Буклет. Психология конфликта для руководителей
консультация по психологии по теме
оптимизация социально-психологического климата в коллективе
Скачать:
Вложение | Размер |
---|---|
![]() | 382 КБ |
Предварительный просмотр:
8. Оценивайте подчиненных, прежде всего по тому, что они сделали, а не только по тому, что они не сделали, а могли бы сделать - это один из важных принципов педагогики «принцип опоры на положительное», который проверен веками. 9. Избегайте в общении крайних, жестких и категорических оценок. Дело в том, что крайние оценки – «абсолютно хороший» или «абсолютно плохой» - редко соответствуют действительности. Поэтому они порой могут стать причиной конфликтной ситуации. Они часто ошибочны. Жесткость и категоричность легко провоцируют противостояние и неприятие ваших оценок партнёром по общению. 10. Очень важно сформировать у себя привычку терпимо и даже с интересом относиться к мнению других людей, даже тогда, когда они противоположны вашему. Терпимость к инакомыслию и критике укрепит ваш авторитет и уменьшит число конфликтов. 11. Конфликт – это «айсберг», у которого видимая часть обычно не является главной. Умейте определить скрытое содержание конфликта, выявить, где интересы воспитанников или сотрудников сталкиваются. Регулируя свои конфликты и конфликты у подчинённых, разрешайте основное, часто скрытое противоречие, вызвавшее борьбу, а не ограничивайтесь устранением внешних поводов конфликта. 12. Отношения с сотрудником можно испортить за несколько минут. На восстановление же их могут понадобиться годы. Хороший социально-психологический климат в коллективе представляет самостоятельную ценность. Состояние социально-психологического климата в учреждении - важный критерий качества работы руководителя. | «Начальник существует только для того, чтобы решать проблемы подчинённых» (С.Съедин)
| ОГБУСО «БДДИ» ПСИХОЛОГИЯ КОНФЛИКТА ДЛЯ РУКОВОДИТЕЛЕЙ (оптимизация социально-психологического климата в коллективе) Братск 2016 |
Проблема взаимоотношений руководителей и подчиненных является актуальной для современной науки и практики. В центре внимания находятся вопросы эффективности управления, стиля руководства, авторитета руководителя, оптимизации социально-психологического климата в коллективе. Все они зависят от оптимизации отношений в звене «руководитель-подчиненный», т.е. от конфликтов «по вертикали». Один из видных исследователей социально – психологических проблем управления трудовыми коллективами В.М. Шепель, определяет психологический климат как эмоциональную окраску психологических связей, возникающих на основе близости, симпатии, совпадения характеров, интересов, склонностей На социально-психологический климат коллектива оказывают влияние множество факторов, таких как: организация и условия труда, действующая система стимулирования, бытовые условия труда, методы и стиль руководства, уровень самоуправления и информированность коллектива. Конфли́кт (лат. conflictus — столкнувшийся) — наиболее острый способ разрешения противоречий в интересах, целях, взглядах, возникающих в процессе социального взаимодействия. Конфликты в коллективе – обычное явление. Относится к ним нужно соответственно, то есть спокойно. Однако, конфликты оказывают | негативное влияние на здоровье конфликтующих, качество их работы, взаимоотношения, ухудшают социально-психологический климат в коллективе. Поэтому, чем меньше в учреждении конфликтов, тем лучше. Предупредить конфликты гораздо легче, чем завершить. Стратегия профилактики конфликтов заключается в умении разрешать противоречия, постоянно возникающие в процессе взаимодействия руководителей и подчиненных, неконфликтными способами: путем сотрудничества, компромисса, уступок. Итак, что же поможет предотвратить конфликты и улучшить социально-психологический климат в коллективе?
| не уверены, что сможете это сделать, - лучше не критиковать. 4. Критиковать можно конкретные поступки и конкретные результаты деятельности человека, а не его личность и работу в целом. Поэтому давать негативную оценку человеку или его работе в целом – это значит почти наверняка натолкнуться на несогласие критикуемого. Следовательно, критика не достигла цели, а только спровоцировала конфликт. 5. Однако напоминаем: не только вы можете критиковать окружающих, но и они могут позволить себе удовольствие покритиковать вас. Как относиться к людям, которые вас критикуют? Давно сказано: «Противник, вскрывающий ваши ошибки, полезнее друга, который их не видит». Заметим: не приятнее, а именно полезнее. От критики, как и от холодного душа, трудно получать удовольствие. Однако польза ее несомненна. Люди, которые вас критикуют, менее опасны льстецов, которые всегда хвалят. В критике всегда можно найти рациональное зерно. Потому очень важно научиться использовать потенциал критики и критикующего в интересах совершенствования дела и самого себя. Для этого необходимо выработать психологическую устойчивость к критике, реагировать на нее не эмоционально, а рационально. 6. Дейл Карнеги настоятельно рекомендует не критиковать других людей, дабы не провоцировать конфликты. Критика является мощным источником конфликтов. Критика воспринимается более конструктивно, если компенсировать ее конфликтогенность искренней и заслуженной похвалой, предваряющей критику. У любого человека всегда можно найти что-то такое, за что можно искренне похвалить. Если вы увидели и оценили в человеке положительное, то последующая критика воспринимается им менее конфликтно, чем в том случае, когда вы указываете только на недостатки. 7. При воспитанниках никаких замечаний и выговоров сотрудникам делать нельзя. Сотрудников можно критиковать только в кабинете руководителя, без свидетелей. Иначе это унижение чести и достоинства человека. |
По теме: методические разработки, презентации и конспекты
Семинар для психологов "Конфликт"
Информация для проведения семинара...
Занятие по психологии "Конфликты и пути их разрешения".
Занятия проводятся в рамках программмы "Познай себя" в период адаптации, обучающихся в среднем звене. Рекомендовано для обучающихся младшего подрасткового возраста....
![](/sites/default/files/pictures/2011/12/13/picture-41448.jpg)
Статья по психологии "Конфликт. Пути выхода из конфликта."
Статья по теме: Что такое конфликт. Виды конфликтов. Пути выхода из конфликта....
Открытый урок в 9 классе на тему:"Психология конфликта в нашей жизни".
Открытый урок в 9 классе на тему:"Психология конфликта в нашей жизни"....
![](/sites/default/files/pictures/2011/09/23/picture-20507.jpg)
Психология конфликта и основы медиации в образовательных организациях. Опыт работы социального педагога с конфликтом в общеобразовательном учреждении.
Опыт работы социального педагога с конфликтом в общеобразовательном учреждении....
занятие по психологии "Конфликты. Инструкция по эксплуатации."
Занятие по профилактике конфликтов в 9 классе...
![](/sites/default/files/pictures/2019/10/30/picture-1182077-1572446237.jpg)
20.04.2020 Электронный практикум Психология конфликтов гр. 305-по/17 Ушакова О.А.
Презентация и практикум...