Реферат Психологическое сопровождение в УДОД как одно из средств формирования коммуникативной культуры
материал по теме

Муниципальное образовательное учреждение дополнительного образования детей

«Дебесский Центр детского творчества»

Реферат

Психологическое сопровождение в УДОД

как одно из средств формирования

коммуникативной культуры

                                 Автор:

                                                                             Первушина Наталья Николаевна,

                                                                                       педагог дополнительного образования

Дебесы 2007

Содержание:

Введение ……………………………………………………………………………… 3

1. Теоретические основы коммуникативной культуры……………………………..5

1.1 Понятие и виды общения………………………………………………………….5

1.2 Техника и приемы общения.

      Слагаемые коммуникативной культуры………………………………………….9

2. Роль психологического сопровождения

    в формировании коммуникативной       культуры……………………………….10

Заключение…………………………………………………………………………….14

Литература……………………………………………………………………………..15

Введение.

Наше время – время активных, предприимчивых, деловых людей. В стране созданы предпосылки для развития творческой инициативы, открыты возможности для выражения различных мнений, убеждений, оценок. Все это требует развития коммуникативных возможностей современного человека.

Уточним, что под коммуникативной культурой мы понимаем совокупность умений и навыков в области средств общения и применение законов межличностного взаимодействия, которые способствуют взаимопониманию, эффективному решению задач общения.

Наша эпоха полна противоречий: 1) у нас стало больше возможностей для приятного времяпрепровождения, в то же время люди все чаще жалуются на скуку; 2) культура все больше внимания уделяет чувствам, в то же время мы все реже встречаемся с сочувствием и готовностью людей помочь окружающим; 3) появилось немало способов экономии времени, но времени нам не хватает; 4) в основном в процессе обучения передается прошлый опыт, а жить подросткам в настоящем и будущем; 5) успешное окончание школы не гарантирует успеха в жизни. Современный рынок труда требует, чтобы работник был не только квалифицированным специалистом в своей области, но и умел общаться с самыми разными представителями других профессий, был способен работать в команде, мог заинтересовать и мотивировать к деятельности других.

Не стоит забывать, что человек - существо социальное, поэтому одним из основных условий развития его личности является общение с другими людьми в процессе трудовой, учебной, информационной и коммуникативной деятельности.

Модернизировать – значит, вводя усовершенствования, сделать ту или иную сторону нашей жизни отвечающей современным требованиям. Концепция модернизации российского образования предполагает усиление его вариативности, в том числе за счет расширения дополнительного образования, предоставляющего широкие возможности для социальной адаптации подростков, формирование у них коммуникативной культуры.

Так как в ходе учебных занятий в школе нет возможности по развитию всех аспектов коммуникативной культуры, то эту «брешь» в школьном образовании может восполнить система дополнительного образования. А психологическое сопровождение поможет педагогам раскрыть свои возможности и возможности обучающихся по формированию коммуникативной компетентности.

1. Теоретические основы коммуникативной культуры.

1.1 Понятие и виды общения

Так как понятие «коммуникативной культуры» неразрывно связан с понятием «общение», но больше применимо для человеческого общения; фактически является тождественным ему, то нашу работу начнем с определения понятия «общения», его функций, типов.

ПОНЯТИЕ

Определить общение представляется чрезвычайно трудной задачей. Вернее, не существует единой, общепринятой дефиниции этого психологического явления. Поэтому в литературе встречаются самые различные определения.

Определим понятие общения следующим образом: общение — осуществляемое знаковыми средствами взаимодействие субъектов, вызванное потребностями совместной деятельности и направленное на значимое изменение в состоянии, поведении и личностно-смысловых образованиях партнера (Психологический словарь, 1990).

В  общении выделяются следующие аспекты: содержание, цель и средства.

Содержание – это информация, которая в межиндивидуальных контактах передается от одного живого существа к другому.

Цель общения – это то, ради чего у человека возникает данный вид активности.

Средства общения – это способы кодирования, передачи, переработки и расшифровки информации, передаваемой в процессе общения.

Общение характеризуется огромным разнообразием типов, видов, форм, уровней, стилей. В зависимости от содержания, целей и средств общение можно разделить на несколько видов.

ЦЕЛЬ

По целям общение делиться на биологическое и социальное.

Биологическое – общение, необходимое для поддержания, сохранения и развития организма.

Социальное общение преследует цели расширения и укрепления межличностных контактов, установления и развития интерперсональных отношений, личностного роста индивида.

СОДЕРЖАНИЕ

По содержанию общение бывает четырех основных видов:

1. материальное — обмен предметами и продуктами деятельности, которые, в свою очередь, служат средством удовлетворения актуальных потребностей общающихся;
2. когнитивное — обмен знаниями, связано с различными разновидностями познавательной или учебной деятельности;
3. кондиционное — предполагает обмен психофизиологическими состояниями, влияние людей друг на друга, на их самочувствие и настроение;
4. мотивационное — обмен побуждениями, мотивами, интересами, целями, актуальными потребностями, установками, готовностью к действиям в определенном направлении.

СРЕДСТВА ОБЩЕНИЯ

В классификации разновидностей общения по средствам традиционно принят дихотомический принцип.

Прямое — косвенное общение. Прямое общение предполагает личные контакты и непосредственное восприятие друг другом общающихся людей; например, личные беседы, телесные контакты — те случаи, когда они видят, слышат и непосредственно реагируют на действия друг друга. Косвенное общение осуществляется через посредников (например, переговоры между конфликтующими сторонами, режим заочного обучения и т.п.).

Непосредственное — опосредствованное общение. Непосредственным считается общение, осуществляемое с помощью естественных органов, данных живому существу природой: руки, туловище, голова, голосовой аппарат и т.д. Опосредствованное общение связано с использованием специальных средств и орудий для организации общения и обмена информацией. Это и природные предметы (палка, камень, след…), и культурные (знаковые системы, записи символов на различных носителях, технические приборы (телефон, интернет-общение…) и средства массовой информации.

Вербальное — невербальное общение. Вербальное присуще только человеку и в качестве обязательного условия предполагает усвоение языка. По своим коммуникативным возможностям чрезвычайно богато, хотя всегда, тем не менее, дополняется в реальном общении невербальными средствами. Невербальный канал коммуникации исключает использование речи и осуществляется через прямые сенсорные или телесные контакты — мимику, пантомимику, дистанцию, интонацию, жесты и др.

ПОЗИЦИЯ ПО ОТНОШЕНИЮ К ПАРТНЕРУ

В зависимости от того, какую позицию занимает один участник общения по отношению к другому и в какой форме строится их взаимодействие, в социальной психологии выделяют три типа межличностного общения.

Императивное общение. Авторитарная, директивная форма взаимодействия с партнером по общению с целью достижения контроля над его поведением, установками и мыслями, принуждения его к определенным действиям или решениям. Особенность императива состоит в том, что конечная цель такого общения — принуждение партнера — не скрывается.

Манипулятивное общение. Манипуляция предполагает объективное восприятие партнера по общению, стремление добиться контроля над поведением и мыслями другого человека. Но в отличие от императива это такая форма межличностного общения, при которой воздействие на партнера с целью достижения своих намерений осуществляется скрытно, завуалировано.

Диалогическое общение. Представляет собой равноправное субъект-субъектное взаимодействие, имеющее целью взаимное познание и самопознание партнеров по общению. Главной его особенностью является фактическое коммуникативное равенство сторон, участвующих в общении. Реализация этого типа общения возможна при соблюдении ряда правил взаимоотношений:

1. наличие психологического настроя на актуальное состояние собеседника и собственное состояние (по принципу “здесь и теперь”);
2. использование безоценочного восприятия личности партнера, априорная установка на доверие к его намерениям;
3. восприятие партнера как равного, имеющего право на собственные мнения и решения;
4. содержание общения должно включать проблемы и нерешенные вопросы;
5. следует персонифицировать общение, то есть вести разговор от своего имени, не ссылаясь на авторитеты, представлять свои истинные чувства и желания.

1.2 Техника и приемы общения.

Слагаемые коммуникативной культуры.

Когда мы говорим о развитии у человека способностей, умений и навыков общения, мы прежде всего имеем в виду технику и приемы общения.

Техника общения – это способы преднастройки человека на общение с людьми, его поведение в процессе общения, а приемы – предпочитаемые средства общения, включая вербальное и невербальное.

Как мы уже определяли, коммуникативные способности - это умения и навыки общения с людьми, от которых зависит ею успешность. Люди разного возраста, образования, культуры, разного уровня психологического развития, имеющие различный жизненный и профессиональный опыт, отличаются друг от друга по коммуникативными способностям. Образованные и культурные люди обладают более выраженными коммуникативными способностями, чем необразованные и малокультурные. Богатство и разнообразие жизненного опыта человека, как правило, положительно коррелирует с развитостью у него коммуникативных способностей. Люди, чьи профессии предполагают не только частое и интенсивное общение, но и исполнение в общении определенных ролей (актеры, врачи, педагоги, политики, руководители), нередко обладают более развитыми коммуникативными способностями, чем представители иных профессий.

Основой общей культуры личности является именно коммуникативная культура. Она помогает создать внутренний мир личности. Коммуникативная культура рассматривается через совокупность трех культурообразующих компонентов: эмоциональной культуры, или культуры чувств, культуры мышления и культуры речи. Эмоциональной культуре практически в учебных заведениях не учат, да и родители часто не придают большого значения развитию у своих детей эмоциональной сферы. Эмоции же воздействуют на все компоненты познания: на ощущения, восприятие, воображение, память и мышление. Волевые процессы также связаны с эмоциями. Настроение отражается на осознании мотива, принятии решения и процессе достижения цели.

2. Роль психологического сопровождения в УДОД по формированию коммуникативной культуры

Качественные изменения содержания образования, происходящие в России, включают и изменение взгляда на личность человека. В настоящее время общество пожинает «плоды» пренебрежительного отношения к личности человека, результатом которого является низкий порог адаптации к изменяющимся условиям внешней среды, низкая внутренняя мотивация человека при выборе вида деятельности. Наряду с этим возникает проблема социализации личности. Исходя из этого, наиболее важными аспектами психологического сопровождения образовательного процесса являются:

1. учет интересов ребенка;
2. добровольность посещаемости занятий;
3. индивидуальный подход к каждому;
4. учет психологических особенностей.

Все это способствует формированию позитивной «Я-концепции» и является базой для организации деятельности психологической службы в особых условиях:

1. открытости семье;
2. многообразие творческих коллективов.

Сопровождение образовательного процесса рассматривается как систематическая деятельность психолога, направленная на сохранение, укрепление психологического здоровья воспитанников, их успешное обучение и развитие.

Целью психологического сопровождения является создание условий для развития личности всех участников образовательного процесса.

Основные задачи, которые решает психологическое сопровождение в дополнительном образовании детей – социально-психологические, направленные на становление личности не только ребенка, но и педагога. Необходимо создать условия, в которых личностный и творческий потенциал ребенка получает возможность развития. Важно помочь ребенку сформировать положительный образ своего «Я», мира, будущего, научить его устанавливать и поддерживать коммуникативные связи в обществе. Развитие личности невозможно без общения. Любая деятельность в объединения в той или иной степени – коллективная.

При решении социально-организационных  задач психолог выступает носителем идеи гуманистического подхода (как в образовании, так и в семейном воспитании), идеи личностного, возрастного подхода, партнерского сотрудничества взрослых и детей.

Решить эти задачи возможно при условии, если психолог берет на себя следующие функции: диагностическую, коррекционно-развивающую, консультативную, организационно-просветительскую.

Диагностическая работа направлена на уточнение социально-психологического портрета учащихся, выявление условий для их успешного обучения и личностного роста, а также в зависимости от конкретных условий по запросу администрации либо по собственному желанию проводится психодиагностика педагогов и родителей.

Психокоррекционная и психоразвивающая работа направлена на создание социально-психологических условий для развития личности каждого воспитанника.

Коррекционная работа осуществляется на основании результатов углубленной психодиагностики или в результате индивидуального консультирования по запросу родителей, педагогов, учащихся.

Психологическое консультирование. Данная форма носит диагностический, стимулирующий и рекомендательный характер. Консультируемые – это учащиеся, педагоги, родители. В процессе консультирования оказывается помощь в решении проблемы человека, которую он не в состоянии разрешить самостоятельно. Консультации могут быть индивидуальные и групповые.

Психологическое просвещение. Ориентировано на создание условий для активного освоения и использования социально-психологических знаний участниками образовательного процесса.

Большая часть выпускников школ в результате так называемого научения общению (через средства массовой коммуникации, семью, сверстников, традиционное школьное обучение) не создают своего индивидуального стиля общения как меры связи с людьми, природой, самим собой. При попутном обучении человек усваивает лишь то, что связано с текущими потребностями и интересами, поэтому его результаты отрывочны и бессистемны. Необходимо специально организованное общению.

Рассмотрим, каким образом раскрываются функции психолога в учреждении дополнительного образования по формированию коммуникативных навыков, на примере психологического сопровождения в Дебесском Центре детского творчества.

Предлагаются диагностика по следующим параметрам

                    обучающихся:

1. оценка уровня тревожности;
2. исследование личностных особенностей;
3. уровень самооценки;
4. акцентуации личности;
5. выявление одаренных детей

                педагогов:

1. оценка психологического климата в педколлективе;
2. выявление типологических особенностей личности;

                         родителей:  

1. изучение родительско-детских отношений;
2. стиль воспитания.

Развивающая работа с учащимися осуществляется с помощью занятий по программам «Тропинка к своему «Я» и «Психология и мы». При реализации данных программ идет и попутное формирование коммуникативной культуры; а также включены разделы по обучению и формированию коммуникативных навыков непостредственно.

Развивающая работа с педагогами осуществляется с помощью занятий с элементами тренинга на развитие навыков конструктивного общения, развитие рефлексии

Консультирование осуществляется в форме

индивидуального консультирования педагогов по проблемам воспитания и обучения учащихся, в разрешении личностных трудностей, по итогам психодиагностики;

индивидуального и группового консультирования учащихся, в ходе которого разрешаются возрастные и личностные проблемы;

индивидуального консультирования родителей, в ходе которого психолог оказывает помощь в решении вопросов, касающихся возрастных и индивидуальных особенностей психического развития ребенка.

Психологическое просвещение для родителей осуществляется в форме родительского  лектория и практических родительских собраний в виде уроков общения с ребенком.

Вся работа психолога, так или иначе, связана с формированием коммуникативной культуры в разных сферах деятельности детей, педагогов, родителей.

Заключение

Если обучающийся разовьет в себе умение активно использовать коммуникативные умения и навыки возрастет эффективность работы в объединении, изменится отношение к выполняемой работе.

Тренировка в общении дает возможность повысить свои учебные достижения, повлиять на будущий профессиональный выбор, улучшить свои профессиональные шансы.

Психологическое сопровождение в учреждении  дополнительного образования педагогов дает возможность повысить эффективность взаимодействия с обучающимися, коллегами, администрацией, семьей.

Психологическое сопровождение позволяет быстрее адаптироваться в изменяющихся условиях жизни; быть увереннее в себе, самостоятельнее; активнее расширять сферу социального партнерства.

Итак, можно сделать вывод о том, что роль психологического сопровождения по формированию коммуникативной культуры довольно значима, что выражается в улучшении конструктивного общения между всеми участниками образовательного процесса.

Литература

1. Аспекты деятельности психолога// Внешкольник, № 8, 2001
2. Баркер А. Как улучшить навыки общения. – СПб, 2003
3. Голованова А.А., Шамионов Р.М. Социальная психология личности: Учеб. пособие для вузов – М.: ООО «ИД «Равновесие», 2006
4. Дереклеева Н.Н. Развитие коммуникативной культуры учащихся на уроке и во внеклассной работе: Игровые упражнения. – М.: 5 за знания, 2005
5. Евладова Е.Б., Логинова Л.Г., Михайлова Н.Н. Дополнительное образование детей: Учеб. пособие для студ. учреждений сред. проф.образ. – М.: Гуманит. изд. центр ВЛАДОС, 2002
6. Ежова Н.Н. Научись общаться!: коммуникативные тренинги. – Ростов н/Д: Феникс, 2006.
7. Краткий психологический словарь /Сост. Л.А.Карпенко; Под общ. ред. А.В.Петровского, М.Г. Ярошевского. – М.: Политиздат, 1985
8. Немов Р.С. Психология: Учеб. Для студ. высш. пед. учеб. заведений: В 3 кн. – 4-е изд. – М.: Гуманит. изд. центр ВЛАДОС, 2001 – Кн. 1: Общие основы психологии
9. Обеспечение доступности и качества дополнительного образования детей, ориентированного на формирование успешности ребенка, развитие его индивидуальных способностей// Дополнительное образование и воспитание, № 11, 2006
10. Организация работы по формированию коммуникативной культуры подростков// Воспитание школьников, 2006
11. Подпрограмма психологического сопровождения детей и подростков// Бюллетень, № 1, 2007
12. Программа психологического сопровождения образовательного процесса Дворца творчества детей и юношества им. Н.К. Крупской// Бюллетень, № 2, 2003
13. Развитие образовательного процесса в УДОД// Бюллетень, № 3, 2006