Характеристика аудитории, или что мы знаем об учениках ?
статья на тему

СИНЯЕВА С.А.

Учитель ИЗО ГОУ СОШ № 76

Выборгского района г. Санкт-Петербурга

Характеристика аудитории,

или что мы знаем об учениках?

(некоторые аспекты применения

системы управления качеством обучения)

Основная проблема современной педагогики заключается в поиске такого оптимального варианта организации и методики учебно-воспитательного процесса, который обеспечит максимально возможные результаты обучения и воспитания за строго отведенное учебное время, предусмотренное учебной программой, и при этом не приведет к перегрузке обучаемых. То есть, если подойти дифференцировано (с позиции каждого конкретного учебного предмета, например, изобразительного искусства), это означает, что необходимо в рамках времени, отведенного на изучении данного предмета, добиться высокого качества его усвоения и, одновременно, в ходе обучения оказать максимальное воздействие на становление личности ребёнка.

На протяжении всей своей жизни человек в большей или меньшей степени подвергается различным педагогическим воздействиям, назначением которых является то, чтобы формирование личности шло по пути, нужном обществу. Для создания таких педагогических воздействий необходимо знание учителем психолого-педагогической теории обучения и воспитания.

Учитель, не владеющий психолого-педагогическими основами обучения и воспитания, оказывает на учеников довольно хаотические педагогические воздействия. Он не имеет действенной и постоянной обратной связи, вследствие чего активность учеников в процессе обучения проявляется спонтанно, а весь учебно-воспитательный процесс оказывается неуправляемым.

Рассматривая вопрос повышения качества обучения и воспитания в школе в современных условиях, следует считать, что совершенствование учебно-воспитательного процесса и использование всех резервов возможно лишь на основе улучшения методов и приемов управления процессом обучения.

Основные понятия о системе управления качеством обучения

Для того чтобы осуществлять управление качеством обучения и воспитания учеников, учитель может воспользоваться двумя путями:

- метод проб и ошибок, основанный на собственном опыте и опыте коллег, который применяется повсеместно, при этом успех достигается достаточно тяжело и педагогическое мастерство накапливается весьма длительно;

- изучение психолого-педагогических основ системы управления обучением, опирающихся на выводы психологических и педагогических наук, на опыт учебных заведений и передовых педагогов.

Очевидно, что второй путь является более прогрессивным, приводит к лучшим результатам и способствует повышению эффективности процесса обучения.

Каким из путей следует пойти - каждый учитель решает самостоятельно, однако на выбор способа действий учителя, особенно молодого, может оказать существенное влияние принятый в педагогическом коллективе каждой конкретной школы комплекс способов, методов и приемов обучения. Задача администрации школы заключается в формировании такой организации системы преподавания, чтобы выбор основных принципиальных элементов методики обучения происходил у учителя естественно, без административно-командного принуждения, чтобы стиль работы учителя формировался на основе сознательного убеждения в правильности своего выбора.

Отсюда следует наличие проблемы, представляющей собой необходимость создания в школе условий, облегчающих учителю решение задачи выбора стиля работы. Одним из эффективных путей решения этой проблемы является разработка и внедрение в школе системы управления качеством обучения. Но прежде, чем говорить об управлении качеством обучения, следует кратко остановиться на общих вопросах теории управления.

Всякий непосредственно общественный или совместный труд, осуществляемый в сравнительно крупном масштабе, нуждается в большей или меньшей степени в управлении.

Управление — это "... функциональный элемент, функция организованных систем различной природы (биологических, социальных, технических), обеспечивающая:

а) сохранение их определенной структуры;

б) поддержание установленного режима деятельности;

в) реализацию явно или латентно-заданной программы всей деятельности (достижение цели)". [Словарь по кибернетике. Под ред. Глушкова В.М., Киев, Украинская советская энциклопедия., 1979].

Управление — это любое изменение состояния процесса, ведущее к достижению поставленной цели. Процесс называется управляемым, если среди всех воздействий на него имеется такое, с помощью которого можно добиться поставленной цели. [Философская энциклопедия, т. 5, М., Политиздат, 1970].

Управление является необходимой общественной функцией, направленной на достижение согласованности, организованности и упорядочения самого процесса трудовой деятельности, который осуществляется в любых сферах общественной жизни, в том числе и в системе обучения в школе.

Под управлением качеством обучения следует понимать научно обоснованную совокупность целенаправленных учебно-воспитательных действий учителя, использующего комплексную систему обучения и воспитания, выбранную на основании определенной информации о характеристике контингента обучаемых (учеников), результатов обратной связи и направленную на их эффективную подготовку в соответствии с учебными планами, программами в пределах времени, отведенного на изучение данного предмета.

Главное отличие системы управления качеством обучения от всех иных систем заключается в том, что ее функционирование происходит на основе учета внутренних психических процессов обучаемых и учителей, каждый из которых осуществляет свою деятельность, основываясь на своих индивидуальных психофизиологических особенностях.

Управление качеством обучения - это не просто ряд административных указаний или актов принудительного воздействия, это научно обоснованное целенаправленное, сознательное взаимодействие людей, совместно решающих задачи обучения.

В учебно-воспитательном процессе учитель и ученики (обучаемые) образуют сложную самонастраивающуюся систему управления с устойчивым функционированием. Система управления качеством обучения намного сложнее любой технической системы, так как условия процесса обучения постоянно меняются неопределенным образом, и наблюдать за одним и тем же процессом два и более раз не представляется возможным. Отсюда следует, что в системе управления качеством обучения вероятностные характеристики имеют преобладающее значение [Бабанский Ю.К. Оптимизация процесса обучения. М., "Педагогика", 1997].

Система управления, формирующаяся с учетом взаимоотношений конкретных людей, содержит иной смысл и имеет специфические особенности и отличия от кибернетических или других технических систем. Ученик с присущими ему индивидуальными нормами морали, поведения, сознанием, волей и эмоциями не позволяет осуществлять прямое жесткое управление его обучением и воспитанием, поскольку между управляющими воздействиями учителя на ученика лежат его психические особенности, его стиль жизни и поведения, его отношение к учебной деятельности, его межличностные отношения в коллективе (классе).

Отсюда следует, что система управления должна быть гибкой, учитывать индивидуальные качества обучаемого.

Управление качеством обучения представляет собой род учебно-воспитательной деятельности, цель которой заключается в том, чтобы при минимальных затратах времени добиться высокого качества усвоения знаний, то есть достичь оптимизации всего учебно-воспитательного процесса.

Управление качеством обучения должно предусматривать со стороны учителя:

- постановку конкретных целей обучения;

- определение сроков и средств достижения этих целей;

- планирование, коррекцию, учет и оценку общей и индивидуальной работы;

- достижение максимальной эффективности общей деятельности;

- стимулирование успехов, поощрение, требовательность и т.д.

При анализе управляющей деятельности преподавателя, осуществляемой в системе "учитель-ученики", становится очевидным, что данная деятельность характеризуется высокой степенью ответственности принимаемых решений. Принятые решения, как интегральный этап, являются центральным элементом в учебно-воспитательном процессе после обработки информации учителем. Эффективность данного этапа работы гарантирует успешность управляющей деятельности.

Определяющей характеристикой системы управления качеством обучения в школе служит ее структурное содержание, которое выражает связи и взаимодействия компонентов, входящих в состав этой системы.

Структура поэтапного управления качеством обучения включает следующие основные этапы-компоненты:

1. Готовность учителя к управлению учебно-воспитательным процессом.

2. Знание характеристик контингента учеников, подлежащих обучению (способность к обучению, индивидуальные характеристики, психические состояния и т.п.).

3. Введение учеников в систему учебно-воспитательного процесса по конкретному предмету, формирование у обучаемых мотивов к обучению, постановка перед ними конкретных целей, задач, разъяснение организации и содержания обучения.

4. Управление познавательной деятельностью учеников (система обучения - принципы, методы, формы).

5. Коррекция системы обучения и воспитания с учетом обратных связей (план педагогического воздействия).

6. Использование системы контроля и оценок.

7. Составление обобщенных характеристик учеников после завершения обучения по конкретному учебному предмету.

Не будем подробно останавливаться на первом элементе этого перечня. Отметим только, что готовность учителя к управлению учебно-воспитательным процессом складывается из нескольких составляющих, к числу которых следует отнести : знание учителем целей обучения, его личное педагогическое мастерство, владение методикой управления качеством обучения и, пожалуй, самое главное - собственное желание, осознанное стремление учителя применять эту методику на практике. Существенный вклад в формирование положительной мотивации учителей к использованию системы управления учебно-воспитательным процессом вносит педагогический коллектив и администрация школы. Эти вопросы требуют отдельного рассмотрения.

А теперь речь пойдет об аудитории обучаемых, т.е. об учениках, реально сидящих за партами, о тех разнообразных личностях, которые должны впитать наше «разумное, доброе, вечное». Для того чтобы успешно управлять процессом обучения, следует иметь ответ на вопрос: «Кого учить?» или «Что я знаю о тех, кого я учу?». Вторая формулировка вопроса оказывается ближе к реальной учебной практике.

Методика работы учителя по изучению контингента обучаемых

Знание характеристики контингента учеников является одним из основополагающих компонентов, изучение которого позволяет оптимизировать прогнозирование, планирование, организацию обучения и самообучения, воспитания и самовоспитания с учетом их регулирования и контроля.

Личность строго индивидуальна, ибо она воплощает в себе неповторимые сочетания психологических, физиологических и других особенностей. В различных ситуациях, в определенной обстановке, при конкретных внешних условиях различные дети (личности) действуют неодинаково, ибо в зависимости от личных способностей, особенностей характера, поведенческих стереотипов и усвоенных реакций действия каждого ребёнка оказываются различными по форме и содержанию.

Психолого-педагогической проблемой остается преодоление формализма в оценке труда учеников. Эта проблема связана с умением учителей глубоко изучать реальные учебные возможности обучаемых, чтобы затем сравнивать с ними достигаемые результаты учебно-воспитательного процесса.

Только в том случае, когда учитель научится проектировать возможный уровень учебных успехов каждого ученика в зоне его ближайшего развития, он сможет объективно оценить эффективность своих педагогических воздействий. При отсутствии такого умения учитель невольно становится на путь формального сравнения достигнутого уровня успеваемости и процента хороших и отличных оценок с аналогичными процентами оценок у других учеников (в других классах).

Оценивание справедливо считается делом ответственным, не допускающим формализма и поверхностного отношения. Неквалифицированное оценивание может привести к ситуации, когда при полном благополучии в оценках и выводах действительность преподносит совершенно противоположный ожидаемому результат.

Одной из основных причин этого является отсутствие единого, научно обоснованного и проверенного подхода к оценке результатов обучения. Применительно к нашей теме следует рассмотреть некоторые вопросы, связанные с основами теории оценивания обучаемых и, прежде всего, определиться с самим понятием «оценки».

Оценка - это характеристика степени соответствия полученного при контроле результата необходимому или реально возможному.

К этому определению оценки следует добавить комментарий, позволяющий более целенаправленно и осмысленно применять механизм оценивания успеваемости учащихся.

Оценка в общем случае определяется исходя из того, каков результат контроля, какие зафиксированы значения у показателя результатов действий или уровня знаний.

Пороговые значения показателей, объективно отражающие степень приближения полученного результата к реально возможному, называются критериями оценок.

В системе обучения оценки используются для решения следующих основных задач:

- служат показателями подготовленности учеников к решению определенных задач в некоторой области деятельности;

- характеризуют эффективность учебного процесса в целом и отдельных его составных элементов;

- являются важным побуждающим фактором обучения и воспитания обучаемых, стимулируют их к повышению уровня знаний и умений;

- служат статическим материалом для разработки рекомендаций по совершенствованию организации и методики проведения учебного процесса.

Оценка результатов, достигнутых обучаемыми, выполняет определенные функции: контроля, управления, обучения и воспитания.

Контролирующая функция оценки заключается в том, что в ней отражается информация о соотношении достигнутого и требуемого результатов подготовки, об уровне подготовки учеников к решению задач выполнения определенной деятельности, об эффективности организации и методики процесса обучения.

Управляющая функция оценки состоит в том, что она позволяет судить о ходе процесса обучения, наметившихся тенденциях, выявляет недостатки подготовленности учащихся и поэтому объективно создает возможность учителю выработать корректирующее воздействие на учебный процесс, принять меры по устранению недостатков. Обучающая и воспитывающая функции оценок обусловлены созданием у оцениваемых учеников побудительных мотивов к обучению, стремления к совершенствованию.

Для того чтобы использовать воспитывающую силу оценки, необходимо иметь в виду, что в оценивании есть три стороны : определяющий оценку (учитель) со своим обоснованием ее; общественное мнение, общественный эталон и критерий оценки; внутренняя оценка, самооценка учеников подвергшихся оцениванию.

Для положительного воспитательного воздействия между этими сторонами не должно быть противоречий.

На практике оценка каждому ученику должна выставляться с учетом перечисленных выше функций оценивания и задач оценивания, определяемых учителем.

Это значит, что оценка должна быть характеристикой степени соответствия полученного при контроле результата не только необходимому или реально возможному уровню обученности некоего усредненного (а посему обезличенного) ученика, а реально достижимому в создавшихся условиях уровню обученности каждого конкретного учащегося. Проще говоря, оценка каждого ученика должна учитывать его личные особенности.

Исходя из этого, все более актуальной становится проблема решительного улучшения практики изучения обучаемых. Это требует разработки корректных - в научном отношении - и доступных - в условиях средней школы - характеристик обучаемых, отбора из множества возможных методов наиболее приемлемых для практической деятельности реального учителя с учетом его повседневной загруженности.

Для управления качеством обучения учитель должен располагать такими характеристиками каждого ученика, как его способность к обучению, индивидуальные психологические особенности, которые позволят прогнозировать его успеваемость и управлять им в целях достижения лучших результатов.

Способность ученика к обучению, то есть его теоретическая база знаний, с которой он приступает к первоначальному или дальнейшему изучению того или иного учебного предмета, рассматривается перед каждым этапом обучения (например, учебным годом или четвертью) по входному и промежуточному баллам соответственно.

Входной средний балл перед первым этапом обучения (началом изучения предмета в школе) в зависимости от изучаемого предмета оценивается по общему среднему баллу за предметы, изучавшиеся учеником до начала обучения и по программе предшествующей данному предмету (или по результатам, достигнутым в детском саду). В отдельных случаях определенное представление о способностях и индивидуальном уровне подготовленности ученика может быть получено по результатам тестирования, проводимого в ряде школ с поступающими в первый класс детьми.

Промежуточный средний балл перед каждым этапом обучения соответствует итоговой оценке за год (перед началом нового учебного года) или за предшествующую четверть (в течение учебного года).

Знание входного и промежуточных средних баллов, а также индивидуальных характеристик позволит не только прогнозировать результаты и управлять процессом обучения, но и количественно оценивать эффективность использования того или иного метода обучения.

Эффективность обучения во многом зависит от знания индивидуальных психологических особенностей личности каждого ученика перед очередным этапом обучения. Эти знания помогут выбрать правильный путь в системе управления качеством обучения и, кроме того, в процессе учебы воздействовать на учеников с целью формирования необходимых качеств личности.

Учителю необходимо иметь сведения об особенностях мышления, памяти, внимания, эмоционально-волевой устойчивости и психомоторике каждого ученика. То есть эффективное участие учителя в столь ответственном деле, как обучение и воспитание детей и подростков, возможно лишь при глубоком знании обучаемых как объектов управления в учебно-воспитательном процессе.

Для ознакомления с контингентом учащихся, которые будут изучать тот или иной предмет, целесообразно перед началом учебного года получить следующую информацию:

- общее представление о классе и принципиальные установки - у завуча и других учителей, имеющих опыт преподавания в данном классе;

- общую характеристику отдельных учеников и класса как коллектива -от классного руководителя;

- индивидуальные психологические характеристики - по данным психологической службы (психолога) школы;

- наличие в коллективе способных, авторитетных, интеллектуальных, эмоциональных, волевых учеников, лидеров;

- наличие в классе учеников с тяжелым положением в учебе, неуживчивых в коллективе, не желающих учиться, безразличных, ленивых, демагогов, самоуверенных, самолюбивых, бестактных и т.п.;

- семейное положение учеников (неполные семьи, социально-неблагополучные и т.п.).

Реализация приемов получения информации наталкивается на ряд организационных трудностей, связанных с ограниченным временем и занятостью должностных лиц и учителей, что требует совершенствования данной системы. При этом возможны различные приемы и способы действий, позволяющие учителю лучше узнать своих учеников.

Одним из таких приемов является проведение педагогических семинаров, в ходе которых проводятся специальные мероприятия (открытые уроки) посвященные тематике ознакомления с учениками. Подобные семинары проводятся, как правило, перед переходом учащихся из начальной школы в среднюю, то есть из третьего в пятый класс. На этом этапе прохождения школьного курса к ученикам приходят новые учителя - предметники. Они занимают место универсального учителя (классного руководителя в начальной школе) при обучении по своим дисциплинам. И для того, чтобы облегчить процесс их «врастания» в коллектив, классный руководитель проводит своеобразную экскурсию, в ходе которой дает характеристику своим взрослеющим ученикам.

Такой метод знакомства с классной аудиторией удобен, поскольку не требует углубленной и кропотливой работы по анализу способностей, деловых и социальных качеств учеников, не нуждается в документальном «бюрократическом» оформлении. Недостатком этого способа знакомства с учениками является относительно низкая информативность. Сложно в течение короткого времени, отводимого на доклад, исчерпывающее охарактеризовать каждого из 20-30 учеников. Как правило, при этом более полно рассматриваются так называемые «проблемные» дети, которые в перспективе способны доставить много забот учителям старших классов. Основная же масса учеников на таком семинаре практически не характеризуется. По существу, на семинаре дается характеристика класса в целом, как отдельного коллектива, обладающего определенными особенностями. Эти сведения не достаточно полны и позволяют создать только общее впечатление о классе — хороший коллектив или не очень, дисциплинированный или нет, успевающий осваивать программу или способный к более углубленному постижению наук. К тому же и учителя-предметники вынуждены за очень короткое время, буквально на слух, ознакомиться с целым потоком новой информации. Естественно, что добросовестным учителям необходимо дополнительно беседовать с классными руководителями и педагогами начальных классов, чтобы получить более полные сведения об учащихся. Свою положительную роль такие семинарские мероприятия отрабатывают в полном объеме, однако их информативные возможности объективно ограничены.

Более удобной формой обеспечения учителя информацией об учениках является информационная таблица (карточка), один из вариантов содержания которой приводится ниже.

Назначение и содержание таблицы - систематизированная информация о составе, структуре и важнейших личностных характеристиках обучаемых (причем информация, подаваемая с высокой степенью объективности и достоверности).

Заполнять таблицу должны классный руководитель и психолог -обязательно, другие учителя-предметники - факультативно (т.е. при необходимости).

Деятельность учителя отличается большой сложностью и многоплановостью решаемых учебно-воспитательных задач. Важное значение имеют прямые и обратные связи в системе "учитель-ученики".

Одни учителя эти связи реализуют интуитивно-эвристически, когда эффективность обучения и воспитания оценивается ими в ходе учебно-воспитательного процесса по отдельным деятельностным актам и признакам. Другие - стремятся наладить контакты с должностными лицами. Третьи - используют "силовую" педагогику.

ИНФОРМАЦИОННАЯ ТАБЛИЦА

(Вариант)

Класс___________       201.../201... учебный год,   ___четверть,

Классный руководитель________________________________________

1. Ученик ____________________________________________________

(Фамилия, имя, отчество)

2. Характеристика семьи : ______________________________________

_____________________________________________________________

_____________________________________________________________

(отец, мать, социальное положение и т.п.)

3. Откуда прибыл :  ___________________________________________

(детский сад, школа, класс)

Таблица отражает:

1) два вида характеристик обучаемых:

- установившиеся - достигнутые на предыдущих этапах обучения, изменение которых невозможно (результаты обучения в средней школе, вступительных экзаменов и др., графы 4-6, 9, частично 5-6);

- изменяющиеся - воздействие на которые с целью их изменения и улучшения возможно и необходимо (графы 5-8);

2) четыре блока информации:

- блок № 1 - официальная структура учебного коллектива, учебной группы;

- блок № 2 - уровень обучения и подготовки к начальному и последующему обучению в школе;

- блок № 3 - способность к обучению;

- блок № 4 - наиболее существенные индивидуальные особенности обучаемых.

Информационная таблица позволяет преподавателю:

а) на первом этапе изучения класса ознакомиться с обучаемыми;

б) установить ориентиры для оценки нормативного уровня характеристик учеников, которые позволяют ЗНАТЬ:

- учеников с характеристикой тяжелого положения в учебе, с настроениями бросить школу, ленивых, безразличных, самоуверенных, а также отличников, кандидатов в отличники, способных, талантливых;

- учеников с высокими и низкими способностями к обучению;

в) подобрать «педагогический актив» из числа консультантов, авторитетных обучаемых для повышения эффективности учебно-воспитательного процесса;

г) внести обоснованные коррективы в организацию и методику проведения уроков для усиления их воспитательной роли на основании анализа сведений, содержащихся в таблице (уровень предшествующей подготовки, способность к обучению, индивидуальные характеристики обучаемых).

Располагая вышеизложенными интегральными характеристиками каждого ученика и класса в целом, представляется возможным спланировать и реализовать систему управления качеством обучения.

Учебно-воспитательный процесс в школе в современных условиях не может управляться только на основании обобщения опыта личной учебной работы каждого учителя. Для управления процессом обучения требуется применение различных концепций построения практической деятельности по организации, осуществлению обучения и предвидению возможных (достижимых) результатов решения педагогических задач.

В настоящее время в ходе реформы системы образования в России учебный процесс в школе должен превратиться из некой системы предметного обучения в систему научной организации и управления процессом обучения и воспитания.

В данном материале сделана попытка использовать психолого-педагогический подход к вопросам управления качеством обучения и, в частности, к способу накопления информации, позволяющей найти ответ на вопрос: "Что знает учитель о тех, кого учит?".

Темы, затронутые здесь, свидетельствуют о том, что необходима большая и комплексная работа по исследованию вопросов, непосредственно связанных с становлением теории и совершенствованием практики формирования системы управления качеством обучения в школе.