Политика в области качества
материал на тему
Предварительный просмотр:
Казенное учреждение Ханты-Мансийского автономного округа – Югры «Социально-реабилитационный центр для несовершеннолетних «Зина»
Политики в области качества на 2015 год
Казенное учреждение Ханты-Мансийского автономного округа – Югры «Социально-реабилитационный центр для несовершеннолетних «Зина» помогает обществу в деле профилактики безнадзорности и беспризорности несовершеннолетних, улучшает качество жизни путем осуществления деятельности, направленной на оказание социальной помощи и поддержки гражданам, признанным нуждающимися в социальном обслуживании.
Наше Учреждение стремится обеспечить высокий уровень социального обслуживания населения, а сотрудники – вызывать доверие, пользоваться репутацией внимательных, высокопрофессиональных работников, способных помочь клиентам в самых сложных жизненных ситуациях.
СТРАТЕГИЧЕСКАЯ ЦЕЛЬ: удовлетворить потребность общества в профилактике безнадзорности и беспризорности несовершеннолетних лиц, предоставление социальных услуг детям и их законным представителям, признанным нуждающимися в социальном обслуживании.
Выбор указанной цели соответствует и обусловлен особой значимостью реализации государственных гарантий в сфере социальной защиты населения.
ЦЕЛИ:
1. Совершенствовать качество работы с гражданами, признанными нуждающимися в социальном обслуживании, по оказанию им необходимой социальной, психологической, педагогической, медицинской и правовой помощи.
2. Свести к минимуму количество получателей социальных услуг, обратившихся в Учреждение за помощью повторно. Сократить количество детей, оставшихся без опеки и попечительства, а также число детей, направляемых в учреждения для детей-сирот.
Мы подчеркиваем важность качества во всем, что мы делаем. Этот подход вытекает из миссии Учреждения и следующих руководящих принципов:
1. Постоянное выявление и удовлетворение потребностей получателей социальных услуг. Именно получатель социальных услуг желает такие социальные услуги, которые в ходе его жизни будут удовлетворять его потребностям и ожиданиям.
2.Построение деятельности Учреждения, ориентированное на предупреждение, а не на устранение несоответствий требованиям качества.
3.Создание условий, способствующих раскрытию творческого потенциала сотрудников, их активному участию в решении проблем качества и повышения результативности системы менеджмента качества.
Руководство учреждения берет на себя ответственность за реализацию настоящей политики и обязуется:
Непосредственно участвовать в реализации Политики в области качества, создавать все условия для персонала, необходимые для непрерывного улучшения качества услуг и процессов.
Обеспечивать выполнение государственного задания на 100%.
Обеспечивать согласованность целей структурных подразделений Учреждения с Политикой, целями Учреждения в области качества и целями процессов.
Обеспечить функционирование системы менеджмента качества Учреждения в соответствии с требованиями ГОСТ ISO 9001-2011 (ISO 9001:2008), требованиями Национальных стандартов Российской Федерации: ГОСТ Р 52143-2003-У «Основные виды социальных услуг»; ГОСТ Р 52342-2003 «Качество социальных услуг», ГОСТ Р 52496-2005 «Контроль качества социальных услуг», закона Ханты-Мансийского автономного округа – Югры от 19.11.2014 г. № 93-озх «Об утверждении перечня социальных, предоставляемых в поставщиками социальных услуг в Ханты-Мансийском автономном округе – Югре», Стандарта социального обслуживания населения КУ «Социально-реабилитационный центр для несовершеннолетних «Зина», требованиями получателей социальных услуг.
Анализировать СМК с целью обеспечения ее постоянной пригодности, адекватности и повышения результативности. Выявлять и обеспечивать необходимые ресурсы для реализации Политики и целей Учреждения в области качества.
МЫ ПОДЧЁРКИВАЕМ ВАЖНОСТЬ КАЧЕСТВА ВО ВСЁМ, ЧТО МЫ ДЕЛАЕМ.
И.о. директора Т.А. Бекоева
По теме: методические разработки, презентации и конспекты
![](/sites/default/files/pictures/2014/10/19/picture-100431-1413747254.jpg)
Основные направления государственной политики в области русского языка и языкового образования
https://docs.google.com/presentation/d/16yMwzk6sKpo6jUW3qHis1oI2EAds-jn312Qtig62hf4/edit?usp=sharing...
![](/sites/default/files/pictures/2014/09/14/picture-315094-1410713757.jpg)
Нормативно-правовые документы, определяющие основы государственной политики Российской Федерации и Московской области в сфере образования.
Изучение вопросов, изложенных в нормативно-правовых документах в сфере образования, определяющих основы государственной политики РФ и МО....
![](/sites/default/files/pictures/2014/03/01/picture-404346-1393694492.jpg)
"Политика в области качества"
Казённое учреждение Ханты - мансийского округа - Югра "Социально - реабилитационный центр для несовершеннолетних "Зина"...
![](/sites/default/files/pictures/2016/11/28/picture-858258-1480330474.jpg)
Детский проект «Родники Московской области: анализ качества воды»
Темой проектно-исследовательской работы является «Родники Московской области: анализ качества воды». Данный проект является актуальным, обладает новизной и практической значимостью.Целью исследования ...
![](/sites/default/files/pictures/2015/04/19/picture-471876-1429406847.jpg)
Публикация в издании: сборнике материалов региональной научно – практической конференции «Реализация инновационной политики в Тюменской области»
Публикация материала "Обновление педагогической деятельности в условиях внедрения ФГОС второго поколения"...
![](/sites/default/files/pictures/2013/01/29/picture-191186-1359456994.jpg)
Реализация инновационной политики в Тюменской области
Материалы IV, V межрегиональной научно-практической конференции. Москва, 2017...
Государственная политика в области образования
Презентация для родительского собрания "Государственная политика в области образования"...