Памятка "Как научить ребёнка решать конфликты"
статья

«Как научить ребёнка решать конфликты»

Конфликты случаются везде, где есть взаимодействие людей друг с другом. Отношение к конфликтам в основном отрицательное, хотя на самом деле конфликт позволяет прояснить ситуацию, разрешить возникшие противоречия. Избегание конфликта приводит не к разрешению его, а к тому, что он переходит в скрытую форму. Часто родители советуют своим детям «не обращать внимания», «отойти и не вступать в разговор», но таким образом ущемляются права ребенка, он не отстаивает свои  интересы, не удовлетворяет свои потребности. «Дать сдачи» - ещё один популярный совет, который дети понимают по-своему. Иногда не разобравшись, что к чему, обидевшись на какие-либо слова или действия сверстника, ребенок затевает драку. Таким образом, конфликт не разрешается, а усугубляется.

Общие причины конфликтов

- Каждый человек по-своему истолковывает поведение других людей, несоответствие в этом восприятии приводит к конфликтам. Например, для бабушки – настойчивая забота – это проявление её любви, а для внуков – вторжение в их личное пространство.

- В ситуации, когда одни – управляют, другие – подчиняются, учитываются потребности только «руководителей», что приводит к внутриличностным и межличностным конфликтам. Например, родители записывают ребенка на спортивную секцию по боксу, хотя у него проявляется склонность к музыке. Ребенок будет любо заниматься делом, которое ему не по душе (и тогда у него возникнет внутриличностный конфликт «не хочу, но надо»), либо будет протестовать против требований родителей (тогда конфликт будет межличностным – родитель-ребенок).

- Разлад между ожиданиями и поступками людей. Например, семья готовится к встрече гостей, мама ожидает, что дети помогут ей с приготовлением ужина, но они принимаются за игру.

- Недоразумения, логические ошибки в процессе общения. Это те ситуации, когда конфликты происходят из-за неправильно понятых слов, действий, когда кто-то что-то перепутал, забыл и т.д.

- Недостаток и некачественность информации. Например, родителям сообщили, что их сын «ввязался в историю», что было понято, как нарушение каких-то правил, нарушение дисциплины. На самом деле, ребенок заступился за младшего.

- Несовершенство человеческой психики, несоответствие между реальностью и представлениями о ней. Например, родителям трудно распознать настроение ребенка, его тоску они принимают за замкнутость, нежелание общаться, в то время как он наоборот,  очень нуждается в тепле, общении и поддержке.

Схема решения конфликтов

В общении с ребенком при возникновении непонимания, столкновения интересов, используйте конструктивные способы преодоления барьеров общения. Если вы требуете от ребенка беспрекословного подчинения, то вряд ли со своими друзьями он будет вести себя правильно. В зависимости от характера, он будет либо так же всегда настаивать на своем, вести себя агрессивно, либо наоборот всегда уступать (как привык делать это дома). Поэтому, уважайте мнение своего ребенка и даже с маленькими детьми (а тем более с подростками), при возникновении конфликта, начинайте переговоры.

1. Начать нужно с того, что внимательно выслушать ребенка. Может быть, вас тоже переполняют эмоции и вам самим хочется высказаться, но вам необходимо помнить, что ребенку труднее держать себя в руках.

Например, ребенок собирается отправиться гулять, а вы не разрешаете ему, т.к. он ещё не сделал уроки. Спросите его, почему он хочет пойти на улицу именно сейчас, может быть, он договорился с друзьями погулять в это время. Внимательно выслушайте его.

2. Выскажетесь сами. Не обвиняя ребенка. Говоря от своего имени, выскажите свои опасения, эмоции.

Например, так: «Я переживаю, что твои домашние задания останутся невыполненными, т.к. на это просто не хватит времени».

3. Побуждайте ребенка самостоятельно находить пути решения проблемы. В этом случае ответственность за принятие решения будет именно на нем, а это увеличивает шансы выполнения обещания.

Например, ребенок может предложить такие варианты:

- погулять недолго (уточните, сколько) и прийти домой, сделать уроки,

- отложить прогулку, взяться сначала за домашнее задание,

- сделать самое сложное задание прямо сейчас, а остальные отложить на вечер.

Вы так же можете предложить свои варианты.

4. Теперь нужно выбрать один, наиболее подходящий, устраивающий и вас и ребенка вариант. Обсудите вместе все плюсы и минусы предложенных решений.

Например, оптимальным вариантом может быть решение сделать часть заданий сейчас, а часть – вечером. Велик соблазн предложить сразу самый подходящий на ваш взгляд вариант и не тратить время на обсуждение. Но это уже будет являться давлением с вашей стороны.

        5. Обсудите, что и как ребенок собирается делать.

Например, какое домашнее задание сделает сейчас, а какое потом, сколько времени будет гулять.

        6. Проконтролируйте реализацию вашего совместного решения. Нет никакого смысла проводить переговоры и вырабатывать план действий, если всё это останется только на словах. Если ребенок свое обещание не выполнил, выскажите свое недовольство, и напомните, что вы договаривались с ним «по-взрослому» и значит, доверяете ему, и надеетесь, что в следующий раз он оправдает ваше доверие.