Кейс-технологии
материал

Возможности использования сase-study или метода анализа конкретной ситуации в педагогической практике, Мастер-класс

Мастер-класс по теме «Возможности использования сase-study или метода анализа конкретной ситуации в педагогической практике» посвящен вопросу внедрения кейс-технологии в образовательно-воспитательный процесс общеобразовательных учреждений. Подробно описанный ход мастер класса позволит педагогам успешно внедрить разработку в деятельность своего учреждения. В основной части мастер-класса раскрывается теоретические аспекты технологии, виды кейсов и правила их разработки, а также методика работы с кейсом. Содержательное приложение способствует многостороннему раскрытию материала.

Цель: актуализация знаний педагогов о применении метода кейсов в учебно-воспитательном процессе
Задачи: 
1. Расширить знания о методе кейсов и их применении в воспитательно-образовательном процессе.
2. Формировать навыки практической работы над кейсом.
Участники: педагоги, две группы по 3 человека
Дидактический материал: рабочая тетрадь, карточки, клей, ручки, кейсы (по количеству участников), видеопрезентация по теме.
Оборудование и материалы: мультимедийный проектор, экран, портфель 
Ожидаемые результаты:
Получат знания:

• что представляет собой кейс-технология;
• особенности применения данного метода в обучении;
• какие учебные задачи решаются при использовании кейс-технологий в учебном процессе;
• разновидности кейс-технологий, соответствующие разным целям обучения;
• правила и алгоритм разработки кейсов для обучения;

Выработают умения:

• анализировать конкретные ситуации (кейсы);
• применить метод анализа конкретной ситуации в обучении;
• подбирать варианты кейсов к конкретному учебному курсу.

План проведения:
1. Введение – 2 мин.
- вступительное слово. 
2. Основная часть – 8 мин.
- теоретические основы кейс-метода; 
- закрепление материала с помощью рабочей тетради.
3. Практическая часть -17 мин.
- работа с кейсом;
- защита кейса.
4. Подведение итогов работы – 3 мин.
Ход мастер-класса:
(звучит динамичная мелодия, методист выходит с портфелем в руках, все общение с педагогами идет с помощью компьютерной презентации)
Добрый день, уважаемые  коллеги!
Современный мир диктует свои правила. Динамичный ритм жизни задает тон и мы вынуждены действовать, чтобы все успеть и не остановиться в развитии, поэтому на смену платью пришел деловой костюм. Огромный поток информации захватывает нас и мы стараемся идти в ногу со временем, быть в курсе происходящих событий, иметь возможность оперативно принимать нужное решение, поэтому вместо клатча я держу в руках объемный кейс (стоп музыка). 
Кстати кейс – это еще и современный метод обучения, который зародился в бизнесшколе США, а позднее стал использоваться и в образовании. Именно о нем  мы сегодня будем  говорить.
Итак, метод конкретных ситуаций или кейс-стади. Для его понимания   мне помог мой кейс и каждому из вас я приготовила такой же (раздает портфели). 
Предлагаю заглянуть внутрь портфеля и познакомиться с содержимым, которое поможет разобраться в содержании кейс-метода. Возьмите рабочую тетрадь и мы начинаем работать.
Ключевым понятием метода является слово кейс, происхождение которого определяется как casus (лат.) – запутанный необычный случай или case (англ.) – портфель, чемоданчик. Исходя из этих слов, разработчики метода сформулировали определения, вы их можете увидеть в своей тетради. Каждый из вас может выбрать наиболее понравившийся вариант определения и приклеить его в рабочую тетрадь. Определение какого автора вам понравилось больше? (ответы)
Я остановилась на следующем определении: (на слайде) На мой взгляд, это исчерпывающее определение.
Кейс-метод можно рассматривать как синергетическую, то есть объединяющую в себе несколько технологий, он позволяет погрузить группу в проблемную ситуацию и путем подбора решений найти выход.
Концептуальной основой кейс метода являются более простые методы познания: их вы можете увидеть на экране. Поэтому кейс-метод относится к понятию интерактивное обучение.
Метод анализа конкретных ситуаций дает возможность действовать, искать выход, не боясь негативных последствий возможных в реальной жизни, тем самым получая опыт решения проблем. 
Основу кейс-метода составляет сам кейс, т.е. описание конкретной ситуации,  а так же является техническим заданием и источником информации. Прошу обратить внимание на слайд и прочесть определение Марины Малининой, специалиста центра социальных инноваций (читают слайд).
А вот главное, что должен содержать в себе кейс:
• Проблему, предполагающую несколько вариантов ее решения;
• Вспомогательную информацию;
• Задание;
Как интеллектуальный продукт кейс имеет свои источники. Тезис о том, что жизнь является источником кейсов вряд ли у кого вызывает сомнение. Наряду с этим, другими источниками является:
• Художественная и публицистическая литература;
• Произведения искусства – музыка, изо, кино;
• Статистические данные;
• Научные статьи, монографии.
• Интернет – отличается безграничной масштабностью, гибкостью и оперативностью.
Существует разные классификации кейсов у таких авторов, как С.Б.Ступина, З.Ю.Юлдашев, Г.А.Брянский, О.В.Козлова. Авторы определяют их как «маленькие наброски» (небольшие по содержанию), большие не структурированные (объемом до 40 страниц текста), обучающие (в рамках учебного курса) и др. Наиболее приемлемой  и понятной считаю классификацию Никитина Валерия Яковлевича. Он разделил кейсы на «кресельные» - специально сконструированные и «полевые» - основанные на реальном фактическом материале.

Дискуссия занимает центральное место в кейс-методе. Ее целесообразно использовать в том случае, когда обучаемые обладают значительной степенью зрелости и самостоятельности мышления, умеют аргументировать, доказывать и обосновывать свою точку зрения.

Метод моделирования выступает средством представления кейса как модели некоторой реальной ситуации, которая характерна для определенной сферы общества. Чем ближе эта модель к реальной ситуации, тем ценнее кейс.

Особенность работы преподавателя, практикующего кейс-метод, заключается в том, что он не только реализует максимально свои способности, но и развивает их. Основное содержание деятельности преподавателя включает в себя выполнение нескольких функций — обучающей, воспитывающей, организующей и исследовательской. В процессе обучения преподаватель решает задачи обучения и развития учащихся.

Деятельность преподавателя при использовании кейс-метода включает две фазы. Первая фаза представляет собой сложную творческую работу по созданию кейса и вопросов для его анализа.

Однако хорошо подготовленного кейса мало для эффективного проведения занятия. Для этого необходимо еще подготовить методическое обеспечение, как для самостоятельной работы учащихся, так и для проведения предстоящего занятия.

Вторая фаза включает в себя деятельность преподавателя в классе, где он выступает со вступительным и заключительным словом, организует малые группы и дискуссию, поддерживает деловой настрой на уроке, оценивает вклад учеников в анализ ситуации.

При открытии дискуссии нужно помнить, что каждое занятие имеет свое начало и свой конец. Начало дискуссии - это, возможно, единственный момент, когда ситуация полностью находится в руках преподавателя. И поэтому этим нужно воспользоваться наилучшим образом. Ведь от того, как начнется обсуждение, большой мерой будет зависеть общий тон, интерес и направленность всех занятий.

Наличие в структуре кейс-метода споров, дискуссий, аргументации довольно сильно тренирует участников обсуждения, учат соблюдению норм и правил общения. Еще больше нагрузка на преподавателя, который должен быть достаточно эмоциональным в течение всего процесса обучения, разрешать и не допускать конфликты, создавать обстановку сотрудничества и конкуренции одновременно, и самое главное, обеспечивать соблюдение личностных прав учащегося.

Создание кейса, это увлекательный, но трудоемкий процесс. В рамках данного семинара мы не будем останавливаться на этом. Но я подготовила вам информационные карточки, которые находятся внутри рабочей тетради,  обратиться к которым вы сможете, когда займетесь разработкой кейсов. А мы пойдем дальше.
Для успешного внедрения кейс-метода в практику необходимо освоить методику работы,  предлагаю рассмотреть ее практически: я в роли педагога, а вам предлагаю роль обучающихся. 
Для удобства работы методика представлена в виде таблицы и приведена для вас в рабочей тетради. Давайте обратимся к ней. В первом столбике указаны фазы работы: до занятия, во время занятия, после занятия. В каждой фазе педагогу и обучающимся прописано определенное действие. Так до занятия педагог разрабатывает или подбирает кейс. Ребенок может получить кейс до занятия либо в начале занятия – это зависит от задачи.
Во второй фазе педагог организует рабочее пространство. Рассаживает детей на подгруппы, так чтобы им удобно было общаться, решая кейс. Мы с вами уже так распределились. На занятиях с использованием кейс-метода зрителей нет, участвуют все. В сегодняшних условиях берем только две подгруппы, так как мы ограничены во времени. 
Сейчас приступаем к рассмотрению  второй фазы кейс-метода, она в таблице обозначена желтым цветом.
Участники в группах выбирают «модератора», координирующего работу, «секретаря» – фиксирующего результаты работы и «шкипера» – представляющего проект на общее обсуждение. Тоже самое,  я предлагаю сделать и вам. Определите, кем вы сегодня будете и прикрепите бейджики, соответствующие вашей  роли. 
Прежде чем начать решать кейс, необходимо познакомиться с алгоритмом работы. В рабочей тетради  поэтапное решение кейса представлено в виде лестницы. Название этапа обозначено на ступеньке, а содержание раскрыто на желтых карточках. Вам необходимо к каждому этапу подобрать соответствующее содержание. На выполнение этого задания отводится 2 минуты (идет работа в группе, методист по мере необходимости, подходит к каждой группе).
Давайте проверим правильность выполнения задания. (методист озвучивает правильное расположение этапов работы с кейсом с помощью  слайда). 
Вот перед вами алгоритм работы с кейсом. Деятельность каждого действующего лица осуществляется в рамках реализации каждого из этапов. 
Подробно с функциями секретаря и модератора можно познакомиться на желтых информационных листах (вынимает из своего портфеля, раздает).
Остается только уточнить содержание четвертой ступени и последней фазы работы с кейсом, в таблице она обозначена красным цветом. Публичную презентацию принятого решения осуществляет шкипер. Он кратко оглашает содержание и суть проблемы, озвучивает предложенные варианты и представляет альтернативный вариант, обосновывая его значимость (отдает карточки с описанием функций шкиперам). 
Итак, у вас есть всё необходимое для решения кейса. 
Получите кейс и приступайте к работе (раздает  пакеты).
Время работы с кейсом 7 минут (методист, по мере необходимости, подходит к группам для уточнения или  разъяснения заданий).
Время истекло. Прошу шкипера первой группы представить итоги работы (защитакейса).
Теперь свой кейс защищает шкипер второй команды (защита кейса).
Уважаемые коллеги, хотелось бы обратиться к вам с вопросом: в рамках каких занятий можно использовать данные кейсы? (ответы аудитории).
И сейчас резюмируя вышесказанное, остановлюсь на значении кейс-метода в воспитательно-образовательном процессе учреждения дополнительного образования, на тех особенностях о которых необходимо помнить:
- Ориентир образования на формирование умений и навыков, а также на сотворчество педагога и ученика;

- Метод предназначен для получения знаний по тем дисциплинам, где нет однозначного ответа на поставленный вопрос; 
- Педагог выступает в роли ведущего, генерирующего вопросы, фиксирующего ответы, поддерживающего дискуссию;
- Кейсы могут использоваться как в процессе обучения, так и в процессе контроля знаний.
Все это определяет наличие достоинств и недостатков данного метода, на которые я хочу обратить ваше внимание. На лицо преобладание  преимуществ. Их много, вы их видите на слайде.

И к счастью, только один недостаток – это трудоемкость подготовительной работы педагога, так как готовых кейсов по дополнительному образованию не разработано. Зато это открывает перспективы профессиональной реализации каждого из нас. 

Первый шаг в этом направлении я уже сделала.
В моем портфеле есть еще одно отделение. В нем я храню самостоятельно разработанные и апробированные кейсы, которые в дальнейшем планирую опубликовать в сборнике.  С удовольствием поделюсь наработками с вами (демонстрирует кейсы.)
Ну что ж все содержимое моего портфеля перед вами. Настал черед паковать чемоданы. И вам я предлагаю сделать тоже самое. Сегодня вы уйдете с первоначальным багажом знаний по кейс-методу, но я надеюсь, что он будет пополняться новыми разработками, желаю успехов вам на этом поприще. И помните: умный учится на чужих ошибках, а очень умный на кейсах! (звучит музыка) Коллеги, нам  пора идти  дальше. В добрый путь!

Приложения:

День из жизни обычной семьи.

1.  Составить меню на 1 день (завтрак, обед, ужин).

2.  Обсудить список продуктов, которые надо купить для приготовления блюд (с указанием количества продуктов и места, где это можно сделать).

3.  Приготовить праздничное блюдо, чтобы отметить особое событие в семье. Указать ингредиенты и способ приготовления.

      4. Собраться на отдых:

              В лагерь на море

  В туристическую поездку по Англии.

Спрашивал мнение.
Каково Ваше мнение о...?
Как вы относитесь к....?
Что вы думаете о....?
Какова ваша точка зрения на...?
Выражая мнение.
Моя точка зрения заключается в том, что...
Ну, насколько я могу судить...
Ну, если вы спросите меня...
Кажется\ видится мне, что...
Я думаю\ считаю...\ должна...\
На мой взгляд\ просмотр...
Мне...\ может\ может
С моей точки зрения...
Мне на ум/ мышление...
Насколько я обеспокоен...
Я категорически против...

 Я (не) согласен, что \ с...
Я (полностью) согласен \ не согласен, что \ с...
Делая Предложения.
Если бы я был... я бы...
Возможно, они должны....
Почему не мы/ они...
Как/ а что насчет...?
Хорошая идея была бы...
Если они..., то...
Они могут/ должны...
Я думаю, что мы/ вы должны...
Вы могли бы всегда...
Давайте...
Задумывались ли вы

День из жизни обычной семьи.

  Составить меню на 1 день (завтрак, обед, ужин).

Проблема:__________________________________________

Решите проблему путем выбора продуктов   для составления блюд в меню?

Breakfast ____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

Lunch_______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

Dinner_______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

День из жизни обычной семьи.

Обсудить список продуктов , которые надо купить для приготовления блюд (с указанием количества продуктов и места, где это можно сделать).

Проблема:__________________________________________

Решите проблему путем составления  списка  продуктов   и мест их приобретения?

Products________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

День из жизни обычной семьи.

Приготовить праздничное блюдо, чтобы отметить особое событие в семье. Указать ингредиенты и способ приготовления.

Проблема:__________________________________________

Решите проблему приготовления праздничного блюда?

День из жизни обычной семьи.

 Собраться на отдых: в  лагерь на море или в  туристическую поездку по Англии.

Проблема:__________________________________________

Решите проблему путем выбора наиболее подходящей одежды для отдыха в разные погодные условия?

The weather is

The weather is

__________________________________________________________________

The weather is

__________________________________________________________________The weather is