Педагогические конфликты в сфере "учитель - ученик". Причины и способы их устранения
статья по теме

Педагогические конфликты и конфликты в сфере « учитель- ученик». Причины и способы их устранения.

1. Особенности педагогических конфликтов.

Взаимодействие с учениками учитель организует через разрешение педагогических ситуаций.

      В педагогических ситуациях перед учителем наиболее отчётливо встаёт задача управления деятельностью ученика. При её решении учителю надо уметь вставать на точку зрения ученика, имитировать его рассуждения, понимать, как ученик воспринимает сложившеюся ситуацию, почему он поступил именно так.

       Педагогические ситуации могут быть простыми и сложными. Первые разрешаются учителем без встречного сопротивления учеников через организацию их поведения в школе.

      В сложных ситуациях большое значение имеют эмоциональное состояние учителя и ученика, характер сложившихся отношений с соучастником ситуации, влияние присутствующих при этом учеников, а результат решения всегда имеет лишь определённую степень успешности по причине трудно прогнозируемого поведения ученика в зависимости от многих факторов, учесть которые учителю практически невозможно.

      Для учителя и ученика различные ситуации могут быть школой познания других людей и самого себя.

      Конфликт в психологии определяется как « столкновение противоположно направленных, несовместимых друг с другом тенденций, отдельно взятого эпизода в сознании, в межличностных взаимодействиях или межличностных отношениях индивидов или групп людей, связанное с отрицательными эмоциональными переживаниями» ( краткий психологический словарь/ под ред. А.В.Петровского, М.Г.Ярошевского.-М., 1986.-с. 153).

      Конфликт в педагогической деятельности часто проявляется как стремление учителя утвердить свою позицию и как протест ученика против несправедливого наказания, неправильной оценки его деятельности, поступка.

       Ученику трудно каждый день правила поведения в школе и требования учителей на уроках и переменах, поэтому естественны незначительные нарушения общего порядка: ведь жизнь детей в школе не ограничивается учёбой, возможны ссоры, обиды, смена настроения и т.п.

      Правильно реагируя на поведение ребёнка, учитель берёт ситуацию под собственный контроль и восстанавливает порядок. Поспешность в оценках поступка часто приводит к поступкам, вызывает возмущение у ученика несправедливостью со стороны учителя, и тогда педагогическая ситуация переходит в конфликт.

      В педагогической деятельности нет чёткой границы между ситуацией и конфликтом, так как ученики не всегда могут открыто заявить о своих позициях, отстаивать свою правоту. Учитель вместе с дипломом как бы негласно присваивает позицию быть всегда правым во взаимодействии с учениками и настойчиво отстаивает её.

      Конфликты в педагогической деятельности надолго нарушают систему взаимоотношений между учителем и учениками, вызывают у учителя глубокое стрессовое состояние, неудовлетворённость своей работой. Такое состояние усугубляется сознанием того, что успех в педагогической работе зависит от поведения учеников, появляется состояние зависимости учителя от « милости» учеников.

2. Виды педагогических ситуаций и конфликтов.

Среди потенциально конфликтогенных педагогических ситуаций можно выделить следующие:

- ситуации (или конфликты) деятельности, возникающие по поводу выполнения учеником учебных заданий, успеваемости, внеучебной деятельности;

- ситуации (конфликты) поведения (поступков), возникающие по поводу нарушения учеником правил поведения в школе, чаще на уроках, и вне школы;

- ситуации (конфликты) отношений, возникающие в сфере эмоционально- личностных отношений учащихся и учителей, в сфере их общения в процессе педагогической деятельности.

1.3 Некоторые особенности педагогических конфликтов.

      Среди них можно выделить следующие:

- профессиональная ответственность учителя за педагогически правильное разрешение ситуации: ведь школа- модель общества, где ученики усваивают социальные нормы отношений между людьми;

- участники конфликтов имеют различный социальный статус (учитель- ученик), чем и определяется их разное поведение в конфликте;

- разница возраста и жизненного опыта участников разводит их позиции в конфликте, порождает разную степень ответственности за ошибки при их разрешении;

- различное понимание событий и их причин участниками (конфликт « глазами учителя»и « глазами ученика» видится по- разному), поэтому учителю не всегда легко понять глубину переживаний ребёнка, а ученику- справиться со своими эмоциями, подчинить их разуму;

- присутствие других учеников при конфликте делает их из свидетелей участниками, а конфликт приобретает воспитательный смысл и для них; об этом всегда приходится помнить учителю;

- профессиональная позиция учителя в конфликте обязывает его взять на себя инициативу в его разрешении и на первое место суметь поставить интересы ученика как формирующейся личности;

- всякая ошибка учителя при разрешении конфликта порождает новые ситуации и конфликты, в которые включаются другие ученики;

- конфликт в педагогической деятельности легче предупредить, чем успешно разрешить.

2.1 Ситуации и конфликты с учениками I-IV классов.

      Содержание ситуаций и конфликтов с учениками изменяется в разные возрастные периоды их психического развития.

      В младшем школьном возрасте взаимодействие с учителем происходит на фоне ярко выраженной потребности ребёнка быть рядом с учителем, желания быть замеченным, понравиться, порадовать успехами во всех видах заданий, рассказать обо всём. Ребёнок в этом возрасте раскрыт для учителя, поэтому педагогические ситуации обычно не доходят до конфликтов, а если они и случаются. То в основе их лежит желание ученика привлечь к себе внимание учителя.

      К важным особенностям этого возраста следует отнести слабую саморегуляцию детьми своих эмоций и действий. Это выражается в непроизвольных реакциях на возникшую ситуацию в виде неожиданных и для самого ребёнка поступков, плача, обиды, иногда восторга.

      На общем фоне благоприятных взаимоотношений с учителем в младшем школьном возрасте в последнее время чаще встречаются мини- конфликты между учителем и учеником.

      В последнее время увеличилось количество ситуаций по поводу трудностей адаптации ребёнка к школе. Проявляется это по- разному: и как нежелание идти в школу, слёзы, упрямство, а иногда и маленькая «месть» учителю.

      Учителю надо знать не только детей, испытывающих явные трудности в адаптации, но и тех, которые чувствуют скрытую тревожность; своевременно выяснить их затруднения и оказать им помощь. Иначе у таких ребят отрицательные эмоции в связи с пребыванием в школе становятся устойчивыми, и уже на старте обучения у них формируется отрицательное отношение к учёбе.

      Причиной трудности адаптации часто бывает и отсутствие навыков социального контакта при недостаточном развитии устной речи.

      Часто ситуации принимают конфликтный характер по причине неуравновешенности нервной системы детей: такие дети легко возбудимы, часто плачут, склонны к немотивированным поступкам, быстрой смене настроения.

      У ребят этого возраста часто возникают конфликты поступков, в основе которых лежит потребность в игре, которая ещё не потеряла для ребёнка своего очарования.

      Поступки ребят в этом возрасте- приглашение учителей к взаимодействию с ними, о котором взрослые часто не подозревают.

      Следует помнить, что в младшем школьном возрасте открыто проявляются не только возрастные, но и индивидуальные особенности детей: их реакции на замечание учителя. Их неумение установить положительные контакты со сверстниками, эгоцентризм при оценке успехов в учёбе, желание помочь учителю и ученикам, потребность в игровой деятельности, трудности в адаптации к разным видам учебных занятий.

      При переходе в среднюю школу детям психологически трудно найти контакт с разными учителями, принять их разнообразные требования к дисциплине. Инициатором в процессе взаимодействия должен выступить каждый учитель и классный руководитель, конечно при активной помощи родителей. Только тогда адаптация ребят к новым видам учебной работы и учителям пройдёт благополучно.

      Работа учителей, проводимая по установлению отношений с учениками, предупредит привычное снижение у них интереса к учёбе, поможет им справиться с новыми требованиями, проявить свои способности к разным учебным предметам.

3.1 Причины конфликтов.

      В общем плане такими причинами могут быть действия и общение учителя. Особенности личности ученика и учителя, общая обстановка в школе.

      Нужно помнить, что всякая ошибка учителя при разрешении ситуации и конфликтов тиражируется в восприятии учащихся, сохраняется в их памяти и долго влияет на характер взаимоотношений.

      Конфликты возникают, когда ученики находятся наедине с учителем, поэтому администрации трудно оказать ему помощь в их предупреждении и разрешении.

      Пути помощи учителю в разрешении и предупреждении конфликтов:

- конфликтные ситуации на уроках большинством слушателей признаются типичными, закономерными. Для их разрешения учителю надо уметь организовать учебную коллективную деятельность учащихся разного возраста, усиливая деловую взаимозависимость между ними. Подобные конфликты чаще случаются у учителей, интересующихся в первую очередь лишь уровнем усвоения предмета, поэтому их значительно меньше на уроках, ведущимся классным руководителем и в начальных классах, когда учитель хорошо знает учеников и находит разнообразные формы взаимодействия с ними.

- ситуация на уроке доходит до конфликта, как правило, с учеником, плохо успевающим по предмету, « трудным» по поведению. Поэтому в интересах самого учителя лучше изучить именно таких учеников, проявить к ним внимание с целью своевременного оказания помощи в выполнении задания;

- нельзя наказывать за поведение плохими отметками по предмету- это приведёт не к положительному результату, а лишь к затяжному личностному конфликту с учителем, что обязательно вызовет снижение интереса к предмету.

      Причиной многих конфликтов руководители школ считают низкий уровень педагогического общения учителей, которые не могут вовремя остановиться, избежать резких слов, не упрекать за неблагополучие в семье, не подчёркивать отрицательных качеств, не высмеивать перед сверстниками. Это общеизвестные положения, но их часто нарушают многие учителя.

ЛИТЕРАТУРА

1. Аникеева Н.П. Психологический климат в коллективе.- М., 1989.
2. Бородкин Ф.М., Коряк Н.М. Внимание: конфликт!- Новосибирск, 1983.
3. Драгунова Т.В. Проблема конфликта в подростковом возрасте// Вопросы психологии.- 1972.-№2.
4. Леонтьев А.А. Педагогическое общение.- М., 1979.
5. Поташник М.М., Вульфов Б.Ф. Педагогические ситуации.- М., 1982.