Урок-игра "Защита прав потребителей"
план-конспект урока по технологии (5 класс) на тему

Урок-Игра По Экономике "Защита Прав Потребителей"

Цели урока:

- формировать у учащихся рациональное потребительское поведение;

- развить интуицию, самостоятельность, гибкость мышления;

- научить отстаивать права потребителя;

- показать знания основ экономической теории;

- повторить статьи Закона “О защите прав потребителей”.

План урока.

1. Вступительное слово учителя.

2. Викторина.

3. Сказка.

4. Задание

5. Блиц - турнир.

6. Выводы урока.

Ход урока.

1. Вступительное слово учителя.

Давайте вспомним

 - кто такие потребители? (люди)

- что защищает потребителя? (закон)

Значит его надо знать и применять.

Поэтому цель нашего урока- научиться отстаивать права потребителя

Сегодня каждый должен быть грамотным потребителем, должен уметь отстаивать свои права. Насколько  грамотно Вы будете вести себя с продавцом, настолько цивилизованной станет наша система торговли и общественного обслуживания населения.

2. Викторина “Можешь ли ты защитить права сказочных героев?”.

Мультфильм по стихотворению С. Михалкова “Как старик корову продавал”(3,20мин)

Один паренек пожалел старика:
- Папаша, рука у тебя нелегка!
Я возле коровы твоей постою, 
Авось продадим мы скотину твою.

Идет покупатель с тугим кошельком,
И вот уж торгуется он с пареньком:
- Корову продашь?
- Покупай, коль богат.
Корова, гляди, не корова, а клад!

- Да так ли! Уж выглядит больно худой!
- Не очень жирна, но хороший удой.
- А много ль корова дает молока?
- Не выдоишь за день - устанет рука.

Старик посмотрел на корову свою:
- Зачем я, Буренка, тебя продаю?
Корову свою не продам никому – 
Такая скотина нужна самому!

Вопросы:

- почему первые потребители не купили товар?

- почему старик передумал продавать? 

- Если богач все же купил бы корову, какие права покупателя были бы нарушены?

Ответ: ст. 4 Закона “Качество товара” гласит: продавец обязан передать потребителю товар, качество которого соответствует договору.

Ст. 10 “Информация о товарах” гласит: изготовитель обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах, обеспечивающую возможность их правильного выбора.

Ст. 12 “Ответственность изготовителя за ненадлежащую информацию о товаре”.

Вспомните сказку “По щучьему велению”.

Вопрос: Что вправе установить изготовитель при продаже печки Емеле?

Ответ: ст. 5 “Права и обязанности изготовителя в области установления срока службы товара” гласит, что на товар, предназначенный для длительного использования, изготовитель вправе устанавливать срок службы (до 10 лет).

Вспомните сказку “Курочка Ряба”: дед и баба яйцо били, били, не разбили.

Вопрос: Какие права потребителей были нарушены?

Ответ: ст. 18 “Последствия продажи товара ненадлежащего качества” гласит, что потребитель, которому продан товар ненадлежащего качества, вправе потребовать замены товара на аналогичный или расторжения договора купли-продажи.

Вспомните сказку “Теремок”, когда дом разрушился при первом прикосновении к нему медведем. Хозяева при этом пострадали.

Вопрос: Каким правом обладает потребитель при приобретении товара?

Ответ: ст. 7 “Право потребителя на безопасность товара” гласит, что потребитель имеет право на то, чтобы товар при обычных условиях его использования был безопасен для жизни, здоровья потребителя.

Ст. 29 “Права потребителя при обнаружении недостатков выполненной работы” указывает на то, что потребитель вправе предъявлять требования, связанные с недостатками выполненной работы, в пределах пяти лет в отношении недостатков в строении и ином недвижимом имуществе.

3. Своими знаниями поделятся старшеклассники

Сказка.(Посвящается потребителям) (3мин)

Автор: Жираф на лавочке сидел,
Жираф на улицу глядел,
То пел, то молчал,
То головой качал.
Дело было вечером,
Делать было нечего.

Медведь в гости к нему пришел, 
Медведь разговор завел:

Медведь: Ой, беда у нас, Жираф!
Разорились мы дотла.
Пенсию не получаем,
И в кармане пустота.

Жираф: Нужно что-то предпринять.
Во! Предпринимателями стать!

Медведь: Кем? Неприличными словами попрошу не щеголять!

Жираф: Вот уж неуч, вот беда!
Слушай, ты Медведь, сюда.
Дело мы с тобой откроем:
Ты – помощник, я – глава.

Медведь: Что за дело? Не пойму.
Научи меня уму.

Жираф: Мы откроем лавочку - По продаже чая.
Деньги заработаем
Быстро,       отвечаю.
Веток наломаем,
Листиков насушим,
Быстро все смешаем,
Можно даже кушать.

Медведь: Ну, Жираф! Ну, голова!

Автор: В лес пошли предприниматели,
Наломали дров приятели,
Листьев ворохи набрали
И в коробки паковали.

Жираф и Медведь: Подходи, народ, купи!
Чай наш новый посмотри!
В нем вся кладезь витаминов,
Завари и оцени.

Лось:  чаю что ли нам купить!

Медведь: Не скупись, братан, бери!

Пингвин :  
Ладно, покупай!

Автор: Дома чай они попили и готовились ко сну…

лось: Ой,             (лось вскричал так громко)
Ты, пингвин, мне помоги!
Ой, в живот стрельнуло больно,
И в глазах одни круги.

пингвин:  потерпи! не кричи!
Скорая сейчас приедет!
Потерпи же, потерпи!

Что случилось не пойму? Может вы, ребята, подскажите?

Автор: Вот пришел к ним заяц-врач,
Спинки им он всем послушал
И в рецепте написал:

заяц: Воду пить с сертификатом,
Чай приобретать со знаком
“Качество” его зовут
И гласит он там и тут:

Знак “Качество”: В руки ты товар бери,
Этикетку рассмотри. 
Там название предприятия,
Адрес, факс и телефон.
Номер ГОСТа, номер партии
И, конечно, годен до…
Если пачка протекает
Или криво там и тут,
Неизвестно кто хозяин,
Где искать и как зовут,
Позвони в госторгинспекцию,
О подделке расскажи.
Специалисты вам помогут
И виновных враз накажут,
Предприятие закроют,
Не творите безобразие.(погрозить рукой)

Все: Будьте грамотны!
Будьте бдительны!
Дети, школьники
И их родители!

4. задание. (5 мин)

Раздать товар- учащиеся должны определить какой товар из предложенных можно будет купить в магазине, а какой нельзя

5. Блиц – турнир.

Учащиеся должны дать мгновенный ответ.

1. С какого момента наступает гарантийный срок товара?

(С момента передачи товара потребителю).

2. Может ли покупатель предъявить свои требования без наличия чека?

(Отсутствие чека не является основанием для отказа в удовлетворении требований покупателя).

3. В течение скольких дней происходит замена некачественного товара?

(Замена некачественного товара происходит в семидневный срок).

4. Приведите примеры товаров, на которые обязательно устанавливается срок годности.

(Продукты питания, медикаменты, товары бытовой химии, парфюмерно-косметические).

6. Выводы урока. Рефлексия

Обращение к сказочным персонажам позволило в доступной форме повторить Закон “О защите прав потребителей”.

В ходе урока вы усвоили, что знание своих прав, умение ими пользоваться позволяет оперативно решать конфликтные ситуации, возникающие в случае нарушения их прав, как потребителей.

Очевидно, что изучение законодательства РФ в сфере потребительского рынка необходимо каждому гражданину для наиболее полной реализации и защиты своих прав и интересов.