тест "Умеем ли мы договариваться с рассерженными родителями?"
тест на тему
Работая в дошкольном учреждении, мы, педагоги, стремимся не просто всесторонне развивать наших воспитанников, но и максимально удовлетворять ожидания их родителей. Однако взгляды сторон на предмет воспитания детей не всегда совпадают, и случаются даже жалобы. Жалобы родителей.…
Скачать:
Вложение | Размер |
---|---|
![]() | 30.5 КБ |
Предварительный просмотр:
Из опыта работы.
Тест "Умеем ли мы разговаривать с рассерженными родителями?"
Работая в дошкольном учреждении, мы, педагоги, стремимся не просто всесторонне развивать наших воспитанников, но и максимально удовлетворять ожидания их родителей. Однако взгляды сторон на предмет воспитания детей не всегда совпадают, и случаются даже жалобы. Жалобы родителей.… От вполне обоснованных до смешных, в устной форме и письменной, на столе у заведующей детского сада и даже в управлении образования. И много-много понапрасну растраченных душевных сил, нервов, драгоценного времени, которого нам всем так не хватает в наш бурный век и которое мы все – и педагоги, и родители – с успехом могли бы уделить нашим детям. А ведь многих конфликтов можно было бы избежать, будь наше поведение, направленное на воздействие на других людей – родителей наших воспитанников – чуть более профессиональным. Все педагоги хорошо знают, что такое педагогический такт, но всегда ли соблюдают его в беседе с родителями? Чего греха таить, бывает, что взаимодействие между сторонами осложняется просто взаимной антипатией.
Умеем ли мы преодолевать негативное отношение к тем, кто не намерен с нами не то что бы сотрудничать, но хотя бы только понять? Содержание предлагаемого мини-теста составлено по материалам многочисленных наблюдений, опросов и бесед с воспитателями детского сада. Попробуем разобраться в наших чувствах и эмоциональных состояниях в ситуациях общения с рассерженными родителями.
1.Случалось ли Вам разговаривать с рассерженными родителями?
а) да
б) нет
2. Часто ли Вам приходится выслушивать обвинения родителей?
а) иногда
б) часто
в) никогда
3. По каким причинам чаще всего возникает гнев у родителей?
а) заболеваемость, нездоровье детей
б) утеряны вещи, внешний вид после прогулки
в) всевозможные денежные сборы
г) нежелание ребенка идти в детский сад
д) плохое настроение у родителей
е) другое __________________________
4. Как Вы обычно реагируете на гнев родителей?
а) спокойно выслушиваю
б) стараюсь разобраться в ситуации, объяснить, что произошло
в) сержусь сама: они с одним не могут справиться, а у меня их 25, "их бы на мое место"
г) болезненно, пью лекарство, "не хочу в тюрьму"
д) другое ____________________
5. Какие способы общения с рассерженными родителями, по Вашему мнению, наиболее эффективны?
а) спокойная реакция на гнев и раздражение;
б) умение соглашаться, идти на компромисс;
в) умение убеждать в обратном;
г) дать возможность высказаться, не перебивая;
д) другое _______________________
6. Приведите, пожалуйста, поучительные примеры из собственной практики. ____________________________
Ключ:
К вопросу 1: а) Все мы – живые люди. б) Скорее всего, Вы лукавите или настолько безразличны к окружающим, что совсем не хотите замечать их душевного состояния.
К вопросу 2: а) Ну что ж, быть всегда и во всем правым – так не бывает, главное – умение пойти на компромисс и преодолеть конфликт. б) Вам придется пересмотреть и, скорее всего, изменить стиль общения с окружающими. в) Вас трудно в чем-либо обвинить, Ваша интуиция помогает Вам найти верный тон разговора и установить доверительные отношения.
К вопросу 3: Зная истинные причины возникновения гнева у родителей (бывает, что свое плохое настроение они объясняют нежеланием ребенка идти в детский сад и др.) намного проще предвидеть их реакции и прогнозировать развитие событий в создавшейся ситуации, а, следовательно, строить и свое поведение.
К вопросу 4: Сохранение спокойствия, умение терпеливо выслушивать любые претензии родителей, помочь разобраться в ситуации – всегда важно, но объясняя суть произошедшего, не стоит оправдываться. Переживая ситуацию в той или иной степени болезненно, что вполне естественно, держите себя "в руках", не давая своим реакциям мешать Вам.
К вопросу 5: В любом случае не отвечайте гневом на гнев, дайте человеку выговориться, покажите свое участие, не принижая его родительского авторитета. Однако не делайте из себя объекта для нападок и брани.
К вопросу 6 : Вы привели интересные, наглядные примеры выхода из конфликта: Вы способны учиться на собственном опыте, каждый отмеченный Вами случай и оцененный с позиции другой стороны обогащает копилку Вашей педагогической и человеческой мудрости.
По теме: методические разработки, презентации и конспекты
![](/sites/default/files/pictures/2014/08/27/picture-410185-1409160396.jpg)
Общение с рассержеными родителями
1)Причины возникновения гнева.2)Как общаться с рассержеными родителями....
![](/sites/default/files/pictures/2014/08/27/picture-410185-1409160396.jpg)
Общение с рассерженными родителями.
1) Причины возникновения гнева.2) Как общаться с рассерженными родителями....
![](/sites/default/files/pictures/2015/02/16/picture-594520-1424068373.jpg)
Договариваемся, а не наказываем!
ДОГОВОРИТЬСЯ С ДЕТЬМИ ВСЕГДА ПРОЩЕ, ЧЕМ НАКАЗЫВАТЬ Дети всегда будут шалить, шуметь, капризничать, лезть куда не надо. В общем, всячески испытывать на прочность родительское имущество и родительс...
![](/sites/default/files/pictures/2016/12/12/picture-450236-1481565919.jpg)
Консультация на тему:"Общение с рассерженным взрослым".
Консультация для воспитателей,как вести себя с родителями детей в той или иной ситуации....
Конспект занятия по социально-коммуникативному развитию для детей старшего дошкольного возраста (5-7 лет) «Глупые ссорятся, а умные договариваются»
Цель: Содействие развитию у детей умения предотвращать ссоры и находить пути решения конфликтных ситуаций в процессе обсуждения проблемной ситуации.Задачи:1....
![](/sites/default/files/pictures/2020/04/06/picture-925825-1586197265.jpg)
Занятие с детьми "Рассерженные шарики"
Обучение детей конструктивному высвобождению негативных эмоций без вреда для окружающих...
Ты что, издеваешься? или 9 вопросов рассерженной мамы
Часто мы сердимся на детей за проказы, которые не опасны, но не приняты, осуждаемы в обществе. Стоит ли злиться и ругать малыша? Обсудим?...