Эссе
статья на тему

Эссе

по книге Дейла Карнеги «Как завоевывать друзей и оказывать влияние на людей»

«В мире есть один способ заставить кого-либо что-либо сделать. Этот способ заставить захотеть его сделать это. В подлунном мире существует  лишь один способ повлиять на другого человека: говорить с ним о том, чего он хочет, и подсказать ему, как можно этого достичь» - это лишь одно из высказываний из легендарной книги Дейла Карнеги «Как завоевывать друзей и оказывать влияние на людей». Для современного человека общение – главнейшее средство во всех сферах жизнедеятельности, но, к сожалению, далеко не все способны правильно и корректно высказывать свою мысль и находить подход к людям. Порой проходит немало времени и затрачивается уйма усилий, чтобы человеку удалось освоить искусство общения. Я считаю, что эта книга Дейла Карнеги будет весьма полезна тем людям, которые не хотят придавать всеобщей огласке свои проблемы и желают успешно взаимодействовать с окружающими.

Книга «Как завоевывать друзей и оказывать влияние на людей» в основном сводится к тому, что бесконфликтное поведение и покладистый характер способны достичь гораздо большего, чем агрессия и споры. Она состоит из четырех частей, в каждой из которых – советы о том, как расположить к себе людей, завоевать их доверие, склонять к своей точке зрения и вести успешную супружескую жизнь. Данное произведение насыщено огромным количеством интересной информации  в достаточно сжатом виде.

Итак, первая часть книги – «Основные приемы обращения с людьми», в числе которых принципы «Не критиковать, не осуждать, не жаловаться», «Высказывать свое одобрение честно и искренне» и «Пробудите в другом человеке страстное желание». Первые два принципа понятны, и действительно очень важны. Третий принцип означает, что заставлять делать человека что-либо из-под палки не так эффективно, как воспламенение желания самого человека заниматься этим делом. Отношения с людьми не портятся, и при этом Вы достигаете желаемого результата.

В книге есть замечательные слова Генри Форда: «…если и существует некий секрет успеха, то он заключается в способности принять точку зрения другого человека и видеть вещи под его углом зрения так же хорошо, как и под своим собственным». И ведь действительно – чем меньше мы строим из себя великого оратора и всезнающего дипломата, тем больше людей склонны нам довериться, и расположены на общение с нами. Любому человеку не нравится критика в его адрес, однако, при малейшей возможности он с радостью раскритикует и осудит своего недоброжелателя. А если быть чуточку умнее и рассчитывать свои действия на два шага вперед, то из любого недоброжелателя можно сделать соратника как минимум, для этого нужно лишь следовать правилам, описанным в книге. В своей профессиональной деятельности я часто следую данным правилам, что очень помогает мне избежать множество конфликтов и, в принципе, быть положительной личностью в коллективе.

Дейл Карнеги пишет: «Человек, который не проявляет интереса к своим собратьям - людям, испытывает самые большие трудности в жизни и причиняет самый большой вред окружающим».

Как раз во второй части указаны шесть способов понравиться людям:

• Проявляйте искренний интерес к другим людям;
• Улыбайтесь;
• Помните, что звук собственного имени, на каком бы языке оно ни произносилось, сладостен и необычайно важен для человека;
• Будьте хорошим слушателем. Поощряйте других говорить о себе;
• Говорите на тему, интересующую Вашего собеседника;
• Убеждайте человека в его собственной значимости.

В целом, вторая часть открывает секреты быстрого налаживания доверия и симпатии во время разговора с человеком.

Третья часть рассказывает, как сделать так, чтобы человек принял Вашу точку зрения, излагая следующее:

• Существует всего лишь один способ выиграть спор – избежать его, то есть в конфликты ввязываться не стоит, нужно соглашаться с мнением человека, а после обращать это в собственную пользу;
• Уважайте мнение другого человека. Никогда не говорите «Вы не правы». Ведь это больно ударяет по самолюбию, а это неэффективно для общения;
• Если Вы не правы, признавайте это быстро и категорично.
• Начинайте разговор дружелюбно;
• Побудите собеседника сказать «да» в самом начале беседы. На какой бы вопрос он ни отвечал, высказанное согласие уже программирует его настроиться более дружелюбно по отношению к Вам;
• Пусть Ваш собеседник говорит больше. Ему будет приятно, что его слушают, и можно будет извлечь больше информации о его намерениях;
• Дайте человеку возможность считать, что Ваша идея принадлежит ему. Ведь мало кто соглашается с тем, что ему подсовывают, даже красиво представленное и разъясненное, но если запустить эту идею в голову человеку так, чтоб он подумал, что она его собственная… дело будет обстоять намного проще;
• Искренне пытайтесь смотреть на вещи с точки зрения другого человека;
• Высказывайте сочувствие идеям и желаниям других людей;
• Апеллируйте к благородным мотивам. Вера в лучшие качества людей подстегивает соответствовать их Вашим высказанным возвышенным представлениям;
• Преподносите свои идеи ярко, эффектно и образно. Сделайте презентацию своего проекта наглядно и понятно для того, кому вы его презентуете;
• Бросайте вызов.

Как менять мнение людей, при этом не оскорбляя их и не вызывая негодование, описано в четвертой части книги.

Диалог нужно начинать с похвалы и искреннего признания сильных сторон собеседника. Сначала следует говорить о собственных ошибках, а затем, переходя на указание недочетов людям, делать это не в лоб, а косвенно. Лучше делать вид, что совершенную ошибку легко исправить

Не стоит отдавать приказание – лучше задавать вопросы, пытаться понять точку зрения другого человека. Важно позволить сохранить человеку его репутацию, например, снижение должности, увольнение – все равно нужно приложить все усилия, чтобы это не выглядело унижающе.

 Необходимо хвалить людей за малейшие достижения, одобрять их каждый удачный шаг. Быть искренним в своей оценке и щедрым на похвалу. Хорошо отзываться о людях, и они будут стремиться соответствовать Вашему мнению о них. Все это способствует тому, что люди с радостью будут выполнять то, о чем Вы просите.

«Наилучший совет, который можно дать тем, кто поставит себе задачей уговорить кого-либо совершить тот или иной поступок, сводится к следующему: сначала заставьте вашего собеседника страстно чего-то пожелать. Тот, кто сможет сделать это, завоюет весь мир, а кто не сможет – останется в одиночестве!» - приводит Карнеги слова профессора Гарри А. Оверстрита. Такого же мнения и сам Карнеги.

Я, прочитав книгу, все больше прибегаю к советам автора, но исключительно на работе с коллегами. Ведь, порой, мне кажется, что в какой-то степени такое поведение можно отнести к лицемерию. И не на каждого человека, можно повлиять с помощью весьма простых и понятных советов, описанных в данной книге, ведь люди все разные, все со своим темпераментом и ценностями. Так же, я считаю, что, не имея своего обаяния и харизмы, никакие советы не помогут расположить к себе окружающих. Далеко не каждый человек способен перешагнуть через свое «Я» или ущемить свои позиции ради удовлетворения другого, пусть и близкого человека. Да и проанализировав название книги «Как завоевать друзей» приходишь в некое недоумение…ведь разве дружбу можно завоевать? Несомненно, много нужных и полезных нюансов описано в книге, но, я считаю, что важно не количество друзей, а их качество! Настоящие друзья не покупаются и не завоевываются, дружба сохраняется десятилетиями, не смотря на все «издержки» характера.

А в целом, данные советы уместны и полезны для любого рабочего коллектива, дабы избежать неприятных моментов во взаимоотношениях с начальством и коллегами. А при неизбежном конфликте выйти из него победителем и не уподобиться человеку с жизненной позицией – «Самая искренняя радость – это чувство, которое мы испытываем, когда кому-то плохо».

Кызласова Оксана Михайловна