Мастер-класс: «Приемы конструктивного взаимодействия в системе «Учитель-Ученик»
план-конспект по психологии

Мастер-класс:

«Приемы конструктивного взаимодействия

в системе «Учитель-Ученик»

     Добрый день уважаемы коллеги! Я надеюсь на наше сотрудничество и продуктивную деятельность в ходе сегодняшнего мастер-класса.

     Вся работа педагога в школе, включая передовые технологии, методики и приемы, направлена не только на обучение учащихся, но и на их воспитание, которое предполагает включенность в учебно-воспитательный процесс; умелое и тактичное касание личностной сферы как учащихся, так и их родителей, создание гармоничного взаимодействия между всеми участниками.

     Мы, учителя, предъявляем к ученикам определенные требования и ожидаем, что их поведение будет соответствовать этим требованиям. Но есть и другая сторона — чего от нас, учителей, ожидает ребенок? Ответ на этот вопрос становится просто интригующим, когда отношение ученика к учителю выражается в форме конфликтного поведения, неприятной выходки или серьезного проступка.

     Как педагог ведет себя в подобных ситуациях, я попыталась выяснить через анонимный опрос педагогов нашей школы, который показал:

Как видно из диаграммы наиболее значимые причины конфликта между педагогом и учеником это: нарушение дисциплины обучающимся и неуважительное отношение ученика к педагогу.

Формы выражения недовольства поведением ученика на уроке, который предпринимает педагог это: повышение тона на ученика и жалоба классному руководителю.

Меры по разрешению конфликтов в классе педагоги отметили, индивидуальные беседы.

     Принято считать, что одним из условий сохранения психического здоровья ребёнка является создание ситуации успеха в образовательном учреждении. Но существуют факторы, которые могут этому помешать. Например, «навешивание ярлыков».
    Поэтому  я предлагаю вам попробовать некоторые приемы, которые способствуют построению эффективного общения учителя с учениками.

Их всего 3 (прием Адвокат, прием Рефрейминг, прием Я – высказывание).

1. Прием «Адвокат» - это прием эффективного речевого общения, который предполагает не категоричное обвинение, а защиту педагогом ребенка и поиск выхода из сложившейся ситуации. Допустим такое обвинение:

Задание. А теперь задание для аудитории.

 Уважаемые коллеги, попробуйте выступить в роли защитника ребенка в следующих ситуациях:

Приём «Адвокат» позволяет отказаться от обобщений и тотальных выводов. Самое сложное проанализировать, обдумать и дать объективную оценку ситуации, а не преувеличивать последствия одного отрицательного события. Надо помнить, что мы видим лишь одну сторону ребенка, какую-то часть его личности. Это как айсберг, многое скрыто от наших глаз, а судим мы обо всей личности в целом, обобщаем и делаем глобальные выводы.

Теперь я предлагаю вам обратиться к своему житейскому опыту. Представьте, что вы сейчас находитесь перед большим современным супермаркетом. В нем три этажа:

• на 1-м этаже продаются товары с заведомым браком, низкого качества;
• на 2-м этаже — обычные товары средней цены и качества;
• на 3-м этаже продаются самые лучшие, качественные, добротные, шикарные вещи.

На каком этаже вы бы хотели приобретать товар, без учета размера нашей заработной платы? (ответы учителей)

Конечно, на 3-м. Также и мы, педагоги, когда к нам приходят дети, всегда хотим, чтобы они соответствовали «третьему этажу» — были умными, добрыми, активными, ответственными, воспитанными, посещали учреждения дополнительного образования и ещё много чего.

Но, к сожалению, в жизни так не бывает. Каждый ребенок уникален. В нем есть что-то от 1-го, 2-го и 3-го этажа.

И ваши дети не исключение, в них есть то, что вам нравится, и то, что возможно вы бы хотели изменить.

Но, важно понимать, что любое качество в организме, в том числе и негативное, существует не просто так. Оно несет полезную функцию, поэтому и существует.

До тех пор, пока мы этого не замечаем, мы не можем этим пользоваться, и даже изводим в себе и в других людях эти отрицательные черты. Как правило, безуспешно. Я предлагаю вам не бороться с этими качествами, а узнать, в чем их смысл и задача. Этот прием называется:

     2. Прием «Рефрейминг» - позитивное переформулирование, изменение точки зрения на ситуацию, ее оценку, в нашем случае на качество. Так называемое отрицательное качество «лень» можно таким образом переформулировать в «самовосстановление и сохранение здоровья». Именно в этом заключается ее основная полезная для нашего организма функция.

     Задание. Уважаемые коллеги попробуйте предложить свои рефрейминги на такое качество, как…

На самом деле, наши слабости представляют собой наши нереализованные потенциальные возможности. Как говорил Домовенок Кузя: «Я не жадный, я домовитый». «Отрицательное» или «положительное» - это всего лишь наша эмоциональная окраска этого качества. Поэтому принимайте детей такими, какие они есть, ищите в них не недостатки, а возможности для развития.

     Бывают ситуации, когда нервы не выдерживают в отношении учеников.

     Я советую в таких случаях применять: 

     3. Прием «Я-высказывание» - многим педагогам он, наверняка, знаком, но не часто используется в речи. Это словесное утверждение дает ученику в специфической форме информацию о нарушении поведения и о том, какое оно производит на вас впечатление.

     Как мы видим, «Я-высказывание» состоит из четырех частей:

1. Содержит объективное описание плохого поведения, которое имеет место здесь и сейчас: «Когда ты разговариваешь во время объяснения… (или …хамишь…, или …берешь вещи без разрешения с моего стола…»)

2. Называет чувства учителя в этот момент: «…я чувствую сильное раздражение…(или … я злюсь..,. или…мне неприятно…, …я волнуюсь…») и т.д.

3. Описывает эффект от плохого поведения: «…потому что я теряю мысль…» (…я знаю, что ты можешь быть другим) и т.д.

4. Предложение конструктивного выхода из ситуации на будущее: «…давай договоримся что, ты внимательно меня послушаешь» (или…возможно тебе стоит поступить так то…, или… в следующий раз…).

     Задание. Уважаемые коллеги, попробуйте применить прием «Я-высказывание» с помощью формулы:

     Формула:

     Ситуация + Я-чувство + Объяснение + Альтернатива

     Давайте попробуем…

Важно понимать, что цель приёма – не вежливость, а прямота и ясность, которые помогают передать ваше эмоциональное состояние без осуждения ученика. Вы критикуете ученика, указываете, что вас не устраивает в его поведении, но говорите это в такой форме, которая имеет больше шансов быть услышанной.

Необходимо помнить, что это навык, который нужно развивать, тренировать и совершенствовать. В конечном итоге конструктивное поведение войдет в привычку!

     Я предложила вам приемы, которые вы также можете использовать не только с учениками, но и в отношениях с родными и близкими людьми. Конструктивное общение способствует гармонизации отношений с окружающими и является отличной профилактикой синдрома эмоционального выгорания, и, как следствие, сохраняет ваше собственное здоровье.

     Рефлексия. Уважаемые коллеги, считаете ли вы, что представленная мной информация является полезной для вас и может быть использована в работе? Я предлагаю вам памятки-буклеты, к которым вы можете обращаться, если вдруг что-то забудется.

     В заключение мне хотелось бы отметить следующее (включить музыку):

     Учитель находится всю свою жизнь в постоянном стрессе, напряжении, которое, естественно ищет выходы в различных проявлениях, в том числе и крике. Известный советский писатель, журналист и педагог Симон Соловейчик, сочувствуя педагогу, называл его «навечно вызванным к доске». А мы с вами прекрасно знаем, что такое – отвечать у доски!

     И еще, очень точные его слова мне врезались в память: «Пианист в день концерта, бывает, не ест, почти не разговаривает – сосредотачивается. Потом он переодевается во фрак…      Хирург перед операцией долго моет руки – собирается с силами и духом.         У педагога нет и этих спасительных коротких процедур – он должен быть готов к уроку со звонком. Ему нельзя даже подгримироваться, ибо все его зрители – в первом ряду. Он входит в свет сорока маленьких двойных прожекторов мгновенно – и лучи детских глаз бьют его насквозь».

     Я желаю вам всем, уважаемые коллеги, не сгорать под этими прожекторами, а всегда гореть вдохновением и любовью к детям! Спасибо за внимание!