"Конфликты с взрослеющими детьми"
методическая разработка (8 класс) на тему

Памятка «Правила общения при конфликте с ребенком»

Будучи в позиции слушающего:

• Проявляйте терпимость: не прерывайте ребенка; прежде чем что-то сказать, убедитесь, что вы хотите сказать именно это; ваша задача в том, чтобы помочь ребенку в выражении, высказывании своих проблем;
• Не давайте оценку ребенку: если вы будете оценивать его чувства, то он станет защищаться или противоречить вам; старайтесь действительно понимать ребенка;
• Не давайте советов: помните, что лучшие решения в конфликте – это те, к которым участники приходят сами, а не те, которые кто-то подсказал; пусть ребенок совершит достаточную душевную работу по самостоятельному поиску выхода из трудной ситуации.

Будучи в позиции говорящего:

• Не обвиняйте: не говорите, что все произошло из-за недостатков ребенка или кого-то еще;
• Не придумывайте: не говорите ребенку об его мотивах и желаниях раньше, чем он сам о них скажет;
• Не защищайтесь: сначала расскажите о своих действиях, мыслях и чувствах, только после этого можно ждать, что то же самое сделает ребенок;
• Не характеризуйте: не описывайте личность ребенка, тем более говоря «ты не внимателен, эгоистичен, неопытен, молод и т.п.», старайтесь говорить о том, что вас беспокоит по существу;
• Не обобщайте: избегайте использования слов «всегда», «никогда» в описании поведения ребенка, приводите в пример конкретные факты и ситуации, которые вы оба с ребенком хорошо помните.

Памятка «Приемы эффективного слушания»

• Дайте возможность ребенку высказаться.
• Сосредоточьтесь на том, что он говорит, не вмешивайтесь в его речь своими замечаниями.
• Воздержитесь от оценок и постарайтесь понять точку зрения ребенка, ход его мыслей.
• Не отвлекайтесь, победите то, что вам мешает вам сосредоточиться.
• Поддержите ребенка одобрительным жестом, словами. Это даст ему возможность чувствовать себя уверенно.
• Покажите ребенку, что вы поняли его. Перескажите своими словами его мысли, начиная со слов: «Как я тебя понял…», «По твоему мнению…», «Ты считаешь…», «Ты, наверное, расстроен тем, что…».
• Попытайтесь вместе с ним определить, что следует сделать. Лучше, если это будут пошаговые действия (во-первых, во-вторых, в-третьих,…).
• Утолите «тактильный голод» ребенка – обнимите, прижмите его к себе, потормошите. Это способствует появлению у него чувства защищенности, уверенности в себе.