Правила построения эффективного общения
материал

 «Правила активного слушания»

- Доброжелательный настрой. Спокойно реагировать на все, что

говорит собеседник. Никаких личных оценок и замечаний к сказанному.

-   Не устраивать расспросы. Строить предложения в утвердительной

форме.

- Делать паузу. Давать собеседнику время подумать.

- Не бойтесь делать ошибочные предположения насчет испытываемых  собеседником чувств. Если  что не так, собеседник поправит вас.

-  Зрительный контакт.

- Если вы понимаете, что собеседник не настроен на разговоры и  откровенность, то оставьте его в покое.

Результаты применения

активного слушания:

Собеседник начинает относиться к вам с большим доверием.

Партнер по общению рассказывает вам гораздо больше, чем стал бы  рассказывать в обычной ситуации.

Вы получаете возможность понять собеседника и его чувства.

Если партнер по общению чем-то взволнован или рассержен, то

активное слушание помогает безболезненно «выпустить пар».

Муниципальное дошкольное образовательное автономное  учреждение                                «Детский сад № 208 «Самоцветик»           г. Орска»

Памятка для воспитателей

«Построение эффективного общения»

Подготовила:

                                 Педагог-психолог Ковшар О.П.

 Построение  эффективного общения

Общаясь с родителями, нужно помнить, что в общении существуют

свои закономерности. Основа отношения к нам человека закладывается в  первые 15 секунд!

Для преодоления этого «минного поля» существуют правила:

Правило трех плюсов

Чтобы расположить к себе собеседника нужно дать ему как минимум три психологических плюса.

Самые универсальные

- улыбка,

- имя собеседника

- комплимент.

Для того чтобы люди хотели с нами общаться, мы сами должны демонстрировать свою готовность общаться с ними. И собеседник должен это видеть. Необходима искренняя, доброжелательная улыбка!

Имя человека - это самый сладостный и самый важный для него звук на любом  языке.

Важно использовать имя-отчество при приветствии. Не просто кивнуть или сказать: ≪Здрасьте!≫, а «Здравствуйте, Анна Ивановна!».

Во время конфликтов, желая снять их остроту, люди подсознательно начинают чаще использовать имя своего собеседника (прийти к согласию можно значительно быстрее),  потому что часто нам нужно не столько настоять на своем, сколько увидеть, что люди к нам прислушиваются, услышать при этом свое имя. Зачастую имя бывает решающей каплей, чтобы

дело обернулось в нашу пользу.

В общении наиболее применим косвенный комплимент. Мы хвалим не самого человека, а то, что ему дорого: охотнику - ружье, родителю- его ребенка,

Загруженные, усталые после работы родители особенно уязвимы в отношении хорошего и плохого поведения ребенка. Поэтому не стоит

акцентировать внимание на плохом. Сначала нужно рассказать об успехах и только в конце тактично можно поведать о проблемных сторонах ребенка.

Если вы хотите лучше понимать себя и быть уверенным человеком, понимать других людей, ориентироваться в сложном мире человеческих взаимоотношений и быть успешными в общении. Если для вас важно чувство эмоционального комфорта, то важно учитывать: средства общения:

слово

мимику

жесты

интонацию голоса

глаза