Семинар-практикум с элементами тренинга для педагогов " Синдром профессионального выгорания и его профилактика"
консультация

Семинар-практикум с элементами тренинга для педагогов «Синдром профессионального выгорания и его профилактика»

 Здравствуйте, уважаемые коллеги! Наверное, каждый из вас попадал в стрессовые ситуации. Итак, наша сегодняшняя встреча направлена на развитие навыков стрессоустойчивости, на снятие эмоционального напряжения, на предупреждение профессионального выгорания.

Для начала давайте:

Скажем «Здравствуйте» руками! (взяли соседа за руки)

Скажем «Здравствуйте» глазами! (посмотрели друг на друга)

Скажем «Здравствуйте» устами – (хором говорим, друг другу)

Стало радостней нам с вами!

Отлично! Предлагаю упражнение «Незаконченные предложения про женщину».

Упражнение «Незаконченные предложения про женщину»

Жила-была Женщина

1. По утрам она просыпалась и думала___

2. Собираясь на работу, она___

3. На работе она___

4. Весь рабочий день она мечтала___

5. А когда рабочий день заканчивался, она___

6. Придя домой, она___

7. Засыпая, она думала___

8. А на самом деле она мечтала___

Прочтите, пожалуйста, по очереди любое предложение. Спасибо.

Это была проективная методика, когда человек описывает что-либо на подсознательном уровне, имея в виду свои переживания и мнения. Прочтите еще раз про себя свои ответы. Они Вам нравятся? Если да, то замечательно. Если же что-то вызывает у Вас недовольство – дома вдумчиво перечитайте, подумайте и перепишите непонравившиеся предложения так, как бы Вам хотелось. Но обязательно переведите все на позитив.

Некоторые ответы на поставленные вопросы могут указывать на первые признаки профессионального выгорания.

Что такое синдром профессионального выгорания?

Наш организм очень мудрый, он быстро реагирует на нарушение баланса, и независимо от нашего желания срабатывает определенный защитный механизм. Один из таких защитных механизмов - синдром профессионального выгорания.

Профессиональное выгорание - это эмоциональное выгорание на рабочем месте, сопряжённое с потерей эффективности и нежеланием продолжать работу. Развивается оно на фоне хронического стресса и ведет к истощению эмоционально-энергетических и личностных ресурсов человека. К сожалению, в наш стрессовый век, представители всех профессий сильно подвержены этому. Особенно работники сферы «человек-человек», в частности, педагоги, психологи.

Симптомы профессионального выгорания :

- чувство одиночества; чувство неуверенности; проблемы с концентрацией внимания; нет желания общаться с людьми; неустойчивость настроения; раздражительность и вспыльчивость, беспокойство; навязчивые действия; плохой аппетит или неуемное обжорство; боязнь тишины.

Выделяют 10 факторов профессионального выгорания

Чрезмерная эмпатия

Люди с сильно развитой эмпатией не выдерживают негатива, с которым они сталкиваются в коллективе. Все отрицательные чувства, испытываемые людьми вокруг, они воспринимают как собственную боль, поэтому им невероятно тяжело.

Интроверсия

Низкая социальная активность, социальная несмелость, неадаптируемость, ориентация на внутренний мир – эти качества повышают риск профессионального выгорания.

Низкая самооценка и отсутствие уверенности в себе

С этими качествами человек становится восприимчивее к поведению других людей и собственным действиям. Незначительная ошибка или неодобрительный взгляд коллеги превращаются в настоящий стресс, с которым всё сложнее и сложнее справляться. Поэтому очень важно заниматься формированием правильной самооценки.

Трудоголизм

Те, кто полностью поглощён своей работой, в большей степени подвержены профессиональному выгоранию. Работа без отдыха, работа с полной отдачей, работа в ущерб личным интересам – это всё дополнительные факторы риска. Если ваша жизнь заполнена одной лишь работой, то вероятность выгореть особенно высока.

Неудовлетворённость

Если вы недовольны своей работой, начальством, коллегами, самим собой, то профессионального выгорания в таких условиях будет трудно избежать. Неудовлетворённость – источник стресса и катализатор выгорания на работе.

Отсутствие прав и свобод

Человек, чувствующий на себе ярмо или кандалы во время работы, вряд ли сможет долго сохранять спокойствие и оптимизм.

Конфликты

Конфликты с начальством или коллегами эмоционально истощают и вызывают чувство угнетения. Необходимо уметь разрешать конфликты в коллективе.

Несправедливость и неравенство

К сожалению, многие с этим сталкиваются, и почти всех это выводит из себя. Если два человека выполняют одинаковый объём работы одного качества, но один зарабатывает меньше, это, конечно же, приводит к выгоранию.

Условия рабочего места

Если человек работает в некомфортных условиях, он испытывает неудобство, а в конечном итоге стресс. Чтобы избежать профессионального выгорания, необходимо обеспечить сотруднику достойное рабочее место, которое не будет вызывать у него дополнительные негативные эмоции.

Перегрузка

«Я больше не могу так», – печально, но многие именно так отзываются о своей работе. В погоне за максимальной эффективностью и достойным заработком человек истощает себя, выгорает и страдает. Информационная перегрузка, многозадачность, сверхурочные и т. п. вызывают стресс и упадок эмоциональных и физических сил.

Старайтесь исключать эти факторы из своей жизни, чтобы избежать профессионального выгорания и сохранить своё психическое здоровье.

Как именно проявит себя выгорание у конкретного человека, заранее предсказать нельзя. Это будет зависеть от того, как он относится к своей работе, что в ней ему нравится или не нравится, что его мотивирует.

Основные составляющие синдрома эмоционального выгорания :

1) Эмоциональное истощение - чувство опустошенности, усталости, вызванное собственной работой, перенапряжения, исчерпанности.

2) Деперсонализация – чувства равнодушия и негативного отношения к людям, циничное отношение к труду и объектам труда.

3) Редукция профессиональных достижений - недовольство собой, чувство некомпетентности в своей профессиональной сфере, осознание неуспеха в ней.

 Предлагаю Вам пройти Экспресс-оценку «выгорания».

Прочитайте  утверждения, за каждый положительный ответ поставьте себе 1 балл.

- Когда в воскресенье в полдень я вспоминаю о том, что завтра снова идти на работу. То остаток выходных уже испорчен.

- Если бы у меня была возможность уйти на пенсию (по выслуге лет, по инвалидности, я сделал (а) бы это без промедления.

- Коллеги по работе раздражают меня: невозможно терпеть их одни и те же разговоры.

- То, насколько меня раздражают коллеги, еще мелочи по сравнению с тем, как выводят меня из равновесия клиенты (ученики, родители и т. д.)

- На протяжении последних трех месяцев я отказывался (отказывалась) от курсов повышения квалификации, от участия в конференциях и т. д.

- Коллегам (ученикам, родителям и т. д.) я придумал (а) обидные прозвища (например, «идиоты», которые использую мысленно.

- С делами по службе я справляюсь одной левой. Нет ничего такого, что могло бы удивить меня в ней своей новизной.

- О моей работе мне едва ли кто скажет что-нибудь новое.

- Стоит мне только вспомнить о своей работе, как хочется взять и послать ее ко всем чертям.

- За последние три месяца мне не попала в руки ни одна специальная книга, из которой я почерпнул (а) бы что-нибудь новенькое.

Психолог: Подсчитайте количество баллов, сравните с результатами интерпретации.

Оценка результатов:

0-1 балл – синдром выгорания вам не грозит.

2-6 баллов – вам необходимо взять отпуск, отключиться от рабочих дел.

7-9 баллов – пришло время решить: либо сменить работу, либо стиль жизни.

10 баллов – положение весьма серьезное, но, возможно в вас еще теплится огонек; нужно, чтобы он не погас.

Хочу предложить вашему вниманию притчу.

Притча «ИСПОЛНЕНИЕ МОИХ ЖЕЛАНИЙ»

- Алло, здравствуйте! Могу я поговорить с Богом?

- Здравствуйте! Соединяю!

- Здравствуй, Душа моя! Я внимательно слушаю тебя!

- Господи, прошу Тебя, исполни мои желания!

- Конечно, дорогая, все, что угодно! Но сначала, я тебя соединю с отделом

исполненных желаний: постарайся понять, какие ошибки ты допускала в прошлом!

… Металлический голос в трубке: “Подождите, пожалуйста, Вас соединяют с

оператором отдела исполненных желаний” … Жду…

- Приветствую Вас! Что бы Вы хотели узнать?

- Здравствуйте! Меня к вам перенаправил Господь и сказал, что прежде чем

загадывать новые желания, хорошо бы прослушать прежние.

- Понятно, минуточку… А, вот! Все желания души. Вы слушаете?

- Да, внимательно.

- Начинаем с последнего года:

1) Надоела эта работа! ( исполнено: “работа надоела!”)

2) Муж не обращает внимания! ( исполнено: “не обращает!”)

3) Ой, мне бы немного денег! ( исполнено: денег – немного)

4) Подруги – дуры! ( исполнено: они – дуры)

5) Мне бы хоть какую-нибудь квартирку! ( исполнено: на 10 этаже под самой

крышей, крыша течет. Просила ведь - “какую-нибудь”)

6) Мне бы хоть какую-нибудь маленькую машинку! ( исполнено: получи “Запорожец”)

7) Ой, ну хоть бы в отпуск, хоть куда-нибудь ( исполнено: к свекрови на дачу, ей как раз рабочая сила нужна)

8) Ну что такое, никто цветов не подарит ( исполнено: не подарит)

Продолжать? Здесь примерно на год чтения!

- Нет, нет, все поняла! Перенесите мой звонок на Творца!

- Господи, я все поняла! А сейчас я хочу как следует подумать. Можно мне перезвонить попозже?

Смешок в трубке…

- Конечно, дорогая Душа моя… Когда угодно!

Я думаю, что каждый из нас понял смысл этой притчи. Желаю Вам правильно формулировать свои желания!

И не забывать о психической саморегуляции и естественных приемах регуляции организма, которые являются профилактикой профессионального выгорания :

• Смех, улыбка, юмор;

• размышления о хорошем, приятном;

• различные движения типа потягивания, расслабления мышц;

• наблюдение за пейзажем за окном;

• рассматривание комнатных цветов в помещении, фотографий и других приятных или дорогих для человека вещей;

• мысленное обращение к высшим силам (Богу, Вселенной, великой идее);

• «купание» (реальное или мысленное) в солнечных лучах;

• вдыхание свежего воздуха;

• чтение стихов;

• высказывание похвалы, комплиментов кому-либо просто так;

• посещение бассейна, тренажерного зала, занятия йогой, спортом и т. д.

• релаксация

• сделать себе небольшой подарок (букет цветов, билет в театр или на спортивное соревнование, поужинать в ресторане).

• разрешить себе побыть некоторое время в одиночестве.

• найти время с удовольствием заняться своим любимым делом.

• позволить себе полдня провести за «ничегонеделанием».

• каждый вечер вставать под душ и «смывать» события прошедшего дня, т. к. вода издавна является мощным универсальным проводником.

• фильмы, спектакли, юмористические передачи;

• баня-сауна;

• аромотерапия, массаж;

• парикмахерская, шопинг;

• отдых в санатории;

• покричать там, где никто не услышит;

• поплакать, если грустно;

• выбить пыль из ковра, устроить генеральную уборку или ремонт.

• порисовать;

• погулять, быстро пройтись;

• послушать спокойную музыку;

• пикник, путешествие (поездка в красивое место);

• встретиться с подругой/другом и с чувством обсудить ситуацию.

И, конечно же, не забывайте про САМОВНУШЕНИЕ И САМОПООЩРЕНИЕ

Находите возможность хвалить себя в течение рабочего дня

не менее 3–5 раз.

Удачи Вам и никогда не выгорать на работе!

. Модифицированная методика диагностики уровня эмоционального выгорания В. В. Бойко

Упражнение «Выбор»

Давайте определим Вашу реакцию на мелкую неудачу и больше узнаем о себе любимых.

Представьте, что вы заходите в булочную и покупаете пончик с повидлом. Но когда Вы приходите домой и надкусываете его, то обнаруживаете, что отсутствует один существенный ингредиент – повидло внутри. Ваша реакция на эту мелкую неудачу?

1. Относите бракованный пончик назад в булочную и требуете взамен новый.

2. Говорите себе: «Бывает» — и съедаете пустой пончик.

3. Съедаете что-то другое.

4. Намазываете маслом или вареньем, чтобы был вкуснее.

Если вы выбрали первый вариант, то вы – человек, не поддающийся панике, знающий, что к вашим советам чаще прислушиваются. Вы оцениваете себя как рассудительную, организованную личность. Как правило, люди, выбирающие первый вариант ответа, не рвутся в лидеры, но, если их выбирают на командную должность, стараются оправдать доверие. Иногда вы относитесь к коллегам с некоторым чувством превосходства – уж вы-то не позволите застать себя врасплох.

Если вы выбрали второй вариант, то вы – мягкий, терпимый и гибкий человек. С вами легко ладить и коллеги всегда могут найти у вас утешение и поддержку. Вы не любите шума и суеты, готовы уступить главную роль и оказать поддержку лидеру. Вы всегда оказываетесь в нужное время в нужном месте. Иногда вы кажетесь нерешительным, но вы способны отстаивать убеждения, в которых твердо уверены.

Если вы выбрали третий вариант, то вы умеете быстро принимать решения и быстро (хотя и не всегда правильно) действовать. Вы авторитарный человек, готовы принять на себя главную роль в любом деле. В подготовке и проведении серьезных мероприятий возможны конфликты, так как в отношениях с коллегами вы можете быть настойчивыми и резкими, требуете четкости и ответственности.

Если вы выбрали четвертый вариант, то вы человек, способный к нестандартному мышлению, новаторским идеям, некоторой эксцентричности. К коллегам вы относитесь как к партнерам по игре и можете обидеться, если они играют не по вашим правилам. Вы всегда готовы предложить несколько оригинальных идей для решения той или иной проблемы.

ТРЕНИНГОВОЕ УПРАЖНЕНИЕ «… ЗАТО ТЫ»

Цель упражнения: создание положительной атмосферы в группе.

Каждый из участников подписывает свой лист и пишет на нем один какой-то свой недостаток, затем передает свой лист другим участникам. Они пишут на его листе «… зато ты…» и далее какое-то положительное качество этого человека: все, что угодно (у тебя очень красивые глаза, ты лучше всех рассказываешь анекдоты).

В конце выполнения задания каждому участнику возвращается его лист. (10 мин)

Подведение итогов семинара.

Вот список простых советов, которые помогут вам предотвратить появление профессионального выгорания.

Во-первых, нужно общаться вне работы; поискать хобби или интересы, которые могут вас объединить с людьми из других профессиональных сфер.
Во-вторых, заниматься спортом. 
В-третьих, использовать свой законный отпуск по назначению.
В-четвертых, планировать время и не брать работу на дом.

В-пятых, попробовать относиться к работе не так серьезно, как раньше. Это всего лишь деятельность, которая не должна замещать настоящую жизнь.

И не забывайте, что некоторые эмоции нужно выплескивать: покричать в лесу, побоксировать грушу, поссориться в очереди и так далее. Главное, чтобы не возникало чувства вины или недовольства собой.
Кроме этого, в целях направленной профилактики профессионального выгорания следует стараться рассчитывать и обдуманно распределять свои нагрузки; учиться переключаться с одного вида деятельности на другой; проще относиться к конфликтам на работе; не пытаться быть лучшим всегда и во всем.

ПОМНИТЕ: • Если вы боитесь, что вас побьют, считайте себя битым.

• Если вы думаете, что вы не смеете, вы не посмеете никогда.

• Если вы думаете, что вы проиграли, вы уже проиграли.

• Если вы считаете, что вас оставили позади, это так и есть.

• Потому, что во всем мире успех начинается с воли человека.

• Ваши мысли и стремления должны лететь высоко, чтобы дать вам подняться.

Помните: Работа- всего лишь часть жизни.( 5 мин)

А теперь мы хотим вам предложить Релаксацию «Погружение в детство»

Сядьте поудобнее, ноги поставьте на пол так, чтобы они хорошо чувствовали опору, спиной обопритесь на спинку стула. Закройте глаза, прислушайтесь к своему дыханию, оно ровное и спокойное. Ваши руки лежат совершенно спокойно. Ваши ступни расслаблены. Ваши руки и ноги становятся совершенно спокойными. Напряжение уменьшается. Все ваше тело отдыхает... Вы можете, услышать посторонние звуки, но они не должны тревожить вас. Поток времени уносит вас в детство, в то время, когда вы были маленькими. Представьте теплый весенний день, вам 5, 6 или 7 лет, представьте себя в том возрасте, в котором вы лучше себя помните. Вы идете по улице, посмотрите, что на вас надето, какая обувь, какая одежда. Вам весело, вы идете по улице, и рядом с вами близкий человек, посмотрите, кто это, вы берете его за руку и чувствуете его теплую надежную руку. Затем вы отпускаете его и убегаете весело вперед, но недалеко, ждете своего близкого человека и снова берете его за руку, а в ладошке у него конфета – ваша любимая, вы ее разворачиваете и делите пополам. Вместе, держась за руки, вы идете дальше и вместе смеетесь…

А сейчас пришло время вернуться обратно в эту комнату, и когда вы будете готовы, вы откроете глаза.

Все вы сейчас испытали разные чувства: радости, приятного волнения, легкой грусти.

Чтобы завершить наш семинар, поднимите, пожалуйста, руки, вдохните полной грудью, а теперь слегка наклонитесь влево и левой рукой достаньте под сиденьем стула сюрприз.

(Заранее под сиденье стула скотчем прикрепляется конфетка).