Создание в школе службы примирения
учебно-методический материал по психологии на тему

Департамент образования

Администрации муниципального образования Надымский район

МОУ «Средняя общеобразовательная школа № 6

с углубленным изучением отдельных предметов» г. Надыма ЯНАО.

Проект школьной службы примирения

«Восстановительные практики и служба примирения»

Градобоева Татьяна Ивановна,

педагог-психолог высшей кв. категории,

Правовое обоснование создания службы примирения в образовательной организации:

Национальная стратегия действий в интересах детей на 2012-2017 годы, принятая Указом Президента РФ №761 01.06.2012, Федеральный закон от 29 декабря 2012 г. № 273-ФЗ «Об образовании в Российской Федерации» определили ряд мер, имеющих прямое отношение к восстановительному правосудию и службам примирения. Так в статье ФЗ №45 «Защита прав обучающихся, родителей (законных представителей) несовершеннолетних обучающихся» указывается, что в организации, осуществляющей образовательную деятельность, создается «Комиссия по урегулированию споров между участниками образовательных отношений». В образовательной организации служба примирения способствует реализации требований ФГОС среднего (полного) общего образования к результатам освоения обучающимися основной образовательной программы: «Личностные результаты должны отражать готовность и способность вести диалог с другими людьми, достигать в нём взаимопонимания, находить общие цели и сотрудничать для их достижения. Метапредметные результаты должны отражать умение продуктивно общаться и взаимодействовать в процессе совместной деятельности, учитывать позиции других участников деятельности, эффективно разрешать конфликты». Профессиональный стандарт педагога, утвержденный 18 октября 2013 года при реализации программ основного и среднего общего образования устанавливает необходимое для педагога умение «владеть технологиями диагностики причин конфликтных ситуаций, их профилактики и разрешения». 

РЕКОМЕНДАЦИИ по организации служб школьной медиации в образовательных организациях МИНОБРНАУКИ РФ от 18.11.2013 указывают, что в «образовательных организациях должны быть организованы службы школьной медиации».

Актуальность разработки проекта:

В нашем образовательном учреждении обучаются дети из разных социальных слоев, разных национальностей, семей с разными стилями воспитания и т.д., что создает потенциально конфликтную среду, в которой школьники обязаны находиться значительную часть своего времени. Никакой ребенок не будет думать об уроке, если у него конфликт, или он стал жертвой бойкота. Для многих подростков в школе важными вопросами являются их статус среди сверстников, общение, взаимоотношения с противоположным полом, способность влиять на других, принадлежность к определенной группе в классе, опробование разных социальных ролей.

 К частым способам реагирования на конфликты в школе относятся:

• Административный (наказание или угроза наказанием).
• Направление к психологу или социальному педагогу.
• Драки и бойкоты среди подростков.
• Замалчивание.

В этих способах либо не происходит полного решения конфликта, удовлетворяющее всех участников, либо решение конфликта находят не его участники,  а кто-то за них. В результате школьники не осваивают конструктивные способы разрешения конфликтных ситуаций, и потому в школе и  в дальнейшей жизни они часто необоснованно применяют  силу или становятся жертвами агрессивно настроенных людей. Постепенно рвутся социальные связи подростка с классом, семьей, учителями   и с каждым новым конфликтом этот разрыв увеличивается. На подростка вешают ярлык хулигана и у него включаются психологические механизмы оправдания собственных негативных поступков.  Кроме того, в школе есть подростки, которые желают получить более высокий статус, но не могут его завоевать и это то, что приводит к конфликтам, дракам и длительным пропускам занятий. Ситуация зачастую осложняется неблагоприятными социальными и семейными условиями.

Мы считаем, что конфликт должен быть решен его непосредственными участниками, поскольку только они смогут найти лучшее решение. И если они приняли на себя ответственность за решение, то наверняка его выполнят и больше не попадут в подобную ситуацию. Помогает им нейтральный посредник (медиатор), который  не судит, не советует, не воспитывает, не защищает, не  винит и не принуждает.  Медиатор помогает всем участникам снизить эмоциональный накал, услышать и понять друг друга (в чем на их взгляд проблема, какой  и кому причинен вред), а также им самим найти выход из конфликтной ситуации и обсудить, как избежать повторения подобного  в будущем.  Таким образом, миссия школьной службы примирения (ШСП) – восстановить и закрепить в школьной среде способность к взаимопониманию как культурную традицию. Эту традицию можно назвать восстановительной культурой взаимоотношений.

Цель проекта школьной службы примирения: развитие в образовательном учреждении восстановительного способа реагирования на конфликты и правонарушения.

Задачи службы примирения:

• Ограничение  административных реакций на конфликтные ситуации,  нарушения дисциплины и правонарушения несовершеннолетних и развитие восстановительных практик,  таких как медиация, «Я в сообществе», «Школьная восстановительная конференция».
• Передача ценностей восстановительной культуры (таких как ответственность, взаимопонимание, поддержка) участникам образовательного процесса.  
• Насыщение восстановительными практиками существующих в школе форм управления и воспитания (таких как родительские собрания, педагогические и методические советы, классные часы  и пр.), налаживание взаимопонимания между разными участниками образовательного процесса.

  Структура проекта службы примирения:

В школьную службу примирения входит несколько взрослых кураторов: заместитель директора по НМР, социальный педагог, педагоги-психологи, председатель профсоюзного комитета, представители родительской общественности, а также обучающиеся 10-11 классов. Все участники школьной службы примирения проходят обучение: вебинары, самообразование, семинары, тренинги у специалистов школьной службы сопровождения.

Этапы проекта

1. Внедрение в школу восстановительных практик и формирование восстановительной культуры.

• Создание группы поддержки школьной службы примирения из педагогов и школьников.
• Анализ доминирующих способов реагирования на конфликты в школе.
• Реклама восстановительных практик и восстановительной культуры взаимоотношений.
• Работа с педагогическим коллективом школы, направленная на принятие ими восстановительного подхода к разрешению конфликтов, криминальных ситуаций и напряженных взаимоотношений.
• Проведение восстановительных программ.
• Информирование школьного сообщества о результатах работы службы примирения (с учетом соблюдения конфиденциальности происходящего на встрече).

2. Организация службы примирения

• Организация обучения сотрудников школы и школьников восстановительным практикам и повышение квалификации в этой области.
• Отбор школьников в службу Примирения.
• Разработка и принятие положения о службе.
• Определение категории дел, с которыми работает служба.
• Определение и согласование с администрацией организационной схемы направления дел в службу примирения.
• Определение времени и места проведения встреч, других организационных вопросов.
• Создание команды школьников – медиаторов службы примирения.
• Отслеживание передачи конфликтных и криминальных ситуаций в службу примирения, нахождение более эффективных способов обращения в службу примирения, фиксация статистических данных в мониторинге, ежегодно передаваемом в ассоциацию медиаторов.
• Проведение занятий со школьниками-медиаторами (проведение встреч медиаторов).

3. Организация работы службы примирения по конкретным ситуациям

• Регистрация заявок, поступающих в службу.
• Принятие решения реагирования на конкретную ситуацию.
• Выбор медиаторов.
• Проведение восстановительных программ по сложным случаям (криминальные ситуации, конфликты с участием педагогов и родителей).
• Работа с социальным окружением учащегося, попавшего в сложную ситуацию.
• Описание работы со случаями.
• Проведение супервизий медиаторов-школьников (анализ работы медиаторов на соответствие стандартам восстановительной медиации).
• Проведение аналитической встречи со сторонами конфликтов (через 2–4 недели после медиации).

4. Межсетевое взаимодействие

• Взаимодействие с КДН и ОДН по правонарушениям несовершеннолетних.
• Выступления на конференциях и в СМИ, размещение рекомендаций на профессиональных сайтах.

5. Развитие службы примирения

• Повышение профессиональной компетентности на КПК, семинарах, вебинарах.
• Обеспечение преемственности медиаторов-школьников.
• Внедрение элементов восстановительной культуры
• и восстановительных практик в ходе мероприятий, проводимых в ОО.
• Профилактика потенциально конфликтных ситуаций и работа по снижению риска конфликтов.

Механизм управления проектом: