Методическая разработка внеклассного занятия "Профилактика эмоционального выгорания"
методическая разработка по психологии

ГБПОУ «Миасский медицинский колледж»

Методическая разработка

внеклассного занятия

по теме:

«ПРОФИЛАКТИКА

ЭМОЦИОНАЛЬНОГО ВЫГОРАНИЯ»

Составитель: преподаватель

психологии Ложкина Н.В.

Миасс

2017

Содержание

Характеристика занятия

Тема занятия: Профилактика эмоционального выгорания

Форма занятия: Практическое занятие с элементами тренинга

Цели:

Образовательная: Формирование понятия об эмоциональном выгорании, его симптомах и профилактике.

Развивающая: Развитие умений саморегуляции.

Воспитательная: Воспитывать стремление к самосовершенствованию

Методы: частично-поисковый, практический.

Методические приемы: беседа, лекция, демонстрация, психологическое тестирование, тренинговые упражнения.

Оборудование, наглядность: компьютер, мультимедийная установка, бланки ответов, листы бумаги для выполнения упражнений, листы бумаги для синквейна, сборный лист для синквейна.

Методическое пояснение

Профессиональная деятельность медицинских работников, участвующих в лечении и реабилитации больных, предполагает эмоциональную насыщенность и высокий процент факторов, вызывающих стресс.

Давно признано, что работа с определенными группами больных является дополнительным психотравмирующим фактором. К ним относятся люди старческого возраста, хронически или смертельно больные, пациенты, требующие интенсивного ухода, лица с психическими расстройствами.

Поэтому существует очень высокий риск возникновения эмоционального выгорания медицинских сестер и фельдшеров.

Однако в учебном процессе этой проблеме уделяется очень мало времени. Синдром эмоционального выгорания упоминается при изучении дисциплин: Психология, Этика и деонтология, Введение в специальность, однако не предусмотрено подробное изучение его проявлений, причин и профилактики.

Это подтверждает актуальность проведения практико-ориентированного занятия с элементами тренинга «Профилактика эмоционального выгорания» для студентов выпускного курса специальностей «Сестринское дело», «Лечебное дело».

Цели занятия: Образовательная: Формирование понятия об эмоциональном выгорании, его симптомах и профилактике.

Развивающая: Развитие умений саморегуляции.

Воспитательная: Воспитывать стремление к самосовершенствованию.

Чтобы достичь этих целей, в занятие включены и знакомство с теоретическим материалом и практическая часть, включающая психодиагностику и элементы тренинга. Для того чтобы усвоение нового было более интенсивным, в течение всего занятия используется мультимедийная презентация.

Для мотивации учащихся используются методы постановки цели студентами и игра в «Ассоциации».

Изучение нового материала включает понятие о синдроме эмоционального выгорания (СЭВ), его основные симптомы, причины и меры по профилактике и снижению выраженности СЭВ.

Существуют различные методики, определяющие выраженность эмоционального выгорания или склонность к нему, для занятия отобрана методика «Профессиональное (эмоциональное) выгорание». Это информативная, краткая методика, достаточно простая в обработке.

Включенные в занятие тренинговые упражнения позволят студентам в игровой форме понять, что личность человека целостна, и изменение одного качества приводит к изменению личности в целом, а также покажут возможности саморегуляции через релаксацию.

Для подведения итогов занятия используется синквейн, который позволяет не только подвести итоги занятия, но и проявить творческие способности студентам.

Этапы планирования занятия

Содержание занятия

1. Организационный момент.

2. Мотивация.

Проблемные вопросы:

- Кто должен знать об эмоциональном выгорании?

- Для чего нужно знать об эмоциональном выгорании?

- Какие ассоциации у вас возникают при словосочетании «эмоциональное выгорание»?

- Попытайтесь дать определение эмоционального выгорания.

3. Изложение нового материала.

Синдром эмоционального выгорания (СЭВ) был впервые описан в 1974 году американским психологом Фрейденбергером для описания деморализации, разочарования и крайней усталости, которые он наблюдал у работников психиатрических учреждений. Разработанная им модель оказалась удобной для оценки этого состояния у медицинских работников – профессии с наибольшей склонностью к “выгоранию”. Ведь их рабочий день – это постоянное теснейшее общение с людьми, к тому же больными, требующими неусыпной заботы и внимания, сдержанности.

Основными симптомами СЭВ являются:

1) усталость, утомление, истощение после активной профессиональной деятельности;

2) психосоматические проблемы; Вопрос студентам: Назовите возможные психосоматические проблемы. (колебания артериального давления, головные боли, заболевания пищеварительной и сердечно-сосудистой систем, неврологические расстройства, бессонница).

3) появление негативного отношения к пациентам (вместо имевшихся ранее позитивных взаимоотношений)

4) отрицательная настроенность к выполняемой деятельности;

5) агрессивные тенденции (гнев и раздражительность по отношению к коллегам и пациентам);

6) функциональное, негативное отношение к себе;

7) тревожные состояния, пессимистическая настроенность, депрессия, ощущение бессмысленности происходящих событий, чувство вины.

В результате работник перестает качественно выполнять профессиональные обязанности и попадает в замкнутый круг (рис.1).

Рис. 1. Замкнутый круг эмоционального выгорания

- Назовите возможные причины синдрома эмоционального выгорания.

Причины синдрома эмоционального выгорания у медицинских работников:

1) контакты с больными людьми и их родственниками, постоянное соприкосновение с чужой болью и безысходностью, которые несут отрицательные эмоции;

2) повышенные требования профессиональной компетентности;

3) ответственность за жизнь и здоровье людей;

4) высокий уровень смертности пациентов;

5) неуверенность в социально – экономической стабильности;

6) соматические проблемы, которые образуются в результате высокой физической нагрузке во время рабочего дня (проблемы с позвоночником, суставами, варикозное расширение вен и др.).

Также влияет:

стаж работы в профессии (чем больше – тем выше риск);

семейное положение (риск выше у холостых);

удовлетворенность профессией.

- Что можно использовать для профилактики и снижения выраженности эмоционального выгорания.

Профилактика эмоционального выгорания:

• определение краткосрочных и долгосрочных целей (повышает долгосрочную мотивацию; достижение краткосрочных целей – успех, который повышает степень самовоспитания);
• использование «тайм-аутов», что необходимо для обеспечения психического и физического благополучия (отдых от работы);
• овладение умениями и навыками саморегуляции (релаксация, идеомоторные акты, определение целей и положительная внутренняя речь способствуют снижению уровня стресса, ведущего к выгоранию);
• профессиональное развитие и самосовершенствование (одним из способов предохранения от СЭВ является обмен профессиональной информацией с представителями других служб, что дает ощущение более широкого мира, нежели тот, который существует внутри отдельного коллектива, для этого существуют различные способы – курсы повышения квалификации, конференции и пр.);
• уход от ненужной конкуренции (бывают ситуации, когда ее нельзя избежать, но чрезмерное стремление к выигрышу порождает тревогу, делает человека агрессивным, что способствует возникновению СЭВ);
• эмоциональное общение (когда человек анализирует свои чувства и делится ими с другими, вероятность выгорания значительно снижается или процесс этот оказывается не столь выраженным);
• поддержание хорошей физической формы (не стоит забывать, что между состоянием тела и разумом существует тесная связь: неправильное питание, злоупотребление спиртными напитками, табаком, уменьшение веса или ожирение усугубляют проявления СЭВ).

3. Практическая часть

Тест: «Профессиональное (эмоциональное) выгорание»

 для медицинских работников

Инструкция: Вам предлагается 22 утверждения о чувствах и переживаниях, связанных с работой. Пожалуйста, прочитайте внимательно каждое утверждение и решите, чувствуете ли вы себя таким образом на вашей работе. Если у вас никогда не было такого чувства, в листе для ответов отметьте позицию 0 – «никогда». Если у вас было такое чувство, укажите, как часто вы его ощущали, позиция 6 – «ежедневно». Для этого зачеркните или обведите кружком балл, соответствующий частоте переживаний того или иного чувства.

В соответствии с общим «ключом» подсчитывается сумма баллов для каждого субфактора. Оценка степени выгорания может осуществляться как для каждого отдельного показателя, так и по интегральному показателю. Для этого складываются шкальные оценки трех показателей и соотносятся с тестовыми нормами.

Шкала Эмоциональное истощение

0-16 – низкий уровень (1 балл интегрального показателя)

17-25 – средний уровень (2 балла)

25-34 – высокий уровень (3 балла)

35-54 – очень высокий уровень (5 баллов)

Шкала Деперсонализация

0-4 – низкий уровень (1 балл)

5-12 – средний уровень (2 балла)

13-15 – высокий уровень (3 балла)

16-30 – очень высокий уровень (5 баллов)

Шкала Редукция профессионализма

37-48 – низкий уровень (1 балл)

28-36 – средний уровень (2 балла)

22-27 – высокий уровень (3 балла)

0-21 – очень высокий уровень (5 баллов)

Интегральный показатель профессионального (эмоционального) выгорания

3-4 балла – низкая степень

5-6 – средняя степень

7-9 – высокая степень

10-15 – очень высокая степень

При анализе индивидуальных показателей по шкале «профессиональная эффективность» следует учитывать возраст и этап становления человека в профессии. Начальный период профессиональной адаптации неизбежно связан с осознанием молодым специалистом некоторой недостаточности своих знаний и умений требованиям практической деятельности. Это, естественно, обусловливает определенную напряженность (психологический стресс) в рабочих ситуациях профессиональной деятельности. Если подобное явление не учитывать, можно ошибочно интерпретировать у начинающих специалистов низкие баллы по шкале «персональные достижения» как симптомы выгорания.

Упражнение «Чемодан»

Цель: развитие позитивного самовосприятия, на осознание особенностей восприятия себя другими.

Каждый из Вас собирается в дорогу. Для каждого подготовлен чемодан (листок с вашим именем). В этот “чемодан” набирается то, что, по мнению группы, поможет человеку в личностном и профессиональном росте, все положительные характеристики, которые группа особенно ценит в нем (в колонку «Взять в дорогу». Но обязательно указывается и то, что мешает человеку, его отрицательные проявления, над которыми ему необходимо активно поработать (в колонку «Оставить»).

- Сделайте вывод по упражнению. Что из написанных качеств действительно относятся к Вам, а какие качества Вы в себе не замечали?

Релаксация

Одной из важных составляющих профилактики эмоционального выгорания является релаксация. Она позволяет быстро отдохнуть, снять физическое и эмоциональное напряжение, а также может быть использована для самовнушения.

Релаксацию лучше проводить в тихом, затемненном помещении, максимально уменьшив отвлекающие факторы. Релаксации способствуют: удобная поза, тихая, спокойная музыка, приятный видеоряд.

5. Рефлексия.

Предлагаю обменяться впечатлениями о занятии необычным способом: составьте синквейн.

Синквейн – это не обычное стихотворение, а стихотворение, написанное в соответствии с определенными правилами. В каждой строке задается набор слов, который необходимо отразить в стихотворении.

·        правая строка – одно слово, обычно существительное, отражающее  главную идею;

·        вторая строка – два слова, прилагательные, описывающие основную мысль;

·        третья строка – три слова, глаголы, описывающие действия в  рамках темы;

·        четвертая строка – фраза из нескольких слов, показывающая отношение к теме;

·        пятая строка – слова, связанные с первым, отражающие сущность темы.

Прочитать несколько синквейнов.

Сделать общий вывод.

Раздать памятки по профилактике эмоционального выгорания.

1. Водопьянова Н. Е. Методика К. Маслач и С. Джексон «Опросник профессионального (эмоционального) выгорания [Электронный ресурс]. – Режим доступа: http://psycabi.net/testy/391-oprosnik-professionalnoe-emotsionalnoe-vygoranie-pv-metodika-k-maslach-i-s-dzhekson-adaptatsiya-n-vodopyanova-e-starchenkova-testy-dlya-diagnostiki-sindroma-pv
2. Прием синквейн на уроке. Что это такое и как писать синквейны? [Электронный ресурс]. – Режим доступа: http://pedsovet.su/publ/42-1-0-5767
3. Релаксация [Электронный ресурс]. – Режим доступа:  http://psihomed.com/relaksatsiya/
4. Синдром эмоционального выгорания [Электронный ресурс]. – Режим доступа: http://www.neuroplus.ru/bolezni/simptomy-i-sindromy/sindrom-emocionalnogo-vygoraniya.html
5. Упражнение «Чемодан в дорогу» [Электронный ресурс]. – Режим доступа: https://www.psyoffice.ru/7/training/97.html
6. Якуничева О. Н. Медицинская психология. Курс лекций: Учебное пособие. – СПб.: Лань, 2017.- 176 с.

Приложения

Правила отдыха

Отдых должен быть порционным

То есть лучше отдыхать часто по чуть-чуть. Хороший режим работы: 50 минут работы, 10 минут отдыха. Причем 10 минут лучше устроить себе небольшую зарядку: потанцевать, попрыгать, поразминаться. Следущие десять минут - можно пойти попить чай, следущие - порасслабляться и помедитировать и так далее.

Отдых должен быть активным

В течение дня - отдых активный. Смена видов деятельности - лучший отдых. Допустим, 50 минут позанимались чем-то, требующим ума, 10 минут отдохнули, следующие 50 минут - чем-то, что ума не требует, и так далее.

Отдых должен быть правильным

То есть восстанавливающим силы. Отдых не должен сводиться к тупому смотрению в Интернете картинок или прочей высокоинтеллектуальной деятельности. Отдых - это прогулка, чай в умеренных количествах, танцы, физические упражнения и так далее.

Сон - главный отдых

Его нельзя урезать. Урезать сон - преступление по отношению к организму.

Варианты отдыха

• Душ. Особенно констрастный с растираниями.
• Любые умеренные физические нагрузки.
• Аутотренинг, расслабления.
• Дыхательная гимнастика.
• Лицевая гимнастика, эмоциональная зарядка.
• Любой позитив окружающим: посвежеете в момент!
• Чай, пообедать, поужинать (в умеренных количествах).
• Прогулка, пробежка.
• Смена окружения: уехать на дачу, на море, в Китай - куда хотите. Главное, чтобы нравилось и шло на пользу.

Памятка по профилактике

эмоционального выгорания

Направления профилактики

• определение краткосрочных и долгосрочных целей;
• отдых от работы;
• овладение умениями и навыками саморегуляции;
• профессиональное развитие и самосовершенствование;
• уход от ненужной конкуренции;
• эмоциональное общение;
• поддержание хорошей физической формы.

Определение краткосрочных и долгосрочных целей

Как реагировать на свои ошибки

Как реагировать на чужие ошибки