Название

Ролевая игра «Кто есть кто»

Анализ стратегий поведения в ситуации конфликта

Урок разработан Благотворительным фондом Сбербанка «Вклад в будущее» специально для «НВТиТ»

Смысл

Способности распознавать, понимать и регулировать свои эмоции, выстраивать поведение и взаимодействие с окружающими на основе понимания их состояний (эмоций, намерений, потребностей и т. д.) составляют основу эмоционального интеллекта и социально-эмоциональной компетентности в целом. Развитие эмоционального интеллекта способствует, в том числе, успешной социализации и самореализации, формированию адекватной самооценки и положительного восприятия окружающих, позволяет эффективно выстраивать отношения с ними, выбирать продуктивные стили взаимодействия в ситуациях конфликта.

Предлагаемая игра и последующая обратная связь позволяют участникам оценить собственные стратегии поведения в ситуации неопределённости, конфликта интересов; рассмотреть альтернативные модели поведения, которые могут способствовать достижению желаемых результатов. 

Ключевые смыслы, слоганы

«Ничто так не обманывает нас, как наше мнение» (Леонардо да Винчи)

«Сначала старайся понять, а потом ищи понимания» (Стивен Кови)

Возраст и количество участников

Учащиеся – 12+,

количество — 12–24 человека, желательно чётное количество игроков (при нечётном количестве в тройку стоит объединить одного учёного и двух кладоискателей).

Ресурсное обеспечение

• просторное помещение с возможностью изолирования двух групп на момент знакомства с инструкцией;
• карточки с инструкциями (Приложение 1 — 1 шт.; Приложение 2 — по количеству кладоискателей);
• карточки с набором голосовых команд (Приложение 3) — по количеству игроков;
• карточки двух цветов с номерами для деления на пары (Приложение 4) — по количеству игроков;
• карточки-сокровища (Приложение 5) — 30 штук;
• чистые листы А4, карандаши — по количеству учёных.

Время

90 минут

Подготовительная часть

Перед началом игры в помещении необходимо наклеить/разложить карточки-сокровища (Приложение 5), часть из них должна быть хорошо заметна, часть может быть спрятана.

Этап и время

Что делают участники?

Что делает организатор?

Ресурсное обеспечение

1. Распределение ролей. Инструктаж участников (10 минут)

Делятся на две группы по цвету карточек (Приложение 4).

Группа учёных слушает инструкцию согласно своей игровой роли, задаёт вопросы на понимание, рисует программу испытаний для робота, знакомится со списком голосовых команд (Приложение 3).

Группа кладоискателей читает инструкцию согласно своей игровой роли, задаёт вопросы на понимание, знакомится со списком слов (Приложение 3).

Две группы игроков объединяются между собой в пары — по одинаковым номерам на карточках (Приложение 4).

Организатор раздаёт карточки (Приложение 4) и делит участников на две группы по цвету карточек — учёные и кладоискатели. Знакомит игроков с правилами игры.

• Знакомит группу учёных с первой частью инструкции (см. Приложение 1), после изготовления ими «программы испытаний роботов» выдаёт каждому игроку карточку с голосовыми командами (см. Приложение 3) и знакомит со второй частью инструкции. Если игроки задают вопросы на понимание, отвечает текстом инструкции. Перед началом игры уточняет, всем ли игрокам понятна их игровая цель и условия, при которых учёный становится победителем.
• Одновременно предлагает команде кладоискателей самостоятельно прочитать инструкцию (см. Приложение 2). Выясняет, понятна ли игрокам-кладоискателям игровая цель и условия, которые необходимо выполнить, чтобы стать победителем. После этого раздаёт кладоискателям карточки со списком слов для общения с местным жителем (Приложение 3).

Важно: инструктаж команд перед началом игры необходимо проводить отдельно друг от друга, до конца игры название и содержание каждой роли должно оставаться тайной для другой команды.

После того как игроки обеих команд готовы к игре, предлагает им объединиться в пары по номерам на карточках (Приложение 4).

Приложение 4 — цветные карточки с номерами.

Приложение 1 — инструкция для учёных.

Приложение 3 — список слов.

Приложение 2 — инструкция для кладоискателей.

Приложение 3 — список слов.

Приложение 4 — цветные карточки с номерами.

2. Проведение ролевой игры (20 минут)

Начинают игру по команде ведущего.

Пары, выполнившие задание, сообщают об этом ведущему и ждут окончания игры.

Организатор объявляет, что игра началась.

Важно: во время игры ведущему стоит отмечать особенности поведения игроков, взаимодействие в паре, выбираемые стратегии поведения в ситуации конфликта интересов. Наблюдения помогут более эффективно выстроить обсуждение игры.

Через 20 минут сообщает игрокам, что время игры истекло, и приглашает занять места в кругу парами для обсуждения.

3. Обсуждение игры (20–30 минут — в зависимости от количества участников)

Участвуют в обсуждении, делятся своими эмоциями, отвечают на вопросы ведущего, анализируют своё поведение в игре и реальной жизни.

Организатор предлагает участникам по кругу коротко поделиться своими эмоциями во время игры и по её итогам, рассказать о возможных трудностях и дискомфорте.

Примечание: в качестве основной трудности чаще всего называют непонятное, странное поведение партнёра в паре, непонимание мотивов его поведения, предположения о разных целях в игре, проведение параллелей с общением в реальной жизни, когда каждый имеет свои цели и мотивы, которые не всегда понятны, открыты, и это может вызывать непонимание, конфликты и т. д.

Раскрывает интригу — знакомит игроков с ролями учёного и кладоискателя (инструкции может озвучить ведущий либо игроки расскажут их друг другу в паре).

Определяет игроков, успешно выполнивших свои игровые цели.

Предлагает участникам более подробно рассказать о своём поведении в игре и поведении партнёра; об особенностях взаимодействия в паре; о способах достижения игровой цели, сложности её удержания; о выбираемых моделях поведения в ситуациях неопределённости, конфликта интересов, доминирования и подавления; о развитости умений уверенной коммуникации (отказа; утверждения своих прав; отстаивания своей точки зрения).

Организует обсуждение стратегий поведения игроков; выясняет, насколько эти модели поведения свойственны им в реальной жизни, эффективны.

4. Знакомство со стратегиями поведения в конфликтной ситуации (20 минут)

Участники соотносят модели поведения в игре «Кто есть кто?» со стратегиями поведения в конфликтной ситуации, анализируют их эффективность, связь с эмоциями, потребностями, ожиданиями.

Ведущий рассказывает о пяти стратегиях взаимодействия в ситуации конфликта: избегание, приспособление, соперничество, компромисс, сотрудничество (см. Приложение 6), фиксирует их на флипчарте. Организует обсуждение стратегий с точки зрения эффективности, эмоций, целей участников.

Совместно с участниками сопоставляет описанные стратегии с моделями поведения, продемонстрированными в игре; выясняет, насколько эти модели поведения свойственны им в реальной жизни, эффективны.

Рассказывает о шагах разрешения конфликтной ситуации (см. Приложение 6), фиксирует шаги на флипчарте. При желании участников обсуждает использование схемы на примере предложенных ими конфликтных ситуаций.

Приложение 6 — материалы для ведущего.

Флипчарт, маркеры.

5. Рефлексия занятия, подведение итогов (10 минут)

Участвуют в итоговой рефлексии.

Организует подведение итогов, рефлексию занятия — предлагает участникам поделиться своими эмоциями, мыслями. Обсуждает моменты, которые остались непонятными, вызывающими сомнения.

Планируемый результат: игра и последующая обратная связь позволят участникам расширить представление о себе, оценить собственные стратегии поведения в ситуации неопределённости, конфликта интересов; познакомиться с моделями поведения в конфликтных ситуациях, оценить их эффективность.

Приложение 1

Вы — группа ученых, участвующая в тестировании новых роботов. Каждый из вас будет тестировать одного робота, ваша задача — добиться от него точного выполнения ваших команд. Но из-за несовершенства программного обеспечения в работе роботов иногда могут происходить сбои.

Сейчас вам необходимо подготовиться к тестированию — написать программу тестовых испытаний: ваша команда должна придумать замкнутый маршрут в этом помещении, по которому пройдет робот и в обозначенных шести точках маршрута выполнит 6 действий. Можно начинать вести робота по маршруту с любой из этих точек.

Примеры действий: перешагнуть, обойти, повернуться, переставить и т. д.

Игрокам раздается бумага и карандаши

— У вас есть 5 (10) минут для того, чтобы вместе придумать общую программу испытаний и скопировать ее для каждого ученого.

После того как программа готова

— Ваш робот понимает только 10 голосовых команд. Вот их список (Приложение 3). Показывать карту маршрута роботу запрещено. Если робот выполняет действие, не указанное в написанной вами программе, вам необходимо вернуть его на предыдущий пункт маршрута и продолжить тестовые испытания.

Игрокам раздаются карточки с голосовыми командами (Приложение 3).

После знакомства со списком голосовых команд

— Имейте в виду, что многие роботы верят, что они люди. Не разочаровывайте их.

— И помните: победителем станет только один из вас — тот, чей робот правильнее и быстрее всех выполнит программу.

Приложение 2

Вы — охотник за сокровищами, прибывший в экзотическую страну в поисках утерянных артефактов, за обнаружение которых обещано крупное вознаграждение. Они привлекли сюда и других кладоискателей. По законам страны, в которую вы прибыли, вас должен сопровождать местный житель. Он очень хочет вам помочь, но не понимает вас, а вы, к сожалению, понимаете только 10 его слов. Вот они.

Игрокам раздаются карточки с голосовыми командами (Приложение 3).

Время вашего пребывания в стране ограничено, виза очень краткосрочна. Вы поймете, что время вышло, по сигналу ведущего. К этому моменту именно вы должны стать обладателем наибольшего количества артефактов.

Имейте в виду, что местным жителям не стоит верить. Среди них могут скрываться кладоискатели.

Приложение 2

Вы — охотник за сокровищами, прибывший в экзотическую страну в поисках утерянных артефактов, за обнаружение которых обещано крупное вознаграждение. Они привлекли сюда и других кладоискателей. По законам страны, в которую вы прибыли, вас должен сопровождать местный житель. Он очень хочет вам помочь, но не понимает вас, а вы, к сожалению, понимаете только 10 его слов. Вот они.

Игрокам раздаются карточки с голосовыми командами (Приложение 3).

Время вашего пребывания в стране ограничено, виза очень краткосрочна. Вы поймете, что время вышло, по сигналу ведущего. К этому моменту именно вы должны стать обладателем наибольшего количества артефактов.

Имейте в виду, что местным жителям не стоит верить. Среди них могут скрываться кладоискатели.

1. Вперед
2. Назад
3. Вправо
4. Влево
5. Стоп
6. Повернись
7. Наклонись
8. Ползи
9. Прыгни
10.  Повтори

1. Вперед
2. Назад
3. Вправо
4. Влево
5. Стоп
6. Повернись
7. Наклонись
8. Ползи
9. Прыгни
10.  Повтори

1. Вперед
2. Назад
3. Вправо
4. Влево
5. Стоп
6. Повернись
7. Наклонись
8. Ползи
9. Прыгни
10.  Повтори

1. Вперед
2. Назад
3. Вправо
4. Влево
5. Стоп
6. Повернись
7. Наклонись
8. Ползи
9. Прыгни
10.  Повтори

1. Вперед
2. Назад
3. Вправо
4. Влево
5. Стоп
6. Повернись
7. Наклонись
8. Ползи
9. Прыгни
10.  Повтори

1. Вперед
2. Назад
3. Вправо
4. Влево
5. Стоп
6. Повернись
7. Наклонись
8. Ползи
9. Прыгни
10.  Повтори

1

2

1

2

3

4

3

4

5

6

5

6

7

8

7

8

9

10

9

10

11

12

11

12

Приложение 5