Взаимодействие с социальными партнерами и родителями

Департамент образования Нефтеюганского района

Нефтеюганское районное муниципальное дошкольное

образовательное бюджетное учреждение

«Центр развития ребенка – детский сад «Улыбка»

(НРМДОБУ «ЦРР – д/с «Улыбка»)

ПРИКАЗ

с.п. Салым

Об итогах изучения мнения родителей

НРМДОБУ «ЦРР – д/с «Улыбка» о качестве оказания муниципальных услуг

в сфере дошкольного образования в 2024 году

Во исполнение приказа департамента образования Нефтеюганского района от 15.11.2024 г № 999-0 «Об изучении мнения населения Нефтеюганского района о качестве оказания муниципальных услуг в сфере образования за 2024 год», в соответствии с результатами опроса родителей (законных представителей), на основании справки старшего методиста Шалаевой М.В. (Приложение 1),

ПРИКАЗЫВАЮ:

1. По результатам анкетирования признать работу НРМДОБУ «ЦРР-д\с «Улыбка» по оказанию муниципальной услуги удовлетворительной (степень удовлетворенности родителей качеством предоставления муниципальной услуги в 2024 году составила 99,7 %).
2. Воспитателям всех возрастных групп:

1.  Использовать результаты с целью улучшения качества предоставляемых образовательных услуг.
2. Довести результаты анкетирования до сведения родителей (законных представителей) по оценке удовлетворенности качеством оказания муниципальной услуги за 2024 год в срок до 16.01.2025;
3. Привлекать родительскую общественность к обсуждению вопросов организации обучения и воспитания ребенка в детском саду.
4. Обеспечить информационную открытость учреждения через регулярное обновление материалов официального сайта (не менее 1 раза в месяц) и чата группы (ежедневно) в части, касающейся процесса обучения и воспитания в группе. Срок: постоянно.

3. Старшему методисту Шалаевой М.В. разместить на официальном сайте результаты опроса родителей НРМДОБУ «ЦРР – д/с «Улыбка» по оценке удовлетворенности качеством оказания муниципальной услуги за 2024 учебный год.
4. Снять с контроля как исполненный приказ ДОУ от 19.11.2024г. № 401-0 «Об организации изучения мнения родителей о качестве оказания муниципальных услуг в сфере образования в НРМДОБУ «ЦРР – д/с «Улыбка» за 2024 год».
5. Секретарю руководителя Петиной И.М. ознакомить педагогов с данным приказом посредством рассылки на электронную почту.
6. Контроль за исполнением приказа возложить на старшего методиста Шалаеву М.В.

            Заведующий НРМДОБУ

            «ЦРР – д/с «Улыбка» _____________О.А. Усольцева

С приказом ознакомлены:

Приложение № 1 к приказу                                                                    

   НРМДОБУ «ЦРР-д/с «Улыбка»

Информационно-аналитическая справка  

по результатам изучения мнения родителей качеством оказания предоставляемых услуг

11.12.2024 г.

Определение степени удовлетворенности потребителей качеством предоставляемых образовательных услуг является важным элементом муниципальной системы оценки качества образования.  В Нефтеюганском районе исследование удовлетворенности потребителей качеством предоставляемых образовательных услуг проводиться ежегодно. В 2024 году изучения мнения населения Нефтеюганского района о качестве оказания муниципальных услуг в сфере образования с 20.11.20244 по 06.12.2024 года в НРМДОБУ «ЦРР - д/с «Улыбка» прошло анкетирование родителей (законных представителей) воспитанников.

В опросе приняли участие 200 родителя, что составило 77 % от общего количества воспитанников.

Основная цель исследования – оценка удовлетворенности родителей (законных представителей) качеством деятельности дошкольной образовательной организацией.

Методом исследования является социологический анкетный опрос родителей (законных представителей) воспитанников дошкольных образовательных организаций.

Анкетирование подразумевает анонимное исследование с целью получения результатов в обобщенном виде.

В 2024 году были актуализированы показатели в части, касающейся развития ребенка и условий, созданных в ДОО. Вместе с тем, результаты проведённого анкетирования в отношении анализа уровня удовлетворенности родителей (законных предоставляемых образовательных услуг позволяют сопоставить ряд полученных данных с материалами анкетирования, проведенными в 2022 и 2023 годах.

Оценка проводится по ряду параметров:

• качество обучения и воспитания ребенка в детском саду;
• профессионализм педагогов, работающих в данном образовательном учреждении;
• материально-технические условия содержания детей в дошкольном учреждении;
• комфортность и безопасность пребывания воспитанников в образовательном учреждении;
• уровнем информированности о деятельности образовательного учреждения посредством информационно-коммуникативных технологий (сайт, Интернет);
• престиж и репутации детского сада для социума.

Среднерегиональный показатель удовлетворенности качеством предоставляемых образовательных услуг вычисляется по формуле:

Р = показатель удовлетворенности (ответ «скорее удовлетворены»)*100% количество респондентов

Результаты анкетирования могут быть использованы при подготовке информации по итогам независимой оценки качества дошкольного образования на уровне ДОО, муниципалитета.

Анализ результатов анкетирования свидетельствует о высокой степени удовлетворенности потребителей качеством образовательных услуг, предоставляемых ДОО – 99,7 (Таблица 1).

Информационная открытость ДОО устраивает 99,5% опрошенных родителей, они получают информацию о своем ребенке или ответ на интересующий вопрос в ходе беседы с педагогами группы, специалистами, администрацией ДОУ, либо находят ответ в родительском уголке, который оформлен педагогами в приемной группы, так же находят информацию на сайте ДОО.

Семьи знакомы с принципами образовательной деятельности и с образовательной программой.

Позиция родителей при оценке качества обучения и воспитания ребенка – 100%, значит родители принимают участие в реализации образовательного процесса, считают, что их мнение всегда учитывается, и они имеют возможность участвовать в управлении ДОУ, чувствуют себя партнёрами в организации образовательной деятельности и воспитательного процесса. Это свидетельствует о том, что работа по вовлечению родителей в деятельность ДОУ проводится.

Родители удовлетворены условиями, созданными в ДОУ. 100 % родителей уверены, что благодаря работе педагогического коллектива, их дети с удовольствием посещают детский сад и благополучно развиваются. Педагогический процесс построен на принципе сотрудничества ребенка со взрослыми и сверстниками, им обеспечено уважение их человеческого достоинства, педагоги способствуют формированию положительной самооценки, уверенности в собственных силах, поэтому детям нравится ходить в детский сад.

Так же родителей устраивает комфортность и безопасность пребывания воспитанников в ДОУ. Что касается общих условий, созданных для комфортного пребывания ребенка в ДОУ ими удовлетворены 99,5 % родителей, более всего довольны организацией комфортного пребывания и уверены в создании безопасных условий и безопасности пребывания ребенка в детском саду.

Таким образом, уровень и содержание образовательной работы с детьми в НРМДОБУ «ЦРР – д/с «Улыбка» в целом удовлетворяет 99,7 % опрошенных родителей, что является хорошим показателем результативности работы коллектива.

Динамика уровня удовлетворенности родителей качеством образования в НРМДОБУ «ЦРР-д/с «Улыбка» на протяжении 5 лет стабильна. По снизившимся параметрам оценки качества организован детальный анализ и разработка плана работы по продолжению улучшения направлений деятельности ДОУ.

Таб.1

Общие результаты опроса родителей (законных представителей) воспитанников

по выявлению уровня удовлетворенности качеством образования в 2024 году

Анализируя данные, можно сделать следующие выводы:

Информационная открытость ДОО устраивает 99,5% опрошенных родителей, они получают информацию о своем ребенке или ответ на интересующий вопрос в ходе беседы с педагогами группы, специалистами, администрацией ДОУ, либо находят ответ в родительском уголке, который оформлен педагогами в приемной группы, так же находят информацию на сайте ДОО.

Семьи знакомы с принципами образовательной деятельности и с образовательной программой.

Позиция родителей при оценке качества обучения и воспитания ребенка – 100%, значит родители принимают участие в реализации образовательного процесса, считают, что их мнение всегда учитывается, и они имеют возможность участвовать в управлении ДОУ, чувствуют себя партнёрами в организации образовательной деятельности и воспитательного процесса. Это свидетельствует о том, что работа по вовлечению родителей в деятельность ДОУ проводится.

Родители удовлетворены условиями, созданными в ДОУ. 99,5% родителей уверены, что благодаря работе педагогического коллектива, их дети с удовольствием посещают детский сад и благополучно развиваются. Педагогический процесс построен на принципе сотрудничества ребенка со взрослыми и сверстниками, им обеспечено уважение их человеческого достоинства, педагоги способствуют формированию положительной самооценки, уверенности в собственных силах, поэтому детям нравится ходить в детский сад.

Так же родителей устраивает комфортность и безопасность пребывания воспитанников в ДОУ. Что касается общих условий, созданных для комфортного пребывания ребенка в ДОУ ими удовлетворены 99,5 % родителей, более всего довольны организацией комфортного пребывания и уверены в создании безопасных условий и безопасности пребывания ребенка в детском саду.

Результаты проведенного анкетирования свидетельствуют о том, что 99,7% родителей удовлетворены качеством образовательных услуг в ДОО, следовательно, работа по вовлечению родителей в деятельность детского сада проводится.

Старший методист ____________ М.В. Шалаева