Коммуникативная компетентность
статья по психологии на тему

ВЛИЯНИЕ ВНУТРИГРУППОВОЙ АКТИВНОСТИ НА КОММУНИКАТИВНУЮ КОМПЕТЕНТНОСТЬ УЧАЩИХСЯ КОЛЛЕДЖА

Шатохина Светлана Анатольевна

(психолог Архангельской СШ)

В законе РК «об образовании» от 27 июня 2007 года указано, что «задачами системы образования является воспитание личности с активной гражданской позицией, развитие и становление личности».

Обучение и воспитание в современных образовательных учреждениях  происходит в условиях инновационной деятельности и позволяет использовать все специальные формы внеаудиторного общения. Однако во многих вузах и колледжах  преобладает технологический подход в обучении, формирование системы межличностных отношений не всегда является объектом педагогической деятельности. Все это затрудняет общение студентов, приводит к снижению коммуникативной компетентности. В науке активно разрабатываются  и вводятся новые методы и способы повышения коммуникативной активности, но на практике они применяются частично. Но пути повышения коммуникативной компетентности студентов, рассматриваются в литературе исключительно в контексте специально организованного обучения, в тренинговом варианте.

В педагогической психологии сформирована и доказана идея Л.С. Выготского об интериоризации психических функций. Психические явления, происходящие в группе, в процессе общения, интериоризируются и становятся качествами личности. Поскольку коммуникативная компетентность определяется как «движение от актуальных межличностных событий к результатам осознания этих событий, которые закрепляются в когнитивных структурах психики...», т.е. является отражением внутригрупповых процессов, то становиться актуальным рассматривать внутригрупповую активность в качестве ведущего фактора повышения коммуникативной компетентности студентов.

Коммуникация является фундаментальной проблемой психологии. Проблемой коммуникативной компетентности занимались отечественные и зарубежные психологи (Ю.М. Жуков, И.А. Зимняя, Ю.Н. Емельянов, Е.А. Кукуева, Д. Хаймс).

Л. Хьелл и Д. Зинглер рассматривали коммуникативную компетентность как психосоциальное качество, означающее силу и уверенность, которые проявляются в осознании своей способности эффективно взаимодействовать с окружением.

Другие исследователи (Е.В. Руденский, Е.В. Сидоренко) связывают коммуникативную компетентность с умением давать социально-психологический прогноз коммуникативной ситуации, определят направление коммуникации и  способность адаптироваться в ней.

В рамках теории и практики коммуникативная компетентность рассматривается как сложное образование.  Л.А.Петровская рассматривает коммуникативную компетентность в рамках той области, куда входят знания, социальные установки, умения и опыт в области межличностного общения; Ю.М.Жуков дает анализ данному понятию - как системе внутренних средств регуляции коммуникативных действий; Ю.Н.Емельянов раскрывает ее как ориентированность в общении, основанную на знаниях и чувственном опыте индивида, а также свободном владении средствами общения.

Проблемой коммуникативной компетентности во внутригрупповой  деятельности рассматривалась такими учеными, как Н.В.Бордовская, Л.М.Митина, А.К.Михальская, Н.Н.Обозов, А.А.Реан, Л.А.Шипилина, Е.А.Юнина, В.А.Якунин.

В учебно-воспитательной работе колледжа желателен учет индивидуальных различий студентов с разной степенью успешности в общении и студенческих групп, дифференцируемых по параметрам внутригрупповой активности. В работе обосновывается необходимость учета индивидуального статуса студента, как условие его коммуникативной компетентности.

При благоприятных условиях для повышения коммуникативной компетентности студентов колледжа возникает позитивная модель общения. Негативная модель обобщает наиболее пессимистические варианты общения студентов. Вскрыты адаптивные механизмы, которые запускаются при преодолении студентами неблагоприятных ситуаций общения (адаптивная модель). Если в группе возникает и начинает осознаваться неблагополучие в сфере общения, то студенты преобразуют ситуации общения.

Интуитивно легко допустить несомненную связь, которая существует между общением и взаимодействием людей, однако трудно развести эти понятия и тем самым сделать эксперименты более точно ориентированными. Часть авторов просто отождествляют общение и взаимодействие, интерпретируя и то и другое как коммуникацию в узком смысле слова (т.е. как обмен информацией), другие рассматривают отношения между взаимодействием и общением как отношение формы некоторого процесса и его содержания. Иногда предпочитают говорить о связанном, но все же самостоятельном существовании общения как коммуникации и взаимодействия как интеракции. Часть этих разночтений порождена терминологическими трудностями, в частности тем, что понятие "общение" употребляется то в узком, то в широком смысле слова.

Отмечено, что в группах с хорошими взаимоотношениями, с активной внутригрупповой жизнью люди имеют лучшее здоровье и лучшую мораль, они лучше защищены от внешних воздействий и работают успешнее, чем люди, находящиеся в изолированном состоянии либо же в «больных» группах, пораженных неразрешимыми конфликтами и нестабильностью.

В настоящее время психологами разрабатываются пути повышения коммуникативной компетентности в студенческих группах за счет повышения внутригрупповой активности студентов. Что позволяет оценить степень благополучия взаимоотношений в реальных группах, как в целом, так и для каждого студента.

Литература

Петровская Л.А. Компетентность в общении. – М.: Изд-во МГУ,1989.- 216с.

Сидоренко Е.В. Тренинг коммуникативной компетентности в деловом взаимодействии. – СПб.: Речь, -  2006. – 208с.

Андреева Г.М. Социальная психология. – М.: Аспект Пресс, - 1996, - 376с.  

Еременко М.И. Развитие ключевых компетентностей старшеклассников: - М.: Глобус, - 2007. – 112с.

Микина Л.Х. Теоретический анализ проблемы общения // Психология в казахстанской школе, - 2007. - №4. – с.2-7