Муниципальное общеобразовательное учреждение

«Средняя общеобразовательная школа№7»

Нижнекамского муниципального района

Республики Татарстан

Статья  

 ЕСЛИ ВОЗНИКАЕТ КОНФЛИКТ «ШКОЛА — РОДИТЕЛИ»

                                   подготовила

                                                               Иванова Светлана Ханифовна

                                                              учитель начальных классов

г  Нижнекамск

2012

 ЕСЛИ ВОЗНИКАЕТ КОНФЛИКТ «ШКОЛА — РОДИТЕЛИ»

                                       Филологов не понимает физтех — молчат в ти шине.                          

                                        Эти не понимают тех, а этих  - те…Для разговора

                                      глухонемых нужен свет.

                                                                                         Р.Рождественский

По-разному складываются отношения с родителями школы в целом и классного руководителя в частности. От этого зависит степень взаимопонимания и взаимодействия и, в конечном счете— эффективность воспитательного процесса, как школьного, так и домашнего. От этого зависит позиция, стратегия и тактика в работе классного руководителя с родителями учащихся.

Если в первом приближении рассмотреть отношения «родители— школа», то с явной очевидностью просматриваются три основных типа отношений, а значит и три основные тактики взаимодействия.

    1. Ситуация, когда родители полностью, всецело принимают и понимают школу. Столь благоприятная ситуация складывается, если родители стремились определить ребенка именно в эту школу («сами в ней учились», «школа избранного профиля», «школа с новаторскими идеями обучения и воспитания», «школа в округе слывет как «хорошая», «добрая», «ребенку в будущем пригодится именно такая подготовка», «есть знакомые учителя», «школа хорошо оборудована, имеет благопристойный вид» и т.п.). В этой ситуации родители, как правило, полностью принимают все требования, спо собствуют их выполнению детьми, исповедуют доброжелательное отношение к школе и учителям, которое, естественно, передается и детям; с удовольствием помогают (материально и морально) в организации учебно-воспитательного процесса.

    2. Ситуация, когда родители нейтрально, а порой и равнодушно относятся к школе, что объясняется разными причинами, разной позицией родителей: «наша школа хорошая — я вполне доверяю ей своего ребенка», «я занимаюсь своим делом, а школа — своим», «учителя лучше знают, как надо обучать и воспитывать», «в дела школы вмешиваться не надо: если позовут — тогда прихожу», «мой ребенок хорошо учится, не нарушает дисциплину — все идет нормально». К этой группе семей относятся и родители, воспитыванием детей не занимающиеся (по разным причинам). В этой ситуации чаще всего родители принимают все, что исходит от школы, не вмешиваются в ход учебно-воспитательного процесса, не мешают школе, но и существенной помощи не оказывают. Процесс семейного воспитания строят (либо пускают на самотек) по собственному усмотрению, руководствуясь своей жизненной и педагогической позицией, своими методами и приемами. При этом такое равновесие долго продолжаться не может, ибо при отсутствии взаимопонимания и взаимодействия школы и семьи ребенок чаще всего попадает в своеобразные «педагогические ножницы»: содер жание и методика воспитывания семьи и школы входят в проти воречие, которое усугубляется по мере взросления ребенка, ста новления его жизненной позиции, развития его критериев оценки жизненных явлений, а, следовательно, — и критического отношения к воспитателям (родителям и педагогам).

    3. Ситуация неприязненных, конфликтных, противоречивых от ношений родителей и школы, если изначально либо в процессе последующего общения возникают коллизии типа: «педагоги не понимают моего ребенка», «школа с предубеждением относится к моему сыну (дочери)», «в этой школе ничего хорошего нет...», «после того случая (...) мой ребенок ненавидит свою школу, а как же я могу к ней хорошо относиться», «педагогика школы — это насилие над личностью: я только по необходимости терплю это», «в других школах все (...) гораздо лучше», «конфликт с  ... определяет мое отношение к школе», «школа мне не нравится, но удобно, что она рядом с домом», «школа вообще консервативна», «в учителя вообще идут одни жизненные неудачники или недоучки» и т.п. в этих и подобных ситуациях возможна различная степень непони мания, противоречивости отношений, противостояния и даже про тиводействия, «борьбы» двух сторон: скрытые и явные конфликты, жалобы в высшие инстанции, письма в газеты, проявления протеста в действиях..., объектом которых, естественно, становится ребенок, отдельные группы детей, классы и школа в целом. Разумеется, в этих условиях нарушается нормальный ход учебно-воспитательного процесса в школе, не в выигрыше и домашнее воспитание детей.

    Классному руководителю, во внимании и интересах которого взаимоотношения с родителями класса, небезразлична атмосфера в системе отношений «родители — школа»: хотим мы или не хотим, она неизменно является фоном, на котором строятся собственные отношения классного руководителя с классом и коллективом ро дителей. И поэтому на первой же встрече с родителями классный руководитель ощущает либо безоговорочное и быстрое принятие всего, что он предлагает, либо нейтрально-равнодушное отношение, либо скрытую или явную настороженность, оппозиционность и даже враждебность. В порядке рекомендаций, пожеланий начинающему (молодому) классному руководителю следует порекомендовать немедленно, при первом же общении с родителями и детьми «снять» перенесенное с общешкольных масштабов явное или намечающееся противосто яние и предотвратить возможное противодействие. Как? Во-первых, через формирование отношения детей к своей личности: первыми интересными и полезными уроками и внеклассными делами, про явлением внимания к классным делам и личности каждого ученика, культурой общения, заманчивыми перспективами общих дел, вы разительностью нравственной и эстетической позиции, широкой эрудированностью и кругозором... Во-вторых, необходимо сразу установить определенные отношения с родителями: на первом же собрании знакомства с родителями раскрыть свою жизненную и педагогическую позицию, показать привлекательность своей лич ности (тактично, ненавязчиво, скромно), по - возможности «снять» явные общешкольные противоречия в отношениях «дет -  школа», «родители - школа», показать родителям «что хорошего я увидел (а), познакомившись с вашими детьми», раскрыть удовлетворяющие родителей перспективы учебно-воспитательной работы с классом, вынести на обсуждение наиболее острые классные проблемы для выработки общей стратегии и тактики воспитания (и школьного, и семейного), обязательно в конце первого собрания предложить родителям (каждому!) письменно или устно высказать свои суж дения по поводу услышанного, замечания, вопросы, предложения, дополнения, соображения, рекомендации, просьбы... Обязательно дать возможность сейчас, немедленно, и в будущем иметь инди видуальные встречи и консультации с классным руководителем.     И еще: при первых же контактах очень важна тональность отношений:  доброжелательность, культура психолого-педагогическая, культура речи, позитивная эмоциональность (и противовес равнодушно-ад министративному безразличию), выражение позитивного настроя на детей и родителей, мажор и оптимизм по поводу существующих с классом и отдельными учащимися проблем, проявление велико душия, готовность к позитивным отношениям с родителями, вы сказывание тактичного отношения к своему предшественнику («хо рошему» ли — «плохому» ли, принятому— непринятому родителями и учащимися, доброму — сердитому ли...)...

   Такое начало позволит классному руководителю выстроить си стему собственных позитивных отношений с родителями. И это не значит, что эти отношения будут ровными, исключительно поло жительными, бесконфликтными. Такого быть не может, ибо в основе этих отношений — жизнь со всеми ее радостями и печалями, взлетами и падениями, ровным течением и коллизиями. Жизнь учащихся, взрослых — педагогов и родителей; жизнь, протекающая за пределами семьи и школы, неизменно вторгающаяся в учебно-воспитательный процесс.

    Конфликт в педагогике и психологии трактуется как несовпа дение, несходство во взглядах, точках зрения, убеждениях, кри териях оценки жизненных явлений, мировоззрении, отношениях к объектам окружающего мира. Конфликт — это противоречие, в диалектическом подходе к явлениям (в том числе педагогическим) — источник всякого развития. Разрешенный конфликт способствует позитивному развитию, прогрессу — ученика, отношений в классе и с родителями, самого педагога» Неразрешенный конфликт усу губляет неприязненные взаимоотношения, нарушает нормальный учебно-воспитательный процесс, разрушает наметившиеся контакты учителя и учащихся, родителей и детей, сводит на нет позитивные явления в классе и в семье... Вот почему классный руководитель должен овладеть теорией диалектического противоречия и конф ликта (в этом ему поможет имеющаяся философская, педагогиче ская и психологическая литература) и постоянно анализировать и «вести» разрешение конфликта в отношениях «учитель -  уча щиеся», «учитель - родители» по линии их позитивного развития.

   С этой целью необходимо раскрыть здесь типы возможных конфликтов в отношениях классного руководителя с родителями, их основные причины, способы разрешения и условия, в которых разрешение конфликтов возможно.

   Итак, начнем наш анализ с перечня причин, которые могут породить конфликты разной степени сложности и глубины между классным руководителем и родителями.

Первая группа — причины объективные:

--- различия в уровне образования и культуры, мировоззрении, ценностных ориентациях (политических, экономических, нравствен ных, эстетических, экологических, поло-ролевых...), в убеждениях..;

— различия в уровне психолого-педагогической, этической, эс тетической... подготовленности к воспитанию и обучению детей;

— возрастные и половые различия педагога и родителей;

— различия в типе отношений к ребенку, объясняемые их назначением и воспитательными функциями: в основе отношения родителей — чувство любви и родственные связи, в основе отно шения педагога — общественные и общечеловеческие требования;

— однобокая, односторонняя информированность о ребенке (у родителей — из наблюдений в домашних условиях, у педагога — в системе общественных отношений различные видов деятельности, некоторые из которых отсутствуют дома);

— предъявление завышенных требований родителей — к пе дагогам, педагогами — к родителям;

— разница условий, материальных и духовных, для реализации задач воспитания и развития детей (интеллектуального, физиче ского, эстетического, нравственного..») — наличие помещений, обо рудования, пособий, технических средств, специалистов и т.д.

    В каждом конкретном случае необходимо учитывать и причины субъективного характера, кроющиеся в личностных особенностях классного руководителя и родителей:

— личностные качества: особенности протекания психических процессов (ощущения, внимания, памяти, мышления, речи...), на правленности личности (потребностей, мотивов, склонностей, ин тересов, убеждений, мировоззрения), способностей (общих и спе циальных), темперамента, экстравертности-интравертности, черт характера...;

— история жизни и воспитания, события семьи и ближайшего окружения, повлиявшие на жизненную и педагогическую пози цию;

— сложившийся стереотип в понимании воспитания: воспитание — как стимулирование развития ребенка, как процесс интуитивный, «как нас воспитывали», «как... наказать, пригрозить, запугать...», как бесконечное морализирование, как книжно-наукообразное (что нередко встречается в семьях с высоким уровнем образования, в педагогических семьях);

— предшествующие мелкие и крупные, краткие и затяжные конфликты;

— отношение ребенка к учебно-воспитательному процессу в школе;

— недостатки и отклонения в психике, наличие психических заболеваний (нервозность, истерия, неврастения...);

— вредные привычки (алкоголизм, курение, наркомания;

Анализируя причины и условия появления конфликтности в от ношениях с родителями, классный руководитель, как правило, вы являет несколько моментов, которые образуют так называемую слож ную совокупную причину. Знание ее позволяет грамотно распознать, предотвратить и преодолеть имеющиеся или возникающие конфликты.

   Теперь приведем перечень типов возможных конфликтов в от ношениях «классный руководитель (учитель) - родители» по воз растающей степени глубины и сложности:

— несогласие, несовпадение мнений и оценок относительно жизненных явлений: книги, кинофильма, спектакля, похода, му зыкального произведения... (такого рода противоречие не затраги вает ни одну из сторон);

— несогласие, несовпадение мнений и оценок относительно ребенка (воспитанника), его отдельных поступков и поведения (это противоречие уже затрагивает эмоциональную сферу сторон);

— спор, непродуктивная дискуссия по поводу личностных осо бенностей ребенка, его жизненной позиции, отношения к нему родителей, содержания и методики учебно-воспитательного про цесса в школе... (это противоречие уже затрагивает жизненную и педагогическую позицию тех и других);

— ссора, прерывание отношений на краткий или более дли тельный срок — могут привести к более устойчивым конфликтам, даже противодействию (непосещению родительских собраний, под черкнутому игнорированию требований, жалобам администрации школы и других органов народного образования...);

— разрыв — конфликт, доведенный до крайней точки,  в отношениях образовалось противостояние, делающее невозмож ным дальнейшее сотрудничество в воспитании ребенка; чаще всего в таком случае родители или классный руководитель ставят вопрос о переводе ребенка в другой класс или в другую школу.

   Проведя анализ степени конфликтности своих отношений с родителями, классный руководитель выбирает адекватные способы разрешения конфликта:

— сведение незначительных, несущественных проблем взаимо отношений к шутке;

— компромисс (действия на основе взаимных уступок);

— перенос внимания на другие, более приятные, значительные, важные... объекты отношений (с тем, чтобы вернуться к нерешен ным проблемам на волне доброжелательности, спокойствия, педа гогического такта...);

— спокойный и деловой анализ сложившейся ситуации;

— выражение (подчеркнутое) доверия, заботливости, располо женности, любви... к ребенку и родителям;

— временный отказ от своего требования;

— привлечение других лиц (директора школы, завуча, учите лей-предметников, специалистов-профессионалов, других членов семьи...) в качестве «третейского судьи»;

— выяснение острых проблем и вопросов в других обстоятельствах (в другое время, на иной территории, в новых, необычных формах):

дома за чашкой чая, в библиотеке, в сквере..., отсроченное во времени...;

— проявление авансированного доверия, уважения, надежды, веры (для родителей неблагополучных семей);

— конструктивный диалог (склонение родителей на свою сто рону в продуманном и логически вычисленном диалоге со специ ально отобранным содержанием, убедительными доводами, доказа тельными фактами и т.д.;

— умение поставить себя на место противоположной стороны, оценить все «ее глазами и умом» и избрать на основании этого верное решение и выстроить логику действий;

— использование метода «параллельного действия» А.С. Мака ренко: умелое приведение примера из литературы, истории, жиз ни, аналогичного сложившейся ситуации, чтобы родители по аналогии выбрали верную позицию;

— личный пример педагога в умении использовать все пере численные способы выхода из конфликта с целью рациональной организации развития ребенка и классного коллектива.

Очень важно при организации классным руководителем разре шения конфликтных ситуаций учитывать необходимые условия. А в случае их отсутствия следует подумать о возможности их создания.

Основные из них таковы:

— убежденность обеих сторон в необходимости разрешения конфликта;

— психолого-педагогическая грамотность, хотя бы на уровне элементарном;

— этическая образованность, владение нормами культуры по ведения, соблюдение правил этикета;

— психологическое здоровье сторон (в противном случае уме стно участие врача-психоневролога, невропатолога, психиатра);

— скрытость конфликтных отношений классного руководителя и родителей от учащихся.

    Таким образом, анализ причин возникновения конфликтных отношений, типов их, способов выхода из конфликтов с учетом конкретных необходимых условий помогает классному руководи телю управлять ситуацией возникновения, развития и разрешения конфликта, сделав его источником развития взаимоотношений с родителями, а, следовательно, — средством повышения эффектив ности всего учебно-  воспитательного процесса.

Литература

1. Арнаутова Е.П., Иванова В.М. Общение с родителями: зачем? как? М., 1993.
2. Архипова И.А. Подготовка ребёнка к школе: Книга для родителей будущего первоклассника. – Екатеринбург: У – Фактория, 2004. – 224 с.
3. Гатальская Г.В., Крыленко А.В. в школу – с радостью. Практическая психология для учителя. – Мн.: Амалфея, 1998. – 240 с.
4. Дусавицкий А.К. Развитие личности в учебной деятельности. – М.: Дом педагогики, 1996.
5. Кан-Калик В.А. Учителю о педагогическом общении- М., 1987.
6. Классные часы. 2 класс / сост. Г.П. Попова. – Волгоград: Учитель, 2010. – 271с.
7. Леонтьев А.А. Педагогическое общение. М., 1976. Помощь родителям в воспитании детей. Пер. с англ. Под ред. Пилиповского ВЛ. М., 1992.
8. Родительские собрания. 2 класс. Шаги к мудрости / авт.-сост. В.Н. Максимочкина. - Волгоград: Учитель, 2008. – 168 с.
9. Рыбакова М.М. Конфликт и взаимодействие в педагогическом процессе. М., 1991.
10. Степанова О.А. Профилактика школьных трудностей у детей: Методическое пособие. – М.:ТЦ Сфера, 2003. – 128 с.
11. Фрейд А. Психология «Я» и защитные механизмы. М., 1993

12. Цукерман Г.А. Как младшие школьники учатся учиться? – Москва – Рига, ПЦ «Эксперимент», 2000. – 224 с.
13. Цукерман Г.А. Виды общения в обучении. – Томск: Пеленг, 1993.
14. Цукерман Г.А., Поливанова Е.В. Введение в школьную жизнь. – Томск, 1993.
15. Шуркова Н.Е. Педагогическая технология. (Педагогическое воз действие в процессе воспитания школьника). М., 1992.
16. Шуркова Н.Е. Вы стали классным руководителей. М., 1986.