Комплексный подход к профилактике конфликтных ситуаций между участниками образовательного процесса
методическая разработка

Слайд 1

Комплексный подход к профилактике конфликтных ситуаций между участниками общеобразовательных отношений в ДОУ Подготовила педагог-психолог ГБДОУ д /с №18 Красносельского района Санкт-Петербурга Шилова Ирена Владимировна

Слайд 2

Конфликт- это противоречие, которое человек воспринимает как значимую для него проблему Участники конфликта: Администрация ( заведующий, зам АХР, старший воспитатель) Педагоги (воспитатели, учитель-логопед, педагог-психолог, реже инструктор по физкультуре, музыкальный руководитель) Родители

Слайд 3

Основные конфликты Воспитатель- воспитатель Заведующий- воспитатель Родитель- воспитатель Воспитатель- другие специалисты Родитель- администрация Родитель- родитель

Слайд 4

Изучение педагогического коллектива: Методика определения стиля руководства Тест «Исследование особенностей реагирования в конфликтных ситуациях» Томас-Килманн Опросник «Взаимодействие в трудовом коллективе» Диагностика доминирующей стратегии психологической защиты

Слайд 5

Тренинги, проведённые за последний год: «Границы общения» Слухи, сплетни, интриги как социальное явление» «Типы восприятия» «Как реагировать, когда родитель кричит на вас» «Уроки здорового общения» «Эмоциональное выгорание у педагогов» «Мастер-класс по обучению методам релаксации»

Слайд 6

В результате тренингов было выявлено, что конфликтные ситуации в коллективе возникают: Неверные установки каждого участника конфликта Непонимание ситуации, уход в обиду Непонимания полной картины предмета конфликта Нежелание идти на уступки Слабая стрессоустойчивость Решение любых трудностей через конфликт

Слайд 7

Работа с родителями Велась в нескольких направлениях: -индивидуальная работа на консультациях -проведение тренингов по повышению родительской компетенции, обучение правильного общения в конфликтных ситуациях - профилактические статьи в группе психолога детского сада - решение спорных вопросов с руководством детского сада

Слайд 8

В результате проделанной работы все участники получили рекомендации Уважать и ценить труд коллег Проявлять заботу и пресекать сплетни Предупреждать и предотвращать конфликтные ситуации на корню Не злоупотреблять властью и проявлять внимание к нуждам коллектива Не доводить разногласия с родителями до конфликта, решать вопросы как возникло недопонимание Не бояться разговаривать с родителями и правильно доносить информацию