Памятка "Действия при получении сообщения об угрозе совершения террористического акта по телефону"
методическая разработка по обж

Министерство образования и науки Челябинской области

государственное бюджетное профессиональное образовательное учреждение

«Челябинский педагогический колледж № 1»

ПАМЯТКА

«Действия при получении сообщения
об угрозе совершения террористического акта по телефону»

Составитель памятки: Шумакова Надежда, 43 группа

Челябинск, 2020

Уважаемые читатели!

Вашему вниманию предлагается памятка, посвящённая борьбе с терроризмом.

В XXI веке каждому человеку особо важно знать меры по предупреждению совершения террористического акта.

Терроризм – это тяжкое преступление, когда организованная группа людей стремиться достичь своей цели при помощи насилия.

Сообщение о подготовке или угрозе террористического акта может поступать несколькими способами. Чаще всего это делается по телефону. Нередко такие сообщения доводятся через третьих лиц.

Действия при получении сообщения

об угрозе совершения теракта по телефону

1. При получении информации об угрозе террористического акта по телефону ни в коем случае не бросайте трубку!
2. Зафиксируйте точное время начала разговора.
3. Не паникуйте, старайтесь сохранять спокойствие и терпение на протяжении всего разговора.
4. Постарайтесь запомнить разговор дословно, при возможности зафиксировать на бумаге или воспользоваться любой техникой, обладающей функцией звукозаписи (лучший вариант).
5. Внимательно и в полной мере выслушайте всю информацию, которая Вам сообщается.
6. Отвечайте и задавайте вопросы вежливым, спокойным голом: максимально исключите раздражение, насмешку, резкость, пренебрежение или волнение.
7. Не ведите себя вызывающе: недопустимо применять какие-либо оскорбления в адрес того, кто в данный момент сообщает Вам информацию по телефону.
8. По ходу разговора отметьте пол, возраст, эмоциональное состояние звонившего и особенности его речи:

• голос (громкий, тихий; низкий, высокий);
• темп речи (быстрый, медленный);
• произношение (отчётливое, искажённое, с заиканием, акцент, диалект);
• манера речи (с издёвкой, развязная; нецензурные выражения).

9. Обязательно отметьте звуковой фон (шум машины, железнодорожного транспорта; звук аппаратуры, голоса; шелест леса и так далее).
10.  Обратите внимание на характер звонка (городской, междугородный).
11.  Постарайтесь удержать злоумышленника на линии как можно дольше.
12.  В процессе разговора сообщите о происходящем руководству (если Вы, к примеру, находитесь в каком-либо учреждении); если это невозможно осуществить, сообщите немедленно по окончании разговора.
13.  В ходе разговора постарайтесь получить ответы на следующие вопросы:

• куда, кому, по какому телефону звонит этот человек;
• какие конкретные требования он выдвигает;
• действует ли он один, или выступает в роли посредника / представителя какой-либо группы лиц;
• на каких условиях он(и) согласен (согласны) отказаться от задуманного;
• как и когда с ним(и) можно связаться;
• кому вы можете или должны сообщить об этом звонке;
• с какой целью, где и когда запланировано совершение теракта.

14.  Постарайтесь добиться от звонящего максимально возможного промежутка времени для принятия Вами (и вашим руководством) решений или совершения каких-либо действий.
15.  Не вешайте телефонную трубку по окончании разговора.
16.  Зафиксируйте точное время окончания разговора, установите его продолжительность.
17.  При использовании звукозаписывающей аппаратуры сразу же извлеките кассету / мини-диск с записью разговора, примите все возможные меры по сохранению этой улики; обязательно установите новый носитель для записи.
18.  Обязательно запишите определившийся номер в тетрадь (при наличии в телефоне функции автоматического определителя номера) и запомните его.
19.  Незамедлительно сообщите всю информацию в правоохранительные органы и получите инструктаж для дальнейших действий.
20.  Не распространяйтесь о факте разговора и его содержании. Максимально ограничьте число людей, владеющих информацией.
21.  Ведите строгую учётную запись поступающих звонков.
22.  При необходимости, эвакуируйте людей. Обеспечьте беспрепятственную работу сотрудникам следственно-оперативной группы, подчиняйтесь их распоряжениям.
23.  Сохраняйте спокойствие.

Помните, что соблюдение Вами всех вышеперечисленных правил способствует эффективной работе правоохранительных органов по борьбе с терроризмом.

Предупредительные (профилактические) меры

1. Внимательно ознакомьтесь с пунктами Памятки
2. Постарайтесь не отвечать на входящие звонки с незнакомых номеров
3. Регулярно ведите журнал входящих звонков
4. В самом начале разговора уточните у говорящего о том, кто он, с какой целью звонит, кому и на какой номер адресовано сообщение
5. Не распространяйте информацию о себе, если Вам звонит незнакомый человек
6. При возможности, оснастите Ваш телефон устройствами автоматического определителя номера и звукозаписи телефонных сообщений.

ТЕЛЕФОНЫ ЭКСТРЕННЫХ СЛУЖБ

Спасибо за внимание!