрешения педагогом проблемных ситуаций и имеют, как правило, длительный характер. Эти конфликты приобретают личностный смысл, порождают длительную неприязнь ученика к учителю, надолго нарушают их взаимодействие.

    Основная причина конфликтов в системе «ученик-учитель» зависит от профессионализма учителя (его психологических качеств и педагогической культуры) и социально-культурного развития ученика (степени его социализированности).

    Рассмотренные три группы школьных конфликтов позволяют сделать выводы о рассогласовании системы требований к ребенку со стороны семьи, школы, улицы; о наличии пробелов в подготовке педагогических кадров в области воспитательной работы.

    Профилактик и разрешение межличностных конфликтов среди школьников включает выяснение их причин и их устранения. Важно отслеживать сигналы, предупреждающие о развитии конфликта (кризисы, когда человек становится способным на крайности, недоразумения, когда ситуация приводит к искажению восприятия, незначительные инциденты, напряжение, когда взаимоотношения становятся источником непрерывного беспокойства, дискомфорт как интуитивные ощущения волнения).

     При возникновении указанных признаков конфликта специалисты рекомендуют: демонстрировать внимание, доброжелательность, спокойствие, лаконизм и замедление речи; установить контакт глазами и стараться не терять его; дать выговориться собеседнику, приблизиться к собеседнику, дав понять, что вы понимаете его  состояние; признать свою вину, если таковая есть. Тактично покажите, что вы заинтересованы в решении проблемы, в сотрудничестве с ним, будете поддерживать его, определите план будущего сотрудничества.

     Важно определить признаваемые сторонами критерии разрешения конфликта: правовые, нравственные, мнение авторитетных лиц, прецеденты.

Действия по реализации намеченного плана проводят в соответствии с намеченным способом разрешения конфликта. Если необходимо, то производится возвращение к обсуждению, выдвижение альтернатив и новых аргументов, обращение к третьим лицам, обсуждение дополнительных уступок.

     По завершении конфликта целесообразно проанализировать ошибки в собственном поведении; обобщить опыт решения проблемы; попытаться нормализовать отношения с недавним участником конфликта, сняв дискомфорт в отношениях с окружающими; минимизировать отрицательные последствия конфликта.

    Предотвращение межличностных конфликтов включает несколько ступеней: диагностику, прогностику, планирование, профилактику. При разрешении конфликта схема несколько видоизменяется и включает в себя: анализ и оценку ситуации, выбор способа разрешения конфликта; формирование плана действий; его реализацию; оценку эффективности своих действий.