Рабочая программа по дисциплине "Управление персоналом" для СПО специальности 100114
рабочая программа по теме

Министерство образования Саратовской области

Государственное бюджетное образовательное учреждение

Саратовской области среднего профессионального образования

«Энгельсский политехникум»

(ГБОУ СО СПО «ЭП»)

РАБОЧАЯ ПРОГРАММА

По дисциплине

«Управление персоналом»

для специальности 100114 «Организация обслуживания в организациях общественного питания»

г. Энгельс, 2011г.

Одобрена                                                                                      Составлена в соответствии

ЦМК___________________                                                 с государственными требованиями

ПРОТОКОЛ_____№ ________                                            к минимуму содержания и уровню

ПРЕДСЕДАТЕЛЬ_____________                                        подготовки выпускника  по        

                                                                                                специальности техникума

                                                                                               100114  «Организация обслуживания                        

                                                                                             в организациях  общественного  питания»                          

                                                                                    Заместитель директора по УР

                                                                                                     _______________Л.Н. Котенко

                                                                                                         (подпись)

Автор (составитель)  Никитина Любовь Алексеевна_____________________

Внутренний

Рецензент__________________________________________________________      

                   (инициалы, фамилия полностью, должность, место работы)        

Внешний

Рецензент______________________________________________________________  

                        (инициалы, фамилия полностью, должность, место работы)        

Пояснительная записка.

Целью изучения дисциплины «Управления персоналом» является формирование у студента системы знаний и навыков, необходимых для руководства персоналом современного предприятия. Предметом данной дисциплины являются социально-экономические отношения, складывающиеся в процессе управления людьми. Улучшения использования кадрового потенциала рассматривается как главный резерв повышения эффективности функционирования любой организации общественного питания

Задачи изучения дисциплины: 

освоение теоретических основ кадрового менеджмента;

          овладение методики диагностики профессиональной пригодности работников;

          изучение экономических, организационных и социально-психологических  аспектов мотивации и стимулирование трудовой деятельности.

В результате изучения дисциплины студент должен

знать: 

Основы методологии управления персоналом;

          Рынок труда и механизм его функционирования;

Кадровую политику предприятия (организации);

Службу управления персоналом;

Критерии экономической эффективности управления персоналом.

Студент должен

уметь:

Использовать на практике методы диагностики профессиональной пригодности работников;

Осуществлять мотивации и стимулирование трудовой деятельности;

Анализировать кадровый потенциал организации и обеспечивать его оптимальное использование;

Оценивать экономическую эффективность управления персоналом.

Теоретические занятия сочетаются с практическими  для приобретения студентами умений и навыков решения практических ситуаций по управлению персоналом. Наряду с формированием умения и навыков в процессе практических занятий обобщаются, систематизируются, углубляются теоретические знания, вырабатывается готовность использовать теоретические знания на практике, развиваются интеллектуальные умения.

Тематический план учебной дисциплины «Управление персоналом» заочного обучения по специальности 100114 «Организация обслуживания в организациях        общественного питания».

Содержание учебной дисциплины.

ВВЕДЕНИЕ

Для того чтобы успешно справляться с задачами управления, руководителю нужны обширные знания и умения мыслить. Определение цели и выборка стратегии ее достижения, принятие решения и управление – это комплекс тех функций, которые повседневно должен выполнять каждый руководитель.


Раздел 1. Предмет, цели и задачи дисциплины «Управление персоналом».

Тема 1.1 . Предмет, цели и задачи дисциплины «Управление персоналом».

 Студент должен:

1. Знать: Ключевые понятия курса, основные цели и задачи дисциплины, субъекты и объекты управления, их взаимосвязь.
   
   Уметь: Определять и формулировать основные цели управления трудовым коллективом, вырабатывать стратегию их достижения.
   
   Ключевые понятия: персонал, управление персоналом, предмет учебной дисциплины. Персонал предприятия и его роль в деятельности торговой фирмы. Цели и задачи изучения дисциплины, ее место в системе изучаемых дисциплин и связь с другими дисциплинами. Содержание и структура дисциплины. Особенности изучения отдельных тем. 
   
                                     Самостоятельная работа
   
   1. Работа с учебно-методической литературой, лекциями;

Тема 1.2. Основы методологии управления персоналом.

Студент должен:

знать: закономерности управления, основные принципы и методы управления. 

уметь: характеризовать объекты и субъекты управления, прямые и обратные связи, возникающие между ними, определять особенности социальной системы управления.
Основные категории кадрового менеджмента. Место управления персоналом в системе управления предприятием. Специфика персонала предприятия общественного питания. Психологические закономерности управления. Принципы управления персоналом. Современные проблемы управления персоналом и пути их решения. 

                                     Самостоятельная работа

1. Работа с учебно-методической литературой, лекциями;

Раздел 2. Рынок труда и механизм его функционирования.

Тема 2.1. Рынок труда. Проблемы занятости и безработица.

Студент должен:

знать: проблемы занятости, виды безработицы, систему органов управления трудовыми ресурсами. 

уметь: правильно представить себя работодателю, оценивать свои возможности и способности, при подборе кадров использовать методы диагностики профессиональной пригодности.

Трудовые ресурсы и проблема занятости. Общая и профессиональная трудоспособность. Безработица: ее сущность, виды, причины возникновения и тенденции изменения с учетом социально-политического положения в России. Рынок труда: понятие, виды, элементы. Механизм функционирования. Концепции управление занятостью и трудовыми ресурсами. Федеральная служба занятости: ее задачи и функции. Региональные программы занятости населения. Методы управления: экономические, организационно-распорядительные, психологические.

                                     Самостоятельная работа

1. Работа с учебно-методической литературой, лекциями;

2. Составить конспект по теме «Трудовые ресурсы и проблема занятости»

3. Выполнить реферат на тему «Концепции управление занятостью и трудовыми ресурсами»

2. Тема 2.2. Кадровая политика предприятия (организаций) общественного питания. 
   
   Студент должен:
   
   знать: сущность и содержание кадровой политики. Стратегическое управление персоналом. Оценка выбора кадровой политики. Сущность, цели управления персоналом.
   
   уметь: использовать общие ориентиры для действий и принятия решений относительно персонала, выделять производственную, финансовую и социальную концепции развития любой организации, формировать экономические цели организации, достигая максимизацию прибыли минимизацию затрат. 
   
   Понятие кадровой политики. Внутрифирменное планирование отражает общую концепцию важнейшие части концепции: производственная, финансовая, социальная. Система принципов кадровой политики. Цели управления персоналом, постановка цели.
   
                                        Самостоятельная работа
   1. Работа с учебно-методической литературой, лекциями;

2. Выполнить сообщение на тему «Система принципов кадровой политики»

Тема 2.3. Планирование потребности в трудовых ресурсах.

Студент должен:

знать: возможности кадрового планирования, пути его осуществления.

уметь: осуществлять планирование (составление планов текущих, перспективных) трудовых ресурсов, с последующим анализом показателей плана.

Сущность, цели и задачи кадрового планирования. Маркетинг персонала. Определение потребности в персонале. Планирование и анализ показателей по труду. Планирование расходов на персонал.

                                     Самостоятельная работа

1. Работа с учебно-методической литературой, лекциями;

2. Выполнить реферат на тему «Маркетинг персонала»

Практическое занятие №1

по теме «Планирование потребности в трудовых ресурсах»

1. Анализ кадровой политики предприятий общественного питания.
   
   
   Раздел 3. Служба управления персоналом. 
   
   Тема 3.1. Структурные подразделения по управлению персоналом. 
   
   Студент должен:
   
   знать: организационную структуру подразделения, осуществляющего управление кадрами; функции комплексной службы управления персоналом.
   
   уметь: формировать организационную структуру управления (по горизонтальному и вертикальному разделению управленческого труда) персоналом, использовать основные функции при формировании комплексной службы управления персоналом.
   
   Структурные подразделения предприятий (организаций) по управлению кадрами. Работники аппарата управления ( руководители, специалисты, технические исполнители) и требования, предъявляемые к ним. Организационная структура службы управления персоналом.
   
                               Самостоятельная работа
   1. Работа с учебно-методической литературой, лекциями;

2.Составить конспект по теме  «Структура управления предприятием общественного питания»

Тема 3.2. Кадровое, информационное, техническое и правовое обеспечение системы управления персоналом.

Студент должен:

знать: задачи подразделений осуществляющих управление персоналом, средства обработки информации о персонале, содержание трудового договора.

уметь: формулировать требования по кадровому обеспечению, использовать законодательные акты, связанные с трудовыми отношениями, составлять информационную базу для использования в ЭВМ.

Требования, предъявляемые к кадровому обеспечению системы управления персоналом, задачи подразделений, осуществляющих управление персоналом, необходимые сведения о персонале, информационная база, применяемые виды вычислительной техники в внутрифирменном управлении, новые технические средства, система обработки всех видов информации, систему законодательных актов (законов РФ, указов, постановлений местных органов власти), регламентирующих трудовые отношения.

                                  Самостоятельная работа

1. Работа с учебно-методической литературой, лекциями;

       2.Составить глоссарий по теме «Кадровое, информационное, техническое и правовое обеспечение системы управления персоналом».

Практическое занятие №2

по теме «Кадровое обеспечение системы управления персоналом»

1. Исследование службы управления персоналом на предприятиях отрасли.
   
   
   Тема 3.3. Организация труда в аппарате управления. 
   
   Студент должен:
   
   знать: управленческие операции и процедуры выполняемые различными категориями менеджеров, организацию управленческого труда.
   
   уметь: выявлять недостатки организации управления персоналом и использовать формы для их устранения, владеть методами проведения управленческих операций и процедур.
   
   Основные группы кадров управления: руководители, специалисты и технические исполнители. Управленческие операции и процедуры: творческие, логические и технические. Их характеристика. Принципы организации труда менеджера: специализации, пропорциональности, прямоточности, ритмичности, системного и комплексного подходов.
   
                                     Самостоятельная работа
   

1. Работа с учебно-методической литературой, лекциями;                                          2. Составить конспект по теме «Принципы организации труда менеджера»
   

2. Тема 3.4. Подбор, рациональное использование и развитие персонала. 
   
   Студент должен:
   
   знать: требования к персоналу предприятий, методы, используемые при оценки личностно-деловых качеств работников на предприятии.
   
   уметь: предъявлять требования к персоналу предприятия , составлять должностные обязанности руководителя низшего звена, использовать методы диагностики профессиональной пригодности работников.
   
   Источники пополнения кадров и их оценка. Принципы подбора персонала и руководства им. Методы оценки профессиональной пригодности работников: изучение документов, беседа, анкетирование, тестирование, испытательный срок. Развитие организации и обучение сотрудников. Цели обучения. Виды обучения. Система постоянного обучения. Планирование и подготовка резерва руководителей.
                                  

                                 Самостоятельная работа

1. Работа с учебно-методической литературой, лекциями;  
2. Составит конспект по теме «Методы оценки профессиональной пригодности работников: изучение документов, беседа, анкетирование, тестирование, испытательный срок».                                     
   
                             Практическое занятие № 3

по теме «Подбор, рациональное использование и развитие персонала»

1. Исследование действующей системы подготовки, переподготовки и повышения квалификации работников. 


Раздел 4. Трудовой потенциал предприятия.

Тема 4.1. Профессиональная ориентация и социальная адаптация в коллективе.

Студент должен:

знать: основные стадии профессиональной карьеры, стиль управления, методы адаптации руководителя в коллективе, его профессиональные качества, взаимодействие руководителя с подчиненными.

уметь: познавать людей, их склонности, характер, тип темперамента, приспосабливаться к внутренней и внешней окружающей среде предприятия, рассматривать каждого работника как индивида, как специалиста, как члена группы, как человека, который учится и меняет свое поведение в соответствии с принципами научения поведению.

Модель взаимодействия человека (руководителя) и организационного окружения, проблемы установления взаимодействия между ними. Индивид и группа. Процесс сознательного научения поведению в организации и изменение поведения. Адаптация человека к организационному окружению и изменение его поведения. Стиль работы руководителя: автократичный, демократичный и либерально-попустический. Их характеристика.

                                 Самостоятельная работа
1. Работа с учебно-методической литературой, лекциями;

2.Выполнить доклад на тему «Адаптация человека к организационному окружению и изменение его поведения». 

Тема 4.2. Деловая оценка персонала.

Студент должен:

знать: содержание понятия «кадровый потенциал» и методы его анализа.

уметь: выявлять возможности персонала и администрации, которые могут быть использованы для достижения целей фирмы.

Кадровый потенциал: понятие, содержание. Методические подходы к анализу кадрового потенциала организации. Персонал предприятия как трудовой коллектив. Признаки и функции трудового коллектива. Трудовой коллектив как совокупность формальных и неформальных групп. Социально-психологический климат в коллективе и его оценка.

                                 Самостоятельная работа
1. Работа с учебно-методической литературой, лекциями;

2.Выполнить реферат на тему «Социально-психологический климат в коллективе и его оценка»
                           

                         Практическое занятие № 4

                 по теме «Деловая оценка персонала»
1. Рассмотрение управленческих ситуаций, связанных с использованием кадрового потенциала. 

Тема 4.3. Обучение персонала.

Студент должен:

знать: факторы, под влиянием которых складываются потребности организации в развитии персонала, методы и формы обучения.

уметь: изыскивать перспективы своего профессионального роста, составлять индивидуальный план развития, применять различные методы обучения (лекция, групповое обсуждение, инсценировка ситуаций, моделирование, управленческие игры и т.д.).

Учебные заведения по подготовке специалистов и бакалавров для предприятий, содержание государственного образовательного стандарта: общая характеристика, специальности, требования к уровню подготовленности специалистов, требования к знаниям и умениям по циклам дисциплин. Процесс организации производственного обучения, методы обучения.

                              Самостоятельная работа

1. Работа с учебно-методической литературой, лекциями;

 2. Составить конспект по теме «Процесс организации производственного обучения, методы обучения».

                        Практическое занятие № 5

                 по теме «Обучение персонала»
1. Анализ методов обучения, их преимуществ и недостатков.


Тема 4.4. Планирование и подготовка резерва руководителей.

Студент должен:

знать: систему подбора, развития и перемещения будущих руководителей, схему подготовки приемников, критерии отбора кандидатов, систему работы с молодыми сотрудниками.

уметь: выявлять сотрудников организации, имеющих потенциал для занятия руководящих должностей, обеспечить плановое замещение освободившихся должностей, определять требования к руководителям, адаптироваться в новой должности.

Система подбора, развития и перемещения будущих руководителей предполагает решение ряда задач, их анализ и характеристика. Схема подготовки приемников; критерии отбора кандидатов. Источники пополнения кадров. Подготовка молодых сотрудников с лидерским потенциалом. Нововведения.

                           Самостоятельная работа
1. Работа с учебно-методической литературой, лекциями;
2. Подготовить сообщение на тему «критерии отбора кандидатов на руководящие должности»

Тема 4.5. Кадровый потенциал предприятия.

Студент должен:

знать: метод системного подхода в анализе кадрового потенциала.

уметь: применять на практике основные методы системного подхода в анализе кадрового потенциала.

Методы анализа кадрового потенциала организации. Системный подход применительно к управлению персоналом (исследование цели, функций, организационной структуры, основных категорий работников, технических средств, методов управления людьми и т.п.). Метод декомпозиции, метод последовательной подстановки, метод сравнения, метод структуризации цели, экспертно-аналитический метод, метод коллективного блокнота.
                           

                                   Самостоятельная работа
1. Работа с учебно-методической литературой, лекциями;

2.Составить конспект по теме «Методы анализа кадрового потенциала организации»

                             Практическое занятие № 6

              по теме «Кадровый потенциал предприятия»
1. Системный анализ кадрового потенциала предприятия.


Тема 4.6. Стимулирование трудовой деятельности.

Студент должен:

знать: формы и методы вознаграждения (стимулирования) работников предприятия.

уметь: организовать стимулирование труда на предприятии.

Ключевые термины и понятия: вознаграждение, мотив, мотивация, потребность, стимул. Виды стимулирования: материальное и моральное.


                                   Самостоятельная работа
1. Работа с учебно-методической литературой, лекциями;

2.Составить глоссарий слов по теме «Стимулирование трудовой деятельности»

Тема 4.7 Мотивация труда.

Студен должен:

знать: в чем состоит сущность экономической эффективности, группы факторов, влияющих на экономическую эффективность, исчисление эффективности управления.

уметь: сформулировать и объяснить основные теории содержания и теории процесса мотивации определять достоинства и недостатки данных теорий.

Теории содержания и теории процесса мотивации: теория содержания, иерархическая теория (А.Х. Маслоу), теория двух факторов (Ф. Герцберг), теория приобретенных потребностей (Д. Мак-Клелланда).

                                  Самостоятельная работа
1. Работа с учебно-методической литературой, лекциями;

2.Выполнить реферат на тему «Виды мотивации в организациях»

                           Практическое занятие № 7

                            по теме «Мотивация труда»
1. Рассмотрение мотивации работников на примере конкретных ситуаций.


Тема 4.8. Эффективность управления персоналом.

знать: сущность экономической эффективности управления и факторы, влияющие на ее уровень. Критерии экономической эффективности деятельности предприятия. Показатели экономической эффективности. Оценка экономической эффективности работы персонала и аппарата управления.

уметь: определять экономическую эффективность деятельности предприятия, используя показатели экономической эффективности.
                                  Самостоятельная работа
1. Работа с учебно-методической литературой, лекциями;

2.Составить конспект по теме «Критерии экономической эффективности деятельности предприятия»

Перечень практических работ

1. Анализ кадровой политики предприятий общественного питания
2. Исследование службы управления персоналом на предприятиях отрасли
3. Исследование действующей системы подготовки, переподготовки и повышения квалификации работников. 
4. Рассмотрение управленческих ситуаций, связанных с использованием кадрового потенциала. 
5. Анализ методов обучения, их преимуществ и недостатков.
6. Системный анализ кадрового потенциала предприятия.
7. Рассмотрение мотивации работников на примере конкретных ситуаций.
   
   
   
   
   

Внеаудиторная самостоятельная работа студентов по дисциплине «Управление персоналом»

Вопросы для подготовки студентов к зачету по изучаемой дисциплине.

1. Персонал предприятия как объект изучения.

2. Предприятие торговли как социальная система управления.

3. Специфика персонала предприятия торговли.

4. Современные проблемы управления персоналом на предприятиях торговли и пути их решения.

5. Принципы управления персоналом.

6. Рынок труда и его элементы.

7. Трудовые ресурсы и проблема занятости.

8. Федеральная служба занятости, ее задачи и функции.

9. Кадровая политика предприятия торговли.

10. Кадровое планирование.

11. Деловое кредо торговой фирмы.

12. Современная кадровая служба, ее задачи и функции.

13. Организация труда в аппарате управления.

14. Кадровая, информационная, техническая и правовое обеспечение подсистемы управления персоналом.

15. Источники пополнения кадров и их оценка.

16. Методы диагностики профессиональной пригодности работников.

17. Развитие организации и обучения персонала.

18. Планирование и подготовка резерва руководителей.

19. Кадровый потенциал торговой фирмы и его оценка.

20. Персонал организации как совокупность формальных и неформальных групп.

21. Проблема власти и лидерства.

22. Нововведения и персонал.

23. Социально-психологический климат в коллективе и его оценка.

24. Стимулирование трудовой деятельности на предприятиях торговли.

25. Мотивация трудовой деятельности.

26. Конфликты в коллективе и управление ими.

27. Сущность экономической эффективности управления и факторы влияющие на ее уровень.

28. Критерии экономической эффективности деятельности торговой фирмы.

29. Показатели экономической эффективности деятельности персонала предприятия торговли.

30. Оценка экономической эффективности деятельности менеджера.

Список литературы

                                                        Основная

1. Лукашевич В.В. «Управление персоналом (предприятий торговли и общественного питания)», М: Издательский Дом «Деловая литература»-Издательство «ГЕЛАН», 2001.
2. Шипунов В.Г., Кишкель Е.Н. «Основы управленческой деятельности». Учебник, М: Высш. Шк., 2000 

                                             Дополнительная

1. Смирнова Т.Б. «Менеджмент»-М: издательско-торговая корпорация                       «Дашков и Ко», 2006.
2. Виханский О.С., Наумов А.И. «Менеджмент» - М: «Экономистъ», 2008

3.Громова О.Н., Мишин В.М., Свистунов В.М. Организация управленческого труда. Учеб. Пособие. – М., ГАУ, 2007

4.Дятлов В.А., Кибанов А.Я., Пихало В.Т. Управление персоналом: Учеб. Пособие – М., «Издательство ПРИОР», 2006

5.Управление организацией: Учебник/Под ред. А.Г. Поршнева, З.П. Румянцевой, Н.А. Саломатина – М.:ИНФРА-М, 2008

6.Управление персоналом организации: Учебник/Под ред. А.Я. Кибанова – М.: ИНФРА-М, 2001

7.Шекшня С.В. Управление персоналом современной организации: Учеб.- практ. пособие - М.: Бизнес - школа “Интел - Синтез”, 2007

8.Фалмер М. Роберт. Энциклопедия современного управления. В 5-ти томах. - М., ВИПКэнерго, 2006

9.Тарасов В.К. Персонал - технология: отбор и подготовка менеджеров. - Л.: Машиностроение. Ленингр. отд-ние, 2009.

Рецензия на рабочую программу дисциплины                                                                          «Управление персоналом» для                                                                                                 специальности 100114 «Организация обслуживания в организациях общественного питания»

Рабочая  программа  дисциплины   «Управление персоналом» составлена в соответствии с Государственными требованиями к минимуму содержания и уровню подготовки студентов по специальности 100114  « Организация обслуживания в организациях общественного питания».

Рабочая программа содержит пояснительную записку, тематический план, содержание дисциплины, требования к знаниям и умениям, виды самостоятельной работы студентов.

Рабочая программа рассчитана на 45 часов теоретического обучения и 16часов практических работ и  состоит из четырёх разделов. Для студентов заочного обучения предусмотрено 6 часов теоретического обучения и 4-х часов практических занятий. На самостоятельное изучение программы отводится35часов. Для закрепления теоретического материала предусмотрены практические работы.  Вводное занятие даёт представление о назначении и задачах управления персоналом и межпредметными связями с другими дисциплинами. Раздел 1 раскрывает сущность, закономерности управления, основные принципы и методы управления. Раздел 2  рассматривает проблемы занятости, виды безработицы, систему органов управления трудовыми ресурсами. Раздел 3 знакомит со службами управления персоналом, структурными подразделениями предприятий (организаций) по управлению кадрами. Раздел 4 рассматривает основные стадии профессиональной карьеры, стиль управления, методы адаптации руководителя в коллективе, его профессиональные качества, взаимодействие руководителя с подчиненными.     В каждой теме приведены требования к уровню обучения студентов.

Программа определяет:

- роль и место знаний по дисциплине при изучении основной образовательной программы по специальности;

- требования к знаниям и умениям студентов при решении практических задач в будущей профессии;

- развитие интереса к будущей специальности.

Программа основана на  изучении организации труда  менеджера по организации обслуживания в организациях общественного питания.

Рецензент _______________________________________________________

_________________________________________________________________

_________________________________________________________________

«______»____________20    г.

Министерство образования Республики Беларусь

Учебно-методическое объединение высших учебных заведений Республики

Беларусь по образованию в области управления

УТВЕРЖДАЮ

Первый заместитель Министра образования

Респубдаки Беларусь

А.И.2Кук

.2009 г.

Регастрационный Ш ТД- ^^^ /тип.

УПРАВЛЕНИЕ ПЕРСОНАЛОМ

Типовая учебная программа для высших учебных заведений

по специальности 1-26 02 01 Бизнес-администрирование

СОГЛАСОВАНО  СОГЛАСОВАНО

Председатель Учебно-методического Начальник Управления высшего и

объединения

Беларусь

управле:

Республики

в области

.орозевич

2009 г.

среднего специального образования

Министерства образования

Республ]и^зИ^|^|)усь

Ю.И.Миксюк

2009 г.

Ректор Государственного учреждения

образования <4?'еспубликанский

« »

д[ерт-нормоконтролер

2009 г.

Минск 2009 СОСТАВИТЕЛЬ:

А.И.Ковалинский, доцент кафедры менеджмента технологий

Государственного учреждения образования «Институт бизнеса и менеджмента

технологий» Белорусского государственного университета, кандидат

технических наук, доцент.

РЕЦЕНЗЕНТЫ:

Кафедра менеджмента и маркетинга Учреждения образования «Белорусский

государственный аграрный технический университет» (протокол № 5 от

12.12.2008 г.);

Н.В.Сорока, начальник управления аудита Министерства финансов

Республики Беларусь.

РЕКОМЕНДОВАНА К УТВЕРЖДЕНИЮ В КАЧЕСТВЕ ТИПОВОЙ:

Кафедрой менеджмента технологий Государственного учреждения образования

«Институт бизнеса и менеджмента технологий» Белорусского государственного

университета (протокол № 6 от 10.01.2009 г.)

Научно-методическим советом Государственного учреждения образования

«Институт бизнеса и менеджмента технологий» Белорусского государственного

университета (протокол № 5 от 23.01.2009 г.)

Научно-методическим советом Белорусского государственного университета

(протокол № 2 от 20.03.2009 г.);

Научно-методическим советом по бизнес-управлению Учебно-методического

объединения высших учебных заведений Республики Беларусь по образованию

в области управления (протокол № 2 от 24.04.2009 г.).

Огветственный за выпуск: А.И. Ковалинский ПОЯСНИТЕЛЬНАЯ ЗАПИСКА

Типовая учебная программа по дисциплине «Управление персоналом»

разработана для студентов высших учебных заведений, обучающихся по

специальности 1-26 02 01 «Бизнес-администрирование».

Цель изучения дисциплины - освоение теоретических знаний и

формирование у студентов методологического подхода к постановке и

решению задач управления персоналом в организации и проблем эффективного

использования трудовых ресурсов, определяюш,их развитие экономики

государства, на основе мирового опыта и государственной политики в

Республике Беларусь.

Задачи изучения дисциплины:

- дать студентам основные знания теории управления, психологических и

правовых основ организации работы с персоналом в организации;

- расширить знания студентов о методологии управления персоналом,

организации проектирования системы управления персоналом, кадрового

планирования;

- ознакомить студентов с основными направлениями в области трудовых

отношений, формами оплаты труда в Республике Беларусь, а также с мировыми

показателями и мероприятиями по эффективному решению трудовых проблем

и эффективному использованию кадров.

В результате изучения дисциплины студенты должны:

знать:

- основные правовые и организационные направления государственной

политики в области управления персоналом;

- научные основы, влияющие на эффективность использования кадровых

ресурсов организации;

- основные направления в области трудовых отношений, в организации

отбора и найма персонала;

уметь:

- правильно оценивать функциональную и экономическую эффективность

мероприятий по кадровому обеспечению организации;

- разрабатывать должностные инструкции для персонала и положения об

отделах или службах;

иметь представление:

- о структуре организации и системе нормативно-методического

обеспечения управления персоналом в учреждениях и на предприятиях;

- о тенденциях развития страны в области эффективного использования

персонала, его обучения и повышения квалификации. Дисциплина занимает важное место в системе подготовки современного

менеджера-экономиста, специализирующегося в области бизнес-

администрирования.

Программа рассчитана на 68 аудиторных часов. Примерное распределение

их по видам занятий следующее: лекций - 32 часа, практических занятий - 36

часов.

ПРИМЕРНЫЙ ТЕМАТИЧЕСКИЙ ПЛАН

№

п/п

Наименование тем  Лек

ции

(часы)

Практи-

ческие

занятия

(часы)

Все

го

1  Современная концепция управления персоналом  2 4 6

2  Система управления персоналом в организации.  2 4 6

3  Кадровый потенциал предприятия.  2 2  4

4  Организационная регламентация управления

персоналом

2 4 6

5  Планирование персонала в организации  2 2  4

6  Оценка персонала при приеме на работу  4 4 8

7  Управление поведением персонала. Адаптация

персонала

4 4 8

8  Деловая оценка и мотивация персонала  4 4 8

9  Развитие персонала  2 2  4

10  Формы оплаты труда персонала  4  4  8

11  Социально-психологическая поддержка персонала  4 2 6

Всего  32  36  68

СОДЕРЖАНИЕ ДИСЦИПЛИНЫ

Тема 1. Современная концепция управления персоналом

Эволюция управления персоналом. Современные подходы к управлению

персоналом. Особенности человеческих ресурсов и взаимодействия человека и

организации. Понятие и цели управления персоналом. Модель управления

человеческими ресурсами. Система управления персоналом: понятие, задачи,

требования, типовая структура. Принципы и методы системы управления

персоналом. Эффективность системы управления персоналом.

Тема 2. Система управления персоналом в организации

Структура персонала. Роль кадровой службы в общей системе управления

организацией. Основные направления совершенствования деятельности кадровой службы. Взаимодействие кадровой службы и подразделений

организации. Базовые функции управления персоналом и их содержание.

Структурное месторасположение кадровой службы в системе управления

организации. Формирование внутренней организационной структуры системы

управления персоналом. Формальное закрепление статуса кадровой службы в

системе управления организации. Профессиональная квалификация

сотрудников кадровой службы.

Тема 3. Кадровый потенциал предприятия

Информация о персонале: системы информации о персонале в

организации, учет, статистика, конфиденциальность сведений и защита

информации. Аттестация персонала: сущность, требования, этапы. Процедура

аттестации. Рынок труда и занятость персонала. Планирование и подготовка

резерва руководителей. Выявление и развитие молодых сотрудников с

лидерским потенциалом.

Тема 4. Организационная регламентация управления персоналом

Правовое и нормативно-методическое обеспечение системы управления

персоналом: Конституция страны, Гражданский Кодекс Республики Беларусь.

Современные тенденции в развитии трудового законодательства.

Законодательные акты, определяющие положение работника.

Документы, регламентирующие управление персоналом в организации: состав,

перечень, содержание. Особенности управления персоналом в

государственных и коммерческих организациях. Экономическая, социальная и

деловая эффективность.

Тема 5. Планирование персонала в организации

Планирование персонала: сущность, основные подходы. Стратегия

управления персоналом: сущность, элементы (составляющие). Формирование

стратегии управления персоналом, разовые (эталонные) стратегии управления

человеческими ресурсами. Взаимосвязь стратегии управления персоналом и

стратегии развития организации. Оперативный план работы с персоналом.

Определение потребности в персонале на основе маркетингового подхода:

анализ внешних и внутренних факторов, качественная потребность и ее расчет,

количественная потребность и ее расчет, выбор путей покрытия потребности,

расходы на персонал.

Тема 6. Оценка персонала при приеме на работу

Поиск и отбор персонала при приеме на работу: сущность, требования,

этапы. Исходная информация для отбора и найма персонала и ее разработка.

Маркетинг персонала: источники набора персонала и критерии их выбора,

реклама вакансий. Первичный отбор персонала: цель, методы, критерии,

правила. Отборочное собеседование: назначение, требования, подготовка, проведение, принятие решения.

Тема 7. Управление поведением персонала. Адаптация персонала

Управление деловой карьерой. Управление кадровым резервом. Управление

конфликтами и стрессами. Трудовая адаптация персонала: сущность,

направления, стадии, виды. Управление адаптацией: структурное закрепление

функции адаптации, технология адаптации, информационное обеспечение

процесса адаптации. Особенности адаптации менеджеров.

Тема 8. Деловая оценка и мотивация персонала

Деловая оценка персонала: сущность, назначение, условия эффективности.

Методика деловой оценки и ее разработка. Нетрадиционные методы деловой

оценки персонала. Регламентация деловой оценки персонала. Понятие и роль

мотивации. Современные теории мотивации персонала. Мотивы и мотивация

трудовой деятельности. Стимулирование трудовой деятельности. Материально-

социальные стимулы. Морально-психологические принципы. Модель

современной комплексной системы мотивации.

Тема 9. Развитие персонала

Развитие персонала: понятие, основные тенденции. Профессиональное

обучение: понятие, цели, требования, формы, основные этапы. Определение

потребности в обучении: методы, процедура. Формирование бюджета

профессионального обучения: подходы, расчет. Определение целей

профессионального обучения и критериев оценки его эффективности.

Составление учебных планов и разработка программы профессионального

обучения: подходы, принципы. Методы профессионального обучения и их

выбор. Организация и контроль процесса обучения. Оценка результатов

профессионального обучения. Повышение квалификации персонала: понятие,

формы, планирование, организация, контроль, оценка. Профессиональная

переподготовка персонала: понятие, формы, планирование, организация,

контроль, оценка. Деловая карьера: понятие, цели, виды, этапы. Управление

развитием карьеры.

Тема 10. Формы оплаты труда персонала

Системы оплаты труда применяемые за рубежом, странах СНГ и Республике

Беларусь. Подсистема оплаты труда персонала: назначение, основные цели.

Традиционная система компенсации трудовых затрат. Механизм основной

оплаты труда. Механизм дополнительной оплаты труда. Материальное и

нематериальное стимулирование персонала. Современные тенденции в области

оплаты труда.

Тема 11. Социально-психологическая поддержка персонала

Социально-психологическая поддержка персонала: цели, задачи, требования.

Организация психологической поддержки персонала. Управление психологическим климатом в коллективе. Организация и методы социальной

поддержки персонала. Социальное партнерство.

ПРИМЕРНЫЙ ПЕРЕЧЕНЬ ТЕМ ПРАКТИЧЕСКИХ ЗАНЯТИЙ

1. Современные теории управления персоналом.

2. Рынок труда и занятость персонала.

3. Принципы управления - философии управления в различных странах.

4. Управление человеческими ресурсами.

5. Методики и технологии отбора персонала

6. Кадровое планирование

7. Современный менеджер и коммуникативные технологии.

8. Поиск, отбор, найм на работу и увольнение персонала.

9. Особенности адаптации менеджеров. Обучение персонала

10. Оценка деловых качеств персонала. Методики проведения аттестации.

11. Методы подбора и создания резерва кадров в организации.

12. Управление поведением персонала в подразделениях организации.

13. Организация психологической поддержки персонала.

14. Планирование служебной карьеры персонала.

15. Мотивация персонала. Современные формы оплаты труда.

ИНФОРМАЦИОННАЯ ЧАСТЬ

Литература основная

1. Ансофф И. Стратегическое управление. /Пер. с анг. - М. Прогресс. 1990.

2. Беляцкий Н.П. Управление человеческими ресурсами (HRM). Учебно-

методическое пособие. - Мн.: ФУ Аинформ, 2006. - 320 с.

3. Бухалков М.И., Кузьмина Н.М., Бабордина О.А. Управление персоналом на

предприятии. Учебник. - М.: Экзамен

4. Глушаков В.Е. Психология корпоративного управления. - Минск: Ковчег,

2008.-212 с.

5. Иванова С. Развитие потенциала сотрудников: Профессиональные

компетенции, лидерство, коммуникации. - М.: Альпина Бизнес Букс, 2008.

6. Управление персоналом организации. Под. ред. Кибанова А.Я. - М.:

Инфра-М.2008.

7. Теория системного менеджмента: Учебник /Под общ. ред. П.В. Журавлева,

Р.С. Седегова, В. Г. Янчевского. - М.: Издательство «Экзамен», 2002.

Литература дополнительная

8. Шур Д.Л., Труханович Л.В. Кадры предприятия. 300 образцов должностных

инструкций.: Практическое пособие. - М.: Дело и сервис. 2001.

9. Друкер Питер Практика менеджмента. - М.: Издательский дом «Вильяме», 2001. - 398 с.

10. Глушаков В.Е., Глушакова Т.И. Современные технологии менеджмента,

маркетинга и практической психологии. - М.: Технопринт, 2000.

И. Комментарии к Трудовому кодексу Республики Беларусь / Под общ. ред.

Г.А. Василевича. - Мн. 2008.

12. Армстронг М. Основы менеджмента. Как стать лучшим руководителем.

Серия «Учебники и учебные пособия». Ростов-на-Дону: «Феникс», 1998.

13. Национальный реестр правовых актов Республики Беларусь (программные

продукты, содержащие нормативные правовые акты Национального реестра

правовых актов Республики Беларусь по вопросам трудовых отношений -

«Консультант-Плюс», «Эталон», ИПС «Стандарт»).

14. Шейнов В.П. Как управлять другими. Как управлять собой: искусство

менеджера. - М.: Ассиана. 1996.

15. Шейнов В.П. Искусство управлять людьми. -М.АСТ.Мн. 2004

ФЕДЕРАЛЬНОЕ АГЕНТСТВО ПО ОБРАЗОВАНИЮ

ГОСУДАРСТВЕННОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ

ВЫСШЕГО ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ

«КАЗАНСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ

ФИНАНСОВО-ЭКОНОМИЧЕСКИЙ ИНСТИТУТ»

Кафедра труда и управления персоналом

Программа

учебной дисциплины

«Управление персоналом»

дисциплин по выбору цикла ОПД ГОС ВПО второго поколения

для подготовки бакалавров по направлению 080100. 62 «Экономика»

(профессионально – ориентированная программа «Антикризисное управление»)

Казань 2009

Обсуждена на заседании кафедры труда и управления персоналом 03.06.08, протокол №11.

Утверждена Научно-методическим Советом института 20.10.08, протокол № 69

Составитель:        к.э.н., доцент Ахметова И.А.

Рецензенты:        к.э.н., доцент Михайлов Ф.Б.

к.с.н., доцент Шигапова Д.К.

Программа учебной дисциплины «Управление персоналом» составлена в соответствии с государственным образовательным стандартом высшего профессионального образования 080100.62 «Экономика» и по специальности 080503.65 «Антикризисное управление»

I. Организационно-методический раздел

1. Цель изучения дисциплины

Цель – обучение студентов основам управления персоналом в условиях преодоления кризисных ситуаций.

2. Задачи дисциплины

Изучение дисциплины должно обеспечить освоение студентами основных концепций и понятий антикризисного управления персоналом, понимание методологии процесса управления персоналом в условиях кризиса.

3. Требования к уровню освоения содержания курса

В результате изучения дисциплины студент должен:

знать:

• основные этапы в развитии теории и практики управления персоналом;
• принципы, функции и методы управления персоналом;
• основные элементы государственной системы управления персоналом;
• современные подходы к разработке кадровой стратегии предприятия;
• технологию управления персоналом, эффективные формы и методы развития персонала;
• основные принципы и методы управления трудовой мотивацией;
• формы и методы социально-экономической и психологической поддержки персонала в условиях кризиса;

уметь:

- анализировать факторы внутренней среды, влияющие на стратегию управления человеческими ресурсами на предприятиях;

• проводить анализ кадровой политики предприятия;
• анализировать уровень развития персонала в организации;
• применять технологию прогнозирования потребности в персонале;

иметь практические навыки:

- осуществления найма и отбора персонала;

- применения методов оценки персонала и положения об аттестации;

- расчета необходимой численности производственного персонала в организации;

- определения величины индивидуального вознаграждения в условиях различных форм мотивации персонала.

4. Место курса в профессиональной подготовке студентов

Изучению курса «Управление персоналом» предшествует изучение дисциплин «Экономика фирмы», «Менеджмент». Одновременно с данным курсом студенты изучают дисциплину «Экономика труда» и «Внутрифирменное планирование».

II. Содержание дисциплины

Программа курса состоит из 8 тем и на отдельные разделы не делится.

Тема 1. Кадровое направление деятельности предприятия как объект управления

Место и роль управления персоналом в системе управления предприятием. Персонал - содержание понятия и его классификация в организации. Структура персонала. Понятие системы управления персоналом. Развитие управления персоналом в организациях России в условиях реструктуризации экономики.

Тема 2. Рынок труда, его правовое регулирование и особенности функционирования в условиях переходной экономики

Организация и регулирование занятости населения в системе государственного управления. Политика управления занятостью. Государственная кадровая политика и ее основные направления.

Государственные и иные органы антикризисного управления трудовыми ресурсами в Российской Федерации. Принципы регулирования социально-трудовых отношений. Система социального партнерства.

Тема 3. Кадровая стратегия предприятия и определяющие ее факторы 

Современные подходы к разработке кадровой стратегии предприятия. Факторы планирования персонала в свете реализации кадровой стратегии организации. Основные блоки планирования персонала. Механизм планирования персонала. Анализ и проектирование работ в плане определения количественных и качественных потребностей в персонале.

Основы технологии разработки стратегии антикризисного управления персоналом организации. Социально-экономические и психологические методы преодоления сопротивления персонала антикризисной стратегии.

Тема 4. Организационная структура службы управления персоналом предприятия

Роль и значение службы управления персоналом в общей системе управления предприятием и реализации кадровой политики. Цели, задачи составные элементы кадровой политики предприятия. Функции полномочия и принципы организации службы персонала предприятия. Преимущества и недостатки централизации и децентрализации организационного проектирования системы управления персоналом.

Методы управления персоналом и особенности их использования в рамках различных организационных структур. Недостатки традиционной организационной структуры службы управления персоналом. Характеристика подразделений – носителей отдельных функций системы управления персоналом.

Тема 5. Развитие человеческих ресурсов организации

Цели, задачи регулирования численности персонала. Формы и методы регулирования численности персонала. Переподготовка, обучение, повышение квалификации, достижение высокого профессионализма персонала - составные части стратегии развития персонала в организации. Роль и значение профессионально ориентационной деятельности в формировании высокого трудового потенциала организации.

Объективная необходимость стратегической оценки трудового потенциала персонала организации. Сущность и содержание эффективных методы развития человеческих ресурсов на фирмах стран с развитой рыночной экономикой.

Тема 6. Система найма персонала в государственном и негосударственном секторе экономики

Набор персонала как единство привлечения и найма. Определение потребности в найме. Контрактная система в государственном и негосударственном секторе экономики. Методы отбора персонала, их классификация и сферы наиболее целесообразного применения. Формы собеседования. Критерии для принятия решения о привлечении персонала.

Тема 7. Управление трудовой мотивацией

Мотивация и стимулирование трудовой деятельности персонала. Теории мотивации. Современные формы вознаграждения персонала. Оплата труда: организация, формы и системы. Дополнительные льготы и компенсации; надбавки. Премиальные системы: зарубежный опыт и отечественная практика.

Тема 8. Социально-экономическая и психологическая поддержка персонала в условиях кризиса

Основные направления социально-экономической поддержки персонала в условиях кризиса. Льготы по социальному обслуживанию персонала на предприятии: льготы на питание, транспортное обслуживание, скидки на путевки в профилактории и базы отдыха. Роль и значение расширения медицинских услуг работникам и улучшение работы по организации детских учреждений в сохранении трудового потенциала организации.

 Формы и методы организации психологической поддержки персонала в условиях кризиса Роль профсоюзов реализации социально-экономической. И психологической поддержки персонала в условиях кризиса. Кадровая политика в условиях кризиса. Особенности антикризисного управления персоналом на крупном предприятии.

2. Примерная тематика рефератов

1. Человеческий фактор и его роль в развитии организации.
2. Трудовой потенциал организации и его структура.
3. Инвестиции на персонал и их эффективность.
4. Методы обучения и переподготовки и повышения квалификации рабочих кадров.
5. Особенности форм и методов повышения квалификации управленческого персонала.
6. Организация управления персоналом в условиях кризиса.
7. Технология работы службы управления персоналом.
8. Материальное стимулирование персонала.
9. Организация оплаты труда персонала.
10. Управление деловой карьерой персонала в организации.
11. Развитие системы управления трудовой мотивацией персонала организации.
12. Управление трудовой адаптацией персонала в организации.
13. Оценка деятельности персонала.
14. Социальная политика организации в условиях кризиса.
15. Стратегическое регулирование кадров.
16. Практика антикризисного управления персоналом.
17. Управление персоналом за рубежом.
18. Совершенствование технологии найма и отбора персонала.
19. Современные концепции управления персоналом.
20. Развитие организации и системы управления персоналом.
21. Оценка результативности труда работника.
22. Оценка работы службы управления персоналом.
23. Организация труда управленческого персонала.
24. Методы деловой оценки персонала организации.
25. Управление кадровым потенциалом в организации.

3. Примерный перечень вопросов для самостоятельной работы

1. Структура территориального рынка труда.
2. Федеральный рынок труда и его инфраструктура.
3. Основные этапы эволюции теории управления персоналом.
4. Теория «человеческого капитала».
5. Теория самообучающейся организации.
6. Концепция управления человеческими ресурсами.
7. Концепция организационной культуры и ее значение для практики управления человеческими ресурсами.
8. Концепция командного менеджмента.
9. Функции кадровых служб на крупных предприятиях.
10. Делопроизводство в кадровой службе: нормативные требования и правила.
11. Функции и методы управления персоналом.
12. Цели и задачи системы управления персоналом в системе управления предприятием.
13. Стратегия работы с персоналом в условиях кризиса.
14. Правовые основы антикризисного управления
15. Кадровая политика, ее основные элементы.
16. Кадровое планирование: цели и задачи.
17. Методы отбора персонала.
18. Методы обучения рабочих кадров.
19. Методы переподготовки рабочих кадров
20. Методы повышения квалификации рабочих кадров.
21. Методы обучения управленческого персонала.
22. Методы переподготовки управленческого персонала
23. Технология управления адаптацией персонала.
24. Обучение, переподготовка и повышение квалификации персонала.
25. Формирование кадрового резерва на крупном предприятии.
26. Современные формы материально денежной мотивации персонала.
27. Современные формы материально не денежной мотивации персонала.
28. Американская модель управления человеческими ресурсами.
29. Развитие управления персоналом в российских организациях.
30. Принципы регулирования социально-трудовых отношений. Система социального партнерства.

4. Примерный перечень вопросов к зачету

1. Содержание основных элементов системы управления персоналом.
2. Принципы построения системы управления персоналом в организации.
3. Методы анализа системы управления персоналом организации.
4. Персонал организации и его структура.
5. Организационная структура персонала.
6. Функциональная структура персонала.
7. Социальная структура персонала.
8. Штатная структура персонала.
9. Показатели процесса обновления коллектива предприятия.
10. Концепция стратегического управления человеческими ресурсами.
11. Кадровая стратегия предприятия и определяющие ее факторы.
12. Принципы классификации кадровых стратегий.
13. Виды функциональных кадровых стратегий.
14. Этапы формирования кадровой стратегии кризисного предприятия.
15. Регулирование численности персонала организации.
16. Государственная система управления трудовыми ресурсами в РФ.
17. Государственная кадровая политика в РФ.
18. Методы определения потребности в персонале.
19. Определение численности рабочих основного производства по методу трудоемкости.
20. Особенности управления персоналом в условиях кризиса.
21. Принципы и методы проектирования оргструктуры управления персоналом.
22. Стратегия формирования кадровой политики предприятия в условиях кризиса.
23. Кадровая политика организации, и ее значение для практики управления человеческими ресурсами.
24. Особенности формирования кадровой политики в условиях кризиса.
25. Информационное обеспечение системы управления персоналом.
26.  Правовое обеспечение системы управления персоналом.
27. Развитие стратегического управления персоналом в России: проблемы и перспективы.
28. Анализ факторов внешней среды, влияющих на стратегию управления человеческими ресурсами.
29. Анализ факторов внутренней среды в стратегическом управлении персоналом.
30. Основные этапы разработки стратегии управления человеческими ресурсами.
31. Основные направления и методы кадрового планирования.
32. Оперативный план работы с персоналом.
33. Новейшие технологии отбора кадров.
34. Характеристика методов отбора кадров.
35. Формы и методы привлечения персонала.
36. Правовые основы найма на работу.
37. Особенности функционирования рынка труда в переходной экономике.
38. Основные факторы привлечения персонала в организацию.
39. Профилактика текучести персонала в организации.
40. Взаимосвязь стратегии развития организации и стратегии управления персоналом в антикризисном управлении.
41. Стадии жизненного цикла предприятия, и их влияние на стратегию и тактику управления человеческими ресурсами.
42. Особенности управления персоналом на крупном предприятии.
43. Социально-экономическая и психологическая поддержка персонала в антикризисной политике организации.

III. Распределение часов курса по темам и видам работ

IV. Форма итогового контроля

Зачет.

V. Учебно-методическое обеспечение курса

1. Рекомендуемая литература (основная)

1. Дятлов В.А., Кибанов А.Я., Пихало В.Т. Управление персоналом. – М.: Приор, 2007. – 378с.
2. Управление персоналом организации: учебник/Под ред. А.Я. Кибанова. – 3-е изд., доп. и перераб. – М.: ИНФРА-М, 2006. – 638с.
3. Экономика труда: учебник /Под ред. Винокурова М.А., Горелова Н.А. – Спб.: Питер, 2006. – 656с.

2. Рекомендуемая литература (дополнительная)

1. Трудовой кодекс РФ – официальный текст кодекса - М.: Омега– Л, 2008. - 247с.
2. Базаров Т.Ю., Еремин Б.Л. Управление персоналом. М.: ИНФРА-М.- 2006.-526с
3. Лазарева О. В. Наем или переобучение: опыт российских предприятий / О.В.Лазарева, И.А.Денисова, С.В. Цухло. - М.: ЭПП, 2006. - 156 с.
4. Лукашевич В. В. Основы управления персоналом: учеб. пособие /В.В.Лукашевич. - М. : КноРус, 2007. - 232 с.
5. Соломанидина Т.О., Соломанидин В.Г. Мотивация трудовой деятельности - Персонал-М.; Юнита - Дана, 2009. - 312 с.

3. Перечень обучающих и контролирующих компьютерных программ не предусмотрен

Программа  учебного курса  «Управление персоналом»

1) Организационно- методические указания.

Программа дисциплины «Управление персоналом» составлена в соответствии с требованиями Государственного образовательного стандарта высшего профессионального образования и учебного плана по направлению подготовки 080500 – «Менеджмент».

Цель дисциплины "Управления персоналом" - формирование у слушателей представления о структуре труда и роли государства в его регулировании, о структуре персонала предприятия, способах управления персоналом, о работе внутрифирменной службы управления персоналом.

Задачей дисциплины является освоение комплекса знаний по внутрифирменному управлению персоналом, освоение технологии подбора, расстановки, карьерного роста, мотивирования персонала, изучение системы организации внутрифирменной службы управления персоналом.

Место дисциплины в профессиональной подготовке выпускника. Данная дисциплина органически связана с дисциплинами общенаучной подготовки, а также с дисциплинами, определяющими специальную подготовку студентов.

Изучение дисциплины базируется на знании дисциплин учебного плана, таких, как: "Социология", "Психология и педагогика", «Менеджмент», «Трудовое право». Данная дисциплина является исходной базой для дисциплин специализации, с которыми она непосредственно связана: «Организационное поведение», «Разработка управленческих решений».

Требования к уровню освоения содержания дисциплины. В результате изучения дисциплины «Управление персоналом» студент должен овладеть знаниями и методами управления персоналам, а также создания и осуществления системы управления персоналом в рамках предприятия.

2. РАСПРЕДЕЛЕНИЕ ЧАСОВ ПО ТЕМАМ И ВИДАМ УЧЕБНЫХ ЗАНЯТИЙ

3) Содержание тем программы учебной дисциплины.

Тема 1. Роль и место службы управления персоналом в организации

Исторический обзор изменения взглядов на персонал. Определение управления персоналом. Роль службы управления в организации. Направления деятельности службы управления персоналом. Функции управления персоналом.

Тема 2. Кадровая политика предприятия.

Кадровая политика организации. Цели кадровой политики. Основные разновидности кадровой политики. Главные направления кадровой политики. Кадровые стратегии. Стратегии функционирования. Стратегии роста.

Тема 3. Личность как объект и субъект управления.

Определение личности. Свойства личности. Характеристики личности. Направленность и способности личности. Темперамент и его разновидности. Основные типы характера. Восприятие как основа поведения. Внешние факторы, влияющие на поведение подчиненных.

Тема 4. Персонал организации.

Персонал организации. Статистические показатели количества персонала. Численность персонала. Нормативная численность персонала. Среднесписочная численность персонала. Явочная численность персонала. Показатели качественного состава персонала. Квалификация и компетенция персонала. Движение персонала и его показатели.

Тема 5. Планирование персонала

Цели, задачи и сущность кадрового планирования в организации. Характеристика кадрового планирования. Кадровое планирование как необходимое условие реализации кадровой политики организации. Объект кадрового планирования и принципы его организации. Качественная потребность в персонале – ее структура, показатели. Показатели количественной потребности в персонале.

Тема 6. Организация набора персонала

Политика найма персонала. Внутренние и внешние источники привлечения персонала. Их преимущества и недостатки. Анализ и описание работы и рабочего места как необходимое условие подбора персонала и его оценки. Описание работы как основа разработки должностных инструкций, квалификационных карт, карт компетенций.

Тема 7. Методы отбора персонала

Цели отбора персонала. Основные подходы к отбору внешних претендентов. Типовые этапы отбора, их содержание. Организация процедуры отбора. Методы оценивания претендентов на вакантную должность. Организация приема персонала. Соблюдение правовых норм при приеме.

Тема 8. Адаптация персонала.

Введение в должность и его формы. Процесс расстановки кадров. Общая и специальная ориентация. Особенности адаптации персонала. Первичная и вторичная адаптация. Профессиональная, психофизиологическая  и социально-психологическая адаптация. Социально-психологическая адаптация руководителя. Физеологическая адаптация к режиму работы. Стресс и пути его преодоления.

Тема 9. Деловая карьера и ее организация.

Понятие карьеры. Виды карьеры. Принципы организации управления деловой карьерой. Инструментарии управления деловой карьерой. Этапы управления деловой карьерой, их содержание. Понятие «ротация» кадров. Проблема резерва кадров. Сущность управления кадровым резервом.

Тема 10. Мотивация персонала.

Сущность основных теорий содержания и процесса мотивации. Классификация мотивов и стимулов, используемых на практике. Мотивационные принципы организации труда.

Тема 11. Оценка персонала.

Понятие оценки персонала. Периодичность проведения оценки. Цели оценки персонала. Методы оценки персонала. Организация, подготовка и проведение оценки персонала. Сущность аттестации персонала. Основные цели и задачи проведения аттестации. Содержание этапов проведения аттестации.

Тема 12. Развитие персонала.

Цели и задачи развития персонала. Виды развития персонала. Обучение, коучинг, тренинг. Принципы, методы, формы и виды обучения. Роль коучинга в развитии персонала. Виды тренингов и особенности их проведения.

Тема 13. Расторжение трудового договора.

Общие основания расторжения трудового договора. Расторжение трудового договора по соглашению сторон. Расторжение трудового договора по инициативе работника. Расторжение трудового договора по инициативе работодателя. Социально-психологические последствия расторжения трудового договора.

4) Контроль знаний студентов (текущий и промежуточный).

Текущий контроль знаний студентов по дисциплине «Управление персоналом» проводится в следующих формах:

• Устный опрос
• Тестирование
• Разбор конкретных ситуаций
• Аудиторная письменная контрольная работа

    Итоговый контроль – зачет.

5) Примерные вопросы к зачету.

1. Этапы развития концепции управления персоналом.
2. Значение службы управления персоналом.
3. Место СУП в структуре организации.
4. Функции СУП, ее взаимодействие с другими службами.
5. Планирование персонала.
6. Деятельность СУП на рынке труда.
7. Подбор персонала. Методы.
8. Подбор персонала. Оценка кандидатов.
9. Организация собеседований по отбору персонала.
10. Оценка персонала организации. Аттестация.
11. Методы оценки персонала.
12. Развитие персонала в рамках организации (коучинг, обучение, тренинг).
13. Конфликты и их значение в развитии организации.
14. Управление конфликтами.
15. Стили поведения в конфликте.
16. Роль службы УП в решении производственных конфликтов.
17. Методы сбора информации СУП.
18. Работа СУП в период адаптации персонала.
19. Решение конфликта методом консенсуса.
20. Динамика и этапы развития конфликта.
21. Эффективность и недостатки решения конфликтов методом силового нажима.
22. Компромисный стиль решения конфликта. Преимущества и недостатки.
23. Стили поведения в конфликте: "уход" и "погашение".
24. Структура мотивации и методы стимулирования производительности труда.
25. Организационные особенности фирмы в зависимости от стадии развития.
26. Роль СУП в формировании корпоративной культуры.
27. Карьера. Роль службы УП.
28. Деятельность "центра оценки".
29. Основные ошибки при подборе персонала.
30. Критерии подбора персонала.
31. Предназаначение организационных документов, их иерархия.
32. Метод экспертных оценок, его использование при оценке персонала.

6) Список литературы.

Основная литература

1. Баткаева И.А. Организация оплаты труда в условиях перехода к рыночной экономике. – М., ГАУ, 1994
2. Громова О.Н., Мишин В.М., Свистунов В.М. Организация управленческого труда. Учеб. Пособие. – М., ГАУ, 1993
3. Дятлов В.А., Кибанов А.Я., Пихало В.Т. Управление персоналом: Учеб. Пособие – М., «Издательство ПРИОР», 1998
4. Управление организацией: Учебник/Под ред. А.Г. Поршнева, З.П. Румянцевой, Н.А. Саломатина – М.:ИНФРА-М, 1999
5. Управление персоналом организации: Учебник/Под ред. А.Я. Кибанова – М.: ИНФРА-М, 2001

Дополнительная литература

1. Поляков В.А. Технология карьеры. - М.:" Дело ЛТД", 1995.

1. Управленческое   консультирование: В 2-х  томах. Пер. с англ.- М.: СП "Интерэксперт", 1992.
2. Упpавление  по pезультатам:Пеp.с финск./Общ.pед.и пpедисл.Л.А.Леймана.-М.:Издательская гpуппа "Прогресс",1993.
3. Гончаров В.В. В поисках совершенства управления: Руководство для высшего управленческого персонала. - М.: МП "Сувенир", 1993.
4. Грачев М. Суперкадры. Управление персоналом в международной корпорации. - М.: Дело ЛТД,1993.
5. Матвеев Г.Н. Прогнозно-аналитическая, информационная система творчества руководителя.(АИСТ) - М., 1992.
6. Секреты умелого руководителя /Сост. И. В. Липсиц. - М.:Экономика, 1991.
7. Старобинский Э.С.Как управлять персоналом.Изд.2-е,перераб.и доп.- М.:АО"Бизнес-школа,Интел-Синтез",1995.
8. Берк Диана. Подготовка к собеседованию: как получить желанную работу.- Учебное пособие. Серия "New Business Line"/"Новая линия в бизнесе".- М.: КОНСЕКО, 1994.
9. Деминг Д.Едварс. Выход из кризиса. - Тверь. Альба, 1994
10. Мэйтланд Я. Руководство по управлению персоналом в малом бизнесе: Пер. с англ./Под ред. И.И.Елисеевой. - М.: Аудит, ЮНИТИ, 1996.
11. Блази Дж. Р., Круз Д. Л. Новые собственники (наемные работники - массовые собственники акционерных компаний): Пер. с англ. - М.: “Дело ЛТД”, 1995
12. Шредер Г.А. Руководить сообразно ситуации: Пер. с нем. - М.: АО “Интерэксперт”, 1994.
13. Старобинский  Э.Е.  Основы  менеджмента  на  коммерческой  фирме.- М.:АО "БИЗНЕС-Школа,"Интер-Синтез", 1994.
14. Бойделл Т. Как улучшить управление организацией: Пособие для руководителя. - М.: АО “ИНФРА - М” - АОЗТ “Премьер”, 1995
15. Шекшня С.В. Управление персоналом современной организации: Учеб.- практ. пособие - М.: Бизнес - школа “Интел - Синтез”, 1996
16. Фалмер М. Роберт. Энциклопедия современного управления. В 5-ти томах. - М., ВИПКэнерго, 1992.
17. Тарасов В.К. Персонал - технология: отбор и подготовка менеджеров. - Л.: Машиностроение. Ленингр. отд-ние, 1989.

19.        Томпсон А.А.. Стратегический менеджмент. М. «Банки и биржи» И.о. Юнити, 1998.

20.        Дронишинец Н.П. Управление человеческими ресурсами в Японии. Екатеринбург, 2000.

21.        Спивак В.А. Организационное поведение и управление персоналом. С-П., Москва, Харьков, Минск, 2001.

22.        Дафт Р. Организации, Секреты успеха. С-П. «Изд. Дом Нева», 2001.

ФЕДЕРАЛЬНОЕ ГОСУДАРСТВЕННОЕ БЮДЖЕТНОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ

УЧРЕЖДЕНИЕ ВЫСШЕГО ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ

«САНКТ-ПЕТЕРБУРГСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ

ЭКОНОМИКИ И ФИНАНСОВ»

РАБОЧАЯ ПРОГРАММА ДИСЦИПЛИНЫ

«ОСНОВЫ УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ»

Рекомендуется для направления подготовки 

080400 «Управление персоналом»

Квалификация выпускника  - бакалавр

Санкт-Петербург

2011 год

1.Цель и задачи дисциплины

Учебная дисциплина «Основы управления персоналом» является одной из профилирующих дисциплин при подготовке бакалавров, специализирующихся на управлении персоналом.  Целью преподавания является привитие студентам теоретических знаний, умений и навыков для решения практических вопросов и основных задач управления персоналом эффективного использования способностей сотрудников предприятия.

Задачи учебной дисциплины:

В процессе изучения курса студенты должны научиться:

• выявлять особенности персонала предприятия как объекта управления, место и роль управления персоналом в системе управления предприятиями, принципы управления персоналом;
• знать влияние рыночных условий и многообразие организационно-правовых форм предприятий на кадровую политику и процесс планирования персонала;
• определять потребность в рабочих, инженерах, менеджерах различной квалификации, исходя из стратегии деятельности фирмы;
• анализировать рынок труда и сферу занятости;
• производить отбор и адаптацию персонала;
• планировать карьеру сотрудников фирмы, их профессиональный и административный рост;
• управлять производительностью труда, разрабатывать системы мотивации эффективной деятельности, обосновывать структуру доходов, степень их дифференциации, проектировать систему оплаты труда;
• оценивать эффективность управления персоналом.

2. Место дисциплины в структуре ОПП

«Основы управления персоналом» относится в соответствии с Государственным образовательным стандартом высшего профессионального образования к циклу общепрофессиональных дисциплин и связаны с другими дисциплинами учебного плана:

• в теоретико-методическом отношении – с социологией и экономической теорией;
• в методическом отношении – с экономикой труда, инновационным менеджментом предприятий и организаций, экономической социологией, социальной психологией;
• в отношении эффективного и качественного использования трудового потенциала персонала предприятий и организации – со стратегическим менеджментом, организационной культурой, компьютерными информационными системами делопроизводства персонала, теорией управленческих решений.

3. Требования к результатам освоения дисциплины «Основы управления персоналом»

Процесс изучения дисциплины направлен на формирование следующих компетенций:

• способность находить организационно-управленческие и экономические решения, разрабатывать алгоритмы их реализации и готовность нести ответственность за их результаты (ОК-9);
• учет последствий управленческих решений и действий с позиции социальной ответственности (ОК-21);
• знание основ разработки и реализации концепции управления персоналом, кадровой политики организации и умение применять их на практике (ПК-1);
• знание основ стратегического управления персоналом и умение применять их на практике (ПК-2);
• знание основ кадрового планирования и умение применять их на практике (ПК-3);
• владение навыками оформления результатов контроля за трудовой и исполнительской дисциплиной (составление документов о поощрениях и взысканиях) (ПК-32);

• знание основ разработки и внедрения процедур регулирования трудовых отношений и сопровождающей документации (ПК-33);

• способность провести исследования по всему кругу вопросов своей профессиональной области и проанализировать их результаты в контексте целей и задач своей организации (ПК-63).

• знание основ проведения и методы оценки экономической и социальной эффективности инвестиционных проектов в области управления персоналом при различных схемах и условиях инвестирования и финансирования программ развития персонала (ПК-77);
• владение основными методами защиты производственного персонала и населения от возможных аварий, катастроф, стихийных бедствий (ОК-23);
• умение оценить эффективность текущей деловой оценки (в т.ч. аттестации) персонала, владение  навыками получения обратной связи по результатам текущей деловой оценки персонала (ПК-51);
• знание основ маркетинга персонала, разработки и реализации стратегии управления персонала и умение применять их на практике (ПК-4);
• знание основ разработки и внедрения требований к должностям, критериев подбора и расстановки персонала и умение применять их на практике (ПК-5);
• владение навыками анализа конкурентоспособности стратегии организации в области подбора и привлечения персонала (ПК-43);
• умение составлять описания функциональных обязанностей сотрудников и подразделений разного уровня (карты компетенций, должностные инструкции и т.д.) (ПК-44);
• владение навыками сбора информации для анализа рынка образовательных, консалтинговых и иных видов услуг в области работы с персоналом (ПК-48);
• знание основы современной философии и концепций управления персоналом, сущность и задачи, закономерности, принципы и методы управления персоналом и умение применять теоретические положения в управленческой деятельности по отношению к персоналу (ОК-22);
• знание основ организационного проектирования системы и процессов управления персоналом, умение осуществлять распределение функций, полномочий и ответственности на основе их делегирования (ПК-73);
• способность вносить вклад в планирование, создание и реализацию проектов в области управления персоналом (ПК-74);
• знание корпоративных коммуникационных каналов и средств передачи информации, владение навыками информационного обеспечения процессов внутренних коммуникаций (ПК-62);
• знание основ стратегического управления персоналом и умение применять их на практике (ПК-2);
• знание основ разработки требований к должностям, критериев подбора и расстановки персонала и умение применять их на практике (ПК-5);

В результате изучения дисциплины «Основы управления персоналом» студент должен знать:

• внешнюю и внутреннюю среду предприятия или организации, ключевые элементы и оценивать их влияние на предприятие, организацию персонала;
• состояние и тенденции развития рынка труда с точки зрения обеспечения потребности предприятия или организации в персонале;
• методы разработки и реализации мероприятий по совершенствованию организации труда персонала;
• методы разработки и реализации программы профессионального развития персонала и оценивать их эффективность;
• методы оценки рисков, социальную и экономическую эффективность принимаемых решений в управлении персоналом;
• методы разработки и реализации мероприятий по совершенствованию мотивации и стимулированию персонала предприятия или организации;
• Использовать различные методы текущей деловой оценки (в т.ч. аттестации) персонала.

В результате овладения профессиональными знаниями по дисциплине «Основы управления персоналом» студент должен уметь:

• реализовывать основные управленческие функции в сфере управления персоналом;
• разрабатывать и реализовывать стратегии управления персоналом;
• анализировать экономическую и социальную эффективность деятельности подразделений по управлению персоналом.

В результате овладения профессиональными знаниями по дисциплине «Основы управления персоналом» студент должен владеть:

• современными технологиями управления развитием персоналом;
• современными технологиями управления поведением персонала;

4. Объем дисциплин «Основы управления персоналом» и виды учебной работы

Общая трудоемкость составляет 3 зачетные единицы.

5.Содержание дисциплины

5.1.Содержание разделов дисциплины

5.2. Разделы дисциплины и междисциплинарные связи с обеспечиваемыми (исследуемыми) дисциплинами

5.3. Разделы дисциплин и виды занятий

6.Лабораторный практикум – не предусмотрен

7.Практические занятия (семинары)

8. Примерная тематика курсовых работ – не предусмотрено

9. Учебно-методическое и информационное обеспечение дисциплины

а) основная литература

1. . Армстронг М. Практика управления человеческими ресурсами. – СПб.: «Питер», 2009, с. 848.
2. Маслов Е.В. Управление персоналом предприятия: Учебное пособие / Под ред. П.В. Шеметова: – М.: ИНФРА-М; Новосибирск: НГАЭиУ; 2010. – 312с.
3. Потемкин В.К. Управление персоналом: Учебник для вузов. – СПб.: Питер, 2010. – 432 с.

б) дополнительная литература

1. Копейкин Г.К., Потемкин В.К. Нормирование труда в управлении персоналом. – Спб.: Изд-во СПбГУЭФ, 2008. – 92с.
2. Копейкин Г.К., Стрекалова Н.Д. Управление персоналом: Учебное пособие для вузов по специальности «менеджмент организации». – СПб.: Изд-во СПбГУП, 2006. – 156с.
3. Коно Т. Стратегия и структура японских предприятий. – М.: Прогресс, 1987. – 98с.
4. Маркова В.Д., Кузнецова С.А. Стратегический менеджмент. – М. – Новосибирск: ИНФА-М – Сибирское соглашение, 2007. – 288с.
5. Мельников О.Н. Управление интеллектуально-креативными ресурсами наукоемких производств. – М.:  Машиностроение, 2006. – 30с.
6. Мордовин С.К. Управление персоналом: современная российская практика. – СПб.: Питер, 2007. – 288с.
7. Морозов А.В., Потемкин В.К. Профессиональное распознавание и оценка личности. – СПб.: ЦПП ФНС России, 2008. – 429с.
8. Панфилова А.П. Деловая коммуникация в профессиональной деятельности. – СПб.: Знание, 2008.
9. Прогнозирование и экономическое обоснование инновационных проектов / Под ред. Н.П.Иващенко. – М.: Диалог, МГУ,2007. – 164с.
10. Цыпкин Ю.А. Управление персоналом: учебник для вузов. – М.: УНИТИ-ДАНА, 2006. – 264с.

в) Программное обеспечение

1. Персональные данные (электронный журнал)

2. www.hronline.com – кадровые проблемы в США.

3. www.peoplemanagement.co.uk – английский HR- портал.

4. www.hr-guide.com – портал-rug по всем темам управления персоналом.

10. Материально-техническое обеспечение дисциплины «Основы управления персоналом»

Для обеспечения учебной дисциплины имеются все необходимые материально-технические средства: аудитории, видео и звукозаписывающие средства, Интернет, мебель, профессиональная библиотека, компьютерный комплекс, а также комплекс лицензионного программного обеспечения.

11. Методические рекомендации по организации изучения дисциплины «Основ управления персоналом»

В основу балльно-рейтинговой системы положены принципы, в соответствии с которыми формирование рейтинга студента осуществляется постоянно в процессе его обучения в университете. Настоящая схема оценки успеваемости студентов основана на использовании совокупных контрольных точек, оптимально расположенных на всем временном интервале изучения дисциплины. При этом предполагается разделение всего курса на ряд более или менее самостоятельных, логически завершенных блоков и модулей и проведение по ним промежуточного контроля.

Разработчик

Санкт-ПетербургскийЗ                     заведующий кафедрой             В.К.Потемкин

государственный университет         социологии и управления

экономики и финансов                     персоналом