Памятка для педагогов: Бесконфликтное общение с родителями.
статья

По сути конфликт- это столкновение противоположных целей, интересов, позиций, мнений, взглядов нескольких людей. Основанием для конфликта может стать наличие противоположных взглядов, столкновение противоположно направленных интересов или позиций, столкновение взглядов двух и более людей.

При этом сразу можно назвать несколько положительных моментов в возникновении конфликта:

• Возможность получить новую информацию о собеседнике
• Разрядка напряжения между конфликтующими сторонами
• Стимулирование изменений в общении
• Возможное улучшение отношения сторон.

Важно запомнить, что бесконфликтное общение не приравнивается к избеганию конфликта, а заключается в правильно выстроенной коммуникации.

Как общаться бесконфликтно?

• Необходимо следить за своими словами и жестами, при этом правильно подбирать их, чтобы не обидеть собеседника. Со стороны это может выглядеть как чрезмерная вежливость, но в реальности это единственный способ установления комфортного контакта.
• Очень важно контролировать собственные мысли, потому что в ходе общения мы оформляем их словесно, что в итоге может стать причиной сильной обиды.
• Также необходимо не судить и не оценивать людей предвзято.
• Ещё один важный принцип – общаться без раздражения, а также делать выводы из той или иной ситуации общения.

Правила решения для наиболее типичных конфликтных ситуаций.

1. Два эмоционально возбуждённых человека никогда не смогут прийти к согласию. Необходимо приложить максимум усилий для сдерживания себя и своих эмоциональных проявлений в сложной ситуации. Старайтесь не раздражаться, тогда родитель сможет оценить ваши самообладание и выдержку.
2. Задержите свою реакцию. Не стоит сразу же вступать в полемику с родителем. Необходимо понимать, что вызывающие и вычурная поведение не заслуживает вашего внимания, вам не стоит на него отвлекаться. Тем самым вы обескуражите оппонента и заставите его задуматься о своих действиях.
3. Используйте «Я – сообщения». Старайтесь на постоянной основе высказывать свои мысли и чувства с использованием, так называемого, «я – сообщения». Не упрекайте, не высказывайте претензии, не начинайте фразу со слов: «А ты – такой!..» Это значительно увеличит шансы на то, что собеседник услышит именно то, что вы хотели донести.
4. Будьте терпимы. Крайне важно учитывать, что взгляды других людей могут значительно отличаться от ваших собственных. В конфликте это стоит принять просто как факт.
5. Будьте искренними. Честно скажите собеседнику о своих эмоциях и переживаниях. Не стоит резко обрывать тему разговора, закрывая глаза на происходящее. Предложите обсудить ситуацию и сделать совместные выводы.

Выполняя эти несложные рекомендации, вы сможете сделать общение «педагог – родитель» бесконфликтным, спокойным и осознанным. При этом не забывайте как про собственные интересы, так и про интересы родителей и их детей. В целом, в жизни достаточно важно чувствовать себя уверенно, и тогда возможные конфликты на вашем пути будут преодолены гораздо быстрее, вы сможете легко достигать своих целей, а работу выполнять конструктивно и спокойно.