Методическая разработка чат-бота для дистанционного взаимодействия с родителями
методическая разработка

Разработка чат-бота для дистанционного взаимодействия с родителями

В настоящее время, актуальность и необходимость использования  чат-ботов во всех сферах жизни современного человека не подлежит сомнению.

В образовательном процессе также есть потребность в использовании чат-ботов. для того чтобы:

Создать ощущение взаимодействия здесь и сейчас при его фактическом отсутствии. Например, при дистанционном или смешанном форматах обучения.

Разнообразить формы обучения. Практика показывает, что учащиеся с энтузиазмом воспринимают использование ботов.

Организовать, систематизировать образовательную активность пользователя. Например, бот – навигатор по образовательному сайту или образовательной программе педагога.

И вариант, который  необходим для  дистанционного взаимодействия с родителями- Сократить время на рутинные процессы.

В данном случае он представляет собой, ответы на часто задаваемые вопросы. Эти вопросы могут касаться организационных моментов обучения: расписание занятий, требований к обучающимся при наборе, или проведении конкурсных мероприятий, взаимодействие в группе

А также для рассылки родителям материалов, ифнормации, и сбора обратной связи.

Стоит отменить, что Боты позволяют минимизировать временные расходы, связанные с ежедневным и однотипным взаимодействием с родителями, однако, могут быть полезны в том числе и там, где диалог с пользователями может быть вариативным и нелинейным.

На сегодняшний день существует множество конструкторов, которые помогают разрабатывать чат-бота без знания кода. Все они обладают различными возможностями. Проанализировав конструкторы чат-бота для дистанционного взаимодействия с родителями мы выделили ресурс robochat/io.

Его преимущества:

-То что он Бесплатный позволяет включать в работу чат-бота до 250 пользователей(пользовтель- это человек, подписавшийся на рассылку чат-бота).

-На русском языке

-Функционал идеально подходит для создания чат-бота для группы ВКонтакте, поскольку настроен для разработки именно для этого сервиса.

Сервис отслеживает статистику. Позволяет подгружать динамические данные из профиля пользователя: имя, город, ID в соцсети, пол, распределять аудиторию на группы через теги, автоматически собирать статистику взаимодействий и подписной базы.

Функционал сервиса очень обширен и включает в себя: реакцию бота на ключевые слова, запросы и определенные события: подписку и отписку от сообщества, первое сообщение, отправку файлов. При разработке чат-бота можно использовать возможность отправки медиа: фото, видео, музыки, документов.

Таким образом, получится как ответить на вопросы родителей, поделиться с ними необходимыми материалами и информацией при рассылке, а также собрать обратную связь, например в гугл-форме.

 Сервис позволяет устанавливать автоматические сообщения.

На сайте ресурса расположена подробная инструкция для создания чат-бота, которая может быть полезна всем начинающим пользователям.

Недостатки

-бесплатные конструкторы чат-ботов предоставляют довольно ограниченный функционал. Эти роботы не самообучаются, не анализируют предыдущие ответы. За них думает педагог.

- Алгоритм. Необходимо не запутаться в порядке команд, и в том, чтобы на каждую команду был ответ. Когда количество команд большое, то может быть несколько проблематично.

-Вопрос без ответа.  Такой сбой в работе чат-бота может произойти, если пользователь набрал несуществующую команду, то есть команду, которая не совпадает с теми, которые вводил педагог. Даже если вводилась верная команда, но допущена орфографическая ошибка.  Чтобы избежать «неловкого молчания» чат-бота, педагогу надо ввести к конструкторе «ответ на несуществующую команду». Это то сообщение, которое будет видеть пользователь в ответ на некорректную команду.