УМК ОПД 14 Деловое общение по специальности 35.02.07 "Механизация сельского хозяйства"
календарно-тематическое планирование

стр.

1. ПАСПОРТ РАБОЧЕЙ ПРОГРАММЫ УЧЕБНОЙ ДИСЦИПЛИНЫ

1

2. СТРУКТУРА И СОДЕРЖАНИЕ УЧЕБНОЙ ДИСЦИПЛИНЫ

2

3. УСЛОВИЯ РЕАЛИЗАЦИИ РАБОЧЕЙ ПРОГРАММЫ УЧЕБНОЙ ДИСЦИПЛИНЫ

9

4. КОНТРОЛЬ И ОЦЕНКА РЕЗУЛЬТАТОВ ОСВОЕНИЯ УЧЕБНОЙ ДИСЦИПЛИНЫ

10

Вид учебной работы

Объем часов

Максимальная учебная нагрузка (всего)

96

Обязательная аудиторная учебная нагрузка (всего)

64

в том числе:

практические занятия

24

лабораторные занятия

-

контрольные работы

-

Самостоятельная работа обучающегося (всего)

40

в том числе:

проработка конспектов, литературы по заданным темам

подготовка сообщения по заданным темам

составление резюме, визитной карточки, образцов деловых писем

разработка презентаций по теме

7

26

2

5

При завершении изучения данной учебной дисциплины в журнале теоретического обучения выставляется оценка по накопительной системе.

Наименование разделов и тем

Содержание учебного материала, практические работы и самостоятельная работа студентов 

Объем часов

Уровень освоения

1

2

3

4

Раздел 1. Основные закономерности процесса общения

12

Тема 1.1. Характеристика процесса общения

Категории общения

Содержание учебного материала

2

1

Введение.

1

2

Предмет курса, основные понятия и определения.

1

3

Понятие об общении в психологии.

1

4

Категории «общения» и «деятельности» в психологии.

2

5

Общение как обмен информацией.

2

6

Общение как межличностное взаимодействие.

2

7

Общение как понимание людьми друг друга.

2

Самостоятельная работа студентов

Проработка конспекта, дополнительной литературы о понятии «Общение»

2

Тема 1.2. Цели и структура общения.

Основные функции общения

1

Цели общения.

2

2

2

Структура общения.

2

3

Общение как форма взаимодействия.

2

4

Структура общения: коммуникативная, интерактивная, перцептивная стороны общения.

2

5

Контактная функция

1

6

Информационная функция

1

7

Побудительная функция

1

8

Координационная функция

1

9

Функция понимания

1

10

Функция установления отношений

1

11

Функция оказания влияния

1

Самостоятельная работа студентов

Проработка конспектов, литературы по темам «Характеристика процесса общения, цель и структура общения», «Основные функции общения»

3

Тема 1.3. Виды общения. Уровни общения

1

Вербальное общение

2

3

2

Невербальное общение.

3

3

Экстрасенсорное общение

2

1

Макроуровень

2

2

Мезауровень

2

3

Микроуровень

2

Практические занятия

Методы исследования общения

2

Определение видов общения (решение задач)

2

Определение выразительности мимики и жестов

2

Самостоятельная работа студентов

Подготовка сообщения по темам: «Роль общения в моей будущей профессии», «Значение культуры речи в профессиональной карьере»

4

Раздел 2. Восприятие и познание людьми друг друга

20

Тема 2.1.

Взаимодействие в общении.

Виды взаимодействия

Содержание учебного материала

2

1

Виды социальных взаимодействий.

2

2

Ролевое взаимодействие.

2

3

Пространство и время общения

2

4

Возникновение барьеров при взаимодействии.

2

5

Кооперация

2

6

Конкуренция.

2

7

Методы психологического влияния в процессе общения.

2

8

Понятие «харизмы».

2

Самостоятельная работа студентов

Проработка конспекта, дополнительной литературы о взаимодействии в общении

2

Тема 2.2. Механизмы взаимопонимания в общении

1

Механизмы: идентификация, эмпатия, рефлексия.

2

2

2

Механизмы «заражения», «внушения», «убеждения» и «подражания» и их роль в процессе общения.

2

3

Понятие об «аттракции» и ее влияние на развитие процесса общения.

2

4

Факторы, влияющие на возникновение и развитие «аттракции».

2

Тема 2.3. Стили взаимодействия

1

Гуманистический стиль взаимодействия

2

2

2

Ритуальный стиль взаимодействия

2

3

Манипулятивный стиль взаимодействия

2

Практические занятия

Типы социальных ролей (решение задач). Определение стиля взаимодействия. Разбор практических ситуаций

2

Характеристика механизмов «заражения», «внушения», «убеждения» и «подражания» и их роль в процессе общения

2

Самостоятельная работа студентов

Подготовка сообщений по темам: «Подбор упражнений использования механизмов взаимопонимания в общении», «Использование различных механизмов в общении с коллегами»

4

Тема 2.4. Этика общения

Содержание учебной дисциплины

4

1

Этика общения и культура общения.

2

2

Определение понятий «этика общения» и «культура общения».

2

3

Характеристика способов овладения культурой общения.

2

4

Речевой этикет

2

5

Этические принципы общения.

2

6

Предпосылки продуктивного общения

2

7

Сохранение достоинства партнера по общению

2

8

Право партнера на ошибку и возможность ее исправления

2

9

Толерантность, доверие к людям.

2

10

Этика бизнеса

2

Практические занятия

Ролевые игры по овладению понятиями «этика общения» и «культура общения».

2

Исследование нравственной культуры личности студентов. Составление этического кодекса современного рабочего.

2

Ведение деловых переговоров

2

Самостоятельная работа студентов

Подготовка сообщения по темам: «Проблемы общения в истории этики и философии», «Формирование культуры общения у первокурсников»

4

Раздел 3. Проявление индивидуальных особенностей личности в деловом общении

6

Тема 3.1. Темперамент

1

Типы темперамента

2

2

2

Свойства темперамента

2

3

Характеристики типов темперамента

2

Тема 3.2. Характер и воля

1

Определение характера

2

2

2

Черты характера

2

3

Определение воли

2

4

Основные этапы волевого процесса

2

5

Основные волевые качества человека

2

Тема 3.3. Способности. Эмоции и чувства

1

Определение способности

2

2

2

Виды способностей

2

3

Классификации эмоций

2

4

Настроение

2

5

Аффект

2

6

Страсть

2

7

Виды чувств

2

Самостоятельная работа студентов

Подготовка сообщений по темам: «Характеристики типов темперамента», «Основные волевые качества человека», «Виды способностей»

4

Раздел 4. Оптимизация процесса общения

26

Тема 4.1.

Методы развития коммуникативных способностей

Содержание учебной дисциплины

4

1

Правила ведения беседы.

2

2

Этика поведения.

2

3

Техники для выявления скрытых мотивов и интересов собеседников.

2

4

Техники поведения в ситуации конфликта, просьбы и отказа.

2

5

Техники влияния и противодействия.

2

6

Техники активного слушания.

2

7

Техники налаживания контакта.

2

8

Активные методы повышение коммуникативной компетентности: Т-группы, группы личностного роста, группы сенситивности.

2

Практические занятия

Разработка правил эффективного общения. Проведение тренинга общения и тренинга личностного роста.

2

Самостоятельная работа студентов

Подготовка сообщений по темам: «Барьеры в общении», «Способы оптимизации общения в студенческом коллективе», «Развитие коммуникативных способностей»

4

Тема 4.2. Причины и динамика конфликтов

Содержание учебной дисциплины

2

1

Проявление индивидуальных особенностей личности в деловом общении

2

2

Понятие «конфликта».

2

3

Причины конфликтов в общении.

2

Тема 4.3. Виды конфликтов

1

Эмоции и чувства

2

2

2

Виды: внутренние и внешние, межличностные и межгрупповые, социальные, потенциальные и актуальные, прямые и опосредованные, конструктивные и деструктивные, вертикальные и горизонтальные, предметные и личностные, ролевые, мотивационные

2

Самостоятельная работа студентов Разработка презентации по теме «Конфликт и виды конфликтов»

3

Тема 4.4. Структура конфликта

Содержание учебной дисциплины

4

1

Объект конфликтной ситуации

2

2

Цели, субъективные мотивы его участников

2

3

Оппоненты, конкретные лица, являющиеся его участниками

2

4

Подлинные причины, которые важно суметь отличить от непосредственного повода столкновения

2

5

Стадии протекания конфликта

2

Тема 4.5. Способы разрешения конфликта и

реагирования в конфликте

1

Стратегии поведения в конфликтных ситуациях: избегание, конкуренция, сотрудничество, компромисс.

2

2

2

Технологии разрешения конфликтов

2

3

Использование приемов урегулирования

2

4

Реагирования в конфликтной ситуации

2

5

Общение в конфликтной ситуации

3

Практические занятия

Решение задач по конфликтным ситуациям

2

(Опросник К. Томаса). Упражнения по предупреждению конфликта

2

Социально-психологический тренинг «Общение в конфликтной ситуации»

2

Самостоятельная работа студентов Разработка презентации по теме «Конфликты и способы их разрешения»

2

Тема 4.6. Этика и культура поведения

1

Общие сведения об этической культуре

4

2

2

Профессиональная этика

2

3

Внешний облик человека

2

4

Культура телефонного общения

2

5

Деловая беседа

2

6

Деловая переписка

2

7

Визитная карточка в деловой жизни

2

Самостоятельная работа студентов Подготовка сообщений по темам: «Законы аргументации и убеждения», ««Способы разрешения конфликтов» «Секреты общения в поисках работы», «Собеседование при поступлении на работу», «Этикет в государственном учреждении и социальной сфере»

Составление резюме, визитной карточки, образцов деловых писем

6

2

Всего:

64

Результаты обучения

(освоенные умения, усвоенные знания)

Формы и методы контроля и оценки результатов обучения

 Уметь:

- осуществлять профессиональное общение с соблюдением норм и правил делового этикета;

оценка на практическом занятии с применением формул, используемых в различных жизненных ситуациях: знакомство, представления, приветствия, прощания, в торжественных ситуациях и т.д.

- пользоваться простыми приемами саморегуляции поведения в процессе межличностного общения;

оценка оформления деловых писем, оценка введения ролевой игры «переговоры по телефону», оценка за подготовку презентации по темам: «Конфликты и пути их устранения»

- передавать информацию устно и письменно с соблюдением требований культуры речи;

оценка за выполнение сообщения по темам: «Роль этикета в моей будущей профессии», «Значение культуры речи в профессиональной карьере»

- принимать решения и аргументированно отстаивать свою точку зрения в корректной форме;

оценка применения приемов саморегуляции поведения в процессе общения, оценка за подготовку сообщения по темам: «Типы темперамента»

- поддерживать деловую репутацию;

оценка за выполнение сообщения

- создавать и соблюдать имидж делового человека;

оценка на практическом занятии по теме «Этика и культура поведения».

- организовывать рабочее место.

оценка решения задач с производственными ситуациями.

Знать:

- правила делового общения;

оценка за выполнение сообщения по теме «Вербальные и невербальные средства общения», оценка за ответы на соответствующие вопросы, составленных преподавателем 

- этические нормы взаимоотношений с коллегами, партнерами, клиентами; основные техники и приемы общения: правила слушания, ведения беседы, убеждения, консультирования;

оценка за выполнение конспекта по теме «Этика делового общения», оценка на практических занятиях

- формы обращения, изложения просьб, выражения признательности, способы аргументации в производственных ситуациях;

оценка за составление резюме, визитной карточки, результаты тестирования

- составляющие внешнего облика делового человека: костюм, прическа, макияж, аксессуары;

оценка за ответы на вопросы, составленных преподавателем, оценка на практическом занятии по теме «Одежда делового человека. Анализ внешнего облика человека. Подбор одежды по случаю».

- правила организации рабочего пространства для индивидуальной работы и профессионального общения.

оценка за ответы на вопросы, составленных преподавателем, оценка решения ситуационных задач, за составление деловых бесед.

Результаты (освоенные профессиональные компетенции)

Основные показатели оценки результата

Формы и методы контроля и оценки

ОК 1. Понимать сущность и социальную значимость своей будущей профессии, проявлять к ней устойчивый интерес.

- аргументированность и полнота объяснения сущности и социальной значимости будущей специальности;

- активность, инициативность на учебных занятиях;

- участие в деловых играх, при решении ситуационных задач;

- эффективность и качество выполнения домашних самостоятельных работ;

- изучение профессиональных периодических изданий, профессиональной литературы.

Наблюдение и оценка на учебных занятиях. Оценка участия в деловых играх, решений ситуационных задач.

ОК 2. Организовывать собственную деятельность, определять методы и способы выполнения профессиональных задач, оценивать их эффективность и качество.

- определение задач деятельности с учетом поставленной цели;

- формулирование конкретного задания и на их основе планирование своей деятельности;

- обоснование выбора и успешность применения методов и способов решения профессиональных задач;

- личностная оценка эффективности и качества собственной деятельности в определенной рабочей ситуации;

- самооценка качества выполнения поставленных задач.

Оценка эффективности и правильности принимаемых решений в процессе учебного занятия.

Оценка решения ситуационных производственных задач.

Самооценка результативности и качества выполненной работы и оценка результативности и качества работы выполненной другими людьми.

ОК 3. Решать проблемы, оценивать риски и принимать решения в нестандартных ситуациях.

- самоанализ и коррекция собственной деятельности в определенной производственной ситуации;

- правильность и адекватность оценки производственной ситуации в соответствии с поставленными целями и задачами через выбор соответствующих документов, сырья, инструментов;

- правильность осуществления самостоятельного текущего контроля со стороны исполнителей

Наблюдение с фиксацией фактов.

Оценка эффективности и правильности принимаемых решений на практических занятиях, в процессе учебного занятия.

Оценка решения ситуационных производственных задач.

ОК 4. Осуществлять поиск, анализ и оценку информации, необходимой для постановки и решения профессиональных задач, профессионального и личностного развития.

- оперативный поиск необходимой информации;

- отбор, обработка и результативное использование необходимой информации для эффективного выполнения профессиональных задач;

- оперативность и самостоятельность поиска информации в нестандартной ситуации.

Наблюдение и оценка эффективности и правильности выбора информации для выполнения профессиональных задач в процессе учебного занятия, оценка выполненных конспектов, сообщений, творческих работ.

ОК 5. Использовать информационно-коммуникационные технологии для совершенствования профессиональной деятельности.

- работы с различными видами информации;

- владение различными способами самостоятельного поиска информации;

- результативное использование ИКТ и их применение в соответствии с конкретным характером профессиональной деятельности;

- использование новых информационных продуктов для совершенствования профессиональной деятельности.

Наблюдение и оценка эффективности и правильности выбора информации для выполнения профессиональных задач в процессе учебного занятия, оценка электронных презентаций

ОК 6. Работать в коллективе и команде, обеспечивать ее сплочение, эффективно общаться с коллегами, руководством, потребителями.

- участие в коллективном принятии решений по поводу выбора наиболее эффективных путей выполнения работы;

- аргументированное представление и отстаивание своего мнения с соблюдением этических норм, степень владения навыками бесконфликтного общения;

- соблюдение принципов профессиональной этики.

Наблюдение и оценка коммуникабельности во время учебного занятия.

ОК 7. Ставить цели, мотивировать деятельность подчиненных, организовывать и контролировать их работу с принятием на себя ответственности за результат выполнения заданий.

- аргументированность и полнота объяснения сущности и социальной значимости будущей специальности;

- активность, инициативность на учебных занятиях;

- участие в деловых играх, при решении ситуационных задач;

- эффективность и качество выполнения домашних самостоятельных работ;

- изучение профессиональных периодических изданий, профессиональной литературы.

Наблюдение и оценка на учебных занятиях. Оценка участия в деловых играх, решений ситуационных задач.

ОК 8. Самостоятельно определять задачи профессионального и личностного развития, заниматься самообразованием, осознанно планировать повышение квалификации.

- определение задач деятельности с учетом поставленной цели;

- формулирование конкретного задания и на их основе планирование своей деятельности;

- обоснование выбора и успешность применения методов и способов решения профессиональных задач;

- личностная оценка эффективности и качества собственной деятельности в определенной производственной ситуации;

- самооценка качества выполнения поставленных задач.

Оценка эффективности и правильности принимаемых решений в процессе учебного занятия.

Оценка решения ситуационных производственных задач.

Самооценка результативности и качества выполненной работы и оценка результативности и качества работы выполненной другими людьми.

ОК 9. Быть готовым к смене технологий в профессиональной деятельности.

- самоанализ и коррекция собственной деятельности в определенной производственной ситуации;

- правильность и адекватность оценки производственной ситуации в соответствии с поставленными целями и задачами через выбор соответствующих документов, сырья, инструментов;

- правильность осуществления самостоятельного текущего контроля со стороны исполнителей

Наблюдение с фиксацией фактов.

Оценка эффективности и правильности принимаемых решений на практических занятиях, в процессе учебного занятия.

Оценка решения ситуационных производственных задач.

№ пары

Тема занятия

Кол-во часов

Дата

Тип/вид занятия

Средства обучения

Домашнее задание

Самостоятельная работа

1

2

3

4

5

6

7

8

Раздел 1. Основные закономерности процесса общения (12ауд. часов)

1

Характеристика процесса общения. Категории общения.

2

Лекция/изуч. нов. мат.

Представление учебников

Подготовкасамопрезентации

Представление себя

Проработка конспекта, дополнительной литературы о понятии «Общение» 2 ч.

2

Цели и структура общения.

Основные функции общения.

2

Лекция/изуч. нов. мат.

Презентация

Ответить на поставленные вопросы

Проработка конспектов, литературы по темам «Характеристика процесса общения, цель и структура общения», «Основные функции общения» 3 ч.

3

Виды общения. Уровни общения

2

Лекция/изуч. нов. мат.

Презентация

Подготовка сообщения по темам: «Роль общения в моей будущей профессии», «Значение культуры речи в профессиональной карьере» 4 ч.

4

Методы исследования общения

2

Практ./систем. знаний

Презентация, доп. мат.

5

Определение видов общения (решение задач)

2

Практ./систем. знаний

Презентация, доп. мат.

6.

Определение выразительности мимики и жестов

2

Практ./систем. знаний

Презентация, доп. мат.

Подготовка сообщения

Раздел 2. Восприятие и познание людьми друг друга (20 ауд.часов)

7

Взаимодействие в общении. Виды взаимодействия.

   2

Лекция/изуч. нов. мат.

Презентация, доп. мат.

Подготовка конспекта

Проработка конспекта, дополнительной литературы о взаимодействии в общении 2 ч.

8

Механизмы взаимопонимания в общении

2

Лекция/изуч. нов. мат.

Презентация, доп. мат.

Подготовка сообщений по темам: «Подбор упражнений использования механизмов взаимопонимания в общении», «Использование различных механизмов в общении с коллегами» 4 ч.

9

Стили взаимодействия

2

Лекция/изуч. нов. мат.

Презентация, доп. мат.

10

Типы социальных ролей (решение задач). Определение стиля взаимодействия. Разбор практических ситуаций

2

Практ./систем. знаний

Презентация, доп. мат.

Ответить на поставленные вопросы

11

Характеристика механизмов «заражения», «внушения», «убеждения» и «подражания» и их роль в процессе общения

2

Практ./систем. знаний

Презентация, доп. мат.

12

Этика общения

2

Лекция/изуч. нов. мат.

Презентация, доп. мат.

Подготовка сообщения по темам: «Проблемы общения в истории этики и философии», «Формирование культуры общения у первокурсников» 4 ч.

13

Этика общения

2

Лекция/повтор мат.

Презентация, доп. мат.

14

Ролевые игры по овладению понятиями «этика общения» и «культура общения».

2

Практ./систем. знаний

Презентация, доп. мат.

Повторение изученного материала

Итого

Итого 28 ч: 16 теор./ 12 практ.

19 часов

№ пары

Тема занятия

Кол-во часов

Дата

Тип/вид занятия

Средства обучения

Домашнее задание

Самостоятельная работа

1

2

3

4

5

6

7

8

Раздел 1. Восприятие и познание людьми друг друга

1

Исследование нравственной культуры личности студентов. Составление этического кодекса современного рабочего.

2

Практ./систем. знаний

Презентация, доп. мат.

2

Ведение деловых переговоров

2

Практ./систем. знаний

Презентация, доп. мат.

Раздел 2. Проявление индивидуальных особенностей личности в деловом общении (6 ауд. часов)

3

Темперамент

2

Лекция/изуч. нов. мат.

Презентация, доп. мат.

Подготовка конспекта

Подготовка сообщений по темам: «Характеристики типов темперамента», «Основные волевые качества человека», «Виды способностей» 4 ч.

4

Характер и воля

2

Лекция/изуч. нов. мат.

Презентация, доп. мат.

5

Способности. Эмоции и чувства

2

Лекция/изуч. нов. мат.

Презентация, доп. мат.

Раздел 3 Оптимизация процесса общения (26 ауд. часов)

6

Методы развития коммуникативных способностей

2

Лекция/изуч. нов. мат.

Презентация, доп. мат.

Повторение изученного материала

Подготовка сообщений по темам: «Барьеры в общении», «Способы оптимизации общения в студенческом коллективе», «Развитие коммуникативных способностей» 4 ч.

7

Методы развития коммуникативных способностей

2

Лекция/повтор. мат.

Презентация, доп. мат.

8

Разработка правил эффективного общения. Проведение тренинга общения и тренинга личностного роста

2

Практ./закреп. зн.

Презентация, доп. мат., визитки

9

Причины и динамика конфликтов

2

Лекция/изуч. нов. мат.

Презентация, доп. мат.

Разработка презентации по теме «Конфликт и виды конфликтов» 3 ч.

10

Виды конфликтов

2

Лекция/изуч. нов. мат.

Презентация, доп. мат.

11

Структура конфликта

2

Лекция/повтор. мат.

Презентация, доп. мат.

Подготовка презентации

Разработка презентации  по теме «Конфликты и способы их разрешения»

2 ч.

12

Структура конфликта

2

Лекция/изуч. нов. мат.

Презентация, доп. мат.

13

Способы разрешения конфликта и реагирования в конфликте

2

Лекция/изуч. нов. мат.

Презентация, доп. мат.

Решение ситуационных задач по теме «Конфликты»

14

Решение задач по конфликтным ситуациям

2

Практ./закреп. зн.

Презентация, доп. мат.

15

(Опросник К. Томаса). Упражнения по предупреждению конфликта

2

Практ./систем. знаний

Презентация, доп. мат.

16

Социально-психологический тренинг «Общение в конфликтной ситуации»

2

Практ./систем. знаний

Презентация, доп. мат., визитки

17

Этика и культура поведения

2

Лекция/изуч. нов. мат.

Презентация, доп. мат.

Подготовка сообщений по темам: «Законы аргументации и убеждения», ««Способы разрешения конфликтов» «Секреты общения в поисках работы», «Собеседование при поступлении на работу», «Этикет в государственном учреждении и социальной сфере». 6 ч.

Составление резюме.

Визитной карточки, образцов деловых писем

2 ч.

18

Этика и культура поведения

2

Лекция/изуч. нов. мат.

Презентация, доп. мат.

Итого

36 часов: 24 теор./ 12 практ.

40 часов