Мониторинг удовлетворенности родителей МБДОУ д\с "Чэчир"
статья на тему
Мониторинг удовлетворенности родителей качеством предоставляемых образовательных услуг в ДОУ
Скачать:
Предварительный просмотр:
Мониторинг удовлетворенности родителей качеством предоставляемых образовательных услуг в ДОУ
В Концепции общероссийской системы оценки качества образования под качеством образования понимается характеристика системы образования, отражающая степень соответствия реальных достигаемых образовательных результатов и условий обеспечения образовательного процесса нормативным требованиям, социальным и личностным ожиданиям. Система дошкольного образования, как обозначено в Законе РФ «Об образовании». Является первой ступенью в системе непрерывного образования, что предъявляет повышенные требования к качеству образования в ДОУ. Поэтому актуальность проведения мониторинга удовлетворенности родителей, связана также с объективной необходимостью в переходе к новой системе оценки качества деятельности нашего дошкольного образовательного учреждения, ориентированной на стимулирование его развития. Удовлетворенность качеством образования является показателем, отражающим представление родителей (законных представителей) воспитанников о качестве предоставляемых образовательных услуг. Документами федерального и муниципального уровня
В соответствии с нормативными документами федерального и муниципального уровня, в ДОУ была сформирована внутренняя система оценки качества образования. Одним из мониторингов качества образовательных результатов является мониторинг удовлетворенности родителей качеством предоставляемых образовательных услуг. Ежегодно в апреле проводится социологический опрос родителей всех возрастных групп (анонимное анкетирование).
Основная цель мониторинга – качественная оценка и коррекция образовательной деятельности, условий среды для предупреждения возможных неблагоприятных воздействий на развитие ребенка.
Анкеты включают в себя несколько критериев для исследования:
- Оснащенность дошкольного образовательного учреждения
- Квалифицированность педагогов
- Развитие ребенка в ДОУ
- Оздоровление детей в ДОУ
- Взаимодействие детского сада и родителей
Оснащенность МБДОУ д/с «Чэчир» оценивалась по следующим параметрам:
- Обеспеченность игрушками и игровым оборудованием
- Оснащенность участка
- Техническое обеспечение
- Наличие методической литературы, книг, пособий
Аналитическая записка по мониторингу удовлетворенности родителей качеством предоставляемых образовательных услуг
2013-2016 г.
Родителям воспитанников МБДОУ ежегодно в апреле предлагается анонимная анкета, предлагаемая ниже:
1.Почему Вы обратились за помощью к данному ДОУ в воспитании ребенка?
1. Отсутствуют другие возможности.
2. Доброжелательный коллектив, хороший психологический микроклимат.
3. Педагоги обеспечивают разностороннее развитие детей.
4. «Ваше мнение
2. Оцените, пожалуйста, отношение воспитателей к Вашему ребенку?
1. Внимательное, доброе отношение.
2. Иногда бывают трудности, но это не имеет отрицательных последствий – нормальное отношение.
3. Замечаю, что ребенок опасается воспитателей, - отношение оставляет желать лучшего.
4. Затрудняюсь ответить
3. Насколько в детском саду созданы условия для сохранения здоровья детей? Заботится ли детский сад о сохранении здоровья детей?
1. Да, чувствуется, что здоровье детей является одним из приоритетов в работе детского сада.
2. Санитарные нормы соблюдаются, но не более того.
3. Условия пребывания в детском саду ухудшают здоровье детей.
4. Затрудняюсь ответить.
4. Устраивают ли Вас созданные в ДОУ условия для занятий физической культурой?
1. Меня устраивают.
2. Устраивают не в полном объёме.
3. Меня совершенно не устраивают.
4. Затрудняюсь ответить.
5. Устраивают ли Вас созданные в ДОУ условия для занятий искусством и творчеством?
1. Меня устраивают.
2. Устраивают не в полном объёме.
3. Меня совершенно не устраивают.
4. Затрудняюсь ответить.
6. Оцените, пожалуйста, отношения сына (дочери) со сверстниками в ДОУ?
1.У моего ребенка не бывает конфликтов со сверстниками – хорошее отношение.
2. Как и у всех детей в группе бывают ссоры и конфликты, но моему ребенку удается их разрешить – нормальное отношение.
3. Моего ребенка часто обижают – плохое отношение.
4. Затрудняюсь ответить.
7. Как, на Ваш взгляд, проводятся родительские собрания?
1. На собраниях скучно: «проводятся для галочки».
2. Иногда родительские собрания проводятся интересно.
3. Собрания проводятся с пользой для родителей, на собраниях всегда интересно, разнообразно.
4. «Ваше мнение
8. Хотели ли бы Вы принимать участие в мероприятиях ДОУ?
1. Да, в качестве зрителя.
2. С удовольствием поучаствую, окажу помощь в проведении мероприятия.
3. Нет.
4. Затрудняюсь ответить.
9. В какой форме Вы хотели бы участвовать в работе ДОУ?
1. Состоять в родительском комитете, Совете ДОУ.
2. Выполнять посильные просьбы педагогов.
3. Принимать участие в воспитательно – образовательном процессе (участие в праздниках, выставках, конкурсах).
10. Каким способом Вы получаете информацию о деятельности ДОУ?
1. Через сеть Интернет - сайт ДОУ.
2. Информационный стенд в группе, ДОУ.
3. Через общение с воспитателями, заведующей, другими сотрудниками ДОУ.
4. «Ваше мнение
11. Нравится ли Вашему ребёнку ходить в наш детский сад?
1. Нет, не нравится. Он часто плачет, не хочет оставаться в группе.
2. Иногда не хочет идти в детский сад.
3. Всегда ходит с удовольствием.
4. «Ваше мнение
Показатели родительской удовлетворенности
2013-2014 уч.г.
Охвачены анкетированием родители: 100%
Итого кол-во ответов на: 1вариант – 4; 2 вариант – 14; 3 вариант - 14
Уровень удовлетворенности родителей образовательными услугами, предоставляемыми в МДОУ – 100%
Кол-во ответов на последний вопрос «Да», «Частично» - 100; «Нет» - 0
2014-2015 уч.г.
Охвачены анкетированием родители: 100%
Итого кол-во ответов на: 1вариант – 0; 2 вариант – 17; 3 вариант -17
Уровень удовлетворенности родителей образовательными услугами, предоставляемыми в МДОУ – 100%
Кол-во ответов на последний вопрос «Да», «Частично» - 100; «Нет» - 0
2015-2016 учебный год
Охвачены анкетированием родители: 100%
Итого кол-во ответов на: 1вариант – 18; 2 вариант – 18; 3 вариант -18; 4 вариант –1
Уровень удовлетворенности родителей образовательными услугами, предоставляемыми в МДОУ – 100%
Кол-во ответов на последний вопрос «Да», «Частично» - 100; «Нет» - 0
Большинство родителей отметили, что дети, посещая детский сад, удовлетворяют свои познавательные интересы, потребность в общении со сверстниками, дети с интересом и пользой проводят свое время, участвуют в мероприятиях, организуемых на уровне МБДОУ и города. Группа оснащена достаточным количеством игрушек и игрового материала. Отмечено, что в успехах детей есть очевидные заслуги педагогов детского сада.
Родителями отмечено, что здоровье детей является одним из приоритетов в работе.
В ходе мониторинга родителям предлагалось оценить уровень взаимодействия учреждения с родителями. Большинство родителей, принявших участие в опросе, отметили, что им доступна полная информация о жизнедеятельности ребенка в детском саду, и педагоги оказываю разнообразную помощь в вопросах воспитания детей.
Выводы: проанализировав анкеты, можно отметить, что с 2013 – 2016 г. результаты мониторинга удовлетворенности родителей качеством предоставляемых образовательных услуг в МБДОУ д/с «Чэчир» составляют 100%.
По теме: методические разработки, презентации и конспекты
![](/sites/default/files/pictures/2014/12/02/picture-534756-1417544919.jpg)
Мониторинг удовлетворенности родителей качеством предоставляемых образовательных услуг в МБДОУ «Детский сад «Рябинка»
Мониторинг удовлетворенности родителей качеством предоставляемых образовательных услуг в МБДОУ «Детский сад «Рябинка»...
![](/sites/default/files/pictures/2020/09/28/picture-1273021-1601316732.jpg)
Мониторинг удовлетворенности родителей качеством предоставляемых образовательных услуг в МБДОУ «Детский сад «Рябинка»
Мониторинг удовлетворенности родителей качеством предоставляемых образовательных услуг в МБДОУ Детский сад Рябинка...
![](/sites/default/files/pictures/2022/10/26/picture-1430728-1666770666.jpg)
Мониторинг удовлетворенности родителей качеством предоставляемых услуг в МБДОУ детский сад №3 2021-2022 год (подготовительная группа)
Мониторинг удовлетворенности родителей качеством предоставляемых услугв МБДОУ детский сад №3 2021-2022 год (подготовительная группа)...
![](/sites/default/files/pictures/2023/02/28/picture-1460806-1677572021.jpg)
Мониторинг удовлетворенности родителей (законных представителей) воспитанников музыкальным воспитанием в МБДОУ детский сад №10 и работой музыкального руководителя.
Мониторинг удовлетворенности родителей (законных представителей) воспитанниковмузыкальным воспитанием в МБДОУ детский сад №10 и работой музыкального руководителя...
![](/sites/default/files/pictures/2023/03/23/picture-1465241-1679553527.jpg)
Мониторинг удовлетворенности родителей качеством предоставляемых образовательных услуг в МБДОУ детский сад №10
Мониторинг удовлетворенности родителей качеством предоставляемых образовательных услуг в МБДОУ детский сад №10...
![](/sites/default/files/pictures/2023/04/17/picture-1280308-1681734801.jpg)
Мониторинг удовлетворенности родителей качеством предоставляемых образовательных услуг в МБДОУ детский сад №10 (воспитатель Печенова Наталья Ласловна)
Мониторинг удовлетворенности родителей качеством предоставляемых образовательных услуг в МБДОУ детский сад №10 (воспитатель Печенова Наталья Ласловна)...
![](/sites/default/files/pictures/2023/09/26/picture-915813-1695730648.jpg)
Мониторинг удовлетворенности родителей качеством предоставляемых образовательных услуг в МБДОУ детский сад №10
Мониторинг удовлетворенности родителей качеством предоставляемых образовательных услуг в МБДОУ детский сад №10...