ГБПОУ МО  «Коломенский аграрный колледж»

Методическая разработка

практического занятия

 по МДК 03.01 «Документальное и программное обеспечение страховых операций (по отраслям)»

по теме «Документальное оформление договоров страхования»

Составители:

Преподаватели  Кушикова Е.Н.,

Новикова Т.И.

г. Коломна 2016 г.

1. Аннотация.

Данная разработка представляет собой методический материал для проведения практической работы по МДК 3.1 Документальное и программное обеспечение страховых операций (по отраслям)»  специальности  38.02. 02 «Страховое дело».  Практическая работа проводится с использованием ситуационно – проблемной  образовательной технологии.  Может быть   использована  при подготовке занятий преподавателей колледжа. 

Практическое занятие - целенаправленная форма организации педагогического процесса, направленная на углубление теоретических знаний и овладение определенными методами работы, в процессе которых вырабатываются умения и навыки выполнения тех или иных х действий в данной сфере.

Аудиторные практические занятия играют исключительно важную роль в выработке у студентов навыков применения полученных знаний для решения практических задач в процессе совместной деятельности с преподавателем.

Практические занятия служат своеобразной формой осуществления связи теории с практикой.

Специалист страхового  дела  должен обладать устойчивыми компетенциями в области оформления различных видов договоров страхования, расчета страховых премий. Выполнение  практической работы «Документальное оформление договоров страхования» способствует развитию  данных компетенций.

II. Обоснование.

Технология ситуационного обучения     используется для логического продолжения лекционных занятий или даже «вкрапления» в них, поэтому ситуации всегда находятся в рамках конкретной темы.

Цель технологии ситуационного обучения     — совместными усилиями группы проанализировать ситуацию, возникающую при конкретном положении дел и выработать практическое решение.

Междисциплинарный характер ситуационного обучения     позволяет широко использовать эту технологию, формируя у обучаемых самостоятельность и инициативность, умение ориентироваться в широком круге вопросов, связанных с профессиональной деятельностью.

В основе ситуации лежит прецедент, или случай (case), специально разрабатываемый по определенным правилам на основе фактического материала с целью последующего разбора на учебных занятиях.

На  практическом занятии рассматриваются три ситуации оформления договоров страхования ОСАГО:

1. Оформление договора происходит в офисе страховой компании;
2. Оформление договора происходит  по месту проживания клиента;
3. Оформление  договора происходит с использованием облачных вычислений.

Решение ситуации  выполняется в   микро группах по 2-3 человека.

Практическая работа содержит следующие  этапы: актуализация знаний студентов  с использованием игровой технологии, инструктаж преподавателя – методам рассказа и демонстрации, выполнение заданий студентами (рассмотрение ситуаций), рефлексия (анализ результатов и ошибок), оценивание  степени овладения студентами запланированными умениями  Результаты выполнения заданий практической работы фиксируются в тетради.

Тема: «Документальное  оформление договоров страхования»

Продолжительность: урок – 90 мин

Группа: С-202

Вид урока: практическое занятие

Форма урока: Деловая игра

Тип практического занятия частично-поисковый

Образовательная технология: Ситуационная (кейс- технология)

Элементы образовательных технологий: диалогового - взаимодействия, информационно – коммуникационная, мозговой штурм.

Цель:  Выработка навыков профессиональной деятельности в  области оформления договоров страхования,  углубление, расширение, детализация знаний и навыков по расчету страховой премии.

Задачи

1. Содействовать формированию  навыков расчета страховых премий, навыков  оформления договоров страхования.

2. Развивать  продуктивную  познавательную деятельность студента в условиях решения  ситуации.

3. Воспитывать чувства ответственности за работу в команде, эффективности  общения с коллегами, ответственности за работу членов команды и  результатов  выполнения задания.

Междисциплинарные связи: математика, страховое дело, документационное обеспечение управления, МДК 01.03 «Интернет-продажи страховых полисов».

Обучающийся должен

знать:

• типовые формы договоров страхования и страховых полисов;
• методику расчёта страховых премий.

уметь:

• подготавливать типовые договоры страхования;
• рассчитывать страховые премии;
• использовать облачные технологии вычисления.

Средства обучения: ПК, видеопроектор, сканер, Интернет, компьютерная презентация,  табличный процессор MS Excel, задания, тарифное руководство по страхованию ОСАГО, бумажные бланки полисов ОСАГО, электронные формы полисов ОСАГО.

Структура занятия

1.Организационный момент

Приветствие; проверка отсутствующих обучающихся (староста сообщает об отсутствующих на уроке), готовности обучающихся к уроку; сообщение темы, целей и задач урока;

Преподаватель:

Добрый день! Тема нашего практического занятия – «Документальное оформление договоров страхования».

Главная цель занятия: Выработать навыки профессиональной деятельности в  области оформления договоров страхования ОСАГО,  углубить, расширить, детализировать знания по расчету страховой премии.

2. Актуализация знаний.

На уроках страхового дела и МДК.3.1 мы познакомились с  правилами заполнения  полей договора страхования ОСАГО. Узнали, какие документы должен предоставить страхователь  для оформления договора и, какие документы  выдаются ему на руки страховщиком. Рассмотрели варианты расчета страховых премий.

Прежде, чем приступить к  выполнению практической работы повторим  с вами основные  понятия, которые потребуются  вам для  успешного выполнения работы.  Вам предлагается 12 вопросов, группа сама выбирает 2  вопроса. Каждый вопрос оценивается определенным количеством баллов.

3. Инструктаж по выполнению работы

Преподаватель:

Все микро группы будут  оформлять договор страхования ОСАГО.

Но, как в жизни бывают различные,  не всегда стандартные,  ситуации, так и мы приготовили для вас разные ситуации  заключения договора:

1. Один страхователь обратился за оформлением договора непосредственно в офис страховой компании;
2. Второй страхователь вызвал страхового агента по месту жительства, где и будет заключен договор.
3. Третий страхователь заключает договор с использованием электронного калькулятора фирмы.

Каждая группа получает задание,  в задании дается описание определенной ситуации, с которой столкнулась страховая организация в своей деятельности. Вы должны ознакомиться с заданием и обдумать способы его выполнения.  

Если  при выполнении задания вам потребуются, на ваш взгляд,  недостающие сведения, вы можете обратиться к МАГ (менеджеру агентской группы) – преподавателю.

Ваша задача – выработать свою стратегию решения  ситуации, пользуясь имеющимися у вас знаниями, полученными на уроках страхового дела и МДК 3.1 «Организация документального и программного обеспечения страховых операций», а также дополнительным материалом, предоставленным вам преподавателем.

Выработав решение в своей микро группе, вы затем представляете это решение на суд всей группы, защищаете и обосновываете решение, отвечаете на вопросы.

Верность расчёта  страховой премии микро группы должны подтвердить, используя таблицу MS Excel.

Выполнение данной работы будет оцениваться в баллах. В оценочном листе перечислены ошибки, за которые баллы могут  сниматься.

Желаем вам удачи!

4. Выполнение практической работы

Обучающиеся  выполняют задания практической работы в микро группах.

Приложение 1

5. Защита и обсуждение решения ситуаций.

На экране  видеопроектора демонстрируются одновременно  Договор страхования, заполненной микро группой и Договор – Эталон, заполненный  преподавателем.

Для подтверждения правильности вычисления страховой премии используется таблица расчета страховой премии в MS Excel.

Представители группы выступают с решениями своих ситуаций, обосновывают их, выявляют ошибки.

6. Рефлексия (Выработка алгоритма расчета страховой премии и оформление договора ОСАГО.

Мы рассмотрели на занятии различные варианты заключения договора страхования ОСАГО, отличия выражались:

1. В  способе заключения договора
2. в объектах страхования (физическое и юридическое лицо),
3. в видах транспорта (легковой, грузовой)
4. в различных условиях исчисления страховой премии.

Но, не зависимо от этих факторов,  процесс оформления договора страхования можно представить в виде  единого алгоритма.

Микро группам предлагается  выработать такой алгоритм.

После обсуждения в микро группах преподаватель выводит на экран готовый алгоритм  действий.

Микро группы анализируют  его и  сообщают об ошибках.

Алгоритм

1. Проверка наличия всех необходимых документов для оформления договора ОСАГО (свидетельство о регистрации транспортного средства или паспорт транспортного средства; документ, удостоверяющий личность собственника транспортного средства; диагностическая карта; водительские удостоверения всех лиц, допущенных к управлению транспортным средством; предыдущий полис)

2. Проверка коэффициента «бонус-малус» по базе данных РСА

3. Расчет страховой премии (могут быть различные способы расчета – интернет, бумажные тарифы и т.д.)

4. Оформление договора ОСАГО (могут быть различные способы оформления – бумажный бланк, заполнение «рыбы» на компьютере и т.д.)

5. Получение страховой премии от страхователя и оформление квитанции на получение страхового взноса (могут быть различные способы получения)

6. Передача готового полиса ОСАГО страхователю (могут быть различные способы)

7. Подведение итогов урока.

Обсуждение результатов занятия, ценности проведенной работы, собственных впечатлений всеми участниками процесса. Подведение итога общей дискуссии. Анализ результатов работы группы в целом.

Выставление оценок обучающимся за работу на уроке Приложение 2.

Домашнее задание: Повторить  алгоритм заполнения Договора добровольного медицинского страхования.

Заключение

Использование современных образовательных технологий при проведении учебных занятий, способствует:

формированию мотивов учения, развитию устойчивых познавательных потребностей и интересов обучающихся;

развитию продуктивных приемов и навыков учебной работы, «умения учиться».

раскрытию индивидуальных особенностей и способностей;

развитию навыков самоконтроля, самоорганизации и саморегуляции;

становлению адекватной самооценки, развитию критичности по отношению к себе и окружающим;

Литература

1.        Федеральный Закон РФ от 27.11.1992 N 4015-1 "Об организации страхового дела в Российской Федерации" (с последующими   изменениями  и  дополнениями).

2.        Федеральный Закон «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств» № 40-ФЗ от 25.04.2002.

3.        Ермасов С.В. Страхование: Учебник для бакалавров. – М.: Юрайт, 2014.

4.        Рыбин В.Н. Основы страхования. – М.: КноРус, 2013.

5.        Страхование: учебник / под ред. Л.А.Орланюк-Малицкой, С.Ю.Яновой. – М.: Издательство Юрайт; ИД Юрайт, 2011.

Литература

1.        Федеральный Закон РФ от 27.11.1992 N 4015-1 "Об организации страхового дела в Российской Федерации" (с последующими   изменениями  и  дополнениями).

2.        Федеральный Закон «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств» № 40-ФЗ от 25.04.2002.

3.        Ермасов С.В. Страхование: Учебник для бакалавров. – М.: Юрайт, 2014.

4.        Рыбин В.Н. Основы страхования. – М.: КноРус, 2013.

5.        Страхование: учебник / под ред. Л.А.Орланюк-Малицкой, С.Ю.Яновой. – М.: Издательство Юрайт; ИД Юрайт, 2011.

Приложение 1

Микро группа №1

Ситуация № 1

Вы – страховой агент.

Ваши возможности: бумажный бланк полиса ОСАГО, бумажное тарифное руководство по страхованию ОСАГО, калькулятор.

Условия договора: Собственник грузового автотранспортного средства DAF (разрешенная максимальная масса 18 т)  Зотов Владимир Иванович (возраст 43 года, водительский стаж 25 лет) оформляет договор страхования ОСАГО сроком на 1 год 3 марта текущего года. Договор заключается 5-ый год подряд, страховых случаев не было (база данных РСА эти сведения подтверждает). К управлению автомобилем также допущены:

• Красин Сергей Геннадьевич (46 лет, водительский стаж 21 год).

Автомобиль эксплуатируется в г. Санкт-Петербург.

Автомобиль прошел технический осмотр, диагностическая карта имеется.

Рассчитайте страховую премию.

При презентации решения Вашей ситуации подробно опишите последовательность Вашей работы.

Микро группа №2

Ситуация № 2

Вы – страховой агент.

Ваши возможности: бумажный бланк полиса ОСАГО, бумажное тарифное руководство по страхованию ОСАГО, калькулятор.

Условия договора: Собственник грузового автотранспортного средства MAN (разрешенная максимальная масса 24 т) Орлов Вадим Сергеевич (возраст 33 года, водительский стаж 11 лет) оформляет договор страхования ОСАГО сроком на 1 год 2 апреля текущего года. Договор заключается 8-ой год подряд, на 2-ом году страхования был один страховой случай (база данных РСА эти сведения подтверждает). К управлению автомобилем Орлов В.С. допущен один.

Автомобиль эксплуатируется в г. Санкт-Петербург.

Автомобиль прошел технический осмотр, диагностическая карта имеется.

Рассчитайте страховую премию.

При презентации решения Вашей ситуации подробно опишите последовательность Вашей работы.

Микро группа №3

Ситуация № 3

Вы – менеджер отдела продаж в офисе страховой компании.

Ваши возможности: компьютер, Excel – таблица для расчета страховой премии, электронный макет полиса ОСАГО.

Условия договора:  Собственник автотранспортного средства ВАЗ-2114 (мощность двигателя 71 л.с.) фирма «КРЕДО» оформляет договор страхования ОСАГО сроком на 1 год 3 мая текущего года. Договор заключается 5-ый год подряд, на 2-ом году был  один страховой случай (база данных РСА эти сведения подтверждает). Автомобиль эксплуатируется в г.Москва.

Автомобиль прошел технический осмотр, диагностическая карта имеется.

Рассчитайте страховую премию.

При презентации решения Вашей ситуации подробно опишите последовательность Вашей работы.

Микро группа №4

Ситуация № 4

Вы – менеджер отдела продаж в офисе страховой компании.

Ваши возможности: компьютер, Excel – таблица для расчета страховой премии, электронный макет полиса ОСАГО.

Условия договора:  Собственник автотранспортного средства Chevrolet (мощность двигателя 98 л.с.) фирма «ЛОТОС» оформляет договор страхования ОСАГО сроком на 1 год 20 марта текущего года. Договор заключается 9-ый год подряд, на 5-ом и 7-ом годах было по одному страховому случаю (база данных РСА эти сведения подтверждает).

Автомобиль эксплуатируется в г. Москва.

Автомобиль прошел технический осмотр, диагностическая карта имеется.

Рассчитайте страховую премию.

При презентации решения Вашей ситуации подробно опишите последовательность Вашей работы.

Микро группа №5

Ситуация № 5

Вы – страховой брокер.

Ваши возможности – компьютер, Интернет.

Условия договора: Собственник автотранспортного средства HYUNDAI ACCENT (мощность двигателя 102 л.с.) Кузьмин Игорь Олегович (возраст 32 года, водительский стаж 8 лет) оформляет договор страхования ОСАГО сроком на 1 год 25 февраля текущего года. Договор заключается 3-ий год подряд, страховых случаев не было (база данных РСА эти сведения подтверждает). К управлению автомобилем также допущены:

• Кузьмина Ирина Игоревна (30 лет, водительский стаж 6 лет),
• Кузьмин Сергей Олегович (26 лет, водительский стаж 1 год).

Автомобиль эксплуатируется в г.Коломна.

Автомобиль прошел технический осмотр, диагностическая карта имеется.

Рассчитайте страховую премию.

При презентации решения Вашей ситуации подробно опишите последовательность Вашей работы.

Примечание. Выберете наиболее оптимальную страховую компанию на сайте http://www.sravni.ru/, на сайте выбранной компании произведите расчет страховой премии и закажите доставку полиса с курьером.

Микро группа №6

Ситуация № 6

Вы – страховой брокер.

Ваши возможности – компьютер, Интернет.

Условия договора:  Собственник легкового автомобиля FORD FOCUS (мощность двигателя 118 л.с.) Чижов Сергей Сергеевич (31 год, водительский стаж 12 лет) оформляет договор страхования ОСАГО сроком на 1 год 20 марта текущего года. Договор заключается 8-ой год подряд, на третьем году страхования было 2 страховых случая. К управлению автомобилем также допущены:

• Чижова Светлана Андреевна (24 лет, водительский стаж 2 года),

Автомобиль эксплуатируется в г.Егорьевск.

Автомобиль прошел технический осмотр, диагностическая карта имеется.

Рассчитайте страховую премию.

При презентации решения Вашей ситуации подробно опишите последовательность Вашей работы.

Примечание. Выберете наиболее оптимальную страховую компанию на сайте http://www.sravni.ru/, на сайте выбранной компании произведите расчет страховой премии и закажите доставку полиса с курьером.