Решение педагогических конфликтов в детском саду
статья на тему

Решение педагогических конфликтов в детском саду

     Детский сад – это большая структурная  организация, где помимо имеющихся у каждого рабочих ролей с прописанным функционалом, есть еще и социальные роли.  

     В любом, даже самом дружном и сплоченном коллективе, трудно избежать конфликтов – ведь часто их вызывает как раз большая эмоциональная включенность в дело, которое мы выбираем.

      Более того, эти конфликты иногда могут быть желательны – в них может идти развитие как личности, так и организации, могут быть обозначены проблемные вопросы и зоны роста. Значение конфликта и его последствия сильно зависят от того, как им управляют.

      Конфликт  -  действие противоположных, несовместимых в данной ситуации мотивов, интересов, типов поведения (Ершов)

     Чтобы управлять конфликтом, необходимо знать причины его возникновения, типы, виды, возможные последствия для того, чтобы использовать наиболее эффективные методы его разрешения.

      В условиях детского сада встречаются либо быстротекущие конфликты – сильно эмоциональные, энергозатратные, яркие по негативному поведению участников.   В основе таких конфликтов чаще всего лежат особенности характера, психического здоровья личности. Руководителю  важно уметь разбираться в людях, знать методы, приемы и способы влияния на них. Более того, ты должен быть готов не просто противостоять конфликтным  людям, если они есть в коллективе, а в каждой конкретной  ситуации быстро найти правильный способ ее преодоления.

Второй вариант - слабовыраженные вялотекущие конфликты - характерны для противоречий, носящих не очень острый характер, либо для столкновений, в которых активна только одна из сторон; вторая стремится обнаружить четко свою позицию или избегает, по мере возможности, открытой конфронтации. Такие конфликты менее энергозатратны, но часто обозначаются намного позже и несут более негативный эффект (разделение на группировки, игнорирование и т.д)

    Полностью предотвратить деловые конфликты просто невозможно. Самое важное для руководителя – свести их к минимуму и научиться правильно выходить из ситуации.

    Важно разрешать подобные ситуации как можно быстрее, чтобы они не затягивались и не обострялись.  Ведь проблемы могут накапливаться с быстротой снежного кома!

   При столкновении с конфликтной ситуацией  можно пойти двумя разными путями: попытаться ее избежать или же принять ее для конструктивного решения. Первый путь ведет или к безболезненному разрешению проблемы, или, наоборот, к затягиванию. Второй активен и потому чаще оказывается продуктивным. Он помогает развивать свои коммуникативные навыки, а также приобретать опыт непростого делового общения.

          В  любой  конфликт всегда включено несколько сторон и иногда достаточным процессом бывает просто рассмотрение конфликта с нескольких позиций, выяснить  причины конфликтного взаимодействия, какие цели каждого участника может решить вызванное конфликтом напряжение и, что очень важно, какая у конфликта личностная, эмоциональная окраска и как она влияет на достижение компромисса.

       Обычно сначала это индивидуальные встречи с участниками конфликта, где им дается возможность выплеснуть эмоции и перейти к конструктивному стилю изложения, а также – общая встреча, с четко закрепленными правилами общения (уважение к собеседнику, беседа об одном предмете спора, обращение к своим эмоциям и чувствам)

    Здесь стороны слышат друг друга, пытаются учитывать мнения, готовы частично поступиться своими интересами. Снимается напряжение и порой, придя к компромиссу, возможно, найти лучшее из возможных в данных обстоятельствах решение.

   Конфликты могут возникать не только среди персонала, но и с родителями воспитанников или между представителями родительских групп (и сотрудники часто, волей или неволей, оказываются в центре таких конфликтов)

       В ГБДОУ создана конфликтная комиссия, состоящая из родителей и педагогов. Правда, прибегать к ее помощи еще ни разу не приходилось. И это говорит о высоком мастерстве работы педагогов с родителями воспитанников.

     Сегодня мы с уверенностью можем сказать о низком уровне педагогических конфликтов  и стабильности эмоционального климата в детском саду.

     Сотрудники  ориентированы на сотрудничество и взаимодействие в решении всех педагогических задач.