Выступление на заседании круглого стола по профилактике буллинга по теме "Служба Школьной медиации в профилактике буллинга"
статья

Служба школьной медиации в профилактике буллинга

Так как школа является важным институтом для становления личности, является немаловажным изучение проблем, сопровождающих школьную жизнь. Одной из проблем является школьная травля (буллинг). Явление буллинга имеет широкий интерес у исследователей, это связано с увеличением запросов практики на профилактику буллинга, недостаточная разработка и внедрение программ профилактики в образовательные учреждения. Одним из популярных видов разрешения конфликтов является медиация. Метод медиации подходит для решения проблемы буллинга, так как позволяет решить задачу создания культуры отношений в классе, позволяет понять участникам конфликта друг друга.

Медиация – это процесс урегулирования конфликтов посредством привлечения нейтральной стороны, способствующей налаживанию коммуникации между конфликтующими сторонами, а также сопровождающей процесс взаимодействия, с целью разрешения проблемной ситуации [6].

Выделяют основные принципы медиации:

Конфиденциальность

Конфиденциальность является залогом целостности процесса медиации, защиты прав сторон, включенных в процесс, медиатор обеспечивает неразглашение информации о процессе и о результатах. Но конфиденциальность не является ограничением или запретом мониторинга, оценки программ соответствующими людьми.

Беспристрастность

Центральной идеей медиации является беспристрастность медиатора к происходящему, в его работе главное быть честным и объективным, чем выше беспристрастность медиатора, тем выше эффективность работы. Влияние предубеждений, личного мнения медиатора, его предвзятости говорит о некомпетентности медиатора.

Добровольность

Медиация – процесс сугубо добровольный. Все участвующие стороны дают согласие на участие и имеют право на выход из процесса на любой стадии, стороны сами контролируют процесс и результаты медиации, являются активными участниками процесса.

В России медиация развивается в образовательной сфере в форме Школьных служб примирения более 12 лет. Существует два вида служб примирения: территориальные (муниципальные) и школьные.

В Школьную службу примирения входят координатор (медиатор) и учащиеся, которые находятся непосредственно в группе. Суть метода заключается в развитии, а также на поддержку конструктивных взаимодействий внутри школьных групп и восстановительной культуры взаимоотношений. Процесс медиации можно поделить на этапы. На первом этапе медиатор организует атмосферу доверия; на втором – анализ фактов и проблем, на третьем – поиск альтернатив для решения проблем, на четвертом – переговоры и принятие решения. Далее составляется итоговый документ, где прописывается план будущих действий, правовая процедура и утверждение документа, выполнение. Роль медиатора заключается в том, чтобы с помощью специальных знаний обеспечить конструктивное разрешение конфликта, но окончательное решение остается за участниками конфликта.

Работа проводится в рамках восстановительного подхода, особенность которого заключается в том, что преступник рассматривается как автономный субъект, решающий самостоятельно, совершать ли повторно правонарушение, идентифицировать себя с девиантной ролью или вернуться в общество.

Важным вопросом является придание устойчивости создаваемым службам примирения за счет организации образовательных программ восстановительной медиации и создания команд в виде ассоциации восстановительной медиации.

Школьные службы примирения положительно оцениваются участниками и организаторами процесса.

Медиация дает возможность примириться, избегая учета в полиции. Позволяет увидеть конфликтующим сторонам альтернативы выхода из сложной ситуации.

Позитивно сказывается участие сверстников в процессе медиации, общение на равных способствует объяснению причины поведения, отработка навыков выхода из конфликтных ситуаций, без применения психологического и физического насилия, улучшить взаимопонимание, организаторы показывают правильный пример поведения, возможность вывести отношения на новый уровень.

Таким образом, медиация как метод профилактики конфликтов в общеобразовательных учреждениях в России развивается, увеличивается не только количество, но и качество служб. Разрабатываются новые программы.

Наличие школьных служб примирения в образовательных учреждениях уменьшит количество случаев буллинга и уровень жестокости подростков, так как основная цель медиации – это повышения уровня коммуникативной компетентности и культуры отношений в группе. Количество буллинг - структур будет снижается  при наличии медиаторов-подростков в классе, это связано с тем, что число бездействующих свидетелей, наблюдающих за сценами насилия, уменьшится.