Конфликтные ситуации с родителями . Способы их предотвращения и разрешения.
презентация

Слайд 1

Деловая игра для педагогов ДОУ « Конфликтные ситуации с родителями. Способы их предотвращения и разрешения» МДОУ ИРМО « Ширяевский детский сад комбинированного вида» Педагог-психолог - Верхотурова Елена Афанасьевна

Слайд 2

Цель : расширение круга теоретических знаний и практических умений и навыков педагогов по предупреждению и управлению конфликтами, возникающими в процессе педагогического взаимодействия с родителями воспитанников . Задачи: • дать представление о различных стилях разрешения конфликта ; • углубить самопонимание путем выявления своего собственного стиля, характерного для поведения в конфликте ; • способствовать развитию способности успешно действовать в конфликтных ситуациях и регулировать их.

Слайд 3

«Кто не отвечает гневом на гнев , спасает обоих - и себя, и другого » Древнеиндийское выражение

Слайд 4

Конфликт в переводе с латинского означает “столкновение ”, а с точки зрения психологии - Конфликт – явление, возникающее в результате столкновения противоположных действий, взглядов, интересов, стремлений, планов различных людей.

Слайд 5

Положительные стороны конфликтов Отрицательные стороны конфликтов • Получение социального опыта • Нормализация морального состояния • Получение новой информации • Разрядка напряжённости • Помогает прояснить отношения • Стимулирует позитивные изменения • Настроение враждебности • Ухудшение социального самочувствия • Формализация общения • Умышленное и целенаправленное деструктивное поведение • Эмоциональные затраты • Ухудшение здоровья • Снижение работоспособности

Слайд 6

Конструктивные – конфликты, которые приводят к принятию обоснованных решений и способствуют развитию взаимоотношений . Деструктивные – конфликты, которые препятствуют эффективному взаимодействию и принятию решений.

Слайд 7

Стратегии поведения в конфликтных ситуациях соперничество - предполагает сосредоточение внимания только на своих интересах, полное игнорирование интересов партнера Уход - характеризуется отсутствием внимания, как к своим интересам, так и к интересам партнера, уход от проблемы конфликта Приспособление (уступка) - предполагает повышенное внимание к интересам другого человека в ущерб собственным, уступчивость в конфликте Сотрудничество – является стратегией, позволяющей учесть интересы обеих сторон. Участники признают право друг друга на собственн ое мнение Компромисс - достижение «половинчатой» выгоды каждой стороны

Слайд 8

Ситуация №1 Девочка Маша в возрасте 2года 8 месяцев принята в группу раннего развития детского сада. Адаптация у ребенка проходила в легкой форме. После недельного посещения детсада Маша заболела. Прошло 10 дней, девочка выздоровела, ее привели в детсад. Мама категорично заявила, что ребенок остается на весь день . Воспитатель сказала: « Посмотрим по обстоятельствам ». Сначала все было хорошо, через час девочка забеспокоилась, а к обеду у ребенка началась настоящая истерика . Воспитатель позвонила маме и начала объяснять. ситуацию. Мама прервала телефонный разговор и через некоторое время пришла в детсад. Начала ругаться, угрожать, выражаться нецензурной бранью .

Слайд 9

Ситуация №2 Воспитатель сфотографировала детей в процессе игры и выставила фото на сайт группы. Одна из родительниц возмутилась, что ее ребенка нет на фото, другая мама посоветовала в ироничной форме не устраивать скандал на ровном месте . Произошел конфликт.

Слайд 10

психологические способы и приемы работы с конфликтами. Упражнение «Список претензий к родителям » Цель: осознание воспитателем невозможности построения общения на взаимных претензиях. «Списком претензий» - претензии вносим напротив каждой фамилии, необходимо быть предельно откровенным, ведь претензии могут быть даже самыми незначительными, но обязательно конкретными. Вывод: чтобы принять людей, нужно понять, чем они вас не устраивают Технология картографии конфликта способ решения конфликта – его картография, или визуализация с целью углубленного осознания происходящего.. Этап 1. В чем проблема? (в общих чертах) Этап 2. Кто участники конфликта? (главные стороны конфликта, есть ли скрытый манипулятор) Этап 3. Какие истинные нужды и опасения имеются у каждого из участников конфликта? (перечислить основные потребности и опасения, прояснить мотивы, стоящие за позициями участников конфликта) Этап 4. Возможные решения проблемы

Слайд 11

Два берега – одной реки Воспитатели Родители