Школьные конфликты
материал по теме

Марченко Марина Владимировна

Учитель математики

Государственное казенное образовательное учреждение Ростовской области общеобразовательный лицей-интернат «Педагогический»

г. Таганрога

Школьные конфликты.

Для любого социального института, в том числе и для школы, равно как и для нашего лицея-интерната, характерны самые разнообразные конфликты. Несоответствие между отношением государства к проблемам образования и реальной образовательной политикой, снижение социального положения учителей, ухудшение материального обеспечения школ и зарплата учителя, которая не может обеспечить удовлетворения даже самых скромных потребностей - все эти объективные условия влияют на мировосприятие каждого учителя, являясь источником внутриличностного конфликта и ухудшая общее самочувствие педагога.

Часто учителя именно в этом видят основную причину конфликтности в школе, добавляя еще безразличие родителей к проблемам школы и воспитанию собственных детей.

Такие объяснения грешат определенной узостью и однобокостью, так как не учитывают влияния многочисленных психологических факторов на возникновение  школьных   конфликтов, как между учениками, так и между учениками и учителями.

Педагогическая сфера представляет собой совокупность всех видов целенаправленного формирования личности, а ее сутью является деятельность по передаче и освоению социального опыта. Поэтому именно в школе важны благоприятные социально – психологические условия, обеспечивающие душевный комфорт педагогу и ученику.

Современным детям необходимо помочь выжить в современных  условиях с наименьшими материальными и моральными потерями. Важнейшим условием становления гражданского общества является умение его членов вести переговоры, достигать согласия в условиях совместной жизни и деятельности, разрешать неизбежные конфликты. Это означает, что как учитель, так и классный руководитель – воспитатель должны обладать этим умением прежде всего.

Конфликтные дети наиболее агрессивны, и зачастую не оттого, что им так хочется, а оттого, что не могут управлять своими эмоциями. Пассивные в общении дети – это чаще всего те, которые боятся вступить в контакт, опасаются, что не будут поняты, и загоняют свои проблемы в себя. И те, и другие учащиеся нуждаются в координации их поведенческого характера. В этом и заключается роль учителя-воспитателя.

В народном образовании выделяют четыре субъекта деятельности: ученик, учитель, родитель, администратор. В зависимости от того, какие из них вступают во взаимодействие, можно выделить следующие виды конфликтов:

1) ученик – ученик

2) ученик – учитель

3) ученик – родитель

4) ученик – администратор

Конфликты в классе – это чаще всего конфликты между учениками, которые характерны для всех времен и народов. Можно сослаться на физиологически несформировавшуюся психику и ее регуляцию, отсюда выводить и неадекватность поступков, и их неосмысление. Но, на школьном этапе, а особенно в старших классах, идет формирование личности, причем не просто личности, а признанной личности, отсюда и конфликт за «Место в классе», т.е. возникает конфликт лидерства. Путь к лидерству связан с демонстрацией превосходства, цинизма и безжалостности.

Конфликты в отношениях с одноклассниками обусловлены особенностью возраста: у старшеклассников формируются морально – этические критерии оценки сверстников и их поведения.

Конфликты между учителями и учащимися подросткового возраста особого рода, где целью одной стороны (подростка) является стремление заявить о себе как о личности, обладающей чувством собственного достоинства и требующей уважения, а целью противоположной стороны (учителя) - непризнание этих потребностей.

Другой особенностью  школьных   конфликтов  можно считать неадекватность восприятия любой конфликтной ситуации. Если подростки мало задумываются об истинных причинах конфликтов, их оценка ситуации сводится, в основном, к констатации факта конфликта и внимание их будет сосредоточенно на поведении учителя в инциденте. Учителя также фиксируются на конфликтном поведении подростка, но при анализе конфликтной ситуации они склонны на него же возлагать вину за произошедшее, объясняя конфликт невоспитанностью, распущенностью, а в особо острых случаях даже наличием психических отклонений у возмутителя спокойствия. При этом собственное поведение расценивают как правильное, не замечая, что неосторожным попаданием в “зону наименьшего сопротивления в характере подростка вызывают протестные реакции, которыми и обусловлено его конфликтное поведение.

Наибольшее число конфликтов в диаде “учитель - ученик” случается в подростковом возрасте. На уроке учитель, как правило, ориентирован на нахождение и разбор ошибок. Гораздо реже он отмечает то, что удалось и еще реже высказывает это одобрение в виде собственного позитивного отношения. На уроках в старших классах в речи учителей чаще всего употребляются оценочные высказывания, причем преобладают негативные оценки. Учитель чаще фиксирует внимание на ошибках, нарушениях: “вы делаете медленно”, “не умеете слушать”, “ведете себя отвратительно”. Если он отмечает правильный ответ, то делает это неэмоционально и односложно. Почти не встречаются высказывания в форме поддержки, в особенности в отношении слабых учеников.

В случаях нарушения дисциплины педагогические высказывания, как правило, подтверждают ненормативное поведение либо имеют запретительный характер: “отвлекаешься”, “опять не слушаешь”, “прекрати”, “не болтай”. Часто учитель говорит однообразным громким голосом, с агрессивными интонациями, иронизирует.

Такой тип вербальных проявлений учителя способствует созданию напряженной, нервозной обстановки на уроке, что усложняет восприятие учебного материала и ведет к возникновению конфликтных ситуаций.

Частой причиной конфликтов в подростковом возрасте являются замечания учителей, касающиеся внешности подростка, особенно сделанные публично и усугубляющие переживания, связанные с характерной реакцией подросткового возраста, подростковой дисморфобией. Случается, учитель осуществляет воспитательное воздействие “загодя”, на всякий случай, когда нет проступка, подросток рассматривается как потенциальный нарушитель, особенно, если в его активе уже есть неблаговидные дела.

Важнейшим психологическим новообразованием подросткового этапа является становление самосознания, важнейшим признаком которого можно назвать чувство взрослости, выражающееся в том, что подросток ставит себя в ситуацию взрослого в системе реальных отношений. И в отношениях с товарищами главное состоит в их совместном стремлении быть признанными в мире взрослых.

Любой конфликт возникает там, где существует противоречия. В подростковом возрасте - это противоречие между растущим самосознанием взрослеющего человека и непризнанием его ни родителями, ни учителями. Вот почему именно взрослый и подросток чаще всего становятся конфликтующими сторонами, оппонентами в конфликте. Положение осложняется еще и тем, что вся власть в школе принадлежит взрослым.

Субъекты конфликта — учитель и ученик — заведомо не равны ни по своему ролевому (должностному) положению, ни по уровню личностного развития. Подросток не обладает достаточным жизненным опытом и способностью к деловому осмыслению ситуации. Он переживает столкновение эмоционально, а то и болезненно. Учитель также нередко подвергает себя опасности так называемого «эмоционального сгорания».

Чаще всего конфликт заканчивается проработкой в кабинете директора, вызовом родителей и тому подобным радикальными мерами, преследующими единственную цель - прекратить ненормативное, конфликтное поведение ученика. Таким образом, гасится только внешнее, поведенческое проявление конфликта. Противоречие же, лежащее в основе конфликта, которое состоит в невнимании к новым потребностям подростка, остается и образует почву для будущих конфликтов.

Присутствие при конфликте других учащихся превращает некоторых из свидетелей в «болельщиков» или, что еще хуже, в участников. Конфликт разрастается, его масштаб увеличивается, приобретая характер межролевой конфронтации. Публичность конфликта имеет большой воспитательный резонанс. Именно поэтому за возникновение, ход и исход конфликта отвечает педагог — он профессионал и человек, умудренный жизненным опытом.

Изжить конфликт в школе практически невозможно, а порой и не надо. Огромное влияние на интенсивность конфликтов, их деструктивность или конструктивность оказывают:

1. Усвоение духовно – нравственных ценностей, что изменяет интенсивность конфликтов.
2. Дисциплина – умение обеспечить ребенку необходимую для его полноценного развития свободу в рамках разумного подчинения порядку.
3. Личность учителя как образец для подражания (особенно в старших классах). Стили общения учителя – сотрудничество, опека, диктат. Сотрудничество обуславливает наиболее бесконфликтные отношения, чего не скажешь об опеке и особенно о диктате.
4. Конфликт не должен остаться незамеченным. Учитель обязан урегулировать его. Ни в коем случае нельзя подавлять конфликт.

Положительное влияние оказывает вовлечение конфликтующих в совместную деятельность, участие в разрешении конфликта других учеников, особенно лидеров в классе. Конфликты обязательно должны разрешаться. Недостаточное внимательное отношение  к разногласиям ведет к тому, что дети перестают доверять друг другу, привыкают приписывать ответственность за непонимание личным качествам, что ведет к взаимной враждебности и закреплению стереотипов конфликтного поведения.  Но опыт показывает, что развивать и обогащать общение и коммуникацию, нормализовать отношения можно именно благодаря конфликтам. Чтобы выработать верное отношение к конфликтам, необходимо их изучить.

Конфликт возникает как результат несовместимости представлений о ситуации, о поступке, о способах действия. Конфликт прекратится, если стороны удовлетворены выигрышем (или проигрышем) или признают, что продолжение столкновения бессмысленно.

Педагогу следует помнить хотя бы три основных положения, разбирая конфликт:

1. вникать в суть конфликта, а не в ситуацию вокруг него;
2. опираться не на интересы сторон, а на справедливость;
3. относиться к существу проблемы жестко, а к интересам сторон – мягко.

Личностные типы учащихся и советы учителю:

Замечу также, что конфликты одинаково тяжело переживаются обеими сторонами, но так, же одинаково, ни та, ни другая сторона не видят конструктивного способа разрешить конфликт или предотвратить его возникновение.

В заключении хотелось бы еще раз напомнить, что любой   школьный   конфликт  следует воспринимать, как повод дать ребенку очень важный жизненный опыт. Обучая ребенка разрешать сложные ситуации, вы делаете его уверенным в себе и стрессоустойчивым. Помните и о том, что большинство детей переносят свое отношение к учителю на преподаваемый им предмет. Помогая ребенку справиться с конфликтом, вы снимаете барьеры в обучении.

Изучение конфликтности в классе:

Было проведено анкетирование учащихся на оценку собственного поведения и выявление уровня конфликтности класса.

Оценка собственного поведения:

Уровень конфликтности:

На основании проведенных исследований в классе, можно сказать, что преобладает демократичный стиль поведения учащихся и ближе к среднему уровень конфликтности в классе.