Анкета: "Этика телефонного общения"
презентация к уроку (2 класс) на тему

Слайд 1

«Слово- серебро, молчание золото». Как это понимать? 1. За плохое слово могут наказать; лучше промолчать 2. Слушать труднее, чем говорить 3. Лучше не говорить попусту, чтобы потом не было стыдно

Слайд 2

Когда ты сможешь высказать свою точку зрения, слушая собеседника? 1. Остановлю его болтовню и выскажу свою точку зрения 2. Дослушаю собеседника до конца и тогда выскажу свою точку зрения 3. Свою точку зрения выскажу сразу, собеседника слушать не стану

Слайд 3

Как ты поступишь, если тебя перебиваю в беседе? 1. Замолчу и выслушаю все замечания и возражения собеседника 2. Накричу на собеседника и выскажу свои возражения 3. Буду тоже перебивать собеседника

Слайд 4

Какой из перечисленных советов выберешь ты? 1. Говори так, чтобы собеседник не понял тебя и постоянно переспрашивал, что ты сказал 2. Говори так громко, чтобы тебя услышал не только твой собеседник 3. Говори спокойным голосом, четко и ясно проговаривая каждое слово

Слайд 5

В какой из перечисленных фраз имеются слова паразиты? 1. «Алло! Приезжай, в магазин «Пассаж» распродажа одежды. Пока!» 2. « Аллё ! Зарули в «Пассаж». Тут прикид кайфовый . Чао !» 3. «Ну значит так. В общем,это,в магазине «Пассаж», короче,значит,распродажа . Давай!

Слайд 6

Какими словами следует пользоваться в беседе? 1. Иностранными 2. Жаргонными 3. словами, понятными для присутствующих

Слайд 7

Что научит тебя умению говорить и излагать правильно свои мысли? 1. Телевидение 2. Книга 3. Компьютерная игра

Слайд 8

Закончи поговорку: «когда глупец говорит, мудрец…» 1. Спит 2. Молчит 3. Ворчит

Слайд 9

Отгадайте загадку: что может произвести добро и зло? 1. Сон 2. Язык 3. Мысли

Слайд 10

Каким должен быть телефонный разговор? 1.Весёлый 2. Краткий 3. Длинный

Слайд 11

В каком случае необязательно представляться позвонившему? 1. Если звонит женщина 2. Если просят к телефону кого-то 3. Если это звоник на домашний телефон

Слайд 12

В каком месте следует отключать мобильный телефон? 1. В театре 2. На пляже 3. На улице

Слайд 13

Какую из перечисленных фраз ты бы использовал в телефонном разговоре? 1. Извините за беспокойство, не откажите в любезности, будьте так добры, если вас не затруднит, позовите, пожалуйста, к телефону Анну Ивановну 2. будьте так добры, если вас не затруднит, позовите, пожалуйста, к телефону Анну Ивановну 3. позовите, пожалуйста, к телефону Анну Ивановну

Слайд 14

Почему, набрав номер по мобильному телефону, желательно спросить человека: «Вы можете говорить?»? 1. Чтобы быть уверенным, что этот человек хочет говорить с тобой 2. Чтобы перезвонить позже,если человек за рулем машины или занят работой 3. Чтобы узнать настроение человека

Слайд 15

Во время беседы с учителем Саше позвонил Кирилл. Выбери верный вариант ответа: 1.«Привет,Кирилл! Как мы и договаривались, я жду тебя на автобусной остановке 2. «Извините, Анна Ивановна! Кирилл, перезвони, я занят!» 3. «Подождите, Анна Ивановна! Слушай, Кирилл, ты представляешь, что произошло…»

Слайд 16

Отгадай загадку: 2 говорят, 2 глядят, 2 слушают? 1. Телевизор 2. Телефон 3. Радиоприёмник

Слайд 17

Кирилл, слушая собеседника, всегда говорит: «Я знаю это без тебя…», «Нашел чем удивить!» Саша ведет беседу,размахивая руками, тычет пельцем в грудь собеседника и смеется над его словами. Максим молча выслушивает и потом может высказать свое мнение. Кто из друзей умеет поддерживать беседу?

Слайд 18

Руководитель принимает посетителя в своем кабинете, снимает трубку и начинает разговор по телефону. Посетитель ждет окончания разговора и потом начинает заново излагать суть своего дела. Снова раздаётся звонок, и всё повторяется. Какое из простейших правил общения было нарушено руководителем?

Слайд 19

Первый диалог - Да? - Здравствуйте. Могу я поговорить с Игорем Ивановичем ? - А вы куда звоните? - Это издательство «Легион»? - Да. - Мне надо поговорить с директором. - А вы кто? - Сидоров Пётр Петрович. - Мне это ни о чём не говорит. Кто вы? - Я учитель. - Вы по какому вопросу? - По личному. - Что значит « по-личному »? - По личному – значит, скажу лично ему. - Без указания цели звонка я не соединяю. - Вы не имеете права так со мной разговаривать ! - А вы меня не учите! Второй диалог - Издательство «Легион». Секретарь у телефона. Здравствуйте. - Здравствуйте. Могу ли я поговорить с Игорем Ивановичем. - Как вас представить? - Сидоров Пётр Петрович, учитель. - Минуточку подождите, пожалуйста. - Спасибо.