Депобразования и молодежи Югры

бюджетное учреждение профессионального образования

Ханты-Мансийского автономного округа – Югры

«Мегионский политехнический колледж»

(БУ «Мегионский политехнический колледж»)

1

ПОЯСНИТЕЛЬНАЯ ЗАПИСКА

4

2

РЕКОМЕНДАЦИИ ПО ВЫПОЛНЕНИЮ ВНЕАУДИТОРНОЙ САМОСТОЯТЕЛЬНОЙ РАБОТЫ

5

3

КРИТЕРИИ ОЦЕНИВАНИЯ

6

4

ЗАДАНИЯ ДЛЯ ВНЕАУДИТОРНОЙ САМОСТОЯТЕЬНОЙ РАБОТЫ ОБУЧАЮЩИХСЯ

7

Тема 1 Деловая переписка

 Официальные письма пишут по ряду  причин: предоставление информации, подача заявления, рекомендация кого-либо/ что-либо, жалоба, извинение, и т.д.. В письмах такого типа особое внимание уделяется языку письма. Основная проблема состоит в том, что если в письме используется не тот тон и стиль, письмо не будет действенным. Официальное письмо должно заключать в себе:

1.        Введение, в котором будет четко указана причина письма..В большинстве случаев важно указать кто Вы.
2.        Основная часть, в которой раскрывается суть письма, в соответствии с поставленным во введении причиной.. Каждую новую тему следует писать с нового абзаца.
3.        Заключение, в котором автор вновь освещает основное намерение письма и/или высказывает свое мнение. Если Вы хотите, чтобы были предприняты какие-то действия, Вы должны указать это либо в заключении, либо в конце основной части письма.

Письмо-заявление

Основные указания:

•       письмо должно быть кратким. Вам не следует указывать множество деталей. К чему Вам и следует стремиться - это ясное и краткое объяснение о Вашей пригодности на работу;

•      начинать письмо /e-mail  нужно с обращений :  ‘Dear Mr/Mrs/Ms xxxx’, если Вы знаете имя, или ‘Dear Sir or Madam’, если Вы не знаете имя;

•      избегайте употребления неуместного языка, например сленга или специального жаргона;

•      используйте краткие, информативные предложения и небольшие абзацы;

•           проверяйте внимательно свою орфографию и пунктуацию. Некоторые работодатели обычно не рассматривают заявления, содержащие подобные ошибки.

Структура письма:

Принятый порядок Вашего письма-запроса о приеме на работу таков:

•      Вступительная часть: Дайте название должности как заголовок или сошлитесь на это в первым предложении Вашего письма, используя  код, если такой имеется. Это  даст гарантию того, что Ваше заявление будет доставлено непосредственно прямо к человеку или организации, которая Вам нужна. Вы также должны указать, где Вы увидели объявление о вакансии или услышали об этом. Если Вы узнали о вакансии через человека, уже работающего в компании, укажите его имя и должность.

•      Ваша ситуация на данный момент: если Вы работаете, кратко опишите Вашу нынешнюю должность. Акцентируйте внимание на профессиональных требованиях, отмеченных в объявлении, и отметьте Ваши умения и то, за что Вы несете ответственность в данный момент, если это соответствует тем умениям, которые запрашивались. Например, если в объявлении указано, что необходимы навыки управленияl, кратко сообщите, какой управленческий опыт Вы имеете Если Вы до сих пор учитесь, акцентируйте внимание на относящихся к данной должности аспектах или модулях Вашего курса..

•      Ваши причины устройства на работу: будьте четким и уверенным, почему вам нужна эта работа. Например, Вы можете чувствовать в себе силы заниматься более ответственной и сложной работе, или стремление изменить направление своей деятельности. Укажите квалификации и навыки, которые по Вашему мнению, будут пригодны для должности или организации.  

•    Заключение: в последнем абзаце Вы можете указать, когда Вы сможете приступить к работе, или предложить компании сохранить Ваше резюме, если они решат, что на текущую должность Вы не подходите. 

•         Подпись: если Вы посылаете письмо, а не  e-mail, всегда помните о том, что она должно быть подписано, и под Вашей подписью должно стоять Ваше имя.

Письмо-жалоба

Основные указания:

При написании письма-жалобы следует:

•          собрать все сведения перед тем, как Вы начнете писать письмо, например, где и когда были приобретены товары, номера телефонов продавца, на которого можно сослаться, или номера выставленных счетов , или запись какой-либо раннее проходившей связи с данной компанией;
•          переходите прямо к тому, в чем состоит проблема;
•          предоставьте важную информацию, относящуюся к данному вопросу в четком и логическом порядке;
•          укажите, какие действия Вы бы хотели видеть со стороны компании и когда Вы ожидаете исполнения этих действий;
•          приложите копии любых важных  документов, которые будут отражать Вашу правоту.

При написании письма-жалобы НЕ следует:

•          использовать оскорбительные выражения;
•          позволять себе отходить от Вашей личной проблемы и переходить к общей критике компании и их продукции;
•          отправлять письмо, не удостоверившись в отсутствии орфографических и пунктуационных ошибок.

Структура письма:

   Вступительная часть:

• начинайте письмо с приветствия: Dear Mr (or Mrs, Ms, Miss, etc.) Surname.   
•  если Вы не знаете имени того, к кому Вы обращаетесь, начните с : Dear Sir or Dear Madam; если Вы не знаете имени или пола, используйте: Dear Sir or Madam

    Содержание:

• с заголовка, который даст представление о предмете письма, и в первом предложении обратите их внимание на предмет того, о чем вы собираетесь дискутировать или высказывать претензии. Например, I am writing to complain..., or I wish to express my dissatisfaction with ... or Thank you for your letter of ...
• введите Ваш главный вопрос как можно раньше, начиная с объяснения причин письма четко и кратко. После этого вы можете вводить детали, возможно, добавляя дополнительные важные сведения.
•  в заключении Вы должны отметить, каковы Ваши ожидания, например: Please let me know as soon as possible what action you propose to take or I look forward to hearing from you within the next ten days.

Заключение:

• формулировка заключительной фразы в официальном письме стандартна:
• если Вы знаете имя того, кому Вы пишете, Вы должны окончить свое письмо словами: Yours sincerely;
• если Ваше письмо начинается: Dear Sir or Dear Madam, письмо должно оканчиваться словами: Yours faithfully;
• Ваше имя должно выть написано под Вашей подписью.

Письмо-извинение

Основные указания:

• этот тип письма должен быть кратким;
• тон данного письма должен быть дружелюбным и мягким;
• письмо должно быть написано сразу после допущенной ошибки;
• в письме не должно говориться о том, как была допущена ошибка, но следует сказать о том, как эта ошибка будет исправлена; какие шаги Вы предпринимаете, чтобы возместить ущерб и как предотвратить возникновение дальнейших проблем; 
• язык письма не должен быть драматическим, он должен быть простым и ясным для получателя.. 

Структура письма:

• Вступление, содержащее причину письма и/или детали, такие как: кто Вы, отсылка к ситуации предшествующего общения или краткое упоминание причины проблемы;
• Основная часть, где каждый отдельный абзац обращается к отдельному аспекту проблемы;
• Заключение, которое содержит повторение извинения и/или заверяющий комментарий.

Письмо-запрос

Письма-запросы могут писать в различных ситуациях и для различных целей. Эти письма пишутся в различных форматах в зависимости от типа и цели запроса. Большинство писем-запросов пишут для следующих целей:

• запрос на собеседование
• запрос информации
• запрос на рекомендацию
• запрос на продвижение по службе

Письмо-запрос на собеседование

Если Вы пишете письмо-запрос менеджеру по приему на работу , Вы должны представиться  получателю письма. обсудите профессиональные моменты и/или требуемые квалификации и основные моменты ваших преимуществ по предлагаемой должности.  Изучите компанию перед приемом на работу. Это поможет Вам в обеспечении необходимой информацией для работодателя. Вы можете описать, почему Вы заинтересованы непосредственно в этой области, отрасли или организации. Вы должны указать, когда Вы сможете пройти собеседование для обсуждения дальнейших деталей предлагаемой должности.

Письмо-запрос информации

Письмо-запрос информации пишется для получения дополнительной информации. Вы должны быть вежливы. Кратко осветите причины, по которым Вы запрашиваете информацию. Запомните, что Вы должны упомянуть контактную информацию в письме (адрес, телефон или e-mail).

Письмо-запрос на рекомендацию

Письмо-запрос также пишут, когда Вам необходимо получить рекомендацию от кого-то или Ваши проекты нуждаются в рекомендации Вашего куратора или профессора. Опишите цель того, для чего нужна рекомендация. Предоставьте краткую и уникальную информацию по Вашей работе. Вы должны упомянуть, почему Ваш проект должен быть рекомендован, осветив основные достоинства и сильные стороны проекта. Попросите получателя связаться с Вами для получения дополнительной информации. В заключении, выразите благодарность за рассмотрение Вашего письма.

Письмо-запрос на продвижение по службе

Письмо-запрос на продвижение по службе должно четко указывать, почему Вы заслуживаете продвижения по службе. Опишите Ваши квалификации, если этого достаточно, чтобы повысить Вас с текущего поста до желаемой должности Обозначьте характерные черты Вашей службы, Ваш опыт и достижения. Это поможет Вам убедить получателя. Язык письма должен быть вежливым. Упомяните о  Вашей благодарности за потраченное время на рассмотрение письма. В заключении, важнейшая цель написания письма-запроса на продвижение по службе является запрос на принятие работодателем или организацией Вашего предложения или информации.

Письмо-приглашение

Письмо-приглашение должно передавать дату, время и место встречи мероприятия. Письмо должно ясно представить мероприятие. Это поможет людям понять цель письма. Они будут иметь четкое представление о характере мероприятия. Письмо должно быть коротким и точным.. Должен использоваться мягкий и вежливый тон. Письмо должно начинаться с приветливой ноты т заканчиваться подробностями о человеке, с котором можно будет связаться, чтобы подтвердить Ваше присутствие на мероприятии.

•          Всегда отправляйте письмо-приглашение заранее, Вы должны оповестить людей не меньше, чем за неделю до проведения мероприятия;
•          Вам следует начать письмо с имени и адреса отправителя и получателя;
•          Начните основную часть письма с приветствия. Например, "Dear recipient's name";
•          Цель   Письма должна быть отражена  еще в первом абзаце;
•       Попросите приглашенных дать знать о их присутствии/отсутствии на мероприятии до назначенной даты. Последняя строчка письма-контакты человека, с которым можно связаться по вопросу мероприятия.

Remember, that formal letters begin and end with either

Dear Sir/Madam, -> Yours faithfully, or

Dear Mr/Mrs/Ms Smiths -> Yours sincerely (Уважаемый сэр/мадам -> Искренне Ваш)

Starting.

• We are writing to inform you that ... (Мы пишем, чтобы проинформировать вас…)

• to confirm ... (подтердить)
• to request ... (сделать запрос)
• to enquire about ... (узнать о)

• I am contacting you for the following reason. (Я связываюсь с вами по следующей причине)
• I recently read/heard about  . . . and would like to know . . . (Недавно я прочитал о … и я хотел бы узнать).
• Having seen your advertisement in ... , I would like to ... (Увидев ваше объявление в …, я бы хотел…)
• I would be interested in (obtaining/receiving) ... (Я заинтересован в получении…)
• I received your address from ...      and would like to   ... (Я узнал ваш адрес от… и хотел бы…).
• I am writing to tell you about ... (Я пишу, чтобы сообщить вам о…).

Referring to previous contact.

• Thank you for your letter of March 15 ... (Спасибо за ваше письмо от 15 марта…)
• Thank you for contacting us. (Спасибо за то, что связались с нами.)
• In reply to your request ... (В ответ на ваш запрос)
• Thank you for your letter regarding ... (Спасибо за ваше письмо относительно…)
• With reference to our telephone conversation yesterday ... (Ссылаясь на наш телефонный разговор, состоявшийся вчера…)
• Further to our meeting last week ... (В дополнение к нашей встрече на прошлой неделе)
• It was a pleasure meeting you in London last month. (Было приятно встретиться с вами в Лондоне в прошлом месяце)
• I enjoyed having lunch with you last week in Tokyo. (Было очень приятно пообедать с вами на прошлой неделе в Токио)
• I would just like to confirm the main points we discussed on Tuesday . . . (Я хотел бы, чтобы вы утвердили основные пункты, которые мы обсуждали вчера)

Making a request.

• We would appreciate it if you would ... (Мы были бы признательны, если бы вы…)
• I would be grateful if you could... (Я был бы благодарен, если бы вы…)
• Could you please send me . . . (Не могли бы вы отправить мне…)
• Could you possibly tell us/let us have ... (Не могли бы вы, по возможности…)
• In addition, I would like to receive ... (В дополнение,   бы хотел получить…)
• It would be helpful if you could send us ... (Было бы очень любезно с вашей стороны, если бы вы могли отправить нам…)
• I am interested in (obtaining/receiving...) (Я заинтересован в приобретении/получении)
• I would appreciate your immediate attention to this matter. (Я был бы очень признателен, если бы вы обратили внимание на этот вопрос как можно скорее)
• Please let me know what action you propose to take. (Пожалуйста, дайте мне знать, какие действия вы предлагаете предпринять)

Offering help.

• We would be happy to ... (Мы были бы рады..)
• Would you like us to ... (Не хотели бы вы, чтобы мы…)
• We are quite willing to ... (Мы готовы…)
• Our company would be pleased to ... (Наша компания была бы рада…)

Giving good news.

• We are pleased to announce that ... (МЫ рады сообщить, что…)
• I am delighted to inform you that ...  (Я рад проинформировать вас, что…)
• You will be pleased to learn that ... (Вы будете рады узнать, что…)

Giving bad news.

• We regret to inform you that ...  (К сожалению, мы должны проинформировать вас, что…)
• I'm afraid it would not be possible to ... (Боюсь, что невозможно будет…)
• Unfortunately we cannot/we are unable to ... (К сожалению, мы не можем..)
• After careful consideration we have decided (not) to ... (После длительного обсуждения, мы решили…)

Complaining.

• I am writing to express my dissatisfaction with ... (Я пишу, чтобы выразить свое недовольство по поводу.)
• Please note that the goods we ordered on (date) have not yet arrived. (Пожалуйста, обратите внимание, что товары, заказанные нами (число) все еще не были получены)
• We regret to inform you that our order n°--- is now considerably overdue. (К сожалению, сообщаем вам, что наш заказ №… значительно запаздывает…)
• I would like to query the transport charges which seem unusually high. (Я хотел бы осведомиться о транспортных расходах, которые кажутся необычайно высокими.)

Apologizing.

·         We are sorry for the delay in replying ... (Мы сожалеем о задержке нашего ответа…)

·         I regret any inconvenience caused (Сожалеем о доставленных неудобствах)

·         I would like to apologize for (the delay/the inconvenience) ... (Я хотел бы принести извинения за задержку/неудобство…)

·         Once again, I apologise for any inconvenience. (Еще раз приношу извинения за любые неудобства)

Referring to future business.

·         We look forward to a successful working relationship in the future (Мы ожидаем успешного сотрудничества в будущем)

·         We would be (very) pleased to do business with your company. (Мы были бы очень рады сотрудничать с вашей компанией)

·         I would be happy to have an opportunity to work with your firm. (Я был бы рад возможности работать с вашей компанией)

Referring to future contact.

·         I look forward to seeing you next week (Ожидаю встречи с вами на следующей неделе)

·         Looking forward to hearing from you (Ожидаю сообщения от вас)

·         I look forward to meeting you on the 15th (Ожидаю встречи с вами 15(число)).

·         I would appreciate a reply at your earliest convenience. (Я был бы очень признателен, если бы вы, по возможности, ответили как можно раньше)

·         An early reply would be appreciated. (Быстрый ответ был бы очень желателен)

Closing remarks.

·         If we can be of any further assistance, please let us know (Если мы сможем вам помочь как-нибудь еще, пожалуйста, дайте нам знать).

·         If I can help in any way, please do not hesitate to contact me (Если я могу как-то вам помочь, пожалуйста, с свяжитесь со мной)

·         If you require more information ... (Если вам требуется больше информации).

·         For further details ... (Для дальнейших деталей).

·         Thank you for taking this into consideration (Спасибо, что приняли это во внимание).

·         Thank you for your help (Спасибо за вашу помощь).

·         We hope you are happy with this arrangement (Мы надеемся, что вы довольны соглашением).

·         We hope you can settle this matter to our satisfaction (Мы надеемся, что вы можете уладить это дело в нашу пользу).

Letter of application

Dear Ms Roberts,

I am writing in reply to your advert for the above post, which was advertised in The Guardian on Tuesday 30 April 2007, and I enclose my CV in application. I am currently in the final year of a BA (Hons) course in Business Economics at City University, Bristol, and expect to graduate in June 2007. I have always wanted to pursue a career as an economist within an international environment and have been able to tailor my studies to that end. I have obtained A grades in the Economic Data Analysis, International Economics, and Economics of Business Strategy modules, and am currently completing a dissertation on the growth of e-commerce in the European Union. I am fluent in spoken and written Spanish, having built on my A-level proficiency in that subject when working in Spain and Mexico.

In addition to the qualifications and abilities outlined above, I have kept my IT skills fully up to ate (including MS Excel and Access) and am competent in a wide range of business data analysis operations. The post also requires someone with good communications skills who is able to negotiate with corporate clients: I enjoy making new contacts and establishing relationships with a wide range of people, and have successfully liaised with Spanish companies when arranging student activities while I was a Teaching Assistant in Seville. I feel that the position offered would be ideal in giving me the opportunity to use my education and skills to provide a high level of service for the international client profile you describe. I look forward to hearing from you.

Yours sincerely

Sara Green

Letter of Invitation

Dear Deborah,

You have been our valuable customer for a long time. You have visited our store regularly for last five years. We are inviting you for a special event organized by our store. The event is a Preview Showcasing our Winter Fashion Collection 2009. The event will be held at the store on Tuesday evening, December 1, 2009 from 7.30 pm to 11.30 pm.

The fashion show will be followed by a dinner. There will be a fashion show that will feature our brand new winter collection before hitting the market. You will get special discounts on shopping for $1500. There are draws on the winter collection.

The event is for special invitees and valued customers. In order to attend the event, you need to confirm your attendance by contacting Susan Johnson at (212) 340-0908 by November 25th. On the evening of the event, you need to bring the original invitation letter to participate in the draws.

The organizing team looks forward to meet you at the event, share the winter collection and enjoy the evening with us.

Yours sincerely

Patricia White.

Letter of complaint

Dear Sir or Madam,

I bought the above iron from The Electrical Store in Newford on 10 October 2005. On using it for the first time, I found that the temperature control was faulty; it was not possible to set it for any temperature apart from the highest (cotton).

When I returned the iron to the store, they said that they were unable to replace it or offer me a refund, but that it could be sent away for repair. As I need an iron on a daily basis, and it was not clear how long the repair would take, this option was unsatisfactory. As the iron clearly does not function as it should and therefore does not comply with the legal standards of product quality, I am therefore writing to you to ask for a full refund of the price (£35.99).

I look forward to hearing from you within the next fortnight.

Yours faithfully

Jenny Hawkins (Ms)

Letter of request

Dear Ms. Lewis,

As per our discussion in the college last week, I am requesting you to give me information about you recently launched Systematic Investment Plan (SIP) by your company. The Sales Executive of your company who had come to my office to collect the monthly premium had told me about the scheme that will be launched in a fortnight.

Yesterday's newspaper had the advertisement of the scheme but did not give all the details. I searched on the internet but I got information in bits and pieces. I want all the details about the scheme like initial investment, monthly installments, locking period etc. This will help me in taking a final decision for investment. Let me understand how the scheme will help me in securing my amount and what profits I will make after 3, 5 or 10years as per your scheme.

I'll appreciate if you send me the complete brochure regarding the scheme. If you can manage to send a Marketing Executive who will explain me the scheme then it will be of great help to me. If I like the scheme and find it worth investing then I will give the initial amount right there to your Executive.

I'm looking forward for your positive reply. You can contact me on my phone number or my personal email address - daniel_smith@rediffmail.com.

Yours truly,

Daniel Smith

Letter of apology

Dear Ms. Davis,

I am writing this letter to convey my apologies for the inconvenience. My company is late in fixing your air conditioner. I just saw the request that you had sent on May 1. I was not in the office and have just returned from a week long holiday. There were many changes in the company during last week and therefore your request was ignored.

I have reviewed your request and will be sending the person to fix your air conditioner by today evening. You had to wait for a week so I will make sure that it is fixed as soon as possible. There will be some problem in valve as you mention that water is leaking out. You need not pay any charges for the service that we provide today. In the next two months, you don't have to pay any charge for the servicing that we provide for your air conditioner.

You have been a valuable customer for us. I assure you that such a thing will not happen in future. We will be providing good service for all the products that you have bought from our company. We are committed to give best service to our customers. Once again, I am sorry for the trouble.

You can contact me on phone at (563) 388-6082 for any further requirements. I am always there to serve you.

Yours sincerely

Kenneth Lee

1. Read the letter below.

Dear Mr. Fisher, 

I saw your advertisement in the "Health & Fitness" magazine and I am writing to ask you for more information about Fisher Sports Centre.

First of all, I would like to know if you have a fully-equipped gym and a large swimming-pool. Is it possible to take a personal trainer or should I join group exercise classes?

 Secondly, I have a number of queries regarding your daily timetable of fitness classes. Does it include other kinds of fitness classes besides aerobics, aqua aerobics, yoga and kick boxing?

And finally, I would like to know more details about prices. I would be grateful if you could send me a booklet or if you could contact me at (777) 777-7777. I look forward to hearing from you.

Your sincerely,

 John Smith

Find the words and phrases that mean the same as these words and phrases:

1. I want to know. –
2. Can I take a personal trainer? -
3. I have many questions concerning. -
4. I will be glad if you could. -
5. I am waiting for your letter. -

2. Choose the correct variants.

In formal letter we should use:

1. formal grammar and vocabulary
2. only relevant information that supports the purpose of my letter
3. abbreviations
4. a lot of details and descriptions
5. polite phrases
6. short sentences
7. small words instead of big ones
8. phrasal verbs
9. idioms and slang
10. contracted verb forms
11. a polite tone

3. Which phrases would you use to

1. greet your recipient

1. Dear Sir/Madam
2. Hi Mr/Mrs/Ms/Dr
3. Dear Mr/Mrs/Ms/Dr

2. give the reason for writing

1. It's really good/bad news that...
2. Guess what?
3. I am writing to...

3. tell the recipient what you would like them to do

1. I would be grateful if you...
2. Why don't you...?
3. I would like you to...

4. sign off

1. Yours faithfully
2. Yours sincerely
3. Warmly

4. Match the words and expressions in the two columns

5. Define the type of the following letters.

1. Dear Sir,

I am writing to you to enquire if these are any vacancies in your office for a bilingual secretary (Spanish - English).

I have over ten years' experience in office work, including four years with the National Bank of Mexico. At present, I am working for 

Automobile Maxicanos in Guadalajara but I will soon move to Mexico City to live.

I look forward to hearing from you.

Yours faithfully,

Ms. Miriam Montilla

2.  Dear Sirs,

I'm interested in purchasing a large quantity of your Simplex cameras. Please could you send me details of your prices and models available.

Yours faithfully,

Paul Haskins.

3.  Dear Mr. Basuki,

Re: Order 2789

It is now over seven months since we have placed the above order with you and we are still waiting for the Linton filing cabinets. I should

 like to remind you that we have already paid for these cabinets. We already must insist therefore, that you deliver them immediately or refund our money.

Unless we hear from you within seven days, we will be forced to take legal action.

Yours sincerely,

Mr. Peter Long

4.   Dear Hameed,

Thank you for your letter. I was sorry to hear that you've had some problems with the ER 26. We do all we can to make sure that our products leave our factory in perfect condition, but unfortunately sometimes a bad one does slip through. If you can arrange for it to be returned to me, I'll let you have a replacement by return.

Hoping that you are keeping well,

Regards,

Michael Wilson

Мотивационные вопросы

Why are you interested in our company?    Чем вас заинтересовала наша компания?
Why did you come to this country?            Почему вы переехали в эту страну?
What are your objectives in this field?         Каковы ваши цели в данной области?

Опыт работы

Выполнение работы

 

                         
Образование

Самооценка

Творчество

         

Кругозор

Мотивация

Требования к работе

Руководство людьми

Опыт публичных выступлений

Письменное общение

 
Восприимчивость к переменам

Стрессоустойчивость

Заинтересованность в саморазвитии

“Breaking the ice”

Interviewer: How are you today? 

You: I'm fine, thank you. And you? 

или

Interviewer: Did you have any trouble finding us? 

You: No, the office isn't too difficult to find. 

Или

 Interviewer: Isn't this great weather we're having? 

You: Yes, it's wonderful. I love this time of year. 

Interviewer: Did you have any trouble finding us? 

You: No, the office isn't too difficult to find.

Getting Down to Business

Interviewer: Tell me about yourself.

Candidate: I was born and raised in Milan, Italy. I attended the University of Milan and received my master's degree in Economics. I have worked for 12 years as a financial consultant in Milan for various companies including Rossi Consultants, Quasar Insurance and Sardi and Sons. I enjoy playing tennis in my free time and learning languages. 

Candidate: I've just graduated from the University of Singapore with a degree in Computers. During the summers, I worked as a 

systems administrator for a small company to help pay for my education.
 
Interviewer: What type of position are you looking for?

Candidate: I'm interested in an entry level (beginning) position.

Candidate: I'm looking for a position in which I can utilize my experience.

Candidate: I would like any position for which I qualify.

Interviewer: Are you interested in a full-time or part-time position? 

Candidate: I am more interested in a full-time position. However, I would also consider a part-time position.
 
Interviewer: Can you tell me about your responsibilities at your last job?

Candidate: I advised customers on financial matters. After I consulted the customer, Icompleted a  customer inquiry form and catalogued the information in our database. I then collaborated with colleagues to prepare the best possible package for the client. The clients were then presented with a summarized report on their financial activities that I formulated on a quarterly basis.

Interviewer: What is your greatest strength?

Candidate: I work well under pressure. When there is a deadline (a time by which the work must be finished), I can focus on the task at hand (current project) and structure my work schedule well. I remember one week when I had to get 6 new customer reports out by 

Friday at 5. I finished all the reports ahead of time without having to work overtime. 

Candidate: I am an excellent communicator. People trust me and come to me for advice. One afternoon, my colleague was involved with a troublesome (difficult) customer who felt he was not being served well. I made the customer a cup of coffee and invited both my colleague and the client to my desk where we solved the problem together. 

Candidate: I am a trouble shooter. When there was a problem at my last job, the manager would always ask me to solve it. Last summer, the LAN server at work crashed. The manager was desperate and called me in (requested my help) to get the LAN back online.

 After taking a look at the daily backup, I detected the problem and the LAN was up and running (working) within the hour.
 
Interviewer: What is your greatest weakness?
Candidate: I am overzealous (work too hard) and become nervous when my co-workers are not pulling their weight (doing their job). However, I am aware of this problem, and before I say anything to anyone, I ask myself why the colleague is having difficulties. 

Candidate: I tend to spend too much time making sure the customer is satisfied. However, I began setting time-limits for myself If I noticed this happening. 

Interviewer: Why do you want to work for Smith and Sons?

Candidate: After following your firms progress for the last 3 years, I am convinced that Smith and Sons are becoming one of the market leaders and I would like to be part of the team. 

Candidate: I am impressed by the quality of your products. I am sure that I would be a convincing salesman because I truly believe that the Atomizer is the best product on the market today.
 
Interviewer: When can you begin?

Candidate: Immediately.

Candidate: As soon as you would like me to begin.

Выберите правильный вариант ответа:

Задание 1:

-  Good afternoon! My name is Olga and I am a human resources manager.

- 1(Hi! / Good afternoon!) I am Sergey Pavlov and I’m currently applying for a position of a visa manager with your company.

- Why do you want to work in our company?

- I have a 2(cool / considerable) experience in this area; I have so far worked in several travel agencies on similar positions. So, working for your company won’t be challenging. I like my job.

- I see. What was your last work place?

- I worked at X travel agency, which offered tourist voyages over Europe .

- Why did you leave your job?

- The company 3 (has a bad boss / cut jobs and finally went bankrupt).

Задание 2:

1. Interviewer: How are you today? 

-So, so. I'm rather nervous actually

-I'm fine, thank you. And you?

2. Interviewer: Did you have any trouble finding us?

-No, the office isn't too difficult to find. 

-As a matter of fact it was very difficult. I missed the exit and had to return via the highway. I was afraid I was going to be late for the interview.

3. Interviewer: Isn't this great weather we're having?

-Yes, it's wonderful. I love this time of year. 

-Yes, it's wonderful. I can remember this time last year. Wasn't it awful! I thought it would never stop raining!

Б

беглый английский – fluent English

безработный – unemployed

В

вакансия – vacancy

возраст – age

Г

гонорар – fee

Д

дарования, способности – abilities

дата рождения – date of birth

должность – position

дополнительная информация (увлечения)  – extracurricular activities

достижения, успехи – accomplishments

Ж/З

женат/замужем – married

занятость – employment

заполнить вакансию – fill a position

заработная плата – salary

К

качества (образование и опыт работы, которым должен 

обладать претендент) – job qualification

квалифицированный – qualified

Л

личные данные – personal information

М

место рождения – place of birth

место, на котором не требуется особая квалификация – nonskilled position

мне … лет – I am ... years old

могут быть предоставлены по запросу – applied upon request

Н

назначить встречу – to make an appointment

найти место работы – find a position

начальный французский – beginning French

О

образование – education

обращаться за работой – apply

объявление – advertisment

обязанности – responsibilities, duties

овдовевший – widowed

окончен с красным дипломом – graduated with high honors

опытный – experienced

отдел – department

отменить встречу – to cancel an appointment

П

по настоящее время – till present

поиск работы – job hunting

поступить на работу в компанию – join the company

претендовать – claim

призвание – calling

продвинутый уровень английского – advanced English

Р

работа – job

работа на полный рабочий день – full-time employment

работа по совместительству – part-time employment

работать в качестве – work in the capacity of

работодатель – employer

разведен – divorced, separated

резюме – resume, CV (Curriculum Vitae), the letter of application

рекомендатель – referee

рекомендации – reference

родной русский – native Russian

руководитель – head

С

с заработной платой – at a salary of

семейное положение – marital status

сильные стороны, талант – personal strengths

служащий – employee

средний уровень немецкого – intermediate German

страховка – insurance

У

умения – skills

условленная встреча – appointement

Ф

ФИО – full name

Х

холост – single

хороший уровень французского – good French

Ц

цели, которые ставит претендент при получении работы – career 

                                                                                        goals

цель – objective, goal

Я

язык – language

РЕЗЮМЕ

PERSONAL INFORMATION

Ivan Ivanov

198, Zelenaya Street, apt. 85

St Petersburg, 191194, Russia

Phone: +7 812 273 10 50

Date of Birth: 25.08.1972

Marital Status: married

Письмо после интервью

Your Name

[Address]

[Telephone # Email]

[Date today]

[Interviewer's name]

[Company name]

[Address]

[Address]

[Address]

Dear [Interviewer's name],

    Thank you very much for taking time out of your busy day to talk with me about the [job title] position. I enjoyed meeting you and the members of your department, and I am excited about the chance to work with such a great team

   Since I am a self-starter by nature and a team player too, I like that you encourage individuals to take ownership of projects, but each can still count on team-member support. It's the best of both worlds.

    Judging by our discussion earlier today, I believe that my qualifications are an excellent fit, particularly my [specific education, experience, skills, etc.]. The position is exactly what I'm looking for, and I'm confident that I can be a significant contributor to the success of [company or department name]. I sincerely hope you agree.

    I'd like to add that I have a Web-based portfolio, where you may view recent samples of my work. The address is [http://].

Thanks again for interviewing me. If you have questions or concerns, please feel free to contact me. I look forward to hearing from you again.

Yours sincerely,

[Sign]

1. Imagine that you are someone else. Create a character who would be perfect for a job as a holiday rep. Complete the information about your character. Use your imagination.

Name of your character_________________

Male or female?_______________________

Age_________________________________

Place where your character lives__________

Qualifications_________________________

Work experience______________________

Personal qualities______________________

Other notes___________________________

2. Now write a letter from your character applying for the job. Use the set phrases from the example, words from the glossary and formal English.