Права потребителя
презентация к уроку (9 класс) по теме

Слайд 1

15 марта празднуется Всемирный день защиты прав потребителей

Слайд 2

Всемирный день защиты прав потребителей отмечается 15 марта, начиная с 1983 года, однако в России основания для его празднования появились почти на десятилетие позже, а именно – в 1992 году , когда был принят федеральный закон «О защите прав потребителей».

Слайд 3

Всех поздравляем с этим светлым гражданским праздником и желаем вам никогда не сглатывать потребительскую обиду или ущемление ваших прав, а всегда умело стоять на защите интересов. Для этого, конечно, нужно знать элементарные права потребителя

Слайд 4

1. Право на качество т.е. продавец должен продать вам качественный товар, а исполнитель предоставить качественно выполненную услугу

Слайд 5

К этому базовому праву обратились жители Казани. Продавцу пришлось выплатить своим клиентам около 70 тысяч рублей из-за нарушения этого права потребителя.

Слайд 6

2. Право на безопасность т.е. вы имеете право на то, чтобы товар или услуга не были опасны для жизни, здоровья, имущества или даже окружающей среды. Основные нормы и требования к качеству товаров и услуг зафиксированы в федеральном законе «О защите прав потребителей».

Слайд 7

Так, например, жительница Магнитогорска, отравившаяся некачественным плавленым сырком, наказала производителя и продавца в общей сложности на 56 тысяч рублей. А за то, что приобретенный мужчиной холодильник чуть было не стал причиной пожара в его доме. Нерадивому производителю пришлось признать свою вину и выплатить в общей сложности более 220 тысяч рублей.

Слайд 8

3. Право на информацию т.е. каждый потребитель имеет право на достоверную информацию о том что, когда, как и кем произведено, кто продает, а также где, на каких условиях и когда он сможет этот товар или услугу приобрести.

Слайд 9

4. Право на возмещение ущерба одно из важнейших, кстати, прав, потому что чаще всего взывают именно к нему. Это право означает, что за нарушение прав потребителя, продавец, исполнитель или изготовитель несет ответственность , предусмотренную законом () и договором (если таковой имеется).

Слайд 10

5. Срок службы, срок годности и гарантийный срок На товары должны быть установлены срок службы и гарантийный срок , т.е. сроки ответственности продавца перед потребителем. В течение этих сроков Вы можете предъявлять продавцу претензии и требовать возмещения убытков.

Слайд 11

(машина была на гарантии). В салоне машину "латали", но заменять отказывались. В результате женщина с помощью независимой экспертизы смогла доказать, что брак в машине является производственным и неустранимым никаким ремонтом. В результате горе-салону пришлось заменить клиентке автомобиль, выплатить неустойку в размере 30000 рублей, а также существенный штраф в казну государства (более 200 тысяч рублей) за долговременное нарушение прав потребителя.

Слайд 12

Как видите из этих историй, права потребителя доказывать не просто можно, но и нужно - вы сможете не только доказать свою правоту, получить положенную вам качественную услугу(или товар), но часто и возместить моральный вред. Пусть часто эта сумма небольшая, но важно другое - с каждым годом случаев защиты прав становится все больше, что приводит к тому, что не только сумма компенсаций, но и ответственность продавца и производителя за свои слова и действия становится все более существенной.

Слайд 13

Спасибо за внимание! Потребляйте с удовольствием и ответственностью.