Статья «Учимся разрешать конфликты у младших школьников». Теория и практика.
статья (1, 2, 3, 4 класс)

       Статья «Учимся разрешать конфликты у младших школьников»

                Теория и практика.

     Интерес к теоретическому и практическому изучению конфликтов в настоящее время объясняется усилением конфликтности и напряженности в различных сферах жизни. Возникло определенное противоречие между запросами практики по управлению конфликтами и теоретическими и практическими возможностями современной психологии по осмыслению происходящих явлений и разработке практических подходов и рекомендаций по работе с конфликтами.

Начальная школа, являясь социальным институтом, испытывает прямое влияние обострения противоречий в обществе. Поскольку в ней пересекаются учебная, трудовая и семейная деятельность людей, в школьные конфликты вовлечены участники различного статуса и возраста. Даже не являясь участниками конфликта, учащиеся могут ощутить его негативные последствия и усвоить отрицательные стереотипы поведения. Перед современным педагогом встает задача конструктивной работы по предупреждению и разрешению конфликтов, представляющих опасность для нормального функционирования учебно-воспитательного процесса.

Конфликт - сложная система противоборства со слабо предсказуемым поведением конфликтующих сторон. Конфликт, по словарю С.И. Ожегова - столкновение, серьезное разногласие, спор 

Основная первичная причина конфликта - это противоборство, борьба мнений по поводу какой-либо проблемы. При рассмотрении всех последующих вопросов будем исходить именно из этого определения. При трансформировании понятий «конфликт» и «межличностный конфликт» на школьников, следует делать упор на индивидуальные и возрастные особенности с использованием основных указанных характеристик конфликта.
В следующем параграфе будут представлены виды конфликтов учебной деятельности.

Виды конфликтов в учебном процессе:

Во-первых, стиль взаимодействия учителя с другими учениками служит примером для воспроизводства во взаимоотношениях со сверстниками. Исследования показывают, что стиль общения и педагогическая тактика первого учителя оказывают заметное влияние на формирование межличностных отношений учащихся с одноклассниками и родителями. Личностный стиль общения и педагогическая тактика "сотрудничества" обусловливают наиболее бесконфликтные отношения детей друг с другом. Однако этим стилем владеет незначительное число учителей младших классов.

Во-вторых, учитель обязан вмешиваться в конфликты учеников, регулировать их. Это, конечно, не означает их подавление. В зависимости от ситуации может быть необходимо административное вмешательство, а может быть - просто добрый совет. Положительное влияние оказывает вовлечение конфликтующих в совместную деятельность, участие в разрешении конфликта других учеников, особенно лидеров класса, и т.д.

Важно, чтобы учитель умел правильно определить свою позицию в конфликте, так как если на его стороне выступает коллектив класса, то ему легче найти оптимальный выход из сложившейся ситуации. Если же класс начинает развлекаться вместе с нарушителем дисциплины или занимает двойственную позицию, это ведет к негативным последствиям (например, конфликты могут приобрести постоянный характер).
Конфликты отношений часто возникают в результате неумелого разрешения педагогом проблемных ситуаций и имеют, как правило, длительный характер. Эти конфликты приобретают личностный смысл, порождают длительную неприязнь ученика к учителю, надолго нарушают их взаимодействие.
Известно, что в ходе конфликта происходит снижение дисциплины, ухудшение социально-психологического климата, возникает представление о "хороших" и "плохих", "своих" и "чужих", о побежденных и победителях как о врагах. После завершения конфликта уменьшается степень сотрудничества, сложно восстанавливаются доверительные отношения, взаимное уважение.

Столкновение интересов является основой для конфликта.
Существуют разные типы конфликтных личностей, и каждый из них имеет свои особенности:
Демонстративный тип: стремится быть в центре внимания, ведет себя эмоционально, в ходе конфликта чувствует себя комфортно.
Ригидный тип: человек подозрителен, прямолинеен, с завышенной самооценкой, сложно принимает точки зрения окружающих, обидчив, некритичен к себе.
Неуправляемый тип: импульсивен, непредсказуем, агрессивен, винит во всем других, не извлекает уроков из прошлого.
Сверхточный тип: скрупулезный, тревожный, внимателен к деталям чрезмерно, страдает от своих неудач, сдержан.
«Бесконфликтный» тип: часто меняет мнение, внушаем, зависит от мнения других, не видит перспективу, не видит связи в причине и следствии.
«Танк»: грубый, эгоистичный, бесцеремонный, озабоченный собственным авторитетом, считает, что ему все должны уступать.
«Пиявка»: этот человек не грубит и не кричит, но после общения с ним ухудшается настроение и самочувствие, умеет подключить человека к своим проблемам и заставить из-за них переживать.
«Вата»: уступчивый человек, который на словах соглашается, но не выполняет обещанного из-за «непредвиденных обстоятельств», о которых он не говорит вовремя.
«Обвинитель»: виноваты все, кроме него, и это конкретные люди; вечно недоволен и постоянно об этом говорит.
«Всезнайка»: перебивает, выпячивает свою компетентность и умственное превосходство.

«Пессимист»: достает окружающих критическими замечаниями, нередко правдивыми.
Пассивно-агрессивный: стремится достигнуть целей за счет других.
«Сверх покладистый»: согласен со всеми и во всем, предлагает свою помощь, но потом ничего не делает.
Принимая во внимание особенности личности, можно не только понять, к какой группе относится человек, но и найти к нему подход.

ФОРМЫ РАБОТЫ ПО ФОРМИРОВАНИЮ УМЕНИЯ МЛАДШИХ ШКОЛЬНИКОВ РАЗРЕШАТЬ КОНФЛИКТНЫЕ СИТУАЦИИ

Этапы развития конфликта могут развертываться по двум разным сценариям: борьба входит в стадию эскалации (первый вариант) или минует ее (второй вариант). Периодами развития конфликта можно назвать следующие состояния:
• Дифференциация - противоборствующие стороны разъединяются, пытаются отстаивать только свои интересы, используют активные формы противостояния.
• Конфронтация - участники конфликта используют жесткие силовые методы борьбы.
• Интеграция - оппоненты идут навстречу друг другу и начинают искать компромиссное решение.
Кроме вариантов и периодов, можно выделить следующие основные этапы конфликта:
1. Предконфликт (скрытый этап).
2. Конфликтное взаимодействие (противодействие в активной стадии, которое, в свою очередь, делится на три фазы: инцидент, эскалация, сбалансированное взаимодействие). Разрешение (завершение противостояния).
3. Постконфликт (возможные последствия).
Предконфликт (основные фазы) В латентном этапе развития можно выделить следующие фазы: Возникновение конфликтной ситуации. На этом этапе между оппонентами возникает определенное противоречие, но они еще не осознают его и не предпринимают никаких активных действий к отстаиванию своих позиций. Осознание конфликтной ситуации. В это время противоборствующие стороны начинают понимать, что столкновение неизбежно. При этом восприятие возникшего положения обычно носит субъективный характер. 

В процессе учебной деятельности младшие школьники оказываются в проблемных ситуациях, приводящим к конфликтам, к конструктивному разрешению которых они не готовы. У детей конфликтные ситуации не редки по причине задержки психомоторного развития, издержек проявления памяти, недостаточности внимания, недоразвития речи - то есть в целом низкими функциональными резервами организма, что отрицательно сказывается на социальной адаптации младших школьников и успешности их обучения. В связи с этим, очевидно, что младшие школьники нуждаются в развитии способности разрешать конфликты.

Итак, согласно формуле В.И. Андреева, конфликт это проблема + конфликтная ситуация + участники конфликта + инцидент. Следовательно, чтобы разрешить конфликт необходимо внести изменения в конфликтную ситуацию. Конфликтная ситуация, как известно, перейти в конфликт без инцидента не может, поэтому, изменив ситуацию, предшествующую конфликту, мы можем предупредить конфликт.
  Таким образом, если конфликт - это следствие определенной конфликтной ситуации, то прежде всего необходимо провести правильную диагностику конфликтной ситуации, то есть по возможности определить наличие проблемы и потенциальных участников возможного конфликта, их позиции и тип отношений между ними.

Например, можно использовать следующие упражнения для тренингов:
• «Я и конфликт»
Цель: содействие осознание участниками своего поведения, формирование умения позитивно разрешать конфликты. Проводится в виде беседы.
• «Мое представление о конфликте»
Цель: актуализация участников относительно понятия конфликта. Вид
деятельности: рисование рисунка учащимися на тему «Мое представление о конфликте».
• «Конфликт - это ...»
Цель: выяснение сущности понятия «конфликт». Руководитель обращается к участникам с вопросом «Что такое конфликт?». Все варианты ответов записываются на ватмане. После этого все вместе выясняют положительные (+) и отрицательные (-) стороны конфликта.
А также можно использовать игры на сплочение коллектива:
• «Помоги слепому»
Один участник играет роль «слепого», другой – «поводыря». Задача «поводыря» сделать так, чтобы «слепой» не столкнулся с предметами комнаты.
• «Отражение»
Один из участников играет в роль «зеркала», другой – «человека». Условия игры: участник, играющий роль «зеркала», должен в точности повторить медленные движения «человека», отразить их.
Методы профилактики конфликтов среди младших школьников:
Метод - способ достижения какой-либо цели, решения какой-либо задачи, совокупность приемов и операций практического или теоретического освоения (познания) действительности.
Словесный - метод изложения учебного материала, устного повествовательного изложения новых знаний учителем. Применяется на всех этапах школьного обучения. С его помощью осуществляется образное изложение фактов, интересных событий, взаимосвязей, взаимозависимостей, явлений и т.д. Активизирует восприятие, познавательную активность, формирует представления, развивает интересы, любознательность, воображение и мышление (первичная и вторичная профилактика).
Наглядный метод - помогает подключать все системы организма человека для восприятия информации (первичная и вторичная профилактика);
Вовлечение в деятельность - совокупность средств и приемов воспитания, которые способствуют успешному вовлечению коллектива в деятельность (вторичная и третичная).
Организация деятельности - пути выделения, закрепления и формирования положительного опыта поведения, отношений, действий и поступков, мотивации (вторичная и третичная).
Сотрудничество - предполагает совместное выступление сторон для решения проблемы, эта позиция дает возможность понять причины разногласий и найти выход из кризиса, приемлемый для противостоящих сторон без ущемления интересов каждой из них (третичная).
Анализ ситуаций - методик включения в учебный процесс глубокого и детального исследования реальной или имитационной ситуации, выполняемое для того, что бы выявить ее частные или общие характерные свойства (третичная).
Метод положительного примера - развитие личности происходит не только в результате воздействия слова и мысли как средств разъяснения и убеждения. Исключительно большое воспитательное значение имеют положительные образцы и примеры поведения и деятельности других людей, особенно это актуально в среде младших школьников, ведь они впитывают всю информацию, которая их окружает, а потом воспроизводят ее.
Метод вмешательства «авторитетного третьего». Человек, находящийся в конфликте, как правило, не воспринимает высказанных оппонентом в его адрес положительных слов. Оказать содействие может некто «третий», пользующийся доверием, таким образом, конфликтующий будет знать, что его оппонент не такого уж плохого о нём мнения, и этот факт может стать началом поиска компромисса.
Стимулирование - совокупность средств и приемов, побуждающих воспитанника к определенным действиям. Основными видами деятельности являются: индивидуальное консультирование; включение школьников в тренинговые группы с целью коррекции негативных эмоционально значимых ситуаций; индивидуальная работа с системой ценностей ребенка; обучение социальным навыкам, способам эффективного общения, конструктивному поведению в конфликтных ситуациях.
Таким образом, профилактика - это совокупность государственных, общественных, социально-медицинских и организационно-воспитательных мероприятий, направленных на предупреждение, устранение или нейтрализацию основных причин и условий, вызывающих различного рода социальные отклонения в поведении детей, она может быть первичная, вторичная и третичная.

Литература:

1. Гришина Н.В. Психология конфликта [Текст]. / Н.В. Гришина. - СПб.: Питер, 2005. - 379 с.
2. .Королева А.В. Конфликт. Этапы конфликта. Этапы развития и разрешения конфликта [Электронный ресурс] / А.В. Королева // Режим доступа: .
3. Ожегов С. И., Шведова Н. Ю. Толковый словарь русского языка: 80 000 слов и фразеологических выражений /Российская академия наук. Институт русского языка им. В. В. Виноградова. — 4-е изд., дополненное. — М.: Азбуковник, 1999. — 944 с.