Профессиональное выгорание педагогов: причины, проявления, последствия.
учебно-методическое пособие

Профессиональное выгорание педагогов: причины, проявления, последствия.

Профессиональное выгорание – термин, многим из нас знакомый. В наш обиход он вошёл относительно недавно. Проблемой профессионального выгорания начали заниматься в 70-х г.г. прошлого века в Америке. Тогда медики и психологи пришли к открытию особой формы «стресса общения», которую американский психиатр Х. Фрейденберг предложил называть «выгорание».

 В качестве основного «носителя стресса» рассматривались люди социономических профессий (профессий, которые предполагают постоянную работу с людьми). По данным ВОЗ (2005 г.) от «профессиональных стрессов» страдает около трети специалистов социономических профессий, но больше всего учителя (около 60% педагогов обращаются за помощью). Психологи распределили людей по  группам риска, предрасположенным к профессиональному выгоранию. В группу риска попадают сотрудники, которые вынуждены длительное время общаться со множеством различных людей; люди, чьи индивидуально-психологические особенности не согласуются с необходимостью постоянного общения; люди, испытывающие постоянные межличностные и внутриличностные конфликты, связанные с работой; женщины, которые переживают внутреннее противоречие между работой и семьёй; сотрудники, работающие в условиях острой нестабильности; работники спасательных служб.  

Как видно, сейчас специалисты рассматривают выгорание как следствие влияния целого комплекса факторов, основными из которых являются организационные, ролевые, личностные.

Организационные  факторы:

• Организация рабочего пространства (жара, холод, отсутствие удобного рабочего места, условий для отдыха в перерывах);
• Отсутствие позитивной оценки деятельности со стороны руководителей и коллег;
• Многочасовая работа (ненормированный рабочий день);
• Низкий социальный статус профессии;
• Авторитарный стиль руководства администрации.

Ролевые факторы:

• Конфликт ролей (семья или работа);
• Ролевая неопределённость;
• Напряженные конкурентные отношения между сотрудниками;
• Психологическая несовместимость сотрудника с деятельностью и коллегами.

Личностные факторы:

• Мотивы деятельности и оценка её значимости;
• Излишняя эмоциональность в сочетании с зависимостью от мнения окружающих;
• Перфекционизм (синдром отличника).

Профессиональное выгорание как результат стресса  проявляется на психосоматическом и личностном уровнях. На психосоматическом уровне отмечаются такие симптомы, как:

• Усталость;
• Утомление;
• Истощение;
• Бессонница;
• Пищевые нарушения.

К симптомам личностного проявления относят:

• Негативное отношение, агрессивные чувства к ученикам, их родителям;
• Злоупотребление кофе, табаком, спиртными напитками;
• Скудность репертуара рабочих действий;
• Негативная «Я-концепция»;
• Упадническое настроение и связанные с ним эмоции (пессимизм, апатия, чувство бессмысленности);
• Переживание бессмысленности от людей и обстоятельств

Синдром выгорания включает три основных компонента:

Эмоциональное выгорание – состояние, проявляющееся в хронической усталости, опустошенности и снижении эмоционального фона.

Деперсонализация – это утрата «чувства Я», обезличивание. Различают два варианта деперсонализации: в первом случае специалист «деперсонализирует» себя (отказывается быть личностью, становится конформным и зависимым от других, считает, что от него ничего не зависит, отказывается от самостоятельных решений); во втором – специалист «деперсонализирует» другого человека.

Редукция (обесценивание) своих профессиональных достижений, которое также может проявляться в двух вариантах: либо как тенденция негативно оценивать себя и занижать свои профессиональные достижения, либо как негативное отношение к «объектам» своего труда и профессиональным обязанностям.

Профессиональное выгорание – это процесс, который постепенно разворачивается во времени и проходит определённые стадии своего развития. Выделяют пять стадий развития выгорания.

1. Предупреждающая стадия – происходит  сужение жизненного пространства личности до профессиональной деятельности, характерна чрезмерная вовлечённость в работу, чрезмерная активность, отказ от потребностей, не связанных с работой. Как следствие – эмоциональное истощение: чувство усталости, бессонница, невнимательность.
2. Первая стадия выгорания – происходит включение механизмов отчуждения: работа не приносит радость, наблюдается отстранённость в отношениях с людьми, раздражительность. Проявляется в трёх видах: по отношению к сотрудникам и ученикам (утрата положительного восприятия коллег, переход от помощи ученикам к надзору и контролю, доминирование стереотипного поведения, проявление негуманного отношения к людям); по отношению к остальным окружающим (отсутствии эмпатии, безразличие, стремление уклониться от контактов); по отношению к профессиональной деятельности (нежелание идти на работу, стремление искусственно продлить перерывы в работе, опоздания, уход с работы раньше времени, проявление неудовлетворённости работой).
3. Вторая стадия выгорания – происходит отчуждение от людей, раздражение, негативные чувства по отношению к людям, безразличие. На второй стадии выгорания основными эмоциональными реакциями становятся депрессия и агрессия. Наблюдается снижение концентрации внимания, ригидность мышления,  отсутствие воображения.
4. Третья стадия выгорания – истощение, которое захватывает все уровни личности: деформация жизненных ценностей, психосоматические проявления, развиваются различные виды зависимостей. Психосоматические  проявления: постоянные головные боли, тошнота, апатия, сонливость или бессонница, снижение иммунитета, повышение давления, тахикардия, боли в позвоночнике, расстройство пищеварения.
5. Завершающая стадия – это стадия  разочарования и отчаяния. Для неё характерны ощущение пустоты, беспомощности и бессмысленности не только работы, но и жизни.

Профессиональное выгорание – проблема, с которой всем нам приходится считаться. Самый первый шаг на пути борьбы с выгоранием – это признание факта его существования, осознание проблемы. Только признав это, педагог сможет двигаться дальше и помочь себе.