Телефонный этикет
план-конспект на тему

Беседа: «Телефонный этикет»

Цель: Познакомить детей с правилами общения по телефону.

Здравствуйте ребята, все мы знаем, что современный мир не обходится без телефонного общения.

А вы знаете, что существуют определенные правила  общения, вот о них мы сегодня и поговорим.

Для начала разберем понятие телефонный этикет.

Телефонный этикет — умение кратко, по делу и с уважением донести нужную информацию и получить на нее ответ. Разговаривать по телефону так, чтобы собеседник вас услышал, — это искусство.

Давайте рассмотрим самые распространенные правила для телефонных разговоров Правила этикета разговора по телефону не придуманы с потолка. Это наблюдения психологов, практический опыт, анализ по результатам многих бесед. Есть определенные действия, которые этикет приветствует или отрицает. Соберем некоторые из них в небольшую памятку.

1. Не ведите громких личных разговоров в общественных местах и на работе. Вы ставите окружающих в неловкое положение, вынуждая выслушивать интимные подробности вашей жизни, которая к ним не имеет отношения.
2. Не включайте телефон на громкую связь, если не предупредили об этом собеседника. Такая ситуация может создать неблагоприятные последствия. Но в первую очередь это проявление уважения к человеку на другом конце провода.
3. Внимательно отнеситесь к выбору мелодии звонка.
4. Поменьше громкой агрессии, ведь рядом могут оказаться люди со слабой нервной системой.
5. Выключайте звук у телефона, находясь на совещаниях, собраниях, в заведениях культуры, а также в тех местах, где такое требование прописано правилами поведения.
6.  Не совмещайте телефонный разговор и прием пищи. Это затрудняет понимание, выражает неуважение к собеседнику.
7. Внимательно относитесь ко времени, когда вы планируете совершить звонок. Раннее утро, поздняя ночь – это, как вы понимаете, не самые удачные периоды для разговора даже с самым близким человеком. Звонить в такое время можно только по самым срочным делам. Не забывайте об этом.

И в заключении давайте повторим,  что вы запомнили о телефонном этикете. Звоните вовремя. Будьте вежливы. Приятных телефонных разговоров и хорошего настроения!

Источник:  https://businessman.ru/new-telefonnyj-etiket.html