Департамент образования города Москвы

Государственное бюджетное образовательное учреждение

высшего образования города Москвы

«Московский городской педагогический университет»

Институт педагогики и психологии образования

Кафедра дошкольного образования

Вилистер Светлана Игоревна

Формирование культуры общения у детей старшего дошкольного возраста

КУРСОВАЯ РАБОТА

Направление подготовки - 050100.62 Педагогическое образование

Профиль - Управление дошкольным образованием

Курс обучения - 3

Форма обучения - заочная

Научный руководитель:

кандидат педагогических наук,                                              Иванова

доцент                                                                                       Татьяна Евгеньевна

Москва 2015

Содержание

Введение

В соответствии с существенными изменениями в государственно-политическом устройстве России особые требования предъявляются к субъективным свойствам личности - активности, инициативности, самостоятельности, ответственности, которые, развиваясь, позволяют человеку адаптироваться к постоянно меняющейся среде, а также обеспечивают собственное личностное развитие.

Федеральный государственный образовательный стандарт дошкольного образования, определяя обязательный минимум содержания программы, реализуемый в дошкольной образовательной организации (ДОО), выдвигает ряд требований к социально - личностному развитию его воспитанников. К числу этих требований относятся: развитие положительных отношений ребенка к себе и другим людям, коммуникативной и социальной компетентности детей; создание условий для формирования у ребенка положительного самоощущения, приобщение детей к ценностям сотрудничества с другими людьми и ответственности за другого человека.

Все эти качества можно развить у детей через формирование культуры общения.

Социальные изменения последних лет ведут к тому, что дети иначе общаются друг с другом. Для большинства людей все труднее нормально взаимодействовать с другими. Все это во многом зависит от уровня нравственного воспитания и культуры общения. Конкретные представления о культуре общения усваиваются растущим человеком вместе с опытом поведения, с накоплением нравственных представлений.

С первых дней прихода ребенка в детский сад педагог воспитывает у него элементарные навыки культурного общения для установления правильных отношений детей друг с другом, с воспитателями и всеми сотрудниками. Дети знакомятся с простейшими правилами культуры общения, например, учатся приветливо здороваться, прощаться, благодарить, обращаться с просьбой. Воспитатель работает с детьми над вежливостью, формирует культуру взаимоотношения между детьми, воспитывает умение дружно жить, по необходимости уступать друг другу, прививает умение оказывать внимание сверстнику, проявлять заботу о младших, нуждающихся в помощи. Воспитатель старается вызвать у детей чувство отзывчивости, доброжелательности к сверстнику и окружающим. Все это должно стать нравственной основой культуры общения.

Актуальность исследования данной проблемы обусловлена не только необходимостью развивать психические функции личности ребёнка в процессе общения со взрослыми и сверстниками, его творческий потенциал, но и общечеловеческую способность к межличностному взаимодействию, помочь адаптироваться в обществе, почувствовать себя успешным.

Также в существующих технологиях обучения,  воспитания и развития дошкольников вопрос о формировании культуры общения как ведущего качества социализации личности решается неполно; кроме того, недостаточно работ научно-методического уровня, которые отражали бы содержательный и методико-технологический аспекты формирования культуры общения в старшем дошкольном возрасте в условиях современного дошкольного образования.

Цель исследования: определение и обоснование педагогических условий формирования культуры общения у детей старшего дошкольного возраста.

Объект исследования: развитие детей старшего дошкольного возраста.

Предмет исследования: формирование культуры общения у детей старшего дошкольного возраста.

В соответствии с целью, предметом и гипотезой исследования были определены следующие задачи:

1. Изучить и проанализировать психолого-педагогическую литературу по проблеме исследования, обосновать ее актуальность.
2. Определить особенности формирования культуры общения в образовательном процессе дошкольной образовательной организации на этапе старшего дошкольного возраста.
3. Выделить критерии и показатели сформированности культуры общения у детей старшего дошкольного возраста.

4.        Организовать специальную работу над разъяснением сущности этических норм, нравственных отношений человека к обществу, коллективу, труду, к окружающим людям и самому себе.

5.        Создавать ситуации общения и активной совместной деятельности воспитанников и педагога, закреплять у детей навыки и умения в самостоятельном использовании накопленного опыта поведения в общении со сверстниками и взрослыми.

Методы исследования: для решения намеченных задач мы использовали теоретический анализ психолого-педагогической литературы, социометрию, наблюдение, беседы с воспитанниками, создание проблемных ситуаций, использование упражнений и игровых заданий, методику «Вербальный выбор», опрос детей по методике «Секрет» (экспериментальная игра «Секрет» Т.Д. Репиной), разработку и проведение  диагностики для определения сформированности культуры общения, анализ  и обобщение результатов, рефлексию.

В исследовании также были использованы психологические тесты на выявление лидерских качеств - мы  выявили лидеров среди воспитанников и определили ценностные ориентации в общении и взаимодействии детей друг с другом.

Практическая значимость исследования: работа практико-ориентирована, определение и обоснование педагогических условий формирования культуры общения, а также практический опыт помогут педагогам ДОО избежать ошибок в работе по формированию культуры общения у детей старшего дошкольного возраста.

Неоценима роль нравственного воспитания детей - формирование определенного набора нравственных качеств, а именно: гуманности, сочувствия, вежливости, трудолюбия, отзывчивости, взаимопомощи - всё это обеспечивает развитие у воспитанников культуры общения, нравственных чувств, привычек и этических норм, а также  овладение практикой поведения.

Структура курсовой работы: работа состоит из введения, основной части из двух глав: первая глава - освещение вопросов теоретического характера, вторая глава - описание практического эксперимента; заключения, списка использованных источников и приложений.

Глава I Теоретические основы формирования культуры общения в старшем дошкольном возрасте

1.1 Культура общения как психолого-педагогическая проблема

Способность общаться, как и любая другая способность, заложена в человеке от природы. Но в процессе социализации мы приобретаем опыт взаимодействия с другими людьми, и наши коммуникативные умения совершенствуются.

Способы общения людей зависят от принятых в обществе социокультурных норм, от индивидуального опыта взаимодействующих субъектов, от эмоциональной составляющей коммуникативного акта. В большой мере на способ общения влияет ситуация, в которой оно осуществляется.

Общение - актуальная проблема, волнующая умы человечества, исследованием которой занимались А.Н. Леонтьев, В.В. Давыдов, М.И. Лисина, Б.Ф. Ломов [2].

«Дефицит общения в дошкольном возрасте накладывает роковую печать на последующую судьбу личности», - отмечал В.В. Давыдов [3, с. 8].

Одним из компонентов общения выступает его культура. Исследования М.И. Лисиной, Л.И. Островской, С.В. Петериной, Н.И. Формановской установили, что воспитание культуры общения определяет:

• Формирование у детей знаний норм и правил общения;
• Умение общаться с окружающими;
• Желание ребенка вступать в контакт;
• Предупреждает негуманное проявление эмоций.

Запросы общества по выделенной проблеме находят свое отражение в Концепции дошкольного воспитания. В настоящее время вопросы воспитания культуры общения рассматриваются в работах З.С. Смелковой, Н.Е. Богуславской, Е.О. Смирновой, О.М. Казарцевой, Н. Малетиной, Л.М. Шипицыной, О.В. Защиринской, других авторов. Но эта проблема требует теоретического осмысления и методической разработки [22].

Предварительно нами были изучены материалы научных трудов отечественных педагогов и психологов, позволившие выяснить, что понятие «культура общения дошкольника» рассматривается как совокупность полезных для общества устойчивых форм повседневного поведения в быту, в общении, в различных видах деятельности [19]. Следует отметить, что культура общения не сводится к формальному соблюдению этикета. Она тесно связана с нравственными чувствами и представлениями. В содержании культуры общения дошкольников условно выделяют следующие компоненты: культура деятельности, культура поведения, культурно-гигиенические навыки и привычки [16].

Данные, полученные в результате исследования проблемы, проведенного в нашем ДОО, позволяют сказать: педагоги и родители воспитанников осознают необходимость организации специальной работы по воспитанию культуры общения детей дошкольного возраста. Однако недостаток у них теоретических знаний, практических умений не позволил четко выделить методы и приемы, формы организации работы по этому направлению, что, в конечном итоге, привело к недостаточному усвоению материала детьми старшего дошкольного возраста.

Общение дошкольников со сверстниками во многом отличается от общения со взрослыми. Контакты со сверстниками более ярко эмоционально насыщены, сопровождаются резкими интонациями, криками, кривляниями, смехом. В контактах с другими детьми отсутствуют жесткие нормы и правила, которые следует соблюдать, общаясь со взрослым. Разговаривая со старшими, ребенок использует общепринятые высказывания и способы поведения. В общении со сверстниками дети более раскованны, говорят неожиданные слова, передразнивают друг друга, проявляя творчество и фантазию [20]. В контактах с товарищами преобладают инициативные высказывания над ответными. Ребенку значительно важнее высказаться самому, чем выслушать другого. А в итоге беседа с ровесником часто не получается, потому что каждый говорит о своем, не слушая и перебивая друг друга. В то же время инициативу и предложения взрослого дошкольник чаще поддерживает, старается ответить на его вопросы, выполнить задание, внимательно выслушать. Общение со сверстниками богаче по назначению и функциям. Действия ребенка, направленные на сверстника, более разнообразны. От взрослого он ждет оценки своих действий или информации. У взрослого ребенок учится и постоянно обращается к нему с вопросами («А как нарисовать лапы?», «А куда положить тряпочку?»). Взрослый же выступает арбитром разрешения возникших между детьми спорных моментов.

Общаясь с товарищами, дошкольник управляет действиями партнера, контролирует их, делая замечания, учит, показывая или навязывая собственный образец поведения, деятельности и сравнивая других детей с собой. В среде ровесников малыш демонстрирует свои способности и умения. Дети беседуют на познавательные и личностные темы, хотя деловые мотивы остаются ведущими [7].

Главное средство общения речь. То, о чем говорят дошкольники, позволяет проследить, что ценят они в сверстнике и за счет чего.

К 5-6 годам число конфликтов снижается. Ребенку становится важнее играть вместе, чем утвердиться в глазах сверстника. Дети чаще говорят о себе с позиции «мы». Приходит понимание того, что у товарища могут быть другие занятия, игры, хотя дошкольники по-прежнему ссорятся, а нередко и дерутся. Высказывания в адрес сверстника так или иначе связаны с собственным «я» ребенка.

В 5-7 лет дети много рассказывают о себе, о том, что им нравится или не нравится. Они делятся со сверстниками своими познаниями, «планами на будущее» («кем я буду, когда вырасту»). Несмотря на развитие контактов со сверстниками, в любой период детства наблюдаются конфликты между детьми [21].

Вывод:

Общение людей друг с другом должно доставлять радость. Это достигается высокой культурой общения. Родителям и воспитателям совместными усилиями необходимо учить детей общаться. Основные правила таковы: уметь слушать партнера по общению; говорить самому только после того, как собеседник закончил говорить; пользоваться словами, характерными для вежливого общения, избегать грубых выражений и вульгаризмов.

1.2 Психолого-педагогические особенности культуры общения у детей старшего дошкольного возраста

Особенности старшего дошкольного возраста всесторонне исследовались отечественными педагогами и нашли свое освещение в работах З. Икуниной, Н. Поддьякова, Л. Венгера, А. Леонтьева и др.

Старший дошкольный возраст - последний из периодов дошкольного возраста, когда в психике ребенка появляются новые образования. Это произвольность психических процессов - внимания, памяти, восприятия и вытекающая отсюда способность управлять своим поведением, а также изменения в представлениях о себе, в самосознании и в самооценках. Появление произвольности - решающее изменение в деятельности ребенка, когда целью последней становится не изменение внешних, окружающих его предметов, а овладение собственным поведением [23].

Развивается общение как вид деятельности. К старшему дошкольному возрасту появляется внеситуативно-личностная форма общения, которую отличают потребности во взаимопонимании и сопереживании и личностные мотивы общения. Общение со сверстником приобретает черты внеситуативности, общение становится внеситуативно-деловым; складываются устойчивые избирательные предпочтения [20].

Развитие и социализация личности в старшем дошкольном возрасте характеризуется освоением новых знаний, появлением новых качеств, потребностей. Иначе говоря, формируются все стороны личности ребенка: интеллектуальная, нравственная, эмоциональная и волевая действенно - практическая. Отечественные психологи Л.С. Выготский и А.В. Запорожец неоднократно подчеркивали, что в старшем дошкольном возрасте ребенок переходит от ситуативного поведения к деятельности, подчиненной социальным нормам и требованиям, и очень эмоционально относится к последним. В этот период вместо познавательного типа общения ребенка со взрослым на первый план выступает личностный, в центре которого лежит интерес к человеческим взаимоотношениям. Старший дошкольник в основном верно осознает, что нравится и что не нравится в его поведении взрослым, вполне адекватно оценивает качество своих поступков и отдельные черты своей личности. К концу дошкольного возраста у детей формируется самооценка. Ее содержанием выступает состояние практических умений и моральных качеств ребенка, выражающихся в подчинении нормам поведениям, установленным в данном коллективе. В целом самооценка дошкольника очень высока, что помогает ему осваивать новые виды деятельности, без сомнений и страха включаться в образовательную деятельность при подготовке к школе [18].

У детей этого возраста уже можно наблюдать проявления подлинной заботы о близких людях, поступки, которые направлены на то, чтобы оградить их от беспокойства, огорчения. Ребенок овладевает умением до известной степени сдерживать бурные, резкие выражения чувств, 5 - 6-летний дошкольник может сдержать слезы, скрыть страх. Он усваивает «язык» чувств - принятые в обществе формы выражения тончайших оттенков переживаний при помощи взглядов, мимики, жестов, поз, движений, интонаций [5].

Ведущим видом деятельности выступает сюжетно-ролевая игра. Именно в ней ребенок берет на себя роль взрослого, выполняя его социальные, общественные функции. Старший ребенок - дошкольник уже может сначала отобрать все предметы, необходимые ему для игры в доктора, а только затем начинать игру, не хватаясь уже в процессе ее то за одну, то за другую вещь. Наряду с сюжетно-ролевой игрой - ведущей деятельностью в дошкольном детстве - к концу дошкольного возраста у детей появляются игры с правилами: прятки, салочки, круговая лапта. Умение подчиниться правилу формируется в процессе ролевой игры, где любая роль содержит в себе скрытые правила. К концу дошкольного возраста у ребенка в игре формируются те качества (новообразования), которые становятся основой социализации и формирования учебной деятельности в младшем школьном возрасте.

На шестом году жизни у ребенка появляется способность ставить цели, касающиеся его самого, его собственного поведения. Это новое изменение в деятельности и ее целях называется произвольностью психических процессов и имеет решающее значение и для успешности последующего школьного обучения, и для всего дальнейшего психического развития. Ведь подчинение школьным правилам как раз и требует произвольности поведения. Это означает умение ребенка действовать в соответствии с каким-либо образцом (или правилом) и контроль им своего поведения. Именно в игре, при выполнении какой-либо роли ребенок, с одной стороны, следует образцу, а с другой - контролирует свое поведение. Взрослея, малыш учится организовывать сам себя. Поведение его как бы освобождается от игровой ситуации. Игры с правилами более содержательные у старших дошкольников. К шести - семи годам меняется отношение детей к нарушению правила. Дети все более строго относятся к точному следованию правилам игры. Они настаивают на ее продолжении, даже если она успела надоесть всем участникам. И находят в этой рутинной игре какое-то удовольствие. Всё вышеперечисленное необходимо для формирования культуры общения детей [10].

Первые задатки формирования культуры общения возникают в играх, в общении со взрослыми, сверстниками, но лишь в специально созданных ситуациях и анализом деятельности с помощью педагогического общения, где усвоение знаний становится основной целью и результатом деятельности, формируются и окончательно складываются предпосылки культурного общения.

К шести годам жизни у ребенка достаточно сформирован механизм сопоставления воспринимаемой действительности и слова педагога, в результате чего понижается способность к внушаемости. Дети способны отстаивать свою точку зрения, понимать комические ситуации. По данным исследований, старшие дошкольники в характерных жизненных ситуациях самокритичнее, требовательнее к себе, чем младшие школьники во взаимодействии со сверстниками. Важные изменения в личности ребенка связаны с изменением его представлений о себе (его образе - я) и осознанием отношений к нему окружающих.

Старший дошкольный возраст является сензитивным для морального и нравственного развития. Это период, когда закладываются основы морального поведения и отношения. Одновременно, он весьма благоприятен для формирования морального облика ребенка, черты которого нередко проявляются в течение всей последующей жизни [18].

Таким образом, ребенок старшего дошкольного возраста отличается еще большими физическими и психическими возможностями, чем дети средней группы. Их отношение со сверстниками и взрослыми становятся сложнее и содержательнее. Дети имеют необходимый для свободного общения словарный запас, формируются все стороны личности ребенка: интеллектуальная, нравственная, эмоциональная и волевая, действенно - практическая [23]; формируются и элементы трудовой деятельности - навыки самообслуживания, труд в природе. Ведущим видом деятельности является сюжетно-ролевая игра, игры с правилами. В игре они отражают не только действия и операции с предметами, но и взаимоотношения между людьми. Основные изменения в деятельности, сознании и личности ребенка заключается в появлении произвольности психических процессов - способность целенаправленно управлять своим поведением и психическими процессами - восприятием, вниманием, памятью. Происходит изменение в представлении о себе, его образе - я, о взаимоотношениях с окружающими [10].

Изучив примерную общеобразовательную программу дошкольного образования «От рождения до школы» под редакцией Н. Е. Вераксы, М. А. Васильевой, Т. С. Комаровой, мы определили содержание психолого-педагогической работы по развитию культуры общения в старшем дошкольном возрасте исходя из теоретических основ и разделов программы в направлении образовательной области «Социально-коммуникативное развитие». В данную область внесена необходимая для развития культуры общения такая воспитательно-образовательная деятельность, как «Социализация», «Развитие общения», «Ребёнок в семье и сообществе» и «Нравственное воспитание» [6].

В содержание психолого-педагогической работы по развитию культуры общения в старшем дошкольном возрасте необходимо включать: воспитание дружеских взаимоотношений между детьми; привычку сообща играть, трудиться, заниматься; формирование стремления радовать старших хорошими поступками и умения самостоятельно находить общие интересные занятия. Воспитание уважительного отношения к окружающим. Учить заботиться о младших, помогать им, защищать тех, кто слабее. Формировать такие качества, как сочувствие, отзывчивость. Воспитывать скромность, умение проявлять заботу об окружающих, с благодарностью относиться к помощи и знакам внимания. Формировать умение оценивать свои поступки и поступки сверстников. Развивать стремление детей выражать свое отношение к окружающему, самостоятельно находить для этого различные речевые средства. Расширять представления о правилах поведения в общественных местах; об обязанностях в группе детского сада, дома. Обогащать словарь детей вежливыми словами (здравствуйте, до свидания, пожалуйста, извините, спасибо) [6].

В дальнейшем необходимо углублять полученные детьми знания, закреплять навыки и умения. Продолжать воспитывать дружеские взаимоотношения между детьми, развивать умение самостоятельно объединяться для совместной игры и труда, заниматься самостоятельно выбранным делом, договариваться, помогать друг другу. Воспитывать в каждом ребёнке организованность, дисциплинированность, коллективизм, уважение к старшим. Воспитывать заботливое отношение к малышам, пожилым людям; учить помогать им. Формировать такие качества, как сочувствие, отзывчивость, справедливость, скромность. Развивать волевые качества: умение ограничивать свои желания, выполнять установленные нормы поведения, в своих поступках следовать положительному примеру.

Воспитывать уважительное отношение к окружающим. Формировать умение слушать собеседника, не перебивать без надобности. Формировать умение спокойно отстаивать свое мнение. Обогащать словарь формулами словесной вежливости (приветствие, прощание, просьбы, извинения). Расширять представления детей об их обязанностях, прежде всего в связи с подготовкой к школе. Закладывать интерес к учебной деятельности и желание учиться в школе [6].

Анализ психолого-педагогической литературы позволяет сделать вывод: общение- это мотивированный живой процесс взаимодействия между участниками коммуникации, который направлен на реализацию конкретной жизненной, целевой установки, протекает на основе обратной связи в конкретных видах деятельности.

Вывод:

Культура общения дошкольника - это выполнение ребенком норм и правил общения со взрослыми и сверстниками, основанные на уважении, доброжелательности, с использованием соответствующего словарного запаса и форм обращений, а также вежливое поведение в общественных местах, быту.

Формирование навыков культуры общения имеет свои закономерности, связанные с возрастными особенностями детей. Ведущие педагоги выделяют основные способы педагогического воздействия: приучение, упражнение, проблемные ситуации, пример для подражания, словесные методы: беседа, разъяснение; а также наиболее характерные приемы обучения.

1.3 Методы, приемы, средства педагогического общения и оптимизация взаимодействия с воспитанниками

«Способы взаимосвязанных отношений» - совместного действия, обмена мыслями, чувствами - достаточно многообразны. Это могут быть межличностные отношения или групповые, деловые или дружеские. В любом случае это проявление процессов, происходящих между людьми и в той или иной мере социально обусловленных: «Они возникают в силу общественной потребности, общественной необходимости» (А.А. Леонтьев) [15, c. 28]. Общение - необходимое условие и составной элемент любой деятельности человека, в первую очередь - деятельности педагогической.

Первым следует назвать определение термина, предложенное А.А. Леонтьевым и звучащее так: «Оптимальное педагогическое общение - такое общение воспитателя с воспитанниками в процессе обучения, которое создает наилучшее условие для развития мотивации детей и творческого характера образовательной деятельности, для правильного формирования личности ребёнка, обеспечивает положительный эмоциональный климат, обеспечивает управление социально-психологическими процессами в детском коллективе и позволяет максимально использовать в образовательном процессе личностные особенности воспитателя» [19, с. 41].

З.С. Смелкова предлагает более лаконичное определение термина: «педагогическое общение - это взаимодействие педагога и ребёнка, обеспечивающее мотивацию, результативность, творческий характер и воспитывающий эффект совместной социально-коммуникативной деятельности» [14, с. 34].

Педагогическое общение как социально-психологический процесс характеризуется такими функциями: познание личности, обмен информацией, организация деятельности, обмен ролями, сопереживание, самоутверждение.

Информационная функция обеспечивает процесс обмена материальными и духовными ценностями, создает условия для развития положительной мотивации образовательно-воспитательного процесса, формирует обстановку поиска и размышления.

Профессионально-педагогическое общение - феномен сложный. Подчиняясь общим закономерностям общения, он имеет определенную структуру, соответствующую общей логике педагогического процесса [12].

Если исходить из того, что педагогический процесс имеет следующие стадии: замысел, воплощение замысла, анализ и оценка, то можно выделить соответствующие им этапы профессионально-педагогического общения.

1. Моделирование педагогом предстоящего общения с детьми (прогностический этап).

2. Организация непосредственного общения (начальный период общения).

3. Управление общением в педагогическом процессе.

4. Анализ осуществленной системы общения и моделирование новой системы общения на предстоящую деятельность.

Выделяют несколько стилей общения:

- Общение на основе увлеченности совместной деятельностью. Этот стиль складывается на основе высоких профессионально-этических установок педагога, на основе его отношения к педагогической деятельности в целом. В группе царит общая творческая деятельность.

- Общение на основе дружеского расположения. Продуктивный стиль общения. Он является предпосылкой успешной образовательно- воспитательной деятельности. Дружеское расположение - важнейший регулятор общения, а вместе с увлеченностью совместным делом может иметь деловую направленность.

- Общение-диалог предполагает сотрудничество педагога и воспитанников на основе взаимного уважения.

- Общение - дистанцирование. Это довольно распространенный стиль общения. Которым пользуются как начинающие педагоги, так и опытные. Суть его в том, что во взаимоотношениях педагога и детей, постоянно обеими сторонами ощущается дистанция, которая ведет к формальным отношениям. Но! Это не значит, что дистанция вообще не должна существовать: она необходима в общей системе отношений воспитанника и педагога, их совместном творческом процессе, и диктуется логикой этого процесса, а не просто волей воспитателя.

- Общение - устрашение и общение - заигрывание - мы даже не будем рассматривать, поскольку они не приемлемы в работе с дошкольниками.

Поведение педагога в создавшейся ситуации зависит от цели воспитания, от его позиции, и от профессионального владения спектром методов и приемов, а также алгоритмов решения педагогических задач [4].

Исходя из практической работы педагога, Н.Е. Щуркова рассматривает три группы методов:

• Методы, с помощью которых оказывается влияние на сознание воспитанников, формируются их взгляды (представления, понятия), осуществляется оперативный обмен информацией в педагогической системе между ее членами.
• Методы, с помощью которых оказывается влияние на поведение воспитанников, организуется их деятельность, стимулируются их позитивные мотивы.
• Методы, с помощью которых оказывается помощь в самоанализе и самооценке воспитанников.

И.А. Зазюн выделяет ряд приемов, которые должны использоваться воспитателями при общении с детьми:

- проявление внимания, уважения;

- педагогический такт;

- интерес;

- доброта;

- забота;

- поддержка;

- положительная установка.

        А также вера педагога в наличие у воспитуемого способностей и положительных качеств.

В единстве с методами и приемами применяются средства воспитания. Средством может выступать коллектив (в педагогическом смысле этого слова), различные виды деятельности, а также предметы материальной и духовной культуры (книги, кинофильмы, музыкальные произведения и т.п.). Каждое средство должно быть приемлемо для решения определенной педагогической задачи. Чем больше набор средств, которым располагает педагог, тем эффективнее его профессиональная деятельность [14].

Вывод:

Реализация такой важной функции общения, как сопереживание, обеспечивает условия для понимания чувств другого человека, для формирования способности становиться на точку зрения собеседника, что нормализует отношения в группе.

Воспитателю важно понять ребенка, его потребности, чтобы осуществлять взаимодействия исходя из его представлений.

Педагогическое общение обеспечивает:

- Продуктивное общение, взаимодействие между педагогом и его воспитанниками.

- Положительное воздействие воспитателя на сознание, чувства детей с целью формирования, коррекции их убеждений, мотивов деятельности.

- Полноценное восприятие, осознание и закрепление знаний в процессе обучения и воспитания культуры общения.

Глава II Практическое исследование влияния педагогического общения на формирование культуры общения в старшем дошкольном возрасте

2.1 Выявление уровня сформированности культуры общения у детей старшего дошкольного возраста

Работая с детьми старшей группы, я столкнулась с проблемой формирования культуры общения. В группе также есть дети, которые нечасто бывают в группе или совсем не посещают детский сад. В связи с этим возникают серьёзные трудности в формировании основ нравственности, положительных моральных качеств и культуры общения.

Для решения намеченных задач мы использовали следующие  методы исследования: теоретический анализ психолого-педагогической литературы, социометрический, беседы с детьми, методика «Секрет», методика «Вербальный выбор», диагностика для определения сформированности культуры общения.

Этапы проведения исследования:

I этап: подготовительный (цель: изучить методическую литературу по данной проблеме и провести сравнительный анализ);

II этап: социометрический (цель: выявить уровень сформированности культуры общения у воспитанников старшей группы на начало учебного года для дальнейшей работы с детьми);

III этап: плановый (цель: планирование работы по формированию культуры общения, разработка коммуникативно-игровой технологии);

IV этап: контрольно - аналитический (цель: выявить уровень сформированности культуры общения у детей в конце года, сделать выводы).

Констатирующее исследование определения уровня сформированности культуры общения проводилось на базе ГБОУ СОШ №222 (СП д 14), в старшей группе №6 на начало 2014-2015 учебного года.

На выбор методов влияли цели, содержание исследования, возрастные особенности воспитанников, их индивидуальные и личностные особенности, условия, время, средства воспитания, уровень педагогической квалификации воспитателя, уровень сформированности культуры общения у воспитанников.

Для проведения констатирующего эксперимента был проведён опрос детей по методике «Секрет» и разработана диагностика для определения сформированности культуры общения.

Экспериментальная игра «Секрет» (Т.Д. Репина), выявляет систему существующих между детьми избирательных отношений.

Каждый ребенок выбирает «по секрету» 3 детей из группы (чтобы никто не видел), и кладет им в конверт открытку. Имена детей заносились в таблицу, напротив каждого имени ставится порядковый номер. На каждого ребенка заготовлено по три открытки и конверт, на которой отмечается номер, зафиксированный в таблице. Детям, входящим по одному в комнату, сообщалось: «Мы играем в игру секрет». По секрету, чтобы никто не знал, все дети будут дарить друг другу красивые открытки.

Таким образом можно определить, с кем из сверстников ребята предпочитают общаться, и по каким причинам не сложились некоторые взаимоотношения в группе.

Когда игра проведена, подсчитываются количество картинок, полученных каждым ребенком, и число взаимных выборов. Затем выводим социальный статус каждого ребенка. Чем больше «выборов» получил ребёнок, тем выше его статус и популярность в коллективе сверстников.

Социометрический опрос по методике «Секрет»

Таблица 1

Социальный статус ребенка в коллективе старшей группы

Уровень благополучия взаимоотношений (УБВ):

«Звезда» - 5 детей + «Популярные» - 5 детей = 10 детей;

«Непринятые» - 9 детей + «Изолированные» - 5 детей = 14 детей;

Индекс групповой сплоченности (КВ): КВ – 41,6%;

Индекс изоляции (ИИ): ИИ – 58,3%.

В группе воспитанников выделились микрогруппы:

1 микрогруппа - Люба, Надя, Наташа;

2 микрогруппа - Саша, Соня, Ксюша;

3 микрогруппа - Максим, Гриша, Никита, Игорь.

Высокий процент статуса «Изолированные» имеет определённые причины: Максим, Яна, Максим - крайне редко посещали ДОО за три года существования группы.

Диане из-за логопедических проблем (у девочки диагноз ОНР), очень сложно наладить общение со сверстниками.

Возраст Никитки не соответствует возрастной категории группы - мальчик на 1 год 3месяца младше «среднего» группового возраста и в этом мы усматриваем недальновидность родителей, которые отдавая малыша в сад, предпочли определённого воспитателя, а не требуемую ребёнку возрастную категорию группы. Никите в силу возраста просто невозможно угнаться за товарищами, он во всём отстаёт, и, вероятно, выглядит в глазах детского сообщества «неудачником».

Методика «Вербальный выбор» основана на взаимовыборе партнёров в общении: 

Люба - Наташа; Надя - Наташа; Ваня -  Артем;

Наташа - Алиса; Артем - Ваня;

Егор - отсутствие выбора; Аня - Надя;

Лена - Ксюша; Алиса - Наташа;

Игорь - Максим; Оля - Егор;

Саша - Ксюша; Соня - Лена;

Ксения - Соня; Максим - Игорь;

Гриша - Никита; Мира - Лена;

Ксюша - Лена; Аня - отсутствие выбора;

Никита - Гриша; Максим - отсутствие выбора;

Диана - Ксения; Яна - Наташа;

Максим - отсутствие выбора.

Наибольшее число выборов получили: Наташа - 4, Лена - 3.

Для уточнения данных полученных при проведении методик, была разработана и проведена диагностика для определения уровня взаимоотношений между воспитанниками. Диагностика дала следующие результаты:

Диаграмма 1

Диагностика сформированности взаимоотношений в старшей группе №6 на I полугодие 2014 - 2015 учебного года

Старшие дошкольники могут достаточно осознанно ответить на прямой вопрос о том, кого из сверстников они предпочитают, а кто не вызывает у них симпатии. В индивидуальной беседе были заданы воспитанникам следующие вопросы:

- С кем бы ты хотел дружить, а с кем дружить никогда не станешь?

- Кого ты позвал бы к себе на день рождения, а кого ни за что не позовешь?

- Кому ты хотел бы понравиться больше всего?

- С кем из ребят бы ты отправился в поездку на море?

- С кем ты хотел бы проводить больше времени?

- У тебя случилась неприятность. Кому из ребят ты расскажешь о ней?

- С кем ты хочешь проводить больше времени?

Проведя две методики и диагностику, были получены следующие результаты: на начало года - у большинства детей не сформирован навык межличностного общения, нет общих интересов. Дети часто ссорятся, обижаются, не проявляют заботливости к другим детям. Общаются с теми детьми, с которыми ранее посещали другую группу. В группе большой процент «изолированных» и «непринятых» детей (Приложение 1).

На II этапе исследования составлено содержание работы педагогической деятельности по формированию культуры общения, которое включало создание проблемных ситуаций и подбор игровых упражнений на укрепление и развитие взаимоотношений, нравственных и моральных качеств воспитанников (Приложение 2).

В ходе эксперимента, также возникла проблема лидерства. В процессе формирования культуры общения группы, некоторые ее участники играют более активную роль, чем другие, им оказывают предпочтение, к их словам прислушиваются с большим уважением, они приобретают доминирующее положение. Таким путем происходит разделение участников группы на ведущих и ведомых - на лидеров и последователей.

В исследовании были использованы психологические тесты на выявление лидерских качеств. Эти тесты и игровые задания выявили лидеров среди воспитанников, а также помогли определить ценностные ориентации в общении и взаимодействии друг с другом (Приложение 3).

Ваня, Наташа, Артем, Любаша и Наденька получившие высокий статус «звезды» в общении со сверстниками, являлись для группы наглядным, положительным примером. Это активные, жизнерадостные, вежливые ребята, всегда готовые придти на помощь, отзывчивые и умеющие сочувствовать другим. У всех достаточно хорошо развиты немаловажное чувство юмора, познавательный интерес  и творческие способности.

Однако, имеющие статус «популярный» Егор и Игорь в общении с другими ребятами часто бывают резкими, грубыми и даже агрессивными. Редко уступают привлекательные для них роли в играх, не желают договариваться, часто нарушают правила игры.

Вывод:

Работая с детьми старшей группы, я столкнулась с проблемой формирования культуры общения. В группе также есть дети, которые нечасто бывают в группе или совсем не посещают детский сад. В связи с этим возникают серьёзные трудности в формировании основ нравственности, положительных моральных качеств и культуры общения.

Для решения намеченных задач целесообразно использовать следующие  методы исследования: теоретический анализ психолого-педагогической литературы, социометрический, беседы с детьми, методика «Секрет», методика «Вербальный выбор», диагностика для определения сформированности культуры общения.

Очень продуктивны и показательны психологические тесты на выявление лидерских качеств. Эти тесты и игровые задания выявляют лидеров среди воспитанников и помогают определить ценностные ориентации в общении и взаимодействии детей друг с другом.

2.2 Особенности влияния педагогического общения на формирование культуры общения в старшем дошкольном возрасте

Разработанный перспективный план работы,  определяющий содержание деятельности педагога и детей в различных формах проведения, работу с родителями - содержится в Приложении 4.

В ходе экспериментального исследования использовались следующие методы педагогического общения:

1) методы формирования сознания (рассказ, объяснение, разъяснение, этическая беседа, увещевание, внушение, инструктаж, пример);

2) методы организации совместной деятельности воспитанников и формирования опыта культуры поведения (упражнение, приучение, поручение, педагогическое требование, общественное мнение, воспитывающие ситуации);

3) методы стимулирования (соревнование, поощрение, одобрение, награждение);

4) социологические методы (опрос детей, тестирование и диагностика).

Ориентирование, в первую очередь, на цели нравственного воспитания детей - формирование определенного набора нравственных качеств, а именно: гуманности, сочувствия, вежливости, трудолюбия, отзывчивости, взаимопомощи - обеспечило развитие у воспитанников культуры общения, нравственных чувств, привычек и этических норм, а также  овладение практикой поведения.

Нравственные категории отражают потребности общества в людях, обладающих конкретными, сегодня востребованными качествами: воспитание гуманных чувств и отношений, воспитание доброты и справедливости, желания и умения трудиться, а также воспитание культуры общения во взаимоотношениях.

В трудовом воспитании использовалась совместная деятельность воспитателя и воспитанников, направленная на развитие у детей взаимопомощи и взаимовыручки, умений и способностей сообща трудиться, договариваться; развитие психологической готовности к труду, формирование ответственного отношения к труду.

В воспитании культуры общения дошкольников - труд, связанный с жизнью ребенка в дошкольной организации, с его интересами и потребностями, является одним из важных видов совместной деятельности и действенным воспитательным средством. Он оказывает влияние на общее развитие ребенка: познавательную сферу, волевое, эмоциональное развитие, способствует воспитанию эстетических чувств, нравственных качеств, влияет на развитие самооценки.

В старшем возрасте детям интересен результат до начала деятельности. Важен материальный результат, оценка взрослого. Появляется гордость, удовлетворение от достигнутого результата в совместном со сверстниками труде.

Развитие культуры общения мы строили на специально созданных ситуациях, формирующих навыки межличностных взаимоотношений (взаимопомощь, поддержка, ответственность за результат). В старшей группе можно использовать усложненные ситуации, поручения, нацеленные на согласование действий воспитанников, умение договариваться. (Исследования В.Г. Нечаевой, А.Д. Шатовой)

Также для развития культуры общения со сверстниками была использована игровая деятельность, в которой все стороны личности ребенка формируются в единстве и взаимодействии - в связи с развитием содержания игры, игрового творчества происходит сложный процесс формирования взаимоотношений в общении. Игра - самостоятельная деятельность старших дошкольников. По большей части они сами придумывают сюжет, сами организуют игру. Именно в игре дети начинают активно общаться, чувствовать себя членами своего маленького общества, учатся действовать согласованно с товарищами, на практике усваивают нормы культурного общения и поведения.

Игры этого этапа были направлены на формирование доброжелательного отношения к совместным видам деятельности, посредством которых развивалась потребность в общении; на активизацию вербальных и невербальных средств общения; обучение элементарным имитационным действиям, развитие и коррекцию различных сторон психики ребенка (эмоционально-личностной сферы). Использовались игры и упражнения на развитие взаимодействия в общении, где дети ставились в ситуации, в которых невозможно действовать одному. Широко использовались музыкальные средства: дети пели песни и водили хороводы.

Для овладения невербальными средствами общения детей знакомили с тем, какими средствами можно изъясняться с другими людьми: что кроме речи, можно объясняться с помощью жестов, мимики, по выражению лица человека можно узнать его настроение. В содержание игр по развитию выразительности движений включались игры на действие с воображаемым предметом, игры-превращения, пантомимы. В начале детям предлагалось действовать с реальными предметами, а затем повторить то же самое действие с воображаемым. Например, предложить детям искать на ковре или полу потерянную пуговицу, которая действительно там находится, а затем предлагалось поискать воображаемую.

Для воспитания умения общаться с людьми в различных ситуациях подключались этюды-ситуации на вежливое поведение («Знакомство», «Просьба», «Разговор по телефону»). Исполняя этюд, дети должны были дать ответ на многие вопросы: где я нахожусь, откуда пришел, когда, почему, зачем?  На занятиях по ИЗО деятельности и лепке в процессе работы мы разговаривали с детьми, обучая их вежливо и тактично вести беседу. По окончании работы, дети обыгрывали свои игрушечные поделки, выполняя имитационные действия. Дети с удовольствием рассказывали о своих работах, с интересом спрашивали друг у друга мнение о своей работе.

Содержание работы следующего этапа направлено на формирование навыков общения в процессе организации игровой деятельности. Дети не только разыгрывали сюжет знакомой сказки, а также импровизировали его. Основная работа проводилась в образовательной деятельности по ознакомлению с социальным миром, по социально-коммуникативному развитию ребят, использовалось чтение художественной литературы, а также в свободной деятельности и режимных моментах.

Для анализа читали произведения хорошо знакомые детям («Честное слово» Пантелеева; «Печенье», «Волшебное слово» Осеевой, почти все сказки Сутеева, Чуковского, часто читали рассказы Толстого и др.). Детей знакомили с литературными произведениями, они отвечали на вопросы по их нравственному и этическому содержанию, различали эмоциональные состояния действующих лиц, затем совместно с педагогом изготавливали оборудование и поделки для настольного и стендового театра.

Развитие игрового творчества приводит к более сложным взаимоотношениям детей. Они совместно обсуждают ход игры, согласовывают свои действия друг с другом. И в то же время конфликты между играющими становятся более острыми. Это связано с развитием самолюбия, которое проявляется в борьбе за выбор игры, за лучшую роль, правоту своего мнения. Необходимо учить детей договариваться, уступать, сдерживать эмоции, уважать мнение  и выбор другого.

Очень часто воспитатель влияет на ребенка через коллектив. Дети сами отстраняют от главной роли зазнавшегося хвастуна, иногда отказываются с ним играть. Но при этом необходимо постоянное внимание взрослых, так как даже при самой сплочённой группе, дети по неопытности легко могут допустить несправедливость.

Чтобы помочь малоактивному ребенку в общении со сверстниками, воспитатель должен найти ему подходящего товарища, подобрать роль в совместной игре, помочь хорошо ее исполнить и тем завоевать признание товарищей. Вначале такому ребенку предлагается интересная, но несложная роль, которая не требует организаторских умений. Но постепенно воспитатель старается привлекать его и к роли организатора.

Обычно работа по воспитанию у детей активности, организаторских способностей начинается в младших группах, но иногда и у старших дошкольников бывают не развиты организаторские умения. В таких случаях воспитатель, прежде всего своим примером учит детей различным приемам организации игры и работы, помогает в решении организаторских задач. Затем он доверяет кому-либо из детей организовывать совместную со сверстниками или взрослыми деятельность, помогает организатору в затруднительных случаях. И, наконец, все ребята привлекаются им к организации игры и работы. В результате у всех детей развивается умение решать организаторские вопросы и самостоятельно, и сообща.

Также были запланированы и проведены индивидуальные беседы и консультации. В группе выставлялись папки-передвижки и информационные стенды, была проведена работа по  приобщению родителей к жизни группы - организацио-хозяйственная помощь родителей воспитателю, проведение совместного субботника, в котором участвовали и дети. Совместно с родителями и воспитателями украшали группу к Новому году, провели творческий мастер-класс по изготовлению ёлочных игрушек,  украшений, гирлянд и бус. Удалось активизировать родителей и дискуссионными вопросами, и обсуждением нескольких точек зрения на проблему воспитания культуры общения, решением проблемных задач семейного воспитания и обращение к опыту общения в семье, а также обмен мнениями между родителями по поводу детских высказываний о чем-либо, рисунков на заданную тему, других результатов продуктивной деятельности.

Можно отметить, что работа, проводимая в ДОО, наиболее результативна, если находит продолжение в семье. Поэтому представляем формы работы с родителями, которые использовали для взаимодействия в решении поставленных задач в Приложении5.

В результате проделанной работы наблюдалось появление интереса у родителей к содержанию занятий, возникновение дискуссий по инициативе самих родителей, увеличилось количество вопросов к педагогу, касающихся формирования личности ребенка, его внутреннего мира, отношений с окружающими, стремление родителей к индивидуальным контактам с воспитателем.

Во взаимодействии с коллегами ДОО часто проводились совместные досуги, праздники и развлечения с ребятами параллельной возрастной категории. С детьми мы ставили спектакли для малышей младшей группы, плясали с ними, учили водить хоровод. Силами педагогов творческой группы для всех воспитанников поставили кукольный спектакль о вечном споре добра и зла.

Часто мы ходим на целевые экскурсии по саду - воспитанники уже знакомы с руководителем, завхозом, медсестрой, поварами, прачкой, охранником и дворником. В процессе изучения цикла «Профессии», ребятам очень нравиться общаться с персоналом садика. Это расширяет их социальную компетентность и навыки общения со взрослыми, они научаются быть вежливыми, сдержанными и тактичными.

После проделанной психолого-педагогической работы был проведен контрольный эксперимент,  для выявления эффективности выбранных форм и методов в проведенном формирующем эксперименте.

Цель - выявить конечный уровень развития детей по формированию культуры общения посредством влияния педагогического общения.

На этом этапе использовались те же диагностические методики, что и в констатирующем эксперименте, чтобы была возможность сопоставить результаты обследования испытуемых. На основе сопоставления данных констатирующего и контрольного экспериментов можно судить об эффективности применяемых методик.

Вывод:

В игре, как во всякой общественно-творческой деятельности, происходит столкновение умов, характеров, замыслов. Именно в этом столкновении складывается личность каждого ребенка, формируется детское общение. Культура общения в игре формируется постепенно, под влиянием работы воспитателя.

Существуют два взаимосвязанных пути формирования культуры общения: через игровой образ и через выполнение принятых в группе норм поведения. С одной стороны, в игре проявляется культура поведения, воспитанная у детей вне игры. С другой стороны, увлекательное содержание игр, изображение человеческих отношений и благородных поступков в импровизациях и этюдах, способствуют развитию дружеских чувств, объединяют и сплачивают детей в общении.

Игра очень важна для формирования реальных взаимоотношений в общении детей. В игре ребёнок социализируется - важное качественное изменение жизненного опыта, с которого начинается воспитание культуры общения. Только при наличии этого опыта ребенок становится полноценным  участником общения во взаимодействии детского общества. Особенно важны для этого самостоятельные игры, в которых дети сами устанавливают свои взаимоотношения.

Диаграмма 2

Диагностика сформированности культуры общения в старшей группе №6 на II полугодие 2014 - 2015 учебного года

В ходе практического исследования выявлено следующее:

- анализ результатов группы до и после формирующего эксперимента наглядно свидетельствует об эффективности проведенной работы по формированию нравственных качеств и знании моральных норм в развитии культуры общения детей старшего возраста (Диаграммами 1 и 2).

- на основании результатов проведенной диагностики на начало и конец учебного года, можно проследить положительную динамику развития культуры общения у воспитанников со сверстниками и взрослыми. (Диаграмма 3)

Диаграмма 3

Показатель динамики развития культуры общения

У всех ребят исследуемой группы произошли существенные личностные изменения. Дети стали более активными, инициативными в играх, способными к принятию совместного решения. Появилась уверенность в себе, в своих возможностях у малоактивных ребят. В известной степени у ребят сформировалась привычка к свободному общению и самовыражению. Результаты проведенного эксперимента продемонстрировали значительную роль влияния педагогического общения на формирование культуры общения. Экспериментальная группа улучшила свои результаты по всем пунктам проводимого исследования.

Таким образом, особенности влияния педагогического общения на формирование культуры общения в старшем дошкольном возрасте заключаются в психолого-педагогическом воздействии на воспитанников, в соблюдении педагогического такта, знании педагогом приемов воспитания.

Это и анализ различных аспектов взаимодействия педагога с воспитанниками, их реакций на ту или иную ситуацию, в частности, во время применения приемов общения (Рассказ об аналогичном поступке, обращение по «неизвестному» адресу, остроумная шутка, подстановка перспективы, опора на авторитет педагога, авансирование доверием, похвалой).

Задача педагога, работающего в детском коллективе, учить терпимому отношению к мнениям, взглядам, оценкам, поступкам, образу жизни своих сверстников, соприкасающихся с ними взрослых. Мажорный стиль и тон способствуют налаживанию дружеских отношений между детьми и взрослыми, развитию сотрудничества, взаимопомощи, сотворчества. Это и специально созданные ситуации, посвященные определенным нравственным качествам, связанные с развитием великодушия, гуманности, доброты, милосердия, достоинства личности.

Ещё одна особенность проявляется в способности педагога фиксировать существенное в развитии детей, предвидеть перспективы, динамику в становлении личности каждого воспитанника и детского сообщества в целом, а также умение воздействовать на личность и коллектив.

Вывод:

Среди особенностей мы хотим выделить совокупность умений и навыков педагога, которые необходимы для эффективного применения системы методов педагогического воздействия на отдельных ребят и группу в целом: умения выбрать правильный стиль и тон в обращении с воспитанниками, управлять их вниманием, чувство темпа, навыки управления и демонстрации своего отношения к поступкам воспитанников.

Анализ данных, изучение психолого-педагогических условий позволил нам определить методические рекомендации педагогам ДОО в Приложении 6, которые позволят им более продуктивно работать над формированием культуры общения у детей старшего дошкольного возраста.

Заключение

В ходе исследования изучены теоретические основы влияния педагогического общения на формирование культуры общения, в результате которых  выявлено, что значительным регулирующим воспитывающим потенциалом обладает педагогическое общение, основанное на тесном сотрудничестве и взаимодействии, построенное на совместном с детьми выборе решения, принятии взаимной ответственности.

Педагогическое общение не исключает стратегию доминирования, основанную на одностороннем отстаивании педагогом собственной позиции, единоличном принятии всей полноты ответственности. Такие действия и поступки бывают целесообразны в чрезвычайных обстоятельствах (ситуация угрозы психическому или физическому здоровью детей).

Определено значение влияния педагога в формировании и развитии культуры общения у воспитанников старшей группы, которое заключается в гармоничном единстве идеалов, принципов, убеждений, взглядов, вкусов, симпатий и антипатий, морально-этических принципов в словах и поступках педагога. Это и синтез научных знаний, умений, навыков, методического искусства и личных качеств педагога. Совершенно ясно, что подобный синтез может проявиться только в творческой деятельности, так как методическое искусство не может быть проявлено каким-либо другим способом. А поскольку это искусство, то его непременным атрибутом является высокий уровень исполнения деятельности.

Для определения уровня сформированности культуры общения  проведена диагностика, опрос детей по методике экспериментальной игры «Секрет» (Т.Д. Репина), выявляющая систему существующих между детьми избирательных отношений и методика «Вербальный выбор», основанная на взаимовыборе партнёров в общении. Диагностика дала следующие результаты: на начало года - у большинства детей не сформулирован навык межличностного общения, нет общих интересов. Дети часто ссорятся, обижаются, не проявляют заботливости к другим детям. Общаются с теми детьми, с которыми ранее посещали другую группу. В группе большой процент «изолированных» и «непринятых» детей.

После проделанной психолого-педагогической работы был проведен контрольный эксперимент, который показал существенные личностные изменения. Дети стали более активными, инициативными в играх, способными к принятию совместных решений. Появилась уверенность в общении со сверстниками и взрослыми у малоактивных и редко посещающих ДОО ребят.

Результаты проведенного эксперимента продемонстрировали значительную роль влияния педагогического общения на формирование культуры общения.

По результатам исследования рассмотрены особенности влияния педагогического общения на формирование культуры общения  со сверстниками и взрослыми у детей старшего дошкольного возраста, которые заключаются в психолого-педагогическом воздействии на личность воспитанников и группу в целом, в соблюдении педагогического такта, знании педагогом приемов воспитания. А также анализ различных аспектов взаимодействия педагога с воспитанниками, их реакций на ту или иную ситуацию, в частности, во время применения приемов общения.

Педагогическими условиями формирования культуры общения старших дошкольников являются:

- использование принятых норм вежливого общения; знание способов установления контактов со взрослыми и детьми (обращаться по имени, имени и отчеству, вежливо выражать просьбу, извиняться, благодарить за услугу, говорить спокойным дружелюбным тоном);

- обеспечение детей знаниями в области социальной компетенции, ориентация педагога на демократический стиль общения с детьми, соблюдение им требований речевого этикета;

- обеспечение постоянного взаимодействия воспитанников в повседневной жизни, на разных уровнях (воспитатель - ребенок; ребенок - сверстник; ребенок - старший по возрасту);

- целенаправленное использование коммуникативно-игровых технологий - специальных игр, упражнений, бесед для развития вербальных навыков, обеспечивающих культуру общения;

- обеспечение содержательной жизни ребенка в детском саду, которая будет находить отражение в его общении;

- воспитание эмпатии, доброжелательной ориентации на собеседника, уважения к его личности;

- единство подходов детского сада и семьи к воспитанию культуры общения, педагогическая пропаганда знаний по культуре общения среди родителей, наличие культуры общения у взрослых между собой и в отношениях с ребенком.

Важнейшим условием в формировании культуры общения у детей старшего дошкольного возраста является нравственное, морально-положительное, с соблюдением этических норм поведение во всестороннем общении воспитателя с воспитанниками. Овладение культурой общения, неустанное ее усовершенствование, являются профессиональной обязанностью воспитателя. Прежде чем приступить к развитию общения воспитанников, ему следует позаботиться о развитии культуры своего общения. Учитывая интересы детей, особенности детской психики, педагог должен владеть основными методическими приемами развития культуры общения, мастерством их применения.

Задача педагога, работающего в детском коллективе, учить терпимому отношению к мнениям, взглядам, оценкам, поступкам, образу жизни своих сверстников, соприкасающихся с ними взрослых. Мажорный стиль и тон способствуют налаживанию дружеских отношений между детьми и взрослыми, развитию сотрудничества, взаимопомощи, сотворчества. Это и специально созданные ситуации, посвященные определенным нравственным качествам, связанные с развитием великодушия, гуманности, доброты, милосердия, достоинства личности.

Нельзя заставлять ребенка здороваться, если он в силу какой-то причины при встрече со взрослым молчит, и тем более учить его и требовать выполнения правил приветствия при посторонних. Необходимо обратить внимание на улыбку своего воспитанника. Она обозначает очень многое. Важно помнить, что улыбка не является признаком несерьезности или легкомыслия. Желательно научить ребенка накапливать позитивные эмоции, видеть хорошее и радостное в окружающем, переживать праздничное состояние жизни. Нужно помнить, что ребенок всегда очень внимательно следит за нашими реакциями на те или иные события и перенимает их.

Ещё одна особенность проявляется в способности педагога фиксировать существенное в развитии коллектива, предвидеть перспективы, динамику в становлении личности каждого воспитанника и детского коллектива в целом, а также умение воздействовать на личность и коллектив.

Среди особенностей мы выделили совокупность умений и навыков педагога, которые необходимы для эффективного применения системы методов педагогического воздействия на отдельных ребят и коллектив в целом: умения выбрать правильный стиль и тон в обращении с воспитанниками, управлять их вниманием, чувство темпа, навыки управления и демонстрации своего отношения к поступкам воспитанников.

Таким образом, результаты проведенного исследования позволили решить поставленные задачи, достигнуть поставленной цели при решении конкретных задач.

.

Список использованной литературы

1. Азаров, Ю.П. Искусство воспитывать / Ю.П. Азаров - М.: Академия, 2005. - 448с.
2. Арушанова, А.Г. Речь и речевое общение детей 3 - 7 лет / А.Г. Арушанова - М.: Мозаика - Синтез, 2009. - 272с.
3. Арушанова, А.Г. Развитие коммуникативных способностей дошкольника / А.Г. Арушанова - М.: Мозаика - Синтез, 2012.
4. Андриади, И. П. Основы педагогического мастерства / И.П. Андриади - М.: Академия, 2009.
5. Бодалев, А.А. Психология общения / А.А. Бодалёв - М.: МПСИ, 2002. - 320с.
6. Веракса, Н. Е., Комарова, Т. С., Васильева, М. А. ОТ РОЖДЕНИЯ ДО ШКОЛЫ. Примерная общеобразовательная программа дошкольного образования (пилотный вариант) / Под ред. Н.Е. Вераксы, Т.С. Комаровой, М.А. Васильевой. - М.: МОЗАИКА СИНТЕЗ, 2014. - 368 с.
7. Волков, Б.С., Волкова Н.В. Психология общения в детском возрасте / Б.С. Волков, Н.В. Волкова - СПб.: Питер, - 2008. - 272с.
8. Виноградова, Н.Ф., Куликова Т.А. Дети, взрослые и мир вокруг / Н.Ф. Виноградова, Т.А. Куликова- М.: Просвещение,- 1993.
9. Гангус, В.Г. «Азбука вежливости» / В.Г. Гангус - М.: РОСМЭН, - 1996.
10. Галигузова, Л.Н., Смирнова Е.О., Ступени общения: от года до семи лет / Л.Н. Галигузова, Е.О. Смирнова - М.: Просвещение, 2002.
11. Гиппенрейтер, Ю.Б. Общаться с ребенком. Как? / Ю.Б. Гиппенрейтер - М.: Астрель, - 2014. - 240с.
12. Грохиев, В.С. Культура педагогического общения. Книга для учителя / В.С. Грохиев- М.: Академия, 2007.
13. Даренская, Л. Воспитание культуры общения /Л. Даренская // Ребенок в детском саду. - 2002. - №1. - с.14-16.
14. Занина, Л.В. Меньшикова Н.П. Основы педагогического мастерства /Л.В. Занина, Н.П. Меньшикова - Ростов-на-Дону, 2003. - 288с.
15. Ильин, Е.Н. Искусство общения / Е.Н. Ильин- М.: Академия, 2006.
16. Микляева, Н.В., Микляева, Ю.В., Ахтян, А.Г. Социально-нравственное воспитание детей от 2 до 5 лет  / Н.В. Микляева, Ю.В. Микляева, А.Г. Ахтян - М.: АЙРИС-пресс, 2009. - 208с.
17. Микляева, Н.В., Микляева, Ю.В. Дошкольная педагогика. Теоретико-методические основы коррекционной педагогики / Н.В. Микляева, Ю.В. Микляева - М.: ВЛАДОС, 2008. - 263с.
18. Мудрик, А.В. Социализация и воспитание/ А.В. Мудрик- М.: Академия, 2007.
19. Мудрик, А.В.Общение в процессе воспитания/ А.В. Мудрик- М.: Академия, 2001. - 320с.
20. Смирнова, Е.О. Особенности общения с дошкольниками / Е.О. Смирнова - М.: Академия, 2000. - 153с.
21. Смирнова, Е.О. Детская психология / Е.О. Смирнова - СПб.: Питер, 2009. - 304с.
22. Ушакова, О.С. Развитие речи детей 5 - 7 лет / О.С. Ушакова - ТЦ Сфера, 2011. - 269с.
23. Шаграева, О.А. Детская психология: теоретический и практический курс / О.А. Шаграева - М.: Владос, 2001. - 368с.
24. Приказ Минобрнауки России от 17.10.2013 N 1155 «Об утверждении федерального государственного образовательного стандарта дошкольного образования» (Зарегистрировано в Минюсте России 14.11.2013 N 30384)

Приложения

Приложение 1.Диагностика сформированности культуры общения в старшей группе №6 на I полугодие 2014 - 2015 учебного года

Таблица 1.

Диаграмма 1.

Диагностика сформированности культуры общения в старшей группе №6 на II полугодие 2014 - 2015 учебного года

Таблица 1.2.

Диаграмма 1.2.

Приложение 2.

Игры и упражнения на формирование взаимоотношений

Психологические игры и упражнения для детей, направленные на формирование и развитие культуры общения. Эти игры и упражнения можно использовать не только в детском саду, но и в классах начальной школы или в детском лагере.

На льдине

Цель: развитие межличностных отношений у детей - соучастия, единства, чувства поддержки.

        Участвуют не менее 8-10 человек. Газеты по количеству участников.

Ведущий предлагает участникам составить из газет льдину и отправиться в плавание по Северному Ледовитому океану. Участники встают на газету. Ведущий начинает рассказ: «Вы, друзья, отправились в путешествие по Северному Ледовитому океану. Начался шторм, кусочек льдины откололся, но вам нужно спастись всем, продержаться на льдине до тех пор, пока к вам не придет помощь». Ведущий постепенно убирает газету, тем самым «откалывая» кусочек за кусочком от льдины. Задача участников: как можно дольше и в большем количестве остаться на льдине.

        В конце игры идет обсуждение: как долго сколько смогли удерживаться на льдине, кто предпринял больше усилий для спасения других, кто спасал лишь себя.

Волшебный клубочек

Цель: улучшение межличностных отношений среди воспитанников.

Участники игры садятся в круг, ведущий предлагает, передавая друг другу клубок шерстяных ниток и наматывая часть нитки на запястье, говорить следующее: «Меня зовут... Больше всего на свете я люблю..., а не люблю... Хочу с тобой дружить, потому что...»

После того как высказались участники, ведущий подводит итог: «Наш клубочек волшебный смог нас объединить, теперь мы умеем быть честными и дружными, мы вместе и мы - сила!»

Части моего «Я»

Цель: осознание самого себя, внимание к поведению другого. Развитие умения вести разговор.

Материалы. Бумага, наборы цветных карандашей (6 цветов).

Ведущий предлагает детям вспомнить, какими они бывают в разных ситуациях в зависимости от обстоятельств (порой настолько непохожими на себя самих, будто это разные люди), как они, случается, ведут внутренний диалог с собой, и попытаться нарисовать эти разные части своего «Я».

После выполнения задания все участники и ведущий по очереди показывают свои рисунки группе, рассказывают, что на них изображено. Дети обмениваются впечатлениями: трудно ли было выполнить задание, трудно ли объяснить, что изобразили. При согласии каждого из участников ведущий собирает рисунки (желающие могут их оставить себе).

Волшебный магазин

Цель: осознание своих положительных и отрицательных черт характера.

Ведущий предлагает детям подумать, какими качествами они обладают. Затем он просит представить себе волшебный магазин, в котором каждый в обмен на одни свои качества (ум, смелость, честность, лень, занудство, равнодушие), может получить другие личностные качества, нужные для себя. «Покупатель» сдает свои качества, «продавец» говорит, есть ли то, что требуется, сколько он мог бы дать взамен и т. д. В дискуссии ребята делятся своими переживаниями от игры, обсуждают, любое ли человеческое качество ценно.

Остров

Группе нужно уместиться на острове - куске ткани. Причем вода поднимается - т. е. размер острова уменьшается. Уменьшать можно почти до бесконечности.

Слепой скульптор

Группа разбивается по три человека. Одному завязывают глаза. Второй из третьего «лепит» скульптуру. Затем «слепой» должен из второго «слепить» то же, что тот слепил из третьего.

Тренинг со стульями

По количеству участников тренинга кругом выставляются стулья так, что бы их можно было обойти. Группе необходимо синхронно выполнить задание в такой последовательности: всем - сесть на стулья, встать за спинку, поднять стул на уровень груди, опустить, пройти на исходную позицию и снова сесть на стул. До начала тренинга дается 1 минута на подготовку, во время которой брать в руки стул нельзя. Во время выполнения задания разговаривать нельзя. Если правила будут нарушены, группа начинает выполнять упражнение снова. У группы есть всего две попытки. После выполнения тренинга проходит анализ.

Слово

Подсобный материал - спички. Группа выстраивается в линию. Дети действуют поочередно. Необходимо выложить фигуру, используя как можно больше спичек. На выполнение задания дается 3 минуты. Задание рассчитано на выдумку членов группы, на изолированность друг от друга, отсутствие помощи, на самостоятельное принятие решения.

Веревочка

Вся группа встает на длинную верёвочку в определенном порядке. Необходимо поменяться местами: 1-й должен занять место последнего, 2-й - предпоследнего и т. д. Во время выполнения упражнения нельзя становиться на землю. Если хотя бы один человек коснется земли, вся группа возвращается на исходную позицию. После выполнения упражнения следует проанализировать действия ребят.

Неваляшка

Ребята стоят в кругу, поплотнее друг к другу. Кто-то один выходит в центр круга. Этот ребёнок полностью должен расслабиться, глаза у него закрыты. Остальные вытягивают руки вперед и легко покачивают стоящего в центре. Каждый должен побывать в центре круга, после чего все делятся впечатлениями.

Когда я был маленьким

Ведущий предлагает вспомнить и рассказать случай из раннего детства, который произошел с кем-то из ребят и мог бы претендовать на роль самого занятного. По кругу передается детская соска, и игроки по очереди рассказывают забавные истории детства.

Узел

Каждый из группы держится за веревку. Задача - завязать веревку в узел. Отпускать руки нельзя, можно только перемещать вдоль веревки (если кто-то отпускает руки, упражнение начинается сначала).

Вариант 1: потом развязать завязавшийся узел с теми же правилами.

Вариант 2: развязать узел, завязанный ведущим.

Тарелочки

Детям дается несколько бумажных тарелочек. Группа должна, не наступая на ковер, переправиться по тарелочкам через него. Условие: на каждой тарелочке должна постоянно находиться хотя бы одна нога, иначе тарелочка отбирается.

Муравьиная тропа

Группа разбивается на две части и встает на длинную гимнастическую доску по обе стороны от середины. Задача - двум подгруппам поменяться местами. Если кто-то наступает на землю или касается земли, упражнение начинается сначала.

Веревочка

Веревочка натянута на уровне чуть ниже пояса самого высокого человека в группе. Группа стоит, взявшись за руки. Задача - всем пройти над веревочкой, не задев ее.

Осьминожка

К колечку привязаны длинные веревочки, в колечко кладется теннисный мячик. Задача - не уронив мячик, обнести его вокруг колонны (пронести над полем).

Вариант: в большом кольце воздушный шарик.

Приложение 3.

Выявление лидеров среди детского сообщества

Тестовые и игровые задания на выявление лидеров и определённых ценностных ориентиров личности.

Тест на социальную заинтересованность

На листках бумаги необходимо изобразить треугольники (по одному на листе). Вершинами треугольников являются кружки, обозначающие других людей (например, «Р» - родители, «П» - педагог, «Д» - друзья). Дети должны разместить кружок, обозначенный как «Я», относительно каждого из треугольников. Если кружок размещен внутри треугольника, значит, ребенок воспринимает себя частью этой группы («Р», «П», «Д»), если вне - то отдельно (см. рис.).

Тест на идентификацию

Ребенку необходимо нарисовать в любом месте листа два кружка: «Я» и близкий человек (мама, воспитатель, друг). Чем ближе кружки друг к другу, тем больше ребенок идентифицирует (соотносит) себя с другим человеком (рис.).

Тест «Кто ты?» (выявление личностных качеств)

Ребенку предлагается выбрать ту фигуру, которая ему больше понравится (рис.).

Квадрат - трудолюбие, усердие, потребность доводить начатое дело до конца, упорство, позволяющее добиваться завершения работы, - вот чем знамениты истинные Квадраты. Выносливость, терпение и методичность обычно делают Квадрата высококлассным специалистом в своей области. Квадрат любит раз и навсегда заведенный порядок: все должно находиться на своем месте и происходить в свое время. Идеал Квадрата - распланированная предсказуемая жизнь, ему не по душе «сюрпризы» и изменения привычного хода событий.

Прямоугольник - символизирует людей, не удовлетворенных тем образом жизни, который они ведут сейчас, и потому занятых поисками более подходящего положения. Поэтому лучшие качества Прямоугольника - любознательность, пытливость, живой интерес ко всему происходящему и смелость. Прямоугольники открыты для новых идей, ценностей, способов мышления и жизни, легко усваивают все новое.

Треугольник - символизирует лидерство. Самая характерная особенность истинного треугольника - способность концентрироваться на главной цели. Треугольники - энергичные, неудержимые, сильные личности, которые ставят ясные цели и, как правило, достигают их! Они честолюбивы и прагматичны. Сильная потребность быть правым и управлять положением дел делает Треугольник личностью постоянно соперничающей, конкурирующей с другими.

Круг - самый доброжелательный из пяти фигур. Он обладает высокой чувствительностью, развитой эмпатией (способностью сопереживать, сочувствовать, эмоционально отзываться на переживания другого человека). Круг ощущает чужую радость и чувствует чужую боль как свою. Он счастлив тогда, когда все ладят друг с другом. Поэтому, когда у Круга возникает с кем- то конфликт, наиболее вероятно, что именно Круг уступит первым. Он стремится найти общее даже в противоположных точках зрения.

Зигзаг - фигура, символизирующая творчество. Комбинирование абсолютно различных, несходных идей и создание на этой основе чего-то нового, оригинального - вот что нравится Зигзагам. Они никогда не довольствуются способами, при помощи которых вещи делаются в данный момент или делались в прошлом. Зигзаг - самый восторженный из всех пяти фигур. Когда у него появляется новая и интересная мысль, он готов поведать ее всему миру! Зигзаги - неутомимые проповедники своих идей и способны увлечь за собой многих.

Приложение 4

Перспективный план работы «Воспитание  культуры общения  у детей старшего дошкольного возраста»

Приложение 5

Взаимодействие с родителями по вопросам культуры общения детей старшего дошкольного возраста

Цель: привлечение родителей к работе над формированием культуры  общения старших дошкольников.

Формы работы с родителями

Работа педагога в тесном контакте с родителями позволила выработать общие требования к культуре общения ребенка, что оказало существенное влияние на формирование у него культуры общения.

Приложение 6

Методические рекомендации педагогам.

1.  При построении работы по формированию культуры общения  учитывайте возрастные особенности детей старшего дошкольного возраста.
2.  Предусматривайте сочетание различных форм организации деятельности:

- Регламентированной;

- Совместной педагога с детьми;

- Самостоятельной деятельности детей.

3.  Соблюдайте принцип использования различных методов, приемов работы, особое внимание уделять:

- В регламентированной деятельности: беседе, художественному слову, поощрению, проигрыванию проблемных ситуаций, разъяснению;

- В совместной деятельности педагога с детьми: собственному примеру для подражания, решению проблемных ситуаций, сочинению сказок-перевертышей, вежливых сказок, дидактическим играм, чтению художественных произведений, играм - драматизациям;

- В самостоятельной деятельности детей: играм парами, ролевым играм, играм - драматизациям.

4.  Помните, что работа, проводимая в дошкольном образовательном учреждении по формированию культуры общения старших дошкольников с окружающими, результативна только тогда, когда находит продолжение в семье. Поэтому необходимо активно привлекать родителей к решению проблемы с помощью таких форм, как:

- Индивидуальные беседы;

- Консультации;

- Круглый стол;

- Родительские собрания;

- Анкетирование;

- Приглашение в группу на День открытых дверей.

5.  Постарайтесь учитывать подготовленность дошкольников к усвоению предлагаемого материала.
6.  Обязательно устанавливайте личный контакт с детьми:

- Обращайтесь по имени;

- Занимайте позицию на уровне глаз ребенка;

- Используйте тактильное прикосновение.

7.  Старайтесь выслушивать детей до конца, если даже у вас мало времени. Стремитесь не перебивать ребенка.
8.  Следите за собственной речью. Помните, что она - отражение вашей личности.

- Исключите из средств общения окрики, резкие интонации, которые негативно влияют на ребенка, вызывая у него дискомфорт.

- Учитывайте терминологическую точность и уместность, коммуникативную целесообразность речи педагога.

- Обратите внимание на использование в общении разнообразных речевых этикетных формул и стереотипов.

- Обратите внимание на интонирование, помните, что верно расставленные интонационные акценты влияют на качество воспринимаемой информации и на общий психологический микроклимат.

- Постарайтесь трансформировать свою речь таким образом, чтобы приспособить ее для понимания детей.

9.  Помните, что ребенок дошкольного возраста является существом невербальным, поэтому вся информация лучше усваивается им не через слова, а через отношения. Старайтесь использовать неречевой прием взаимодействия с детьми, как «демонстрацию расположенности к нему»: спокойное внимание, улыбку, контакт глаз, одобряющий жест, ласковое прикосновение.

10. Организуя общение с детьми, стремитесь понять их настроение.

11. Чаще улыбайтесь детям в процессе общения с ними.

12. Общаясь с детьми, чаще используйте такие приемы как собственную речь, как  пример для подражания,  разъяснение,  поощрение, комплименты.

13. Умейте анализировать процесс общения.

14. Для напоминания ребенку речевых этикетных формул используйте игровые приемы, а не нотации.