Виды конфликтов
Документ содержит информацию о развличных видах конфликтов
Скачать:
Вложение | Размер |
---|---|
![]() | 32.5 КБ |
Предварительный просмотр:
Виды конфликтов
Внутриличностный конфликт - возникает при взаимодействии с окружающим миром и характеризуется борьбой мотивов, интересов, целей, ценностей одного индивида. Сторонами такого конфликта могут выступать две и более составляющих одной личности. Например: Хочется сходить в гости и нет денег.
Люди, склонные к бурным внутриличностным переживаниям, характеризуются импульсивностью, завышенным уровнем притязаний и критичности к поступкам окружающих, низкой самокритичностью. Разрешение внутриличностных конфликтов зависит прежде всего от самого человека.
Межличностный конфликт - охватывает все сферы человеческих отношений и является самым очевидным и распространенным. Как отмечает Н.В.Гришина, «межличностные конфликты – это ситуации противоречий, разногласий, столкновений между людьми. Например: появившаяся вакантная должность руководителя подразделения может стать причиной конфликта между двумя сотрудниками, если оба претендуют на эту должность.
Межличностный конфликт характеризуется наличием у противоборствующих сторон взаимоисключающих целей, ценностей, мотивов и т.д. Все это сопровождается активностью сторон, направленной на преодоление возникшей ситуации. В любом межличностном конфликте выделяют два взаимосвязанных аспекта: содержательную сторону конфликта (предмет разногласий), и психологическую, т.е. коммуникативную компетентность (умение общаться) и личностные особенности участников.
Межгрупповой конфликт - один из видов межличностного конфликта, - это конфликт, в котором в качестве конфликтующих сторон выступают социальные группы, преследующие несовместимые цели и своими действиями препятствующие друг другу.
Например: конфликт между двумя командами(дух соперничества)
Межгрупповые конфликты способствуют укреплению внутригрупповых связей и отношений, объединению членов группы для борьбы с внешним врагом.
Феномен сплочения перед лицом внешней угрозы часто используют лидеры групп для сохранения внутригруппового единства и укрепления личной власти.
Внутригрупповой конфликт – конфликт между членами одной группы. Например: изменение числа членов группы.
Некоторые психологи считают внутригрупповой конфликт фактором « движения» и развития» группы. Тем не менее, далеко не все конфликты благоприятны для группы. Позитивную роль играют конфликты, влияющие на изменение внутригрупповых норм, другие, напротив таят в себе опасность распада группы.
Ролевой конфликт – ситуация, в которой от человека требуется одновременное исполнение двух и более несовместимых ролей, типов поведения.
Родитель, дочь, учитель, ученик, пешеход… - все это наши роли в разных группах. Каждая из групп, к которой мы принадлежим, накладывает определенные обязанности и предоставляет определенные права. За каждой ролью тоже стоят определенные права и обязанности и соответствующие им нормы поведения. Осваивая эти нормы в различных ситуациях, люди осваивают социальные роли.
Производственно-деловой конфликт – проблемная ситуация, возникающая на производстве в процессе деловых отношений. Например: Сотрудник хочет отпуск летом, а ему дают только зимой.
Деструктивные конфликты – подрывают взаимоотношения изнутри и порождают разрушительные конфликты, споры и дискомфорт.
Конструктивные конфликты – творческие, способствующие нормализации обстановки в коллективе.
Действительно, конфликты играют положительную роль, если они помогают выявить причины отстаивания или недисциплинированности, недостатки в работе, оздоровить деловые отношения.
Конфликты легко переходят из одного вида в другой
Например:
- Мама и сын, слабоуспевающий ученик 9 класса, не могут прийти к компромиссу в вопросе дальнейшего образования сына (остаться в школе и закончить 11 классов или пойти в училище) – Внутригрупповой конфликт.
- После разговора с сыном, мама начала сомневаться: Что же лучше? (Внутриличностный конфликт)
- Решив посоветоваться с учителем, мама приходит в школу. Учитель настойчиво рекомендует продолжить обучение в училище, ссылаясь на слабые учебные возможности ученика, но мама не согласна (Межличностный конфликт)
- Оскорбившись на низкую оценку учителя возможностей собственного ребенка, мама идет жаловаться к директору, что ее сына отказываются брать в 10 класс (межгрупповой конфликт)
- Директор, в свою очередь, чтобы уладить конфликт вызывает к себе учителя и начинает выяснять причины некорректного поведения учителя (Производственно-деловой конфликт)…
Таким образом, мы видим, что очень часто в конфликт бывают, вовлечены люди, которые никакого отношения к нему не имеют.