Обзор современных представлений по проблеме эмоционального выгорания
статья по психологии

Терехина Ирина Николаевна

Данный текст является краткой выдержкой из статьи современного научного обзора, посвященного теоретическому обоснованию и экспериментальным данным по проблеме синдрома выгорания.

Ссылка на оригинальную статью - Edú-Valsania S., Laguía A., Moriano J. A. Burnout: A review of theory and measurement //International journal of environmental research and public health. – 2022. https://www.mdpi.com/1660-4601/19/3/1780
 

Скачать:

ВложениеРазмер
Файл vygoranie_statya.docx17.1 КБ

Предварительный просмотр:

Выгорание стало одним из наиболее важных психосоциальных и профессиональных рисков в современном обществе, что приводит к значительным затратам как для отдельных лиц, так и для организаций. Хотя первоначально считалось, что эмоциональное выгорание характерно для профессионалов, работающих в сфере «человек-человек», но более поздние данные показали, что этот синдром может развиваться среди всех видов профессий и профессиональных групп. Огромное негативное влияние эмоционального выгорания на работу и личную жизнь работников, а также на экономику и здоровье населения побудило Всемирную организацию здравоохранения (ВОЗ) включить этот синдром в 11-й пересмотр Международной классификации болезней (МКБ-11).

Исторически сложилось так, что Грэм Грин был первым автором, который использовал термин «выгорание» в своем романе «Выгоревший случай» при описании истории архитектора, который не находил ни смысла в своей профессии, ни удовольствия в жизни. Позже этот термин был подхвачен и введен в психологическую сферу американским психиатром Гербертом Фрейденбергером, где он описал выгорание как состояние истощения, утомления и разочарования из-за профессиональной деятельности, которая не дает ожидаемых результатов. Позднее американский психолог Кристина Маслач ввела более строгое определение синдрома выгорания, оно включает три компонента:

  • Эмоциональное истощение
  • Отстраненность и обесценивание
  • Снижение личных достижений


Существует несколько теорий, которые описывают развитие синдрома выгорания и его причины.

  • Социально-когнитивная теория - этот подход характеризуется приданием центральной роли личностным переменным, таким как оценка собственной эффективности и уверенность в себе, в развитии и эволюции эмоционального выгорания
  • Теория социального обмена - эта теория считает, что выгорание происходит, когда работник ощущает отсутствие равенства между усилиями, вкладом и результатами, полученными в его работе
  • Организационная теория - этот подход предполагает, что выгорание является следствием организационных и производственных стрессоров в сочетании с неадекватными индивидуальными способами справляться с ними


Также были выделены обстоятельства, которые способствуют возникновению синдрома выгорания.

  • Организационные факторы
  • Качественная и количественная переработка
  • Высокая эмоциональная нагрузка
  • Отсутствие самостоятельности в работе
  • Неопределенность требований и ожиданий
  • Неадекватная оценка и надзор
  • Отсутствие социальной поддержки


Это те факторы, которые относятся к внешним также существуют личностные особенности, которые могут либо препятствовать, либо способствовать формированию синдрома выгорания.


Препятствующие факторы (что помогает справиться):

  • Экстраверсия
  • Открытость новому опыту
  • Добросовестность
  • Оптимизм


Способствующие факторы (способствуют развитию синдрома):

  • Эмоциональная неустойчивость
  • Склонность перекладывать ответственность на обстоятельства
  • Сложности с проговариванием собственных эмоций


Выгорание приводит к ряду неблагоприятных последствий как для людей, которые от него страдают, так и для организаций, в которых работают эти люди. Эти последствия изначально носят психологический характер, но сохраняясь с течением времени, они выражаются в неблагоприятном воздействии на здоровье и поведение работников, что, в свою очередь, будет иметь нежелательные организационные последствия.


Психологические последствия:

  • Сложности с концентрацией внимания
  • Нарушения памяти
  • Повышенная тревожность
  • Низкая самооценка
  • Раздражительность
  • Повышенное употребление алкоголя и табака


Последствия для здоровья:

  • Мышечно-скелетная боль
  • Сердечно-сосудистые заболевания
  • Головные боли
  • Нарушения сна
  • Хроническая усталость


Поведенческие и организационные последствия:

  • Низкая приверженность организации
  • Увеличение количества прогулов
  • Снижение эффективности
  • Неудовлетворенность работой

Рабочая среда с чрезмерным графиком работы и высокими требованиями, а также необходимость доказать, что человек достоин определенной должности, оставляет работников эмоционально истощенными, циничными в отношении работы и с низким чувством личных достижений. Причем давление не заканчивается с окончанием рабочего дня; новые технологии, мобильные устройства и отсутствие рабочих границ препятствуют необходимому восстановлению после работы. Однако выгорание не является неизбежным синдромом; его можно предотвратить до его появления и работать с ним во время его развития. Тем не менее, вмешательства часто сосредоточены на отдельных лицах, а не на организациях, хотя основными причинами этого синдрома являются организационные факторы, такие как перегрузка на работе или неопределенность требований и ожиданий. Организации должны регулярно оценивать благополучие своих работников как в количественном, так и в качественном отношении и рассматривать его как ключевой показатель эффективности.

Данная статья размещена на сайте www.vresurse.info (База знаний ВРесурсе)


По теме: методические разработки, презентации и конспекты

Проблемы эмоционального выгорания педагогов детского сада

В статье раскрыты причины и пути решения проблемы эмоционального выгорания педагогов детского сада....

Здоровье сберегающие технологии в профилактике проблемы "эмоционального выгорания" педагогов в детском саду.

Использование здоровье сберегающих технологий в работе психолога, при разработке мероприятий. направленных на профилактику "синдрома эмоционального выгорания"  в педогагическом коллективе дошколь...

Проблема эмоционального выгорания педагогов

Одной из серьезных проблем современной системы образования является эмоциональное выгорание педагогов, которому подвержены чаще всего люди старше 35–40 лет. Получается, что к тому времени...

Проблемы эмоционального выгорания педагогов детского сада

Проблемы эмоционального выгорания педагогов детского сада          В течение последних трех десятилетий проблема сохранения психического здоровья педагога в образовательн...

Деловая игра "Проблема эмоционального выгорания у педагогов"

Воспитатель всегда на виду-у детей,родителей,коллег по детскому саду.Очень трудно быть эмоционально выдержанным человеком,необходимо искать новые пути,методы работы в детском саду....

Тренинг « Проблема эмоционального выгорания педагога»

Различного рода перегрузки усугубляют эмоциональное истощение педагога....

Проблема эмоционального выгорания в профессиональной деятельности педагога

В современную эпоху социально-экономический прогресс набирает стремительную скорость преобразований, что связано с возможностью моментальной передачи информации. Поэтому именно сегодня к образов...