Методическая разработка для сотрудников ДОУ "Эмоциональное выгорание"
методическая разработка

Методическая разработка для сотрудников  ДОУ «Эмоциональное выгорание»

Каждому знакома усталость после долгого трудового дня или мечты об отпуске после завершения какого-то проекта,  но как правило мы испытываем усталость постоянно. Мы теряем мотивацию к работе, начинается депрессия, всё это признаки эмоционального выгорания. Что это такое и как с этим справиться будем разбираться сегодня.

Это тема достаточно интересная и я думаю она подойдёт каждому.  Хоть раз в жизни каждый из нас испытывал эмоциональное выгорание или наблюдал со стороны за кем то из своих близких.

Эмоциональное выгорание это тот синдром, который существует всегда,  где есть отношения человек-человек. То есть эмоционально человек не горит, когда он работает изолированно и не контактирует с людьми. Но, возможно ли это в современном мире?

Эмоциональное выгорание это тот синдром, который касается тех людей, которые имеют профессиональную работу с людьми. Это врачи, педагоги, продавцы это те люди, которые имеют контакт с большим количеством людей, имеют контакт с большим количеством эмоций. Но, это не значит, что те же айтишники или художники не имеют подобных сложностей. Они у них просто немного другие. Это депрессии, духовные колебания, искания смысла и это может приводить к нервному истощению, но это не эмоциональное выгорание.

Так что же это такое?

Синдром эмоционального выгорания – нарастающее эмоциональное истощение, которое может повлечь за собой личностные изменения в общении с окружающими. Это состояние, при котором организм включает механизм психологической  защиты в ответ на психотравмирующие факторы, выражающийся в полном отсутствии каких-либо эмоций.

Понятие было введено в 1974 году врачом-психиатром Гербертом Фрейденбергером.

А вот чуть раньше в  1968 году советский психолог, последователь В.М.Бехтерева, Б.Г.Ананьев употребляет словосочетание «эмоциональное сгорание».

Часто этот синдром путают с переутомлением. Данные состояния имеют разную весовую категорию: эмоциональное выгорание – это, по сути, болезнь, которая требует лечения, а переутомление – это временная усталость, которая проходит после хорошего отдыха. Кстати, изначально синдром эмоционального выгорания не приравнивался к болезни, и только в 2001 году его включили в десятый пересмотр Международной статистической классификации болезней и проблем, связанных со здоровьем (МКБ-10).

Кто не подвержен эмоциональному выгоранию так это дети. Дети адаптивны, они могут отреагировать свои эмоции, у них нет необходимости скрывать свои эмоции и подавлять их.

Существует несколько теорий, которые объясняют синдром эмоционального выгорания с точки зрения психологии.

Я хочу познакомить вас с теорией Джеррольда Гринберга, автором книги «Управление стрессом»,  

он описал стадии развития эмоционального выгорания следующим образом:

• «Медовый месяц»: на этом этапе сотрудник охотно выполняет свои трудовые обязанности, но как только усиливается нагрузка, он начинает терять интерес к работе.

• «Недостаток топлива»: синдром начинает проявляться в виде

• нарушения сна и аппетита,

•  человек чувствует себя уставшим и отрешенным,

• начинает всячески отлынивать от работы:

• опаздывать, делать частые перерывы, уходить пораньше домой.

•  «Хронические симптомы»: на данной стадии человек становится раздражительным, 

• агрессивным,

• перестает следить за внешностью и постоянно жалуется на нехватку времени.

• «Кризис»: на этом этапе появляются хронические заболевания, что является причиной полной или частичной

• потери  работоспособности.

• «Пробивание стены»: это самая опасная ступень, ведь из-за обострения физических и психологических проблем увеличивается риск развития заболеваний, которые опасны для жизни.

Итак, теперь, когда мы рассмотрели теорию, объясняющую, что же такое синдром эмоционального выгорания, предлагаю подробнее поговорить о причинах его возникновения и симптомах.

Причины возникновения, симптомы и признаки

Существуют внешние и внутренние причины появления синдрома.

К внешним относятся, например, условия работы, а к внутренним – черты характера, убеждения и установки человека. Как правило, именно внутренние причины «запускают работу» внешних, проще говоря, если человек уверен, что все вокруг обманывают (это его убеждение), то он будет автоматически ждать подвоха от своего работодателя, видеть в каждом его действии что-то подозрительное и таким образом вгонять себя в стрессовую ситуацию.

К внешним факторам относятся:

• сверхурочная работа, напряженный график;
• неудовлетворительная оплата труда;
• нелюбимая работа;
• конфликты внутри коллектива;
• завышенные требования руководителя и т.д.

Как видите, все факторы связаны с рабочей средой, которую можно исправить, главное – вовремя определить для себя «раздражающий фактор».

А вот внутренние факторы:

• гиперответственность, педантичность;
• установки вроде «я должен много работать, иначе моя жизнь рухнет»;
• убеждение, что работа – это главная ценность в жизни;
• страх подвести;
• стремление доказать свою значимость и статусность кому-то и т.д.

Все эти факторы сначала вызывают стресс, который, если вовремя не отреагировать на сигналы организма и не принять меры, перерастает в серьезный недуг.

СЛАЙД5

Эмоциональное выгорание проявляется в следующих симптомах:

Физические: 

• утомление,
• усталость,
• истощение,
• резкое изменение веса,
• бессонница,
• общее недомогание,
• затрудненное дыхание,
• тошнота,
• головокружение,
• повышенное давление,
•  болезни сердца.

Эмоциональные: 

• пессимизм,
• безразличие,
• отсутствие эмоций,
• ощущение безнадежности,
• фрустрация,
• тревога,
• депрессия, чувство вины,
• нервное дыхание,
• беспокойство,
• чувство одиночества.

Поведенческие: 

• во время работы часто появляется усталость,
• равнодушие к еде, нежелание проявлять двигательную активность,
• импульсивное эмоциональное поведение,
• возникают несчастные случаи (травмы, падения и т.д.)

Интеллектуальные: 

• снижение или отсутствие интереса к новым знаниям,
• предпочтение рутины творческому подходу,
• формальное выполнение своих трудовых обязанностей.

Социальные: 

• отсутствие времени и энергии на общение,
• изоляция от всех,
• ощущение, что никто из близких тебя не поддерживает.

Данный синдром хоть и связан напрямую с профессиональной деятельностью, но при этом оказывает влияние на все сферы жизни человека.

Есть три главных признака, которые указывают на эмоциональное выгорание:

• предельное истощение;
• отстраненность от клиентов, учеников, воспитанников, пациентов и трудовой деятельности в целом;
• ощущение своей некомпетентности.

Сначала человек проявляет повышенную активность в работе, он уходит в нее с головой и даже не испытывает потребности в остальных благах, забывает о собственных нуждах, после чего наступает истощение – ощущение, будто эмоций не осталось, физические ресурсы на нуле, а усталость такая, что даже сон не помогает с ней справиться.

На этом этапе сотрудник спешит уйти в отпуск, надеясь, что длительный отдых исправит ситуацию, но стоит ему вернуться к трудовым обязанностям и состояние истощения сразу возвращается к нему.

Далее наступает второй этап выгорания – отстраненность. Человек пытается справиться со своим стрессом, изолировав себя от взаимодействия с другими людьми. Утрачивается интерес к ученикам, воспитанникам, пациентам, клиентам, сотрудник в принципе перестает их воспринимать и даже раздражается от одного их присутствия. А после наступает обесценивание своих профессиональных качеств и работа все меньше начинает приносить удовольствие. 

Важно вовремя диагностировать признаки эмоционального выгорания предпринять соответствующие меры, тогда удастся избежать серьезных последствий.

Так что же делать, если вы все-таки оказались в ловушке синдрома эмоционального выгорания?

И так ПРОФИЛАКТИКА;

• Дыхательные упражнения: управляя дыханием, человек оказывает влияние на тонус мышц и на свое психическое состояние. Чтобы снизить нервное напряжение и расслабить мышцы, необходимо дышать медленно, а быстрое и частое дыхание, наоборот, поддерживает физическое и эмоциональное напряжение.

• Медитация: стресс оказывает влияние на физическое состояние, появляется скованность, зажимы мышц.

Способность расслаблять свое тело поможет быстро справиться с напряженностью в теле

и подарит прилив сил и энергии.

• Мышечная релаксация: попеременное напряжение и расслабление различных групп

мышц.

• Работа с аффирмациями: эмоциональное выгорание сопровождается негативными

мыслями, неуверенностью в себе, которые еще больше усугубляют ситуацию. Проговаривайте позитивные установки, например, «Я легко

справляюсь со всеми обязанностями», «Я хороший работник, меня ценят и уважают», и

тогда вы подсознательно

запустите процесс выздоровления.

• Техника визуализации: представляйте себе, как легко и результативно пройдет ваш рабочий день, или любую ситуацию, которая вас тяготит (главное – визуализи
• ровать в позитивном ключе). Так вы избавитесь от негативных мыслей и угнетающего эмоционального состояния

Саморегуляция: есть отличные техники, которые позволяют справляться со стрессом, трудными отношениями в коллективе, апатией, депрессией, прокрастинацией.

МЕДИТАЦИИ

«Дыхание 1-4-2»

Вы уже знаете, что глубокое, медленное и осознанное дыхание является одним из самых эффективных способов работы с мыслями и умом. Суть этой техники очень проста:

• Удобно сядьте и выпрямите спину. Можно сесть на стул или подушку, в «полулотос» или «лотос». Следите, чтобы осанка была ровной, не сутультесь и не выпячивайте грудь.
• Положите руки на колени ладонями вверх и закройте глаза.
• В течение нескольких минут просто следите за своим дыханием. Вдыхайте через нос, а выдыхайте через рот. Почувствуйте, как через нос и горло проходит воздух, движения грудной клетки. Думайте о том, что вместе с выдыхаемым воздухом напряжение покидает ваше тело.
• Немного расслабившись, начните менять ритм дыхания. На счет «один» делайте вдох, затем на 4 секунды задержите дыхание и выдохните на счет «два».
• Продолжайте дышать в ритме «1-4-2» в течение отведенного на упражнение времени.

Для удобства выполнения упражнения можно засечь 15 минут на таймере, а также включить специальную музыку для релаксации и медитации. Эффект в таком случае будет гораздо лучше.

«Пламя свечи»

Техника задействует вашу способность к концентрации на конкретном объекте, умение сосредотачивать внимание на чем-то одном и убирать из мыслей все лишнее. Выполняется так:

• Зажгите свечу и выключите все источники света (если занимаетесь днем, задерните шторы).
• Примите удобное положение и поставьте свечу на уровне своих глаз на расстоянии вытянутой руки (не забывайте держать прямо спину).
• Сосредоточьтесь на кончике пламени и стремитемсь как можно меньше моргать (старайтесь не обращать внимания на дискомфортные ощущения в глазах).
• Не думайте ни о чем, держите в своем сознании только огонь свечи (при появлении посторонних мыслей вновь концентрируйтесь на пламени).
• Спустя несколько минут закройте глаза и сконцентрируйтесь на образе мерцающего пламени в своем сознании.
• Продолжайте фокусироваться на огне в течение отведенного на упражнение времени.

Как и в предыдущем случае, желательно засечь нужное время на таймере. По окончании упражнения откройте глаза и сделайте 10 глубоких вдохов и выдохов.

«Осознание тела»

Ежесекундно в теле человека происходит множество процессов, которых он просто не осознает. Осознание тела – от кончиков пальцев ног до макушки – прекрасный способ концентрации и самопознания. Алгоритм следующий:

• Примите удобное положение и обязательно следите, чтобы спина была прямой. Постарайтесь занять такую позицию, чтобы не было никаких дискомфортных ощущений.
• Начните глубоко дышать, представляя, как с каждым выдохом напряжение покидает тело. Сделайте 10 вдохов и выдохов.
• Сконцентрируйтесь на кончиках пальцев ног. Постарайтесь осознать даже самые незначительные ощущения. Одновременно с этим как бы направляйте свое дыхание к пальцам ног, «вдыхая» в них энергию и тепло.
• Проработав пальцы ног, переходите вверх по телу: ступни – голени – колени – бедра – таз – живот – грудь – плечи – локти – предплечья – кисти рук – пальцы рук – шея – голова – макушка.

Наполняйте теплом и энергией каждую часть тела, на которой концентрируетесь, чтобы наполнить ими всего себя. По завершении упражнения вы должны почувствовать прилив сил и бодрости, спокойствие и умиротворение; мысли должны прийти в порядок, а настроение – улучшиться.

Опять же, не забывайте засекать время и при желании включать приятное музыкальное сопровождение. Кстати, тут очень подходят звуки природы – моря, реки, ветра, дождя, леса. Также можно слушать звуки ночи и космоса. А еще лучше, если вы попробуете совместить два или даже все три рассмотренных техники.

Регулярно практикуясь, занимаясь ежедневно (возможно, даже по два раза в день), уже через неделю вы начнете замечать небольшие изменения в своем состоянии: ваше настроение будет лучше, вы станете фиксировать моменты, когда начинаете негативно мыслить, а также глубже понимать причины того или иного своего состояния.

Если результаты теста оказались неутешительными, не стоит расстраиваться, ведь, во-первых, вы узнали о своем недуге, а во-вторых, есть множество способов выйти из этого состояния и даже предугадать его заранее.

Чем больше вы давите, чем больше вы подавляете свои эмоции, чем больше вы их сдерживаете – глотаете своё внутреннее напряжение, ничего с ним не делаете, просто терпите тем больше развивается процесс выгорания.

Чтобы избежать появления синдрома эмоционального выгорания, нужно:

• Научиться планировать свое время, не откладывать дела на завтра, накапливая их.
• Сохранять порядок на рабочем месте: пусть пространство будет максимально удобным и не вызывает стресса.
• Не брать работу домой. Да, ситуации бывают разные, но все равно поработать дома как следует не получится, т.к., во-первых, это нагрузка сверх нормы, а во-вторых, домашняя обстановка мало располагает к выполнению трудовых обязанностей.
• Соблюдать режим дня: спать не менее 8 часов, не ложиться слишком поздно, хорошо питаться и не забывать делать перерывы в работе.
• Заниматься любимым делом в течение дня: хобби – это отличный способ эмоциональной разрядки и подзарядки одновременно